Colombia fue uno de los primeros países en probar una de las primeras versiones de Facebook Reactions, la nueva herramienta de la red social que rediseñó por completo el botón de ‘like’ de Facebook para que los usuarios pudieran responder a las publicaciones de una forma más empática, que fuera más allá de un simple ‘me gusta’. Hace unas semanas les contamos que la llegada de Facebook Reactions al mundo entero estaba muy cerca. Y hoy miércoles esta característica ya es global, como reportó TechCrunch.

Todo esto empezó cuando Mark Zuckerberg anunció que estaban trabajando en la inclusión de un botón de ‘no me gusta’. A partir de ese momento, empezamos a conocer patentes que indicaban que la solución a la falta de un ‘no me gusta’ eran los emojis, pues podían expresar no solo desagrado sino quizá algo mucho más específico, como una carita triste o un corazón de amor.

“Hemos estado escuchado a las personas y supimos que debía haber más formas de expresar, de manera fácil y rápida, que algo que vimos en News Feed nos hizo sentir algo. Es por eso que hoy estamos lanzando Reactions, una extensión del botón de ‘me gusta’, para darte más manera de compartir tu reacción a una publicación de una manera rápida y fácil”, explicó Sammi Krug, directora de producto, en una publicación oficial.

Para poder usar las reacciones con emojis solo debemos dejar presionado el botón de ‘like’, y ahí se va a desplegar el set de caritas para elegir cuál nos parece más apropiada a determinada publicación.

El proceso de diseño detrás de Facebook Reactions

Gracias a Wired, pudimos conocer un poco más del diseño de estos seis emojis finales para este nuevo producto. Julie Zhuo fue la diseñadora que dirigió el producto y el desafío más grande era saber cuáles emojis iban a entrar en esta nueva función y cuáles no. Desde un principio, Zhuo y su equipo de diseño sabían que querían algo limitado.

Para saber cuáles elegir, el equipo consultó a Dacher Keltner, un profesor de psicología social de Berkeley, quien además también fue un consultor en ‘Inside Out’, la película de Pixar, y ya había trabajado con Facebook en el pasado para desarrollar los stickers. Keltner dijo que para captar completamente la complejidad de las emociones humanas eran necesario unos 20 o 25 emojis, pero en cuestiones prácticas y de ingeniería iba a ser demasiado.

Entonces, para elegir los seis emojis del producto, Facebook decidió concentrarse en los sentimientos que los usuarios expresaban con mayor frecuencia. Por eso, el equipo empezó a analizar cómo es utilizada la plataforma, y buscaron cuáles stickers y emojis eran los  más populares. El proceso arrojó que estos seis (amor, risa, felicidad, shock, tristeza y rabia) eran los elegidos.

Si ya has tenido tiempo de probar el producto, ¿cómo te parece?

Imágenes: Facebook.

En octubre de 2015 les contamos acerca de Facebook Reactions, una nueva alternativa al prometido botón de ‘no me gusta’ que Mark Zuckerberg anunció hace unos meses.

Lo descubrimos por primera vez a través de una patente, en la que en lugar de utilizar un botón de ‘no me gusta’, los usuarios podían reaccionar a través de diferentes emojis como amor, risa, felicidad, shock, tristeza y rabia. Empezó a probarse en países como España o Irlanda hace unos meses, y ahora, a través de un comunicado de prensa supimos que a Colombia le llegó el turno de poder reaccionar a las publicaciones a través de estos diferentes emoticones. 

A partir de este viernes, las Reacciones están disponibles para que los usuarios pueden empezar a expresar su opinión en las publicaciones de amigos y páginas que siguen.

Actualmente, la característica se ha extendido por otros países como Portugal, Chile, Filipinas y Japón. Con eso, Colombia sería el segundo país en América Latina en tener la posibilidad de probar las reacciones.

“Las personas están en Facebook para compartir todo tipo de cosas, ya sea que se sienten felices, tristes, para publicar contenido divertido o que genere discusiones sobre los más diversos temas. La gente nos ha pedido más formas de celebrar, expresar cercanía o reírse juntos. Es por eso que estamos probando Reactions en Colombia, una extensión del botón de “Me Gusta” para que las personas tengan más formas de compartir sus reacciones a una publicación en Facebook de manera rápida y fácil”, explicó

Como lo mencionamos en ese momento, la elección de los emojis es una salida muy coherente con poder expresar disgusto sin necesidad de ofender a los usuarios. O en el caso de publicaciones tristes como ‘murió mi perrito’, un emoji de cara triste puede causar mucha más empatía que quizá el actual botón de me gusta (a uno no le gustan las malas noticias), o incluso más que el propio botón de no me gusta.

La preocupación de incluir un botón de no me gusta era que este le diera un empujón al bullying en la red social. ¿Creen que estos emoticones solucionan el problema?

Imagen: Facebook.

Hace unas semanas, Mark Zuckerberg anunció que Facebook estaba trabajando en la manera de incluir el botón de ‘no me gusta’ en la red social. Luego, a través de una patente nos dimos cuenta de que, en lugar de ser un ‘no me gusta’ con el pulgar hacia abajo, podría venir en forma de emoji.

Pues bien, todo indica que esta fue la forma que Facebook eligió para darle vida a su no me gusta: varios emojis que representen diferentes estados de ánimo y puedan expresar las emociones que produce determinada publicación. La noticia conocida a través de TechCrunch señala que varios usuarios de España e Irlanda ya cuentan con esta nueva función llamada ‘Reacciones’, un set de seis emojis que expresan emociones como amor, risa, felicidad, shock, tristeza y rabia.

Según Adam Mosseri, director de producto, la elección de estos dos países se debe a que los usuarios de los dos lugares tienen una lista amplia de amigos internacionales, así que funcionan perfecto como un buen grupo de prueba. Además, es interesante que ambos países hablen dos idiomas diferentes, para ver cómo reaccionan los usuarios con diferentes lenguas. Los usuarios de estos países van a poder probar los emojis en las publicaciones de un amigo, una publicidad o una página comercial.

La elección de los emojis es una salida muy coherente con poder expresar disgusto sin necesidad de ofender a los usuarios. La preocupación de incluir un botón de no me gusta era que este le diera un empujón al bullying en la red social. Pero también era necesario para publicaciones sensibles, del estilo ‘murió mi perro’, donde la gente solo tiene la opción de poner un ‘me gusta’.

¿Cómo afectarán las reacciones a las páginas oficiales? Según Facebook: “Nuestra meta es mostrarte las historias que importan en tu News Feed. En principio, de la misma forma en la que una persona le da ‘me gusta’ a una publicación, si alguien usa una reacción, inferimos que ellos quieren ver más de ese tipo de contenidos. Aprenderemos de este lanzamiento inicial y los desplegaremos en nuestra base de descubrimientos en el futuro”.

Estaremos atentos de ver cuándo empezarán a funcionar en este lado del mundo.

Imagen: captura de pantalla.