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Fraude digital en Colombia: así operan las estafas que ya parecen trámites reales

Digna Irene Urrea — Thu, 21 May 2026 21:32:40 +0000

Las señales tradicionales del fraude digital se están quedando cortas. En Colombia, buena parte de las estafas ya no llega en correos mal escritos ni en enlaces torpes, sino en procesos que parecen legítimos: una verificación de identidad, una firma electrónica o un chat que luce como atención oficial.

Los datos ayudan a dimensionar el problema. Asobancaria reportó 309.158 reclamaciones por fraude digital en pagos y compras durante el primer semestre de 2025, una cifra que supera los 1.700 casos al día. A la vez, DataCrédito Experian encontró que el 36,6 por ciento de los colombianos dice haber sido víctima de al menos una estafa en el último año.

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La cifra puede ser más alta. Según ese mismo reporte, el 69 por ciento de las víctimas no denuncia. Eso deja una parte importante del problema por fuera de las estadísticas. Aun así, la alarma ya está instalada: el 97,7 por ciento de los encuestados cree que este tipo de fraude ocurre con frecuencia.

El cambio no está solo en la cantidad de casos, sino en la forma en que se ejecutan. De acuerdo con la información entregada por AUCO, los delincuentes están combinando datos filtrados, imágenes alteradas, documentos intervenidos y herramientas de inteligencia artificial para construir identidades creíbles y usarlas en bancos, fintech, inmobiliarias, comercios y plataformas de firma digital.

Cuando el engaño se mete en procesos que usas a diario

Eso cambia por completo la relación con el riesgo. El fraude puede aparecer justo cuando vas a abrir una cuenta, pedir un crédito, firmar un contrato o responder un mensaje de servicio al cliente. Como la maniobra se parece a un procedimiento corriente, detectarla deja de ser un reflejo automático.

Una de las modalidades más sensibles es la identidad sintética. Consiste en mezclar datos reales con elementos falsos, como una cédula obtenida en filtraciones, una foto generada con IA o la imagen de otra persona. Si una plataforma acepta archivos cargados desde la galería y no exige una prueba de vida en tiempo real, el margen para el engaño crece.

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También está la suplantación por WhatsApp. Allí los delincuentes usan logos, nombres comerciales y perfiles que imitan cuentas empresariales para pedir datos, impulsar pagos o quedarse con códigos de verificación. El canal ayuda al engaño porque ya hace parte de la rutina y porque muchos trámites reales también pasan hoy por una conversación de chat.

La falsificación de documentos también se sofisticó. AUCO advierte que ya circulan cédulas con hologramas, datos válidos, fotos bien integradas y códigos manipulados capaces de pasar una revisión rápida. Eso vuelve insuficiente la simple inspección visual y obliga a mirar qué tan robusta es la validación que hace el sistema detrás.

¿Qué cambia para ti cuando la validación digital falla?

El mismo patrón aparece en la biometría facial. Algunos ataques intentan engañar a los sistemas con fotos impresas, imágenes en pantalla o capturas reutilizadas. El problema importa porque esa validación ya se usa en créditos, contratos, arriendos y autorizaciones digitales. Si el filtro es débil, la suplantación puede avanzar sin demasiados obstáculos.

Algo similar ocurre con la firma electrónica. Una de las alertas recientes es la manipulación de la geolocalización del dispositivo para hacer pasar como válido un trámite realizado desde un punto incoherente o restringido. Si vas a firmar en línea, conviene revisar si la plataforma confirma desde dónde se hace el proceso y qué otras capas de verificación aplica.

La lección es menos técnica de lo que parece. Antes de enviar una foto de tu documento, autorizar un pago o seguir una validación, conviene detenerte unos segundos y revisar si tú iniciaste el proceso, si el canal es oficial y si la verificación realmente ocurre en tiempo real. Esa pausa puede marcar la diferencia entre un trámite normal y una suplantación bien montada.

Si sospechas que tu identidad fue usada sin permiso o que caíste en una estafa, el tiempo juega en tu contra. La recomendación incluida en el material es actuar dentro de las primeras 24 horas y hacer el reporte por los canales oficiales del Estado o de la entidad involucrada, según el tipo de fraude.

Lo que dejan estos reportes es una advertencia sencilla: el fraude digital en Colombia ya no depende solo de que alguien cometa un descuido, sino de que el engaño se parece cada vez más a un proceso confiable. Por eso, más que memorizar trucos, hoy toca mirar con más calma cada validación, confirmar por vías oficiales y desconfiar de cualquier trámite que llegue sin contexto o con presión para actuar rápido.

El nuevo fraude en iPhone usa apps falsas para robar criptomonedas

Digna Irene Urrea — Sat, 16 May 2026 16:59:50 +0000

Durante años, la principal recomendación para evitar malware en iPhone fue simple: descarga aplicaciones únicamente desde la App Store. El problema es que esa barrera ya no parece suficiente. Investigadores de Kaspersky descubrieron 26 aplicaciones que lograron colarse en la tienda de Apple haciéndose pasar por billeteras de criptomonedas legítimas.

Lo más llamativo no es solo que copiaran nombres como MetaMask o Trust Wallet. La campaña fue diseñada para aprovechar la confianza que muchos usuarios tienen en iOS y en la propia App Store.

Las aplicaciones parecían normales. Algunas incluían herramientas simples, minijuegos o funciones básicas que ayudaban a disfrazar el fraude y superar controles de revisión. Nada hacía pensar que detrás había software capaz de robar criptomonedas.

El engaño empezaba después de instalar la app. Al abrirla, el usuario era enviado a una página que imitaba la estética de Apple y simulaba una descarga adicional “necesaria” para acceder a la billetera digital.

El permiso que abre la puerta al ataque

La campaña no dependía de vulnerar el iPhone directamente. Los atacantes usaron una función legítima creada para empresas y desarrolladores: los perfiles de instalación corporativa.

La falsa página pedía autorizar un perfil de desarrollador en el dispositivo. Ese paso suele pasar desapercibido para muchos usuarios porque iOS no lo presenta como una amenaza evidente. Sin embargo, al aceptarlo, el teléfono queda habilitado para instalar aplicaciones fuera de la App Store.

Ahí aparecía la verdadera trampa. La víctima descargaba una versión adulterada de la billetera de criptomonedas, modificada para capturar frases semilla y datos privados.

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En términos prácticos, entregar esa información equivale a darle las llaves de la cuenta bancaria a un desconocido. Con la frase de recuperación, los delincuentes pueden restaurar la billetera en otro dispositivo y transferir todos los fondos.

La investigación señala que las aplicaciones falsas imitaban tanto billeteras calientes como billeteras frías. Incluso servicios asociados a dispositivos físicos como Ledger Wallet fueron utilizados en el fraude.

El problema no es solo Apple

Aunque las aplicaciones ya fueron reportadas, el caso deja una alerta más amplia: las estafas digitales están cambiando de forma. Ya no dependen únicamente de enlaces sospechosos enviados por correo o mensajes de WhatsApp.

Ahora los atacantes intentan infiltrarse en espacios que los usuarios consideran seguros. Y cuando el fraude ocurre dentro de una plataforma oficial, la capacidad de detectar señales de alerta disminuye.

El crecimiento de las criptomonedas también ha convertido a las billeteras digitales en un objetivo prioritario para los ciberdelincuentes. A diferencia de una transferencia bancaria tradicional, las operaciones con criptoactivos suelen ser irreversibles. Si el dinero sale de la cuenta, recuperarlo puede ser prácticamente imposible.

Por eso, además de revisar comentarios y reputación de una aplicación, conviene desconfiar de cualquier app que pida instalar perfiles externos, descargar componentes adicionales o ingresar frases semilla fuera del proceso habitual.

La campaña detectada por Kaspersky llevaba activa desde finales de 2025 y no tenía restricciones geográficas. Eso significa que cualquier usuario de iPhone con criptomonedas almacenadas en el celular podía convertirse en objetivo sin darse cuenta.

“Los equipos de seguridad ya no deben reaccionar, sino adelantarse”: la apuesta de Recorded Future en eMerge Americas 2026

Digna Irene Urrea — Fri, 24 Apr 2026 23:51:00 +0000

En medio de la eMerge Americas 2026, una de las compañías que más llamó la atención fue Recorded Future, firma especializada en inteligencia de seguridad que participa como patrocinador principal del evento. La empresa, hoy parte de Mastercard, presentó una propuesta centrada en anticiparse a las amenazas digitales antes de que se conviertan en incidentes.

Desde el piso de exhibición, la compañía explicó cómo su plataforma recopila información de más de un millón de fuentes abiertas, foros, bases de datos y entornos digitales para transformarla en alertas útiles. La idea es que los equipos de seguridad no reaccionen cuando el problema ya ocurrió, sino que puedan actuar con anticipación.

“Lo que ofrecemos es inteligencia accionable”, explicó Arjun Jainey, ingeniero de ventas de la compañía, durante una conversación en el evento. Según detalló, el sistema permite identificar riesgos específicos para cada organización y priorizarlos según su impacto potencial.

Inteligencia para anticipar ataques

Uno de los desarrollos destacados es una herramienta visual que muestra a los llamados actores de amenaza más relevantes para cada empresa. En una interfaz dinámica, los equipos pueden ver qué grupos representan mayor riesgo y por qué, con datos reales que respaldan cada alerta.

Esta información se adapta al entorno de cada cliente. No se trata de reportes generales, sino de análisis personalizados que ayudan a tomar decisiones rápidas. El objetivo es reducir interrupciones en la operación y evitar pérdidas económicas o reputacionales.

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El uso de este tipo de inteligencia está dirigido principalmente a equipos de seguridad que ya cuentan con cierta madurez tecnológica. Son áreas que gestionan alertas propias y necesitan complementar su trabajo con datos externos más amplios y procesados.

Una alianza que amplía el alcance

La adquisición de Recorded Future por parte de Mastercard, anunciada en diciembre de 2024, abrió nuevas posibilidades para la compañía. Una de las áreas donde ambas organizaciones coinciden es en la detección de fraude en pagos, un frente que se ha vuelto cada vez más crítico.

La integración permite combinar inteligencia de amenazas con datos del ecosistema financiero, lo que amplía la capacidad de análisis. Aun así, la empresa mantiene colaboraciones con múltiples actores del sector de ciberseguridad.

Su presencia como patrocinador principal en eMerge Americas refuerza su intención de posicionarse en el centro de la conversación sobre seguridad digital. En un evento que reúne a más de 20.000 asistentes de más de 60 países, la compañía busca acercar estas herramientas a organizaciones que enfrentan riesgos cada vez más complejos.

Entrevista: así funciona la identidad digital que usan los bancos en América Latina

Digna Irene Urrea — Wed, 08 Apr 2026 13:51:52 +0000

La identidad digital se ha convertido en uno de los temas más relevantes dentro del sistema financiero. El crecimiento de los servicios digitales, junto con el aumento de fraudes y ataques, ha obligado a bancos, fintech y gobiernos a replantear cómo validan a sus usuarios sin afectar la experiencia.

A medida que las transacciones migran a canales digitales, también lo hacen los riesgos. Las contraseñas tradicionales ya no son suficientes y las organizaciones están incorporando nuevas capas de seguridad que combinan biometría, comportamiento y análisis de datos para identificar a cada persona en tiempo real.

Para entender cómo funciona este cambio y qué implicaciones tiene para la industria, ENTER.CO entrevistó a Sebastián Stranieri, fundador y CEO de VU, una compañía que desarrolla soluciones de identidad digital utilizadas por bancos y organizaciones en América Latina.

En medio de tanto ruido sobre transformación financiera, cambios regulatorios y tecnología, ¿qué es realmente narrativa y qué está cambiando de forma estructural en el sistema financiero?

Lo que está cambiando de fondo —tanto en el mundo financiero como en el de la seguridad— es la capacidad de acelerar la entrega de nuevas funcionalidades. Desde nuestra perspectiva, especialmente en identidad digital, estos cambios están mejorando significativamente la experiencia de usuario.

Hoy es mucho más sencillo que un equipo de negocio se siente con un área técnica y diga: “quiero esto”. Antes, muchas ideas se perdían en un documento. Ahora es fácil crear prototipos que terminan convirtiéndose en productos reales.

Pero más allá de la velocidad, lo estructural es que la identidad digital se ha vuelto una prioridad. Todos, varias veces al día, usamos usuarios, contraseñas, credenciales o biometría facial para acceder a servicios. Toda esta tecnología permite generar un contexto mucho más amplio del usuario: entender cómo transacciona, cómo se comporta y crear modelos de seguridad personalizados.

Esto también es positivo para los reguladores. Históricamente, implementar una nueva normativa podía tardar seis meses o más. Hoy existe la expectativa —y la posibilidad real— de que esos tiempos se acorten drásticamente.

Al mismo tiempo, la competencia entre compañías será mucho más intensa, porque lo digital es cada vez más fácil de replicar. El verdadero diferencial será lo humano. Y, como mencioné en mi charla, el contexto del fraude se amplía enormemente.

VU nace como una compañía de ciberseguridad. ¿Cuál fue el origen real de la empresa?

En realidad, VU nació por una experiencia muy concreta. Un día acompañé a mi abuela a una oficina de gobierno para hacer la “fe de vida”, un trámite necesario para que pudiera seguir cobrando su pensión. Era un proceso completamente manual, lento y presencial.

Después de varias horas, pensé: esto se tiene que poder resolver con tecnología. Así nació VU.

Diecisiete años después, puedo decir que el sistema de identidad digital de Argentina funciona con nuestra tecnología. Hoy mi abuela hace su fe de vida desde el teléfono, usando su tarjeta de débito, sobre una infraestructura crítica de gestión de identidad digital que desarrollamos en VU. La tecnología verifica que la persona sea quien dice ser, que esté viva, y genera el certificado necesario sin que tenga que moverse de su casa.

¿Siempre estuvieron enfocados exclusivamente en identidad digital o ese foco fue evolucionando con el tiempo?

Desde el inicio fuimos una empresa de identidad digital y seguimos siéndolo. Nuestra visión es que todas las personas tienen un ciclo de vida digital.

Ese ciclo incluye:
Registro en un servicio
Operación dentro de ese servicio
Recuperación de credenciales o gestión de incidentes (fraude, accesos)
Gestión de datos

Este ciclo ocurre en bancos, fintech, empresas de pagos, compañías de crédito o cualquier entorno digital. Nosotros aseguramos todo ese proceso.

La ciberseguridad y la prevención del fraude funcionan como la medicina: hay médicos generalistas y especialistas. Nosotros somos especialistas en identidad digital y fraude, y ayudamos a las compañías a resolver esa problemática de extremo a extremo.

Por ejemplo, entidades como Compensar en Colombia usan nuestro sistema para verificar identidad con doble factor de autenticación, gestionar credenciales, contraseñas y biometría.

Muchos sistemas aún usan validaciones basadas en preguntas históricas. La biometría avanza, pero también genera resistencia. ¿Cómo se equilibra seguridad y comodidad del usuario?

La biometría es solo uno de los factores. No creemos en una “bala de plata”.

Una persona no es solo su rostro o su huella: es su voz, el teléfono que usa, los lugares desde donde opera, su computadora, su comportamiento digital.

Nosotros construimos lo que llamamos una online persona. Esa identidad contextual le permite a una compañía entender si una transacción es coherente o no.

No es lo mismo que alguien acceda desde su dispositivo habitual que desde un teléfono nuevo, en otro país, con un patrón de comportamiento distinto. En función de ese contexto, se activan diferentes políticas de seguridad.

Las “películas gratis” pueden salir caras: crecen las estafas en páginas de streaming falsas

Digna Irene Urrea — Fri, 13 Mar 2026 15:38:35 +0000

El interés por ver las películas más comentadas del año suele dispararse en los días previos a la ceremonia de los premios de la Academia. En buscadores y redes sociales aparecen miles de consultas de usuarios que intentan descubrir en qué plataforma están disponibles los títulos nominados. Esa curiosidad masiva también ha abierto un nuevo espacio para el fraude digital.

La firma de ciberseguridad Kaspersky advirtió que durante esta temporada aumentan los sitios web que prometen acceso gratuito a películas populares. Muchos de esos portales no tienen relación con servicios de streaming reales y funcionan como trampas para captar información personal o financiera.

El mecanismo suele ser simple. Algunas páginas aseguran reunir en un solo lugar enlaces para ver películas recientes o títulos nominados a premios. Otras afirman ofrecer reproducciones gratuitas que supuestamente no están disponibles en las plataformas oficiales.

En la práctica, el contenido casi nunca aparece. En cambio, el usuario termina frente a formularios que solicitan registrarse o activar una prueba gratuita. Durante ese proceso se piden datos como correo electrónico, número de teléfono e incluso información de tarjetas bancarias.

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El riesgo no se limita al robo directo de dinero. Los datos recopilados pueden terminar en bases utilizadas para fraudes, campañas de phishing o suscripciones ocultas a servicios pagos.

El problema adquiere mayor dimensión si se observa el comportamiento digital de los usuarios. Una encuesta reciente citada por la compañía muestra que el 40 % de los colombianos no sabe identificar un sitio web falso. Además, el 12 % reconoce que no sabe cómo comprobar si una página es legítima.

Cuando la búsqueda de una película termina en fraude

De acuerdo con Leandro Cuozzo, investigador del equipo global de análisis de amenazas para América Latina en Kaspersky, los delincuentes siguen muy de cerca las tendencias culturales y de entretenimiento en Internet.

Cuando una película se vuelve popular o recibe múltiples nominaciones, las búsquedas para verla aumentan de forma repentina. Los atacantes aprovechan ese momento para crear páginas que imitan plataformas de streaming o portales de entretenimiento.

Muchas de estas páginas circulan a través de anuncios en buscadores, publicaciones en redes sociales o enlaces compartidos en foros. El objetivo es dirigir tráfico hacia sitios que aparentan ser legítimos.

Una vez dentro, el usuario puede encontrarse con varias capas de redirecciones. Al intentar reproducir el contenido, aparecen nuevas ventanas que piden descargar programas, aceptar permisos o visitar otras páginas.

Ese tipo de redirecciones también suele estar asociado con redes de publicidad maliciosa. Algunas buscan instalar software peligroso, mientras otras recopilan información que luego se utiliza para campañas de fraude digital.

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Para reducir el riesgo, los especialistas recomiendan desconfiar de cualquier página que prometa ver películas recientes sin pagar o que solicite datos bancarios antes de permitir el acceso al contenido.

También aconsejan revisar cuidadosamente la dirección web del sitio. Errores en el dominio, símbolos extraños o nombres ligeramente diferentes a los de plataformas conocidas suelen indicar que se trata de una página falsa.

Otra medida útil consiste en utilizar herramientas de seguridad digital que adviertan sobre enlaces sospechosos o bloqueen páginas potencialmente peligrosas.

El interés por ver las películas del momento seguirá generando millones de búsquedas en línea cada año. Frente a ese comportamiento, verificar siempre la fuente del contenido y utilizar plataformas oficiales se convierte en la forma más sencilla de evitar fraudes en Internet.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Fake news en Colombia: 4 de cada 10 personas no saben reconocerlas, según estudio

Digna Irene Urrea — Fri, 06 Mar 2026 16:56:15 +0000

A pocos días de las elecciones del 8 de marzo en Colombia, la circulación de información en redes sociales vuelve a estar bajo la lupa. Un estudio de Kaspersky advierte que una parte importante de los ciudadanos todavía tiene dificultades para reconocer contenidos falsos en internet, una situación que se vuelve más delicada en momentos de alta actividad política.

La investigación, llamada Lenguaje Digital, revela que el 41 % de los colombianos no sabe con certeza cómo identificar una noticia falsa. Al mismo tiempo, el 78 % afirma haber estado expuesto a desinformación durante el último año, principalmente en redes sociales.

El informe también señala que la mitad de los encuestados ha recibido contenido engañoso a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram. A pesar de que el reconocimiento del fenómeno ha mejorado frente a años anteriores, los especialistas consideran que el avance todavía es limitado frente al volumen de información que circula cada día en internet.

El problema no se limita a la confusión informativa. La desinformación puede convertirse en una puerta de entrada para delitos digitales. En periodos electorales, los ciberdelincuentes suelen aprovechar el interés de los usuarios por noticias de última hora, encuestas o supuestos datos exclusivos para difundir enlaces que parecen legítimos, pero que en realidad buscan robar credenciales, recopilar datos personales o dirigir a páginas maliciosas.

La desinformación también abre la puerta a fraudes digitales

Según explicó Fabio Assolini, director del Equipo Global de Investigación y Análisis (GReAT) de Kaspersky para América Latina, durante las temporadas electorales es común que circulen mensajes diseñados para generar reacciones rápidas entre los usuarios.

El especialista advierte que detrás de una noticia llamativa puede esconderse un enlace fraudulento, una imagen manipulada o incluso contenido generado con inteligencia artificial. Estos materiales pueden influir en la opinión pública, pero también servir como herramienta para ataques digitales.

La creciente disponibilidad de herramientas de IA ha hecho que los audios, imágenes y videos falsos sean cada vez más difíciles de distinguir. Esto aumenta el riesgo de que la desinformación se comparta de forma masiva antes de ser verificada.

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El estudio también encontró diferencias entre grupos de población. Los jóvenes entre 25 y 34 años son quienes reportan mayor exposición a contenidos falsos, con un 80 %. Además, existen brechas en la capacidad para reconocer este tipo de información entre hombres y mujeres.

Frente a este escenario, los especialistas recomiendan verificar siempre el origen de las noticias antes de compartirlas. Consultar medios reconocidos, confirmar si la información aparece en varias fuentes y evitar abrir enlaces sospechosos son algunas de las medidas básicas para reducir el riesgo.

También sugieren mantener actualizados los dispositivos y utilizar herramientas de seguridad digital que alerten sobre páginas peligrosas o posibles filtraciones de datos.

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¿Firmar por WhatsApp es legal? Esto debe revisar antes de aceptar

Digna Irene Urrea — Tue, 17 Feb 2026 16:11:15 +0000

Colombia registra hoy 49,1 millones de conexiones activas a internet móvil, y WhatsApp lo usa el 91,9% de la población. Con ese nivel de alcance, no sorprende que créditos, contratos laborales y arriendos se estén cerrando por chat en cuestión de minutos. “Para finalizar, firme aquí”. La pregunta es inevitable: ¿firmar por WhatsApp tiene validez legal?

La respuesta corta es sí, puede ser válido. La larga es que no depende de la aplicación, sino del sistema que respalde la firma. Un documento digital tiene validez jurídica si cumple tres condiciones: identificar de forma segura a quien firma, garantizar que el archivo no se modifique después y dejar evidencia verificable del consentimiento.

Según la firma tecnológica AUCO, especializada en detección de fraude y firma electrónica, cada vez más empresas usan WhatsApp como canal para validar identidad y cerrar acuerdos. El problema no es el chat, sino la suplantación: los delincuentes se aprovechan de la confianza que genera una conversación directa.

Antes de dar “acepto”, revise esto

1. Validación real de identidad. No basta con una foto de la cédula. Deben existir controles como biometría facial, prueba de vida o verificación en varios pasos.

2. Documento protegido. El archivo que usted firma debe quedar sellado digitalmente. Si luego aparece otra versión con cambios, desconfíe.

3. Soporte descargable. Exija el PDF final y una constancia con fecha y hora. Esa es su prueba si hay un reclamo.

La mayoría de acuerdos privados pueden formalizarse así: contratos laborales, créditos, pagarés o arriendos. Lo que no procede por chat son actos que exigen notaría o escritura pública, como la compraventa de vivienda.

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También tenga en cuenta los datos personales. Si le piden cédula y selfie, la empresa debe informarle cómo usará y protegerá esa información.

Para evitar fraudes, confirme que el número coincida con canales oficiales, no comparta códigos de verificación y evite enlaces sospechosos. Si lo presionan con frases como “solo por hoy”, deténgase.

Ahora bien, firmar por WhatsApp en Colombia sí puede tener validez legal, siempre que exista un proceso de firma electrónica confiable detrás. Sin esas garantías, un “acepto” en el chat no ofrece respaldo jurídico.

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Aumentan las estafas por llamadas en América Latina: así operan y cómo evitarlas

Digna Irene Urrea — Wed, 11 Feb 2026 16:49:16 +0000

El 88% de los latinoamericanos recibió llamadas no deseadas entre diciembre de 2025 y enero de 2026. Así lo revela un informe de Who Calls, la aplicación de identificación y bloqueo de spam desarrollada por Kaspersky. El dato no solo refleja la magnitud del problema, sino que confirma una tendencia creciente que combina molestia cotidiana con riesgos reales de fraude.

Según el estudio, el 11% de esas comunicaciones correspondió a intentos de estafa, principalmente relacionados con fraudes bancarios y promociones engañosas. Esto significa que más de uno de cada diez contactos no deseados tenía como objetivo obtener dinero o información personal de las víctimas.

El fenómeno ha evolucionado. Las llamadas ya no se limitan a ofrecer productos o servicios no solicitados. Ahora incorporan técnicas más sofisticadas que mezclan ingeniería social con herramientas tecnológicas para tomar el control de dispositivos o robar datos sensibles.

Entre las modalidades más frecuentes aparece la llamada de falso call center. En este caso, el delincuente se presenta como empleado de un banco, empresa de telecomunicaciones o soporte técnico. Bajo el argumento de una supuesta urgencia —como un fraude detectado o un virus en el celular— convence a la víctima de instalar aplicaciones legítimas de acceso remoto como AnyDesk o TeamViewer.

Una vez concedido el acceso, el estafador puede ingresar a aplicaciones bancarias, hacer transferencias o extraer información personal sin necesidad de pedir contraseñas directamente.

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Otra práctica común es el falso premio. El contacto llega por llamada, SMS o WhatsApp y anuncia que la persona ganó un sorteo o promoción. Para reclamar el supuesto beneficio, se solicitan datos personales, información bancaria o incluso el pago de una “tarifa de envío”. En algunos casos, también piden fotos de documentos que luego son utilizadas para suplantación de identidad.

La tercera modalidad que mantiene vigencia es la amenaza de secuestro falso. Aunque no es nueva, ahora incluye llamadas simultáneas a varios familiares y sonidos ambientales que simulan situaciones de riesgo. Los delincuentes incluso utilizan datos filtrados para aumentar la credibilidad de la historia y presionar a la víctima a realizar transferencias inmediatas.

¿Cómo operan y por qué siguen funcionando?

El éxito de estas estafas radica en la presión emocional. La urgencia, el miedo o la promesa de una recompensa rápida reducen la capacidad de análisis de las personas. Además, el uso de perfiles verificados en aplicaciones de mensajería o imágenes institucionales refuerza la apariencia de legitimidad.

Fabio Assolini, director del Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky para América Latina, sostiene que enfrentar este problema requiere cooperación entre empresas de seguridad, reguladores y sociedad civil. También recomienda utilizar herramientas que filtren y bloqueen llamadas sospechosas para recuperar control sobre las comunicaciones.

Los expertos aconsejan mantener la calma ante cualquier llamada que exija decisiones inmediatas, no instalar aplicaciones por solicitud telefónica y verificar siempre la información a través de canales oficiales. Tampoco se deben compartir códigos recibidos por SMS ni devolver llamadas a números proporcionados en contactos dudosos.

El incremento del spam telefónico demuestra que el fraude digital ya no depende únicamente de correos electrónicos o enlaces maliciosos. La voz, directa y aparentemente confiable, se ha convertido en una de las principales puertas de entrada para el engaño.

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¿Te han intentado robar por internet? No estás solo: 6 de cada 10 colombianos conocen a una víctima de fraude digital

Digna Irene Urrea — Fri, 18 Jul 2025 20:48:23 +0000

El 97,7 % de los colombianos cree que el fraude digital ocurre con frecuencia. Para un país donde gran parte de la vida cotidiana ya se mueve entre redes sociales, pagos en línea y plataformas de servicios, ese dato no es menor, pues, casi todos han aprendido, por experiencia propia o ajena, que en internet hay trampas constantes.

El último estudio de DataCrédito Experian confirma lo que muchos sospechan: el fraude en línea ya no es un riesgo lejano, sino parte del día a día. El 36,6 % de los encuestados fue víctima directa en el último año, y más del 61 % conoce a alguien cercano que también cayó. Pero lo más preocupante no es la cifra, sino la sensación de que no se puede hacer nada.

El informe, titulado “Fraude en Colombia: cómo la educación digital y los datos de crédito transforman la prevención”, muestra que las modalidades más comunes van desde el phishing en compras en línea (34,5 %) hasta la suplantación de identidad y préstamos solicitados a nombre de la víctima. Todo esto ocurre en canales que usamos a diario: enlaces por WhatsApp, correos sospechosos que imitan a bancos o tiendas, mensajes con urgencias falsas.

Y aunque el golpe inicial es financiero, más del 41 % de los afectados perdió dinero directamente, el impacto va más allá. El 38 % de los encuestados reportó consecuencias emocionales como ansiedad o estrés, y uno de cada cinco mencionó problemas en su entorno familiar o laboral. El fraude, al final, no solo toca la cuenta bancaria, también la salud mental y la confianza en el entorno digital.

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Los más expuestos son los adultos entre 26 y 40 años. Personas activas en plataformas, que compran en línea, que pagan servicios desde el celular, pero que en muchos casos desconocen prácticas básicas de ciberseguridad. Según el estudio, la falta de educación digital (47,3 %) y la confianza excesiva en las plataformas (33,7 %) son las principales causas que abren la puerta al delito.

Muchos no saben cómo proteger su información personal, ni qué hacer cuando sospechan que algo anda mal. Y eso se agrava cuando el sistema tampoco acompaña. El 73,7 % de los encuestados cree que las autoridades no responden de forma eficaz, y el 69 % de las víctimas nunca denunció, en parte por la complejidad de los trámites y la falta de orientación.

Así, el fraude digital no solo se alimenta de la ingenuidad, sino también de la desconfianza institucional. Un terreno fértil para los ciberdelincuentes.

Frente a este panorama, DataCrédito Experian plantea una ruta clara: educación digital, monitoreo crediticio y empoderamiento de los usuarios. Herramientas como el portal MiDataCrédito permiten recibir alertas ante movimientos sospechosos, revisar el historial crediticio en tiempo real y detectar posibles intentos de suplantación.

Estas herramientas no sustituyen la precaución, pero ayudan a anticiparse. Y más allá del software, la clave está en generar hábitos: no entregar datos por canales informales, activar la autenticación en dos pasos, desconfiar de mensajes urgentes que piden información privada.

La tecnología, como lo afirma Julián Buitrago, Country Manager de DataCrédito Experian, “debe empoderar a las personas”. Pero para lograrlo se necesita una ciudadanía más informada, un ecosistema digital más seguro y un Estado que no se quede atrás.

Hoy, prevenir el fraude no es solo tarea de expertos en ciberseguridad. Es una responsabilidad compartida que empieza por reconocer el riesgo y dejar de actuar como si fuera inevitable. Porque el fraude no es invisible. Solo que, muchas veces, preferimos no verlo.

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