Por otro lado, el tiempo promedio empleado en internet por los usuarios a nivel mundial es de 6 horas y 58 minutos para el 2021. Colombia, por su parte se posiciona en el puesto número cuatro del ranking de uso de internet con 9 horas y 38 minutos. No obstante, el país lidera el listado del uso de internet tanto desde computadores como en celular.

Entre las aplicaciones más utilizadas se encuentran aquellas con funcionalidad para el envío de mensajes, para realizar compras, aplicaciones sociales y locaciones. Los listados son liderados por Google, YouTube, Facebook y Wikipedia. Este orden se mantiene en cuanto a su uso: primero las que permiten encontrar información, seguido de las que permiten mantener contacto entre personas y por último, las que mantienen actualizado con noticias y eventos.

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En Colombia, el promedio de edad de las personas que más utilizan las redes sociales se encuentran entre los 20 y 29 años. El país se posiciona también en el cuarto puesto del listado de países que más utilizan las redes sociales con un total de 3 horas y 46 minutos en promedio.

Finalmente, Hootsuite informa que son 4,62 billones de usuarios que utilizan estas plataformas alrededor del mundo; no obstante, la compañía también sostiene que se encontró una brecha digital bastante amplia entre los países respecto al acceso a internet y plataformas en general. Colombia, de hecho, es uno de los países donde más se evidencia esta brecha.

El informe de Hootsuite también revela que el uso promedio de servicios financieros a nivel mundial es del 28%, mientras que Colombia mantiene un 22,6%. Aunque este tipo de plataformas no cuenta con un porcentaje muy alto, ha triplicado los usuarios en los últimos años, superando el aumento de usuarios de internet; se espera que al finalizar 2022 se alcancen al menos 4.623 millones de personas.

Imagen: Pexels

El estudio, realizado en conjunto con la universidad Eafit, confirma que el dispositivo preferido para conectarse es el teléfono inteligente, que usa un 75% de los encuestados, frente a 55% que lo hace a través de tabletas y 28%, desde computadores portátiles. Su red social preferida es Facebook (la usa el 37%), seguida de WhatsApp (26%), Messenger (8%), Instagram y Youtube (7% cada una). Los niños y adolescentes se conectan a Internet, en promedio, 3 horas y 31 minutos cada día, aunque aquellos en el límite inferior de edad solo lo hacen durante 1 hora y 46 minutos, mientras que los de más edad pasan hasta 5 horas en línea.

Pero más allá de los datos relacionados con sus preferencias, el estudio también se enfoca en los retos y oportunidades que representan las estadísticas puras y duras. Por ejemplo, el 75% por ciento de los niños y adolescentes encuestados se conecta a la red desde su habitación privada, fuera del control de sus padres o de las personas que los cuidan. Algunos reconocen haber descuidado a su familia por estar en Internet (31%) o haberse quedado sin comer o dormir (20%).

Un 64% de la muestra afirma que suele navegar por Internet porque no tiene nada más que hacer; esto puede ser un llamado de atención a los adultos responsables de ofrecerles actividades en el ‘mundo real’. Entre los principales riesgos que representa para ellos la navegación, el estudio de TigoUne destaca el uso excesivo (41%), la visualización de imágenes con contenido sexual (35%), el contacto con personas desconocidas (30%) e incluso el contacto cara a cara con ellas tras haberlas conocido en la red (17%).

Con respecto a la visualización de contendos sexuales, 24% dice haber accedido a ellos a través de las redes sociales; 13% son sorpendidos por una ventana emergente, y otro 10% los encuentra en videos y películas. Un 7 por ciento reconoce haberlos visto en páginas XXX y otro 3%, en juegos en línea.

Los jóvenes, sin embargo, no son completamente ignorantes frente a las herramientas de las que disponen para mantenerse seguros en la red: por ejemplo, 79% sabe bloquear personas en la red; 57% busca información en ella para usarla de forma segura; 51% sabe cómo hacer ajustes de privacidad en las redes sociales; 49% puede bloquear publicidad o correos no deseados, y 38% sabe cómo ajustar las características de privacidad del navegador.

De todas formas, los padres y personas a cargo deben tener mucho cuidado con las actividades de los niños y adolescentes en Internet: 35% de ellos ha sido víctima de bullying; 12%, de ciberbulling; 55% de aquellos entre 15 y 16 años ha conocido extraños en la red y 34% ha llegado a conocerlos personalmente.

Algunas de las conclusiones claves de estudio también incluyen:

• Entre más se usa Internet para actividades educativas, menos se solicitan mensajes con contenido sexual
• Entre más se usa la red para actividades educativas, menos se realizan encuentros con personas que se conocieron allí
• A mayor edad, también aumenta la probabilidad de enviar fotos o videos en los que se muestren los órganos sexuales
• Entre más edad tiene un niño, más tarda en superar una experiencia incómoda sufrida en Internet

Internet, ¿un mundo aparte?

El estudio también concluye, entre otras cosas, que la mejor manera de lograr que los niños y adolescentes estén seguros y tengan una buena experiencia en la red es a través de la mediación activa. En otras palabras, que los padres, educadores y personas responsables se acerquen a ellos para aprender de su mundo virtual, en lugar de prohibirles que naveguen por la red o de restringirles el acceso con otras herramientas tecnológicas.

Al respecto, Ana Marina Jiménez, vicepresidenta de Asuntos Corporativos de TigoUne, asegura que la mejor manera de entender el mundo de los jóvenes es acercarse a él: “Para los jóvenes no existen el mundo virtual y el mundo físico (esa es una expresión de los adultos); para ellos existe una mezcla de esos mundos que nosotros vemos. Entonces cuando uno ve Internet, lo que debe hacer es desmitificarlo y entender que es un mundo maravilloso, lleno de oportunidades, aprendizaje, entretenimiento, socialización… Pero hay que entrar y conocerlo para que nosotros como adultos podamos entenderlo”.

Los datos obtenidos en el estudio serán utilizados por TigoUne como parte de su estrategia de Responsabilidad Social Empresarial. En esta iniciativa se vincularán usuarios, padres, cuidadores y educadores, para promover el uso responsable y creativo de las tecnologías de la información en el país, explica Marcelo Cataldo, presidente de TigoUne.

Metodología del estudio

• Se realizaron 485 encuestas a niños y jóvenes entre 9 y 16 años en instituciones educativas de Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Cali, Pereira y Manizales.
• Se analizaron bibliométicamente 5.175 artículos científicos; cualitativamente, 120 artículos, 161 documentos sobre políticas y regulaciones, y 240 iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial
• Se realizaron 4 laboratorios vivos y 12 grupos focales sobre el uso de Internet y aprendizaje con adultos mayores, adultos y jóvenes
• Confiabilidad: 97%; margen de error: 4,5%

Puedes consultar más datos sobre el estudio en este enlace.

Imágenes: Francycrave1 y Natureaddict (vía Pixabay).