Uno de los principales problemas de nuestras ciudades es la seguridad ciudadana: los gobiernos siempre dicen que las cifras bajan, pero nunca dicen que llegan a cero: los delitos siguen ocurriendo. El problema es que la sensación de inseguridad es muy ‘rebelde’: aunque la cantidad de ilícitos baje, el efecto que tiene un solo robo o atraco sobre la tranquilidad de la gente se multiplica con cada hecho.

Aunque las aplicaciones no son toda la solución –y algunos de hecho piensan que los móviles son parte del problema–, los desarrolladores han creado algunas herramientas que nos pueden ayudar a todos los citadinos a sentirnos un poco más seguros en medio de la jungla de asfalto. Aquí están:

Seguridad en línea

Esta completa aplicación tiene casi todas las herramientas que puede ofrecer un móvil para hacer que la gente se sienta más segura. Por una parte, permite visualizar los delitos denunciados por otros sobre un mapa de la ciudad, lo que le permite al usuario ver si una zona es más o menos segura.

Por otra parte, si se es víctima o testigo de un delito, también es posible denunciarlo, bien sea desde la misma app o desde el sitio web. Si el usuario prefiere, es posible documentarlo con una foto.

Por otra parte, cuenta con un botón de pánico que le permite al usuario reportarle a su círculo cercano si está siendo víctima de un delito. La aplicación tiene la opción de configurar una ‘red de seguridad’, que envía mensajes de texto o correos electrónicos a un grupo de seis contactos en caso de que el usuario presione el botón de pánico.

Las autoridades consultan esta app.

La aplicación funciona en Bogotá y Medellín, y está respaldada por las dos alcaldías, que consultan la información registrada allí. El sitio web permite, además, hacer denuncias en otras 12 ciudades colombianas. Es gratuita y está en Android, iOS y BlackBerry 7 y 10.

Cuadrante amigo

Todas las ciudades colombianas están divididas por cuadrantes, y cada cuadrante está a cargo de un policía. Ese policía es el primer encargado de atender un incidente de seguridad en su zona asignada, por lo que siempre es buena idea saber cómo contactarlo. Esta aplicación soluciona este problema.

Lo que hace es sencillo: detecta la ubicación del usuario, ubica el policía asignado a ese cuadrante, muestra el teléfono celular de ese agente y la dirección del Centro de Atención Inmediata (CAI) más cercano. Además hace una llamada automática, una opción muy útil en medio de una emergencia. Es gratuita y está en Android, iOS, BlackBerry y Windows Phone.

El policía de su cuadra en la palma de su mano.

Estas aplicaciones ya llevan bastante tiempo entre nosotros. En alguna ocasión les contamos de una aplicación que hace lo mismo, pero cobraba una pequeña suma para poder ser instalada. Ambas cumplen muy bien con su labor y, si usted es una persona preocupada por su seguridad, debería instalarla de inmediato.

Apps para pedir transporte

Si usted le pregunta a cualquiera en Bogotá, la recomendación siempre es la misma: “no tome un taxi en la calle“. Aunque la inmensa mayoría de conductores son personas trabajadoras que nada tienen que ver con los delincuentes, algunas ‘manzanas podridas’ que facilitan atracos a sus pasajeros han dañado la reputación de todo el gremio. Por eso, no tomar un taxi anónimo es una medida de seguridad básica.

“No tome taxi en la calle“. Si lo dicen es por algo.

El problema es que no siempre se está cerca de un teléfono para llamar a una estación y pedir un carro. En esas ocasiones, las aplicaciones son ideales: en Bogotá ya hay varias –Tappsi, Easytaxi, DroidTaxi, Taxis Libres (iOS, Android y Windows Phone)–, y rápidamente están llegando a todas las ciudades del país. Todas ellas ubican la dirección del usuario, y cuando un taxista ofrece sus servicios, el usuario recibe en su pantalla el nombre del conductor y su número de celular, igual que la placa del vehículo.

Si esa capa de seguridad no es suficiente para usted, desde hace unas semanas los bogotanos contamos con una nueva opción: Uber (iOS, Android). Ese servicio ofrece automóviles privados para transportar a sus usuarios y tiene algunas características adicionales que lo hacen muy seguro. Al contrario de las aplicaciones, garantiza que la ubicación del usuario puede ser conocida en todo momento, y además evita el uso de efectivo, pues todos los pagos se hacen virtualmente, por medio de tarjeta de crédito.

Todas estas soluciones, además, le permiten al usuario hacer seguimiento a los incidentes que se puedan presentar. Bien sea con el número de móvil del conductor, o directamente con los encargados de las aplicaciones, el usuario tiene una mayor posibilidad de recibir una respuesta en el desafortunado caso de que tenga que hacer un reclamo.

Una aplicación para después de ser atracado

PerSOS es una aplicación que activa varios tipos de alertas que se pueden encender de forma silenciosa en caso de incidentes. Ofrece el clásico botón de alarma que el usuario puede disparar cuando le ocurra algo, además de una alarma preventiva que envía una alerta en caso de que el usuario no la desactive tras un plazo determinado.

Esta última funciona, por ejemplo, si el usuario debe caminar por una zona que considera peligrosa. Si llega a su destino sin problema, desactiva la alarma y no pasa nada. Pero si no la desactiva, le llega un mensaje a su contacto de confianza con un mensaje de alerta y un enlace a su ubicación.

Además, permite configurar alertas geográficas, que se disparan en caso de que el usuario se salga de un área considerada segura; y permite hacer rastreo de la ubicación del dispositivo aun si el usuario no tuvo tiempo de encender la alarma, y para los dispositivos Android incluso permite reconstruir dónde ha estado el teléfono en el pasado. Hay una versión gratuita, que expira luego de 30 días y tiene funcionalidad limitada, y una versión completa que vale 3,99 dólares (cerca de 8.000 pesos) en Android y iOS.

Los taxis y los smartphones se la llevan muy bien. Desde la popularización de las aplicaciones para teléfonos inteligentes que permiten pedir taxi, muchos preferimos hacerlo de esa manera. Al mismo tiempo, cada vez más taxistas se suben a la tendencia de recibir servicios de ese modo, pues es más eficiente y más económico. Incluso le conviene al Gobierno, pues las frecuencias de radioteléfono que utilizan los ‘radiotaxis’ tradicionales ocupan precioso espectro que podría estar mucho mejor empleado.

Windows Phone no podía quedar fuera de esa tendencia. Por eso, si vive en Bogotá y tiene un teléfono con este sistema operativo o piensa adquirirlo, estas tres aplicaciones gratuitas le permitirán dejar para siempre en el pasado los clásicos números y pedir sus taxis de manera más cómoda y eficiente.

Taxis Libres 3111111

Esta app ya es una veterana de Windows Phone. Fue una de las primeras aplicaciones colombianas que hubo en Windows Phone Store, y sigue siendo una de las mejores. El usuario se registra, introduce su dirección o escoge una de las que ya tiene guardadas, pide su taxi y se sienta a esperar. Cuando el ‘móvil’ está en la puerta, le llega un SMS. Fácil y rápido.

Esta app tiene una gran ventaja frente a las demás: la solicitud del usuario llega a través de una de las redes de taxis más grandes de la ciudad. Eso aumenta las probabilidades de que haya un carro cerca y disponible, algo que puede ser bien difícil en horas pico o cuando llueve. Bájela aquí.

SmartTaxi

Si usted le pregunta a un taxista con tableta –cada vez son más– qué servicios usa para recibir pedidos, le listará un puñado, y casi siempre estará SmartTaxi. Esta aplicación tiene todas las funcionalidades conocidas: permite grabar direcciones frecuentes y sincronizarlas en la nube, de modo que no se pierdan si cambia de celular; hacerle seguimiento al servicio y compartir las placas en redes sociales.

Esta app permite pedir taxis desde Bogotá y Barranquilla. Puede descargarla en este link.

DroidTaxi

Aunque por su nombre sabemos de dónde viene, DroidTaxi lleva un par de meses atendiendo al creciente mercado de usuarios de Windows Phone en Colombia. Cuenta con las funcionalidades esperadas de este tipo de aplicaciones, y además le permite al usuario saber si podrá conseguir taxi pronto o deberá mejor optar por otro medio de transporte: cuenta con un contador de taxis disponibles cerca de su ubicación.

Que se trate de la única aplicación colombiana de taxis que está en cuatro plataformas distintas le da, al menos sobre el papel, una gran ventaja sobre otros servicios competidores: puede atender a una masa de usuarios más grande, lo que atraería a más conductores a usarla para obtener servicios, lo que aumentaría la disponibilidad de vehículos. Puede bajarla desde aquí.

Extra: calcule la tarifa en su Windows Phone

En la mayoría de lugares del mundo, el taxímetro simplemente muestra cuánto dinero debe pagar el usuario final. En Bogotá, lo que muestra es un contador de unidades que, al final de la carrera, el usuario o el taxista deben convertir en dinero para saber cuánto costó el servicio.

Para eso, los taxis deben tener una tarjeta a la vista del pasajero. Pero si no la tiene, no le gusta consultarla o recién llega a la ciudad y no tiene muy claro cómo funciona el sistema, puede usar una sencilla app llamada Taxitarifa.

Es fácil: usted inicia la aplicación tan pronto el taxi empiece a andar. Con los sensores del teléfono, la app le dirá cuándo debería costar la carrera de acuerdo a la distancia recorrida y al tiempo transcurrido. Es útil para saber si el taxímetro está funcionando como debería o si está contando más unidades de las que son; pero también sirve para llevar un registro de los taxis que toma.

La app también permite calcular la tarifa según el número de unidades: el usuario digita la cifra, selecciona si el taxi fue solicitado a domicilio, si es domingo o festivo, o si fue tomado desde o hacia el aeropuerto. La aplicación devuelve el precio. Descárguela aquí.