Eso es comunicación… sería virtualmente imposible avanzar y lograr el éxito sin comunicarnos con nuestros equipos de trabajo. Pero comunicarnos no solo es hablar unos con otros, sino hacerlo de forma efectiva. A continuación compartimos contigo algunos consejos para sacar el mejor provecho a la comunicación con tu equipo de trabajo.

1. Di las cosas claramente

Hablando, por escrito, a través de señas… Si llevarte el dedo índice a la cabeza significa para ti “hay que pensarlo mejor”, pero para la persona a la que le haces el gesto significa “estás un poco loco”, no hay claridad entre los dos. Di las cosas claramente, tal como son, recomienda la Asociación Chilena de Seguridad. No dejes espacio a la imaginación o a las interpretaciones erradas. Usa las palabras precisas: no digas “necesitamos acabar esto pronto”, sino “necesitamos entregar ese trabajo el martes a las 10:30 de la mañana”.

2. Y, por supuesto, escucha

La comunicación es un proceso de al menos dos vías. De manera que si eres muy claro para expresarte, pero no tienes la misma habilidad para escuchar, no vas por buen camino. Escucha de manera atenta cada idea de los miembros de tu equipo. “Antes de persuadir con un mensaje o presentar ideas es necesario escuchar y observar lo que pasa en el entorno de trabajo”, afirma el portal Universia.

3. No supongas

No dejes de decir algo porque supones que la demás gente debería saberlo o porque crees que es obvio. Tampoco dejes de preguntar las cosas que no entiendes con precisión solamente porque crees que lo que la otra persona quiso decir fue… Es preferible hacer una pregunta tonta que cometer una tontería por no preguntar.

4. Logra un buen entorno

Comunicarse bien permite mejorar el clima laboral. Pero al mismo tiempo, un buen entorno de trabajo contribuye a una mejor comunicación. “Para conseguirlo, se pueden poner en marcha algunas medidas, como […] crear políticas de conciliación de la vida laboral y familiar; proporcionar programas de formación; crear políticas salariales que tengan en cuenta la eficacia y los resultados… Por supuesto, para conseguir un buen clima laboral es necesario que la actitud de los directivos con los trabajadores sea buena”, aconseja EAE Business School.

5. Sé constructivo y habla en positivo

Otros consejos de la Asociación Chilena de Seguridad: “Esfuérzate por encontrar las palabras adecuadas y plantea tus ideas desde un punto de vista constructivo y resolutivo. Hazlo siempre con respeto, usando un tono de voz suave y propón una mirada distinta que sea un real aporte al tema que se expone. […] Si debes hacer un balance, pon énfasis en lo bueno y aquello que no resultó como esperaban, plantéalo como una oportunidad para mejorar”.

Finalmente, compartimos contigo cuatro técnicas para desarrollar la capacidad de escuchar y dialogar publicadas por el portal Mujeres de empresa:

• Verificar: “Me permites repetir lo que dijiste para asegurarme de que te entendí”
• Esclarecer: “Me parece que esto es lo que quieres decir…”
• Mostrar apoyo: “Te escucho, por favor continua”
• Estructurar: “Que te parece si vemos los síntomas, tratamos de definir el problema y posteriormente discutimos posibles soluciones”.

¿Te imaginas a una selección de Francia campeona del mundo, a un Michael Schumacher siete veces ganador de la F1 o a Caterine Ibargüen como la reina del salto triple sin comunicarse con sus equipos de trabajo? Es virtualmente imposible…

Imágenes: Free-Photos y Rawpixel (vía Pixabay)

Los emprendimientos de base tecnológica en Colombia están de moda. De la mano de estos, cada vez surgen más y mejores soluciones tecnológicas para que resolvamos múltiples necesidades de nuestra cotidianidad, como encontrar una manera eficiente para recompensar y motivar a las personas por el cumplimiento de sus metas, al interior de las empresas.

La actitud con la cual un empleado asume sus responsabilidades puede incidir en el rendimiento de tu organización. Por esto, es importante crear estrategias de ‘engagement’ que te ayuden a mantener el estado de ánimo de tus colaboradores siempre arriba. De hecho, existen herramientas para contrarrestar el inconformismo de los trabajadores, y hoy te queremos dar a conocer una desarrollada en Colombia: Happy Network.

La empresa que la creó, Gluky Group, inició en 2006 con un capital de 5 millones de pesos y hoy reporta ventas cercanas a los 10 millones de dólares. Dentro de sus clientes se encuentran conglomerados como Bancolombia, Unilever, Nutresa y Mapfre, que por su tamaño y responsabilidades, necesitan equipos de trabajo comprometidos con el cumplimiento de las metas de la organización.

La idea de negocio surgió a partir de una observación que hizo Juan José Mesa, CEO y fundador de Glüky Group. De acuerdo con Mesa, en Colombia hay 22 millones de empleados que no son felices en sus trabajos. Esta tendencia no solo se presenta en nuestro país, también ocurre en otros lugares del mundo, pero es un tema al que muchas veces no se le presta la suficiente atención.

En una entrevista que le hicieron sobre su emprendimiento, Mesa se refirió a la inconformidad de las personas en sus trabajos diciendo que “generalmente las compañías que quieren cumplir sus objetivos o mejorar resultados, piensan en innovación, en publicidad o en disminuir costos, pero no en las personas, y vimos que en la medida en que hagamos que los empleados sean más afines a la empresa, al propósito de la compañía, van a estar más empoderados en sus labores y van a lograr mejores resultados”.

Con ayuda de la tecnología, la empresa desarrolla soluciones desde cuatro líneas de acción que son: Estrategia y comunicación, tecnología, operación de productos y experiencias, e inteligencia de clientes. Pero la herramienta que más se destaca es Happy Network, una red social de incentivos que articula a todo el recurso humano de tu empresa en torno a un mecanismo de puntos y reconocimientos por el trabajo bien hecho.

Actualmente Glüky Group tiene oficinas en Bogotá, Cali, Bucaramanga y Medellín. En esta última ciudad está su sede, pero el éxito ha sido tal que también se ha expandido a Chile, Panamá, México y Costa Rica. Su llegada a Centroamérica ocurrió precisamente en este mes.

La labor de Mesa y su equipo fue destacada recientemente por INNpulsa Colombia en la Semana Global del Emprendimiento (SGE), que se llevó a cabo del 14 al 20 de noviembre. La SGE es un movimiento mundial que busca fortalecer la cultura emprendedora en los 149 países adherentes, por medio de eventos y actividades que se desarrollan en simultáneo.

Imagen: Pexels.