Itay Sagie, quien trabaja en Allied Advisers, compartió en Crunchbase lo que en su experiencia, son alertas que pueden espantar a posibles inversionistas y compradores. Estas situaciones pueden reducir la valorización o incluso romper el acuerdo por completo. Por lo tanto, la recomendación es evitarlas desde el principio. He aquí los principales problemas a mitigar:

1. Subcontratación.

La subcontratación es una opción para adquirir talento de calidad, a través de un tercero, lo cual no tiene nada de malo en principio.  Las señales de alerta se pueden presentar si los compradores creen que estos contratistas tienen información clave del negocio y son fundamentales para la propiedad intelectual, por lo cual querrán incorporarlos directamente. Como es de esperarse, estás agencias no estarán muy dispuestas a dejar ir a su talento y podrán cobrar en exceso por liberar el recurso.

Para mitigar esta situación, se debería incluir una cláusula en el contrato original que aborde este escenario de venta de la startup. La idea es definir un precio fijo para contratar a cualquier persona directamente por la empresa. De esta forma, el precio no se verá modificado por las valoraciones que se puedan hacer posteriormente sobre el negocio.

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2. Convenios.

Todo negocio establece una serie de contratos, convenios o alianzas con proveedores, clientes, revendedores, etc., que serán evaluados por los inversionistas. Puede que en algunos casos no haya ningún inconveniente, pero puede que algunos no vayan de acuerdo con el plan del comprador. Es normal que quieran eliminar algunos clientes, si son competencia, o que deseen usar su fuerza de venta interna, o que prefieran trabajar con otros distribuidores. El problema surge si no hay posibilidad de rescindir dichos convenios porque puede que el inversor no esté dispuesto a renegociarlos todos.  Igualmente, puede que haya algunos socios que quieran aprovechar la situación para aumentar el valor de cancelación del contrato.

Por consiguiente, lo ideal para mitigar este caso, es establecer cláusulas para cancelar los contratos. De esta forma, si es necesario, se seguirán las reglas y los términos estipulados y se podrán rescindir los convenios de forma anticipada sin mayor inconveniente. Especialmente, no tendrán que pagar cifras elevadas por concepto de la valoración.

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3. Emprendedor(es).

La codicia es algo natural, pero debe manejarse con moderación. Los fundadores pueden soñar con recibir mucha inversión sin sacrificar mucho, sin embargo esto puede afectar el negocio al largo plazo. Por lo tanto, una alianza con un inversor inexperto, puede salir costosa. Por ejemplo, si un comprador invierte $2 millones de dólares por el 5%, esto representaría una valoración de $40 millones. Hasta aquí, todo bien. El problema puede surgir si la compañía desea hacer una nueva ronda, con inversionistas mejores y más experimentados, que probablemente le huirán a valoraciones demasiado elevadas y sin justificación real.

En este caso, lo mejor es conocer las normas de la industria y tratar de seguirlas. Cualquier comportamiento errado por parte del empresario o del inversionista, que esté muy distante a las reglas de la industria, afectará el negocio a largo plazo. Por lo tanto, intente seguir las normas, solicite y acepte valoraciones justas. Ya en rondas futuras o para la venta final, el proceso será mucho más fluído si no se han cometido ninguno de estos errores.

En conclusión, asesorarse con expertos y documentarse adecuadamente antes de tomar decisiones puede ayudar a los emprendedores a evitar errores que afecten la startup a futuro.

Imagen: Werner Heiber en Pixabay.

1. Expectativas poco realistas de los desarrolladores

Es muy importante hacer un buen cálculo de los recursos, tiempos y costos necesarios para llevar a cabo el desarrollo. Nadie desea contratar un servicio o realizar un trabajo pensando que se va a demorar 6 meses y le va a costar X cantidad de dinero, solo para descubrir que realmente le tomará el doble de tiempo y los costos se le triplicarán.

Por lo tanto, establecer expectativas realistas frente a estos dos temas, gracias a una adecuada planeación y análisis, es fundamental. Aprender a calcular correctamente los tiempos y los costos, considerando los recursos disponibles, es clave en cualquier proyecto.

2. Incorrecta gestión de riesgos

De la mano con el punto anterior, es vital que se haga un buen análisis de los riesgos del proyecto y de las acciones para mitigarlos, de tal forma que el plan de trabajo no se detenga o se retrase por riesgos imprevistos en el análisis. Se requiere entonces identificar al menos los riesgos conocidos y los predecibles, ya sea que se trate de la tecnología, las personas, el contexto, el mercado, los competidores y/o el gobierno para estar preparados y con un plan de acción, en caso que algunos de los riesgos identificados ocurran.

Hacer este ejercicio de planeación permite alinear las expectativas para que sean más realistas, dependiendo de la posibilidad de que ciertos riesgos sucedan y de su criticidad. Si se identifican muchos riesgos con alta probabilidad de ocurrencia y criticidad es necesario establecer un marco de acción más amplio. Por el contrario, si las probabilidades son muy bajas y su impacto no es muy alto, entonces el plan puede proceder como se estima.

3. No involucrar al usuario

En la implementación, lo más grave es no involucrar permanentemente al usuario final o cliente. Su participación es fundamental para que los desarrolladores vayan recibiendo retroalimentación constante que permita hacer ajustes en tiempo real. De esta forma se evita llegar hasta el final, solo para reconocer que hay que reconstruir gran parte del proyecto. Entre más rápido se detecten aspectos a corregir, menos tiempo y dinero se desperdiciará.

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Adicionalmente, el cliente es el que determina el éxito del software, pues si el usuario no lo aprueba o considera que no resuelve la necesidad o el deseo que se identificó, entonces el proyecto ha sido en vano.

Otro aspecto fundamental, no es sólo involucrar al usuario para que el software cumpla su propósito, sino que lo haga de la mejor forma, considerando la interacción que el usuario va a tener con el sistema para que sea la mejor experiencia posible.

4. Controles de calidad insuficientes

De forma similar al error anterior, hay que correr pruebas permanentes para garantizar que el software funcione adecuadamente. Estos deben hacerse de cara al usuario y a la funcionalidad misma, especialmente si se trata de integraciones con otros sistemas o si se incluyen plugins externos, por muy reconocidos que sean. Confiar ciegamente en estas herramientas o tecnologías externas puede salir costoso si no se hacen las respectivas validaciones para garantizar la calidad del resultado.

Otro error muy común, asociado a la falta de controles, es el de no revisar el desempeño en todos los navegadores principales. Para esto, Toptal recomienda a los desarrolladores estar cambiando de navegador frecuentemente, para no tener que dedicar tiempo exclusivo a los controles, sino que se realicen mientras se programa. Igualmente se recomienda no usar códigos específicos de ciertos navegadores.

5. Falta de motivación de los desarrolladores

Las personas no funcionan como un software que ofrece resultados consistentes si la programación está bien hecha. Por el contrario requieren una serie de elementos adicionalmente para que estén permanentemente comprometidos y motivados con el desarrollo del sistema. Por eso una buena comunicación es la clave para monitorear el estado emocional de los miembros del equipo y poder así intervenir oportunamente cuando aparezcan factores de desmotivación, estrés u otros que puedan afectar el desempeño.

Mantener una cultura de motivación y compromiso, gracias a un propósito en común, es vital para el logro de los resultados. Es por este motivo que muchos de los inversionistas al momento de considerar invertir en una Startup ponen mucha atención a los socios, pues son ellos una garantía fundamental de que el proyecto saldrá adelante. Si los que participan del proyecto no están lo suficientemente comprometidos y motivados, es una señal clara de fracaso.

Enter.co/dev es una colaboración con Coderise.org y Holberton School Colombia para promover la comunidad de programación en Colombia.

Imagen: Yan Krukov en Pexels.

Ir al gimnasio, al igual que pasear todos los días al perro no siempre es llamativo. Habrá días en los que te sientas animado y listo para quemar esos kilos de más, pero habrá otros en los que no tienes siquiera la intención de salir de tu casa. Si eres de los que asiste sin falta porque es tu hábito, este no es tu caso. Pero si compraste una membresía porque estaba en promoción y no has regresado al gimnasio, estás perdiendo dinero. Además, estás dejando un cupo en cada máquina que no está siendo aprovechada por el negocio.

Pero no te preocupes porque todo problema tiene una solución. Julián Torres, emprendedor colombiano, fundó Fitpal pensando en personas como tú. La idea surgió en noviembre de 2015 cuando trabajaba como analista de nuevos proyectos en inQlab, una de las incubadoras digitales más importantes de Colombia. Decidió renunciar y convenció a sus anteriores jefes que le dieran el apoyo financiero para empezar y así se convertirían en socios. Diseñó la plataforma en un papel y comenzó a trabajar en ella hasta que el 7 de marzo de 2016 la lanzó al mercado con 15 gimnasios inscritos y 20 clientes.

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Actualmente Fitpal es una suscripción que pagas para acceder a cualquiera de los 550 gimnasios que están registrados en la plataforma. Así no te verás obligado a ir al mismo gimnasio aburrido y lejano de tu casa o trabajo. El servicio está disponible en Bogotá, Cali y Medellín. Simplemente compras el plan de una semana, un mes, un trimestre o un semestre y puedes asistir a todos los gimnasios de la ciudad donde te encuentres las veces que quieras al día. Eso sí, cada mes solo puedes visitar cuatro veces la misma marca de gimnasio o centro de ejercicios.

“Nuestro modelo de negocio, basado en una plataforma tecnológica, nos permite llenar los cupos vacíos que hay en los gimnasios. Es más rentable tener una trotadora con un usuario de Fitpal que tenerla sola. Así nos hemos convertido en los aliados de los gimnasios al ayudarlos a ampliar la base de sus clientes”, explicó Torres.

Emprender de lo aprendido

Antes de fundar Fitpal, Julián entendió que lanzarse al vacío no es una tarea sencilla. Sus ganas de emprender lo llevaron a visitar Korea donde conoció una empresa que fabricaba unos sanitarios cuyo funcionamiento iba, según él, a revolucionar el mercado colombiano. Sin escuchar las recomendaciones de amigos y familiares encargó un contenedor lleno de ellos para venderlos. Al recibirlos se dio cuenta que las especificaciones del producto no eran compatibles con los baños de los hogares estándar en Colombia. Así fue como tiró a la basura los 100 millones de pesos y actualmente están olvidados en una bodega.

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“Eso que me sucedió me enseño que, antes de lanzarme al vacío, debo tener las herramientas para construir un par de alas que eviten estrellarme en caso de fracasar. Yo hice todo lo contrario y por eso perdí el dinero con un negocio que supuestamente me iba a hacer millonario”, lamentó.

Pero no ha sido el único error del cual ha aprendido este emprendedor. Cuando Fitpal fue lanzado al mercado, pensó que debían abarcar rápidamente muchos gimnasios en muchas zonas de la ciudad. Para su fortuna se dio cuenta que abrir en varios puntos distantes no generaría una propuesta de valor clara para sus clientes. “De nada me servía tener un gimnasio en la 170 y otro en Chapinero. La gente no se iba a desplazar tanto. Entonces entendí que debía expandirme por zonas. Lo apliqué y el crecimiento en clientes me demostró que era la metodología correcta”, agregó.

Cinco consejos para emprender

Después de tres años en el mercado con Fitpal y otros más aprendiendo de sus errores, Julián Torres compartió con nosotros los cinco consejos para emprender y no fallar en el intento.

Tener un producto mínimo viable antes de iniciar

El producto mínimo viable no debe estar desarrollado totalmente con todas las funcionalidades perfecto. “Uno construye una plataforma con las funcionalidades mínimas para poder operar el negocio. La tecnología es un medio para escalar y para facilitar las tareas. No es un modelo de negocio como piensan muchos, así que la tarea es probar una y otra vez hasta que se corrijan los errores y se entienda qué es lo que está buscando el usuario. Muchos se preocupan por lanzar su primer sitio web robusto cuyas configuraciones y funcionalidades están desarrolladas a partir de hipótesis y creencias que ellos tienen. No, aquí la retroalimentación es la base de todo”, aseveró.

Consolidar el crecimiento en usuarios y ventas

El equipo de trabajo inicial debe estar conformado por personas con capacidades comerciales y de convencimiento al cliente. “En las empresas pequeñas es necesario que el personal sea extrovertido, sociable y hablador para que esté en constante comunicación con los clientes. Así se logra la atracción que se convierte en ventas. Las ventas no lo son todo, son lo único que hay”, argumentó.

Establecer métricas

Obsesionarse con medir todas las acciones en los proyectos comerciales es el camino para lograr el éxito. Para explicarlo mejor, Torres puso el ejemplo de instalar una valla publicitaria en la calle para incrementar las ventas y el número de personas alcanzadas. Lo primero que debe saber el emprendedor es cuánto le cuesta la fabricación e instalación. Lo segundo es qué llamado a la acción va a utilizar y, lo tercero, es que sepa cómo va a identificar en su negocio a los clientes que llegan gracias a esa valla. “Mucha gente se lanza al vacío, comete errores y no sabe medir los resultados de sus acciones. Entonces nunca va a entender qué funciona o por qué no funciona y qué debe hacer para escalar”, anotó.

Tener proyecciones financieras claras desde el principio

Quizá las proyecciones financieras en las primeras etapas no sean precisas porque están construidas a partir de supuestos. Sin embargo, para Torres, realizar este ejercicio es muy importante para saber por dónde va y así demostrarle a los inversionistas que se está calificado para progresar. “Un inversionista está inyectando dinero y necesita saber si uno cuenta con el raciocinio y la lógica necesaria para escalar el negocio. Con cada mes de operación real se puede actualizar el modelo para que se ajuste a las proyecciones financieras y lograr buenos resultados”, afirmó.

A propósito de la presión que ejercen los inversionistas nos comentó el modelo de medición de resultados utilizada en Fitpal. Su nombre es OKR que resume objetivos y resultados clave. Cada mes les fijan a los empleados unos objetivos que tienen dos características: temporales y medibles. Si el objetivo es conseguir 30 clientes en una ciudad, este objetivo debe tener tres resultados claves. Un resultado clave puede ser una actividad en un parque para conseguir 10 de ellos, hacer 30 llamadas para conseguir otros 10 y así sucesivamente. “De este modo nunca hay que exigirle nada constantemente al empleado. En cada reunión se le pregunta qué ha logrado y qué estrategia aplicará para conseguir el resultado esperado”, precisó.

Establecer un equipo de trabajo consolidado y comprometido

Finalmente, estar de tiempo completo en el desarrollo e implementación del emprendimiento es clave para superar las primeras etapas. “He conocido emprendedores con grandes ideas pero su problema es que solo invierten la mitad del tiempo en su proyecto, porque la otra mitad le corresponde a su empleo fijo. Desde ahí se sabe que fracasarán porque la gente que emprende debe invertir el 300% de su tiempo. Ningún inversionista se va a fijar en un proyecto que no cuente con un equipo dedicado siempre a él”, concluyó.

Imágenes: Master1305, Bojan89 (vía iStock).

En los últimos meses se han reportado varios problemas en las funciones de los iPhone. Algunos son causados por fallas en el software de los equipos, o por haber sido reparados en sitios no autorizados por Apple. Las últimas actualizaciones de iOS ya han arreglado algunos de los ‘bugs’ detectados desde finales del año pasado.

Por ejemplo, en octubre del año pasado la alarma de los iPhone comenzó a fallar luego de que los usuarios hacían la actualización a iOS 9.1, así como también se presentaron fallas en iCloud, y los usuarios tuvieron problemas para descargar archivos en los correos electrónicos. Por eso, aquí les contamos los principales errores de iPhone que no se han solucionado definitivamente hasta la fecha.

Error 53

El pasado 5 de febrero, The Guardian reportó que miles de usuarios de iPhone 6 se estaban quejando porque si el último sistema operativo de Apple detectaba que el equipo había sido reparado por un tercero, desactivaba el celular.  El problema se llama ‘Error 53’, y según The Guardian ‘asesina al iPhone’, y se borra absolutamente toda la información que estaba guardada, irreparablemente.

El error parece afectar a aquellos celulares cuyos botones de inicio con identificador de huella han sido reparados por técnicos no oficiales de Apple. También ha afectado a usuarios que han tenido problemas con el iPhone pero que lo han podido seguir usando. El error se descubre  cuando estas personas descargan la última versión del software de Apple, el iOS 9. Incluso los celulares funcionaban bien hasta que se hace la actualización.

Hasta ahora no se conoce una solución efectiva para el ‘error 57’ en los iPhone 6. ENTER.CO consultó a un técnico quien prefirió no dar opiniones al respecto.

Según The Guardian, Apple se refirió a este error diciendo que es una medida necesaria para evitar que el sensor ID de la huella sea usado de forma fraudulenta. Además, se recomendó que si un usuario se enfrenta a esta situación, debe ir a Apple Support. A las personas que han ido directamente a las tiendas Apple, se les ha dicho que no se puede hacer nada, solo comprar un nuevo equipo.

Enero 1 de 1970

Resulta que ahora podrías destruir completamente un iPhone y hacerlo inútil si tan sólo le cambias la fecha al 1 de enero de 1970. Este error en la fecha ha causado muchos casos de personas que se quedan atascadas tratando de reiniciar su celular, según informó The Guardian. Además se ha reportado que ninguna de las técnicas de restauración usadas por iTunes han podido reparar el problema. 

El error surgió hace unas semanas cuando empezó a circular en redes sociales que si cambiabas la fecha de tu iPhone a 1970, el celular tendría una nueva temática inspirada en los primeros computadores Macintosh. Muchas personas cayeron en la trampa y ahora se ha vuelto un problema.

Este ‘bug’ afecta a iPhones, iPads y iPods Touch que estén usando iOS 8 o iOS 9, incluyendo iPhone 5S o más nuevos, iPad, iPad mini 2 o el iPod touch 2015 de sexta generación o más nuevos.

Según The Guardian, Apple dijo que estaba investigando sobre este error y luego publicó un comunicado diciendo que si se cambia la fecha a mayo de 1970 o antes, no se podrán encender los equipos si se trata de reiniciarlos. Afirmó que la nueva actualización de software iOS 9.3 podrá prevenir este problema.  

Hoy BRG publicó una alternativa que puede solucionar el daño. Según un video de YouTube posteado por ‘JerryRigEverything’, todo lo que se necesita para arreglar este error es desconectar la batería del iPhone. Al remover la energía del celular y luego reconectar la batería, el iPhone estará forzado a ‘resetear’ la fecha, y el iPhone volverá a la vida. Si sigues las instrucciones del video podrás recuperar tu teléfono. Solo se necesita un tipo especial de destornillador. 

Error en la batería

Hace un mes Forbes informó sobre un error en el iOS 9.2 el cual estaba causando problemas tanto para iPhone 6S como iPhone 6S Plus. El ‘bug’ causa que el porcentaje de la batería se congele y no baje con el uso, y tampoco suba cuando se cargue. La batería funciona bien, lo que falla es que se no se reporta correctamente el porcentaje. Este error sucede cuando las personas cambian la hora del celular, o la Zona Horaria manualmente.

Según Forbes, este error ya estaba afectando usuarios desde Septiembre, lo que quiere decir que luego de tres actualizaciones Apple aún no ha podido solucionar el problema. La empresa ya confirmó el problema y anunció que la actualización iOS 9.3 traería la solución a este error.

El sitio iPhone Hacks publicó una salida a este ‘bug’, diciendo que se debe cambiar la opción de Fecha y Hora, de manual a automático varias veces hasta que se ponga gris y luego verde. Luego se debe reiniciar y la batería volverá a la normalidad.

¿Qué cambios trae iOS 9.3?

Aunque este software aún no se ha lanzado oficialmente, ya se conocen algunos cambios que traerá la actualización. Forbes reportó que esta nueva versión traerá tres principales beneficios para los usuarios. El primero es un conjunto de funciones que facilitan la conexión entre profesores y estudiantes en aulas de clases. El segundo es una opción que te permite cambiar las luces de tu dispositivo en la noche para que sean más aptas para los ojos. Y el tercero es que se ampliaron las opciones de 3D Touch dentro de las aplicaciones y funciones del iPhone.

Imagen: Attila Fodemesi (vía Shutterstock).

Tecnoguías: El ABC de los errores del diseño web para PYMEs from ENTER.CO on Vimeo.

Hay algunas cosas que toda persona que esté creando o vaya a crear un sitio web debe saber, al igual que varias tendencias que se deben tener en cuenta, si es quiere hacer de sus páginas un lugar agradable. En esta guía podrá conocer los errores que debe evitar a toda costa si quiere que los visitantes de su sitio web sigan volviendo.

Diseñar un sitio web que no funcione en todos los navegadores

Construir un buen sitio web no es fácil; terminar el diseño y el código es solamente la mitad de camino. Un gran número de cosas pueden salir mal si no se realizan las pruebas correspondientes desde el principio. Desde código con un mal formato, el cual algunos navegadores simplemente no pueden entender, hasta páginas cuyo diseño se rompe por completo dependiendo de si se abren en un PC o Mac. Asegurarse de que el sitio web funcione correctamente, sin importar qué usuario llegue a él y desde qué plataforma se abra, es clave para el éxito de la página.

Este es uno de los errores más comunes, si no el más común, que se comete al momento de crear un sitio. Los principales navegadores tienen protocolos y motores de renderizado completamente diferentes entre sí, y si se diseña pensando únicamente en Chrome o Firefox lo mas probable es que no se cargue correctamente para todos los usuarios.

Lastimosamente la mejor forma de arreglar esto es probando, una y otra vez, todos los cambios y novedades que se le agreguen al sitio web antes de que esté en línea. Las pruebas no son fáciles de realizar: no solamente se tiene que tener en cuenta desde qué navegador se abre el sitio, sino también la versión del mismo y el sistema operativo de la computadora. La amplia adopción de dispositivos móviles tampoco ayuda a hacer este proceso más fácil, pero saltarse esto puede tener un alto costo y generar una experiencia negativa para el usuario final.

Usar tecnología de punta sin una razón que lo justifique

Aunque suene algo contradictorio, en la creación de sitios web no es buena idea usar tecnologías o ‘scripts’ muy recientes, debido a que puede comprometer la compatibilidad del sitio a través de los diferentes navegadores, especialmente en los que no están debidamente actualizados. Además, esto hará que el proceso de revisiones y pruebas previas al lanzamiento sea más tedioso.

Debe procurar que todas las tecnologías web que se usen en el desarrollo tengan un amplio soporte y usen estándares reconocidos en la industria. Lo mejor es que busque una forma de cumplir todos los requerimientos del sitio usando lo conocido, y solo aventúrese a usar nuevos protocolos y lenguajes si es estrictamente necesario.

No poner el logo del sitio todas las páginas. Y si está, no hacer que dirija al home

Este es un error básico de estructura, pero cuando ocurre es frustrante para el usuario final y reduce las posibilidades de que el visitante entre de nuevo a la página. Todos los sitios web deben tener una forma de dirigirse al inicio y esta debe ser clara y visible para cualquier persona que esté navegando. Lo normal es que el logo del sitio esté ubicado en la parte superior de la página, y que al hacer clic en él, siempre dirija a la página principal. Solucionar este error de diseño es fácil, pero olvidarlo puede hacer que el sitio web sea casi inutilizable.

Deshabilitar la navegación con el teclado

A internet entran todo tipo de usuarios: desde novatos en tecnología, hasta usuarios técnicos con grandes conocimientos, y es importante no limitar las formas de interacción de los visitantes. Muchas páginas tienen desactivada la navegación con el teclado, y con esto me refiero a que el sitio sea completamente explorable sin necesidad de usar el ratón.

Un buen manejo de la tabulación y las flechas de dirección pueden aumentar bastante la velocidad de uso de un sitio web. Pero hay paginas que no hacen esto posible: con pequeñas decisiones u omisiones de diseño, como que la tecla Enter no ejecute ninguna acción, pueden obstruir considerablemente la experiencia de uso. Llenar un formato de inscripción y tener que mover la mano hacia al ratón para poder confirmar es algo innecesario; con presionar Enter debería bastar.

Pedir a los usuarios que se registren sin justa causa

Para los administradores siempre es importante tener un registro de los usuarios que visitan la página, y una de las formas para motivar a los visitantes es hacer que algunos de los contenidos requieran de registro para acceder. Si su sitio web ofrece un servicio específico y personalizado, los usuarios suelen entender que el registro será una de las primeras cosas que se les pedirán. Pero en sitios web de contenidos, como blogs y portales de noticias, el registro debe ser tratado de manera mucho más cuidadosa.

Limitar el acceso a la información del sitio a cambio de que los usuarios se registren puede dañar la experiencia de uso por completo y hacer que el usuario asocie al sitio web con una tediosa diligencia, algo que ni las facilidades de ‘loguearse’ con redes sociales pueden arreglar.

La mejor forma de hacerlo es ofrecer, a cambio del registro, mejoras tentadoras y personalizadas en la experiencia de uso en el sitio web. Algunas de estas pueden ser la posibilidad de suscribirse a los contenidos más importantes y atractivos, o la opción de tener y administrar un perfil donde se podrá llevar cuenta de los contenidos que le gustaron al usuario y los comentarios realizados por él.

Anular el clic derecho

Proteger los derechos de autor es importante, pero como queda claro en la mayoría de errores listados, debe hacerse sin limitar la experiencia de uso. En principio, deshabilitar la función del clic derecho puede sonar como una buena idea si quiere que los visitantes no copien su contenido y lo manipulen sin su autorización, pero al tomar una decisión de este calibre tenga en cuenta que lo más probable es que esté causando más mal que bien. El clic derecho es muy útil, y quitarle esa herramienta de navegación a sus visitantes puede ser contraproducente, no solamente desde el punto de vista técnico.

Los usuarios pueden pensar que los están tratando de ladrones cuando notan que los administradores del sitio toman medidas para reprimir y limitar su comportamiento. Además, medidas como esta ponen en evidencia problemas de confianza y una actitud prohibitiva hacia los visitantes.

Si alguien en verdad quiere copiar su contenido, bloquear el clic derecho no bastará para detenerlo. En la mayoría de casos las medidas restrictivas son inútiles, y solo causará que los usuarios no puedan sentirse a gusto mientras visitan su sitio web.

Publicidad que parezca contenido

A nadie le gusta sentirse engañado, y si no tiene cuidado, esa puede ser la sensación con la que se queden los visitantes a su sitio. Es entendible que se tomen medidas para motivar a los usuarios a hacer clic y revisar la publicidad en la página; así es como ganan dinero una gran parte de sitios web de contenidos digitales en internet. Pero no es aconsejable que se disfracen ‘banners’ publicitarios como contenido propio de la página. Cuando un usuario haga clic esperando encontrarse con un artículo y en cambio sea dirigido a una página de publicidad, es inevitable que sienta que la página le miente y se aprovecha de la confianza depositada por él.

Poner música o reproducir un video sin que el usuario lo haya pedido

No hay nada peor que no tener control sobre lo que pasa en su computadora, y cuando alguien entra a un sitio web que reproduce sonidos y videos sin la autorización del usuario, la primera reacción suele ser cerrarlo inmediatamente.

Evite de todas las maneras posibles que algo así ocurra en su página. No solamente es abusivo, porque hace uso de los recursos de la computadora –como el ancho de banda– para cargar algo que el usuario no ha pedido, sino que también aleja a las personas de su sitio. Y eso es precisamente lo que usted no quiere que ocurra.

Que aparezcan ‘pop-ups’ o ventanas emergentes

Hágase esta pregunta: ¿Qué espera el visitante encontrar en este sitio web?. De seguro la respuesta no es ‘un pop-up que ocupa toda la pantalla’. Esta es una de las peores prácticas en diseño web, y, como muchos de los errores listados en esta guía, lo que realmente logra es alejar a sus visitantes y probablemente ubicar a su página en la lista negra de muchas personas.

La mayoría de navegadores tienen opciones que permiten bloquear los ‘pop-ups’ y esas opciones están ahí por una razón: a la gente le molesta que se abran ventanas y se les muestre información que ellos no han pedido. Existen casos en los que un ‘pop-up’ puede facilitar bastante el uso del sitio web, pero cuando son utilizados para que los usuarios vean publicidad, se convierten inmediatamente en enemigos naturales de los internautas.

Haga todo lo posible por evitar los errores listados en esta guía y así creará una experiencia agradable para sus usuarios, quienes seguro querrán volver a su página web.

Imágenes: montajes ENTER.CO y Wix.