La integración de la tecnología al comercio, incluso en las empresas más pequeñas, parece una tarea bastante adelantada en Colombia. Cifras del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) señalan que el 75 por ciento de las micro, pequeñas y medianas empresas cuentan con conexión a Internet. 

Sin embargo, el acceso a conectividad es solo un primer paso obligatorio para que las compañías que no nacieron como parte de la economía digital puedan integrarse a esta nueva forma de crear y consumir productos y servicios.

Considerando que, por citar un ejemplo, las tiendas de barrio son responsables de más del 60 por ciento de los alimentos adquiridos en el país (así lo revela el VI censo comercial Infocomercio), el nuevo reto es que estas pequeñas empresas del ‘mundo 1.0’ puedan experimentar verdaderas transformaciones y hacerse más productivas por cuenta de la tecnología.

Entonces, ¿hay que ayudarle a cada tendero a crear una aplicación para vender en línea? ¿Cada zapatería requiere de un sitio web en el que ofrezca sus servicios en Internet? No necesariamente. Más allá de tener presencia en redes sociales o un sitio web, la aplicación de tecnología en las empresas se ha convertido en una necesidad a la hora de mejorar procesos, aumentar la productividad y generar más ganancias.

Ejemplos del sector privado

De acuerdo con Carlos García, country manager de la zona Andina Norte en CA Tecnologies, al hablar de tecnología con muchas empresas, especialmente las más pequeñas, es necesario mostrarles ejemplos de tecnologías simples y cómo estas transforman muchas industrias.

Por ejemplo, recalca García, los restaurantes entendieron que las entregas a domicilio eran una ruta de comercialización que no estaban explotando. Sin embargo, en vez de crear su propia plataforma, con los costos y complejidad que eso implica, se montaron en plataformas ya existentes que les permiten llegar a más clientes.

Soluciones similares se pueden usar para gestionar pedidos, inventarios o cartera, algo que muchas empresas siguen haciendo a través de hojas de cálculo, e incluso en papel.

Las empresas que brindan soluciones y servicios de tecnología para empresas, entendiendo la necesidad de ‘bajar’ el mensaje de la economía digital a las empresas de menor tamaño, han desarrollado planes con aliados locales para identificar cuáles son las necesidades de las compañías y así determinar cuál es la mejor manera de acompañarlas en su transición al mundo digital.

Dicho acompañamiento es primordial, teniendo en cuenta que, según estudios del Gobierno colombiano, las principales barreras percibidas por los empresarios para implementar la tecnología son la falta de dinero, conocimiento y acompañamiento.

Aliados locales para ‘aterrizar’ la tecnología

Claudia Vásquez, presidenta y gerente general de CA Technologies para Latinoamérica y Caribe, explica que, en el caso de esta compañía, lo que se ha venido haciendo es trabajar con un “modelo indirecto”. A través de este, la compañía trabaja con socios locales que permiten acortar la brecha que puede existir entre las pequeñas empresas y las soluciones tecnológicas más avanzadas.

Según explica la ejecutiva, hay pequeñas compañías que quieren implementar soluciones tecnológicas pero que no se sienten preparadas para, por ejemplo, automatizar sus operaciones o migrar sus procesos a la nube, por lo que contar con prestadores de servicios locales ayuda a hacer menos compleja dicha transición.

La estrategia del sector público

Por otra parte, el sector público también tiene sus propios programas para acercar la tecnología a las empresas de menor tamaño. Un ejemplo es la estrategia Mipyme Vive Digital del Ministerio TIC, que a través de cinco líneas de acción busca que las empresas superen los retos que plantea la digitalización.

En el caso de este programa, el cuál fue actualizado a finales del año pasado, una de las líneas de acción es el incentivo al desarrollo de aplicaciones a la medida de ciertos sectores. De acuerdo con el Ministerio, “las aplicaciones serán usadas por los asesores de los Centros en el proceso de digitalización de las mipyme. Así mismo, se generarán espacios que conecten a las microempresas con los desarrolladores y sus servicios”.

Imágenes: ENTER.CO

Con motivo del evento Expo MiPyme Digital 2017, se realizó el lanzamiento del primer Observatorio de Comercio electrónico de Colombia. Este se convierte en la fuente oficial de información dedicada a medir y analizar el comportamiento de las compras en línea en el país. De esta forma se podrá determinar los efectos positivos en la competitividad de las empresas y organizaciones.

El observatorio nació como iniciativa del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. En alianza con la Red nacional académica de tecnología avanzada.

Con el proyecto en marcha se espera obtener y entregar información confiable. Los actores del sector podrán tomar decisiones apoyadas y sustentadas en reportes e informes que surjan como resultado del análisis del Observatorio.

Así mismo, se podrán construir herramientas de monitoreo para determinar los efectos del comercio electrónico en la competitividad de las empresas. Esto contribuirá al crecimiento de la economía digital y al progreso del país.

“Existe un claro auge de las compras en línea en Colombia. Para seguir masificando el uso del comercio electrónico es necesario medir comportamientos tanto de los usuarios como de los empresarios. El primer observatorio se convierte en una iniciativa para el desarrollo de la Economía Digital” afirmó Daniel Quintero, Viceministro TIC.

El Observatorio tomará como referencia los resultados de otros estudios estudios y profundizará en el comportamiento, dinámica y perspectivas del ecosistema. Con esto se construirá una ruta para potencializar este canal alternativo de comercio.

“Colombia necesita caracterizar el comercio electrónico con base en evaluaciones cuantitativas y cualitativas como lo han implementado otros países. Con el observatorio se generará un insumo para apoyar la toma de decisiones estratégicas y asertivas por parte del sector público y privado”, expresó la Presidente Ejecutiva de la CCCE, Victoria Eugenia Virviescas.

¿Qué metas se tienen con el Observatorio de Comercio Electrónico?

El Observatorio entregará herramientas que permitirán a los actores participar del mercado a través de la data y su análisis. Esto contribuye al crecimiento de las empresas y la economía del país.

Por último, el Observatorio hace parte de la Estrategia Mipyme Digital del Ministerio TIC. A largo plazo, se espera que sea un centro que muestre la transformación del comercio electrónico en Colombia.

Imagen: Pixabay, Pixabay

El sector del emprendimiento sigue tomando fuerza con las iniciativas y eventos de varios sectores del país. En esta oportunidad es el turno de Expo MiPyme Digital, una feria de tecnología para que los micro, pequeños y medianos empresarios puedan recibir capacitación y eleven su productividad y competitividad a través del uso de diferentes tecnologías.

El evento es el resultado de la unión entre easyFairs y la revista ENTER.CO con el apoyo del Ministerio TIC, se realizará el próximo 26 y 27 de marzo en Bogotá en el Centro de Convenciones de Compensar. Allí, los participantes podrán conocer cómo internet y la tecnología son elementos decisivos en el crecimiento de sus respectivos negocios.

Según María Isabel Mejía, viceministra TIC:  “EXPO MiPyme DIGITAL es una feria única en su género y es el espacio ideal para que los empresarios conozcan, de primera mano y de manera gratuita, las diferentes oportunidades que les ofrece internet para darse a conocer, vender más, ser más eficientes e interactuar mejor con sus clientes”.

En esta oportunidad, la Viceministra presentará un resumen de las acciones que realice el gobierno para ampliar la conectividad en el sector empresarial. Tal como explica el comunicado de prensa, el seminario contará con más de 10 expertos en la industria quienes presentarán plataformas y herramientas tecnológicas para hacer más productivas a las empresas y poder fortalecer sus procesos comerciales.

En este link podrán encontrar mayor información o también pueden seguirlos en Twitter @ExpoMiPyme.

Foto: EXPO MiPyme (vía Facebook)