La herramienta funciona de manera bastante directa. Al activar el servicio de GPS o ingresar los datos de ubicación un mapa muestra puntos en los que se encuentran droguerías en el sector. La información incluye datos como el nombre y la dirección, con la ausencia notable de horarios de atención.

Sin embargo, no se trata de una app 100% acertada. En nuestra prueba no mostró todas las farmacias y droguerías en el sector, así como tampoco parecía que su ubicación en el mapa fuera correcta (las direcciones sí coincidían, pero el GPS las ubicaba un poco antes o después de donde se encontraban). De acuerdo a los desarrolladores, ‘Tu Droguería más cercana’ tiene vinculadas a 7.400 droguerías independientes que se encuentran en 32 departamentos y más de 680 municipios de Colombia.

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Otro elemento que llama la atención, es que sus desarrolladores afirman que una de las intenciones de la plataforma es ofrecer “una comunicación directa al contar con asistencia en la compra de farmacia, servicio 24 horas en algunos puntos y disponer de un portafolio robusto que no solo ofrece medicamentos; también productos de aseo personal y consumo general”. Sin embargo, la aplicación funciona más como un mapa de tiendas y no un servicio de contacto con estas. Una razón importante es que, de nuevo, la mayoría de estas tiendas no cuentan con números de contacto que sirvan para aquellos que quieren verificar antes de salir la disponibilidad o precio de algún medicamento.

Incluso con estas ausencias, sigue siendo una herramienta que puede probar ser útil para aquellos que en caso de emergencia necesiten encontrar una farmacia cercana. Al menos en comparación la apps de Maps de Google, ‘Tu Droguería más cercana’ presenta más resultados, en especial en barrios que no tienen droguerías de cadena.

Imágenes: capturas de pantalla y Pexels.

PideFarma es una nueva droguería en línea para pedir medicamentos o artículos de belleza en Bogotá, Medellín y próximamente en Chía.

Hablamos con uno de sus cofundadores, Felipe González, quien nos contó en profundidad de qué se trata este servicio para los ciudadanos. Lo que empezó en agosto de 2012 con sus socios, hoy ya está empezando a tomar vuelo.

¿Qué hace diferente a PideFarma de otros servicios similares? Felipe destacó la inmediatez del servicio que ofrece la compañía: en aproximadamente 60 minutos, el usuario recibirá en la puerta de su casa u oficina los productos solicitados.

PideFarma también cuenta con otros agregados, como asesores que están disponibles en el sitio web a través de una herramienta de chat o de un ‘call center’ para resolver cualquier inquietud de los usuarios. Además, en el portal hay un pastillero virtual con recordatorios para ayudar a las personas a comprar o tomar sus medicamentos a la hora correcta.

“Esto puede ser muy útil, por ejemplo, para las mujeres que toman anticonceptivos y se dan cuenta de que tienen que comprar una caja nueva justo cuando ya están en la última pastilla” ejemplifica Felipe.

También enfatizó en lo importante que es la privacidad en este tipo de servicios: “Muchas personas prefieren pedir de forma anónima determinados medicamentos o productos por vergüenza”. Al hacer el pedido, el producto llegará en una bolsa blanca, sellada, para evitar cualquier incomodidad.

En Bogotá el costo de domicilio es de $2.000 y en Medellín de $1.000, y tienen un servicio de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. Espera en los próximos cinco meses estar disponible en el resto del país. Según Felipe, el crecimiento se ha debido principalmente al voz a voz.

A futuro, la empresa también está pensando trabajar con la base de datos de los clientes y ofrecer promociones personalizadas de acuerdo a su historial de compra.

Imagen: totoro_zine (vía Flickr).