En ENTER.CO estuvimos hablando con Ana Cristina Soto, Gerente de crecimiento en Nequi, quien resolvió algunas de las dudas sobre la plataforma para establecimientos de comercio y vendedores ambulantes. Además ser una guía útil para los comerciantes, también lo es para los usuarios que pagan con este método. 

¿Cómo funciona Nequi para los comerciantes que cuentan con un punto físico o digital? ¿Deben registrarse con NIT?

Actualmente, Nequi opera de la misma manera para todos sus usuarios, incluidos los comerciantes con puntos físicos o digitales registrados ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). 

Estos comercios pueden registrarse como personas naturales, utilizando su celular como su cuenta Nequi. Sin embargo, se está trabajando en permitir que los negocios también puedan registrarse como personas jurídicas, lo que les ofrecerá herramientas adicionales para gestionar su negocio de manera más eficiente.

¿Deben pagar algún porcentaje por hacer uso de la plataforma a partir de algún monto? 

No, Nequi no cobra ningún porcentaje por el uso de la plataforma, sin importar el monto de las transacciones. El corazón de Nequi es gratuito, lo que significa que enviar, recibir, pedir y organizar dinero no tiene costo para los usuarios, incluidos los comerciantes.

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¿Cómo funciona en el caso de los vendedores ambulantes?

Nequi es una herramienta inclusiva que busca apoyar a todos los sectores de la economía, incluyendo a los vendedores ambulantes. Para ellos, la app funciona igual que para cualquier otro usuario: su celular se convierte en su cuenta Nequi, con acceso a todos los servicios gratuitos que se ofrecen. 

Desde la plataforma extendieron la invitación a los vendedores ambulantes a solicitar su QR a través de la app, lo que les permitirá recibir pagos al instante y sin costo, incrementando sus posibilidades de venta.

En algunos establecimientos de comercio, se solicita un monto mínimo para el pago a través de la plataforma ¿Desde Nequi les exigen un monto mínimo?

No, Nequi no exige ningún monto mínimo para recibir pagos, ya sea a través de QR Negocios o mediante transferencias en la app. Esta práctica depende enteramente del comercio, ya que en Colombia no existe una ley que prohíba a los comercios establecer un monto mínimo para pagos con determinadas plataformas.Sin embargo, Nequi sigue comprometido con ofrecer servicios accesibles y sin barreras, trabajando en educar a sus usuarios y comercios sobre la importancia de la inclusión financiera sin restricciones.

Imagen: Nequi

TransfiYa

La primera opción es ‘Transfiya’ una plataforma adscrita a Bancolombia desde donde podrás enviar y recibir dinero no solo en Nequi sino en cualquiera de los bancos que estén vinculados a esta herramienta. Su funcionalidad es sencilla; lo primero que tienes que hacer es ingresar a la cuenta bancaria desde donde enviarás el dinero; está bien si lo haces desde la página web o desde la aplicación de tu banco. Cuando estés dentro debes encontrar algún botón titulado ‘Transferencias’ o ‘Transferencias y avances’, pulsa allí. Se abrirá un nuevo menú donde podrás encontrar algo como ‘A otros bancos en línea- Transfiya’ o solo ‘Transfiya’, entra a esta opción.

Deberá aparecer un corto formulario que debes diligenciar con los datos de la cuenta a donde enviarás el dinero. Cabe aclarar que solo se puede enviar a “números de teléfono”, es decir, el celular que tienes vinculado a tu cuenta Nequi. Una vez hayas descrito el monto que enviarás, dale ‘Siguiente’, ‘Continuar’ o ‘Enviar dinero’.  Ya casi terminas, deberás confirmar la transferencia, pues el dinero no se envía a tu Nequi, sino a tu número de teléfono. Cuando envíes el dinero, recibirás un mensaje de texto que indica que te enviaron dinero por TransfiYa, es la señal para entrar a Nequi. Una vez dentro deberás revisar las notificaciones (la campanita); allí verás todos los envíos por TransfiYa, acepta el dinero enviado y listo, ahora ya está en tu cuenta de Nequi.

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PSE

Lo primero que debes saber es que básicamente tendrás que realizar una “recarga a Nequi” que saldrá directamente de tu cuenta bancaria. Entonces, lo primero que debes hacer es buscar desde tu navegador de preferencia “recargar Nequi” o ingresar a este enlace. Esta página fue creada directamente por la compañía encargada de Nequi.

Allí deberás diligenciar un formulario donde se te solicita el número de celular al que se enviará la recarga, el monto de dinero que enviarás, el tipo de persona (natural o jurídica) y elegir el banco desde donde harás la recarga. Una vez selecciones la entidad, debes aceptar el código captcha; la página te informa que el pago se realizará mediante PSE, si estás de acuerdo presiona ‘Continuar’.

Ahora, se te redirigirá a la página de PSE, desde donde deberás escribir tu correo electrónico y dirigirte al banco correspondiente. Ahora debes diligenciar todos tus datos para ingresar a tu cuenta bancaria. Una vez dentro, tendrás que diligenciar datos bancarios básicos y seleccionar de dónde saldrá el dinero; ya podrás finalizar el proceso y listo. En cuestión de minutos recibirás el dinero directamente en tu cuenta de Nequi, sin embargo, debes tener en cuenta que, si la transacción se realizó después de las 3 de la tarde, puede que el dinero llegue hasta el día siguiente.

Imagen: Nequi