Si recuerdan, el mes pasado les contábamos la denuncia de un irlandés a quien su flamante Samsung Galaxy S III le explotó sin ningún motivo aparente mientras manejaba. “Una llama blanca, chispas y una explosión comenzaron a salir del teléfono”, decía el sujeto. Samsung había confirmado el incidente y había indicado que lo estaba investigando, mientras el hombre había recibido otro teléfono mientras concluía la pesquisa.

La investigación ya dio frutos, y el resultado es bueno para Samsung y para los dueños del S III. El teléfono no es proclive a incendiarse, ni tiene algún error de fábrica que haya causado la explosión. Resulta que otra persona lo había dejado caer en agua y, para secarlo, lo había metido al horno microondas. Eso, según una firma llamada Fire Investigations UK, causó la explosión de la antena del teléfono.

Según el informe de la firma investigadora, publicado por Samsung Tomorrow -un blog oficial de la firma coreana-,  “la única manera de producir un daño similar al daño registrado en el dispositivo averiado (…) fue haberlo puesto, o haber puesto algunas de sus partes, en un microondas doméstico“.

El usuario se disculpó en una entrada en Boards.ie, el mismo servicio de foros en el que hizo la denuncia original (que fue borrada del sitio). “No fue un acto deliberado, sino un error estúpido“, admitió.  No sabemos si el hombre le devolvió a Samsung el teléfono que recibió mientras concluía la investigación. De todos modos, la lección de todo esto es muy clara: no es buena idea meter un celular al microondas.

Tras una pelea con su operador celular, que no quiso reponerle su teléfono, el ciudadano -que se mantiene anónimo- recibió la visita del director de servicios al consumidor de Samsung, quien se llevó el teléfono para investigar el incidente y le entregó otro Galaxy S III. Samsung confirmó que estaba estudiando el incidente, según informa la agencia Reuters.

“Nuestra investigación inicial no encontró ningún problema con el teléfono, pero seguiremos estudiando el asunto para discernir la causa exacta del problema”, dijo el portavoz de Samsung, James Chung.

“No está confirmado que fuera culpa del teléfono. Podría haber sido causado por una combinación de los materiales y el sistema de calefacción de mi coche”, escribió el usuario en una actualización de su ‘post’ original.

No es la primera vez que la línea Samsung Galaxy sufre denuncias por calentamiento. En marzo, un estudiante coreano denunció que la batería de su S II estalló en el bolsillo trasero de su pantalón, recuerda Reuters. La compañía investigó y, según el reporte, el estallido se produjo porque el aparato estuvo sometido a una presión muy fuerte.