Menciones en los grupos de Messenger

En los próximos días, los usuarios podrán mencionar a sus amigos por medio de la @ en las conversaciones grupales, como se puede hacer desde hace varios meses en WhatsApp o como se utiliza en Facebook para mencionar a alguien en los comentarios de las publicaciones.

Para hacerlo, simplemente debes escribir el símbolo @ y comenzar a escribir el nombre del contacto al que quieres mencionar. Una vez salga y lo hayas mencionado, el nombre de la persona saldrá resaltado y este contacto recibirá una alerta específica para este mensaje.

Las reacciones llegan a Messenger

Por otro lado, las conversaciones de Facebook Messenger se llenarán de reacciones como las de Facebook, o como se encuentra en la actualidad en iMessage. Los usuarios podrán responder a mensajes por medio de reacciones de me encanta, sonrisa, wow, tristeza, amargura, me gusta y no me gusta.

Para enviar una reacción deberás tocar y sostener el mensaje que quieres responder. Al hacerlo saldrán las reacciones como funciona en la actualidad en Facebook. Las reacciones funcionan tanto en los mensajes grupales como en los mensajes uno a uno.

Como es costumbre, estas novedades se desplegarán de manera escalonada a los usuarios por lo que es posible que llegue primero a unos usuarios, como ocurrió con Messenger Day. Esta funcionalidad permite publicar historias con una duración de 24 horas que aparecen en la parte superior de la aplicación.

Imagen: Facebook Messenger. 

Colombia fue uno de los primeros países en probar una de las primeras versiones de Facebook Reactions, la nueva herramienta de la red social que rediseñó por completo el botón de ‘like’ de Facebook para que los usuarios pudieran responder a las publicaciones de una forma más empática, que fuera más allá de un simple ‘me gusta’. Hace unas semanas les contamos que la llegada de Facebook Reactions al mundo entero estaba muy cerca. Y hoy miércoles esta característica ya es global, como reportó TechCrunch.

Todo esto empezó cuando Mark Zuckerberg anunció que estaban trabajando en la inclusión de un botón de ‘no me gusta’. A partir de ese momento, empezamos a conocer patentes que indicaban que la solución a la falta de un ‘no me gusta’ eran los emojis, pues podían expresar no solo desagrado sino quizá algo mucho más específico, como una carita triste o un corazón de amor.

“Hemos estado escuchado a las personas y supimos que debía haber más formas de expresar, de manera fácil y rápida, que algo que vimos en News Feed nos hizo sentir algo. Es por eso que hoy estamos lanzando Reactions, una extensión del botón de ‘me gusta’, para darte más manera de compartir tu reacción a una publicación de una manera rápida y fácil”, explicó Sammi Krug, directora de producto, en una publicación oficial.

Para poder usar las reacciones con emojis solo debemos dejar presionado el botón de ‘like’, y ahí se va a desplegar el set de caritas para elegir cuál nos parece más apropiada a determinada publicación.

El proceso de diseño detrás de Facebook Reactions

Gracias a Wired, pudimos conocer un poco más del diseño de estos seis emojis finales para este nuevo producto. Julie Zhuo fue la diseñadora que dirigió el producto y el desafío más grande era saber cuáles emojis iban a entrar en esta nueva función y cuáles no. Desde un principio, Zhuo y su equipo de diseño sabían que querían algo limitado.

Para saber cuáles elegir, el equipo consultó a Dacher Keltner, un profesor de psicología social de Berkeley, quien además también fue un consultor en ‘Inside Out’, la película de Pixar, y ya había trabajado con Facebook en el pasado para desarrollar los stickers. Keltner dijo que para captar completamente la complejidad de las emociones humanas eran necesario unos 20 o 25 emojis, pero en cuestiones prácticas y de ingeniería iba a ser demasiado.

Entonces, para elegir los seis emojis del producto, Facebook decidió concentrarse en los sentimientos que los usuarios expresaban con mayor frecuencia. Por eso, el equipo empezó a analizar cómo es utilizada la plataforma, y buscaron cuáles stickers y emojis eran los  más populares. El proceso arrojó que estos seis (amor, risa, felicidad, shock, tristeza y rabia) eran los elegidos.

Si ya has tenido tiempo de probar el producto, ¿cómo te parece?

Imágenes: Facebook.

Desde hace pocos días, en Colombia y Chile estamos probando Facebook Reactions, la herramienta de la red social que permite reaccionar con varias emociones a las publicaciones de otros usuarios. Es una alternativa al ‘me gusta’, uno de los elementos más cruciales e icónicos de Facebook, y por eso la compañía ha hecho su despliegue con mucho cuidado, en pocos países y tomándose su tiempo: los usuarios suelen resentir los cambios y ser muy vocales al respecto.

Pero parece que todo salió bien. En un reportaje publicado en Bloomberg, Chris Cox, director ejecutivo de producto de Facebook, asegura que el lanzamiento global de Reactions se hará “en las próximas semanas“. El texto añade que “los datos [que tiene Cox] suenan bien, y que los usuarios usarán Reactions“.

El reportaje –que está bastante bueno y deberían leer si el inglés no es un problema– cuenta la historia del botón ‘like’ y de las reacciones. Cuenta, por ejemplo, que Mark Zuckerberg no era muy amigo de la idea en un comienzo, pero que se convirtió en parte crucial de la experiencia en la red social por su inmediatez y su efectividad a la hora de medir las preferencias de los usuarios.

También dice que el equipo dentro de Facebook tenía muy claros los problemas del botón, y describe cómo la compañía se tomó su tiempo de intentar entender si la alternativa que ofreció con Reactions lograba solucionarlos.

Imagen: Facebook. 

En octubre de 2015 les contamos acerca de Facebook Reactions, una nueva alternativa al prometido botón de ‘no me gusta’ que Mark Zuckerberg anunció hace unos meses.

Lo descubrimos por primera vez a través de una patente, en la que en lugar de utilizar un botón de ‘no me gusta’, los usuarios podían reaccionar a través de diferentes emojis como amor, risa, felicidad, shock, tristeza y rabia. Empezó a probarse en países como España o Irlanda hace unos meses, y ahora, a través de un comunicado de prensa supimos que a Colombia le llegó el turno de poder reaccionar a las publicaciones a través de estos diferentes emoticones. 

A partir de este viernes, las Reacciones están disponibles para que los usuarios pueden empezar a expresar su opinión en las publicaciones de amigos y páginas que siguen.

Actualmente, la característica se ha extendido por otros países como Portugal, Chile, Filipinas y Japón. Con eso, Colombia sería el segundo país en América Latina en tener la posibilidad de probar las reacciones.

“Las personas están en Facebook para compartir todo tipo de cosas, ya sea que se sienten felices, tristes, para publicar contenido divertido o que genere discusiones sobre los más diversos temas. La gente nos ha pedido más formas de celebrar, expresar cercanía o reírse juntos. Es por eso que estamos probando Reactions en Colombia, una extensión del botón de “Me Gusta” para que las personas tengan más formas de compartir sus reacciones a una publicación en Facebook de manera rápida y fácil”, explicó

Como lo mencionamos en ese momento, la elección de los emojis es una salida muy coherente con poder expresar disgusto sin necesidad de ofender a los usuarios. O en el caso de publicaciones tristes como ‘murió mi perrito’, un emoji de cara triste puede causar mucha más empatía que quizá el actual botón de me gusta (a uno no le gustan las malas noticias), o incluso más que el propio botón de no me gusta.

La preocupación de incluir un botón de no me gusta era que este le diera un empujón al bullying en la red social. ¿Creen que estos emoticones solucionan el problema?

Imagen: Facebook.