Este estudio va a despertar todo un revuelo entre los fanáticos de diferentes compañías tecnológicas. Un informe que evalúa los valores éticos de las empresas y  presenta un ranking de las más éticas deja por fuera a las marcas que tienen mejor reputación –en especial Apple y Google, que siempre se destacan en listados como el de las 100 más admiradas de la revista Fortune, o Facebook, que según Glassdoor es la mejor empresa para trabajar– e incluye a otras con una historia más controversial, como Microsoft.

Ethisphere Institute, una organización dedicada a crear y estudiar las mejores prácticas en ética de negocios, principios anticorrupción y Responsabilidad Social Empresarial, recibió alrededor de 3.000 aplicaciones de empresas de diferentes sectores y lugares del mundo, y las evaluó con una metodología propia. El resultado es un listado de 110 compañías que, según Ethisphere, se destacan en 2011 por los valores éticos que muestran cuando hacen negocios. Además de Microsoft, otros nombres famosos del mundo tecnológico incluyen a Texas Instruments, Ricoh, Xerox, Adobe, Symantec, Cisco Systems, Juniper Networks y Avaya. (El listado completo se encuentra en la página oficial del ranking).

Vale la pena mencionar que Google hizo estuvo en el listado en 2010, 2009 y 2008, y que si bien Ethisphere no explica los detalles de por qué cada compañía queda incluida o excluida del listado, la salida de Google se puede deber a los problemas legales que tuvo en 2010, pues un requisito es no haber tenido demandas importantes en los últimos 5 años.

Es apenas previsible que algunos de los fanáticos de las marcas que se quedaron por fuera –así como los enemigos de las marcas que obtuvieron el reconocimiento– tengan opiniones apasionadas, pero antes de que las ventilen en la sección de comentarios, los invitamos a conocer el método usado para la evaluación.

La metodología de Ethisphere se divide en 4 categorías, cada una con un peso específico sobre el resultado final.

La primera categoría, Programa de Ética y Cumplimiento de normas, evalúa la aplicación de buenas prácticas corporativas dentro de la empresa, y pesa 30%.

La segunda se llama Reputación, Liderazgo e Innovación, y se enfoca en que la compañía tenga una buena trayectoria ética, cumpla con las leyes que se le aplican y goce de excelente reputación dentro de su industria. Esta categoría pesa también 30%.

El tercer criterio de evaluación es Gobernanza, en el cual se miró la estructura de liderazgo, incluyendo factores de administración como manejo de riesgos y otras figuras gerenciales que solo entienden los gerentes y quienes los evalúan. Su peso en los resultados finales fue el menor, pero representativo: 15%.

Finalmente, el cuarto punto que se miró en la evaluación fue la Ciudadanía y Responsabilidad Corporativa, con un peso de 25%. Los factores determinantes para este puntaje se asociaban a la relación de la empresa y su comunidad, el medio ambiente y otros factores sociales externos.

Si bien este listado es respetado por la trayectoria de Ethisphere Institute, también tiene críticos porque al tener en cuenta solo a las empresas que quieren participar en él, deja por fuera firmas que podrían ser más éticas que las destacadas. Además, como lo dice Will Evans en Slate, estos listados de ética corporativa no tienen una metodología del todo clara y pueden ser usados por firmas ganadoras para ‘tapar’ actuaciones incorrectas.

Considerando que estos fueron los factores de evaluación y que los datos tomados fueron solo los de 2010, ¿por qué cree usted que las empresas destacadas, como Microsoft y Adobe, lograron este reconocimiento, mientras que otras, con una mejor reputación entre los consumidores, se quedaron por fuera?

¿Google habrá sido excluida por las acusaciones, especialmente desde Europa, de violar la privacidad de algunos usuarios?

¿Apple, Twitter, Facebook y otras firmas admiradas de tecnología e Internet fueron excluidas por alguna razón particular, o simplemente estas no quisieron participar en el listado y no se inscribieron?