La noticia llegó por parte de la misma compañía, desde donde enviaron una nota a sus repartidores, informando que el servicio dejaría de ofertarse. En ella, recomiendan a los domiciliarios pasarse al negocio de movilidad para poder continuar recibiendo ingresos por parte de Uber. 

Y es que la compañía, además de ofrecer servicio de domicilios para tiendas como Alkosto, Colsubsidio, Decathlon, Easy, Locatel, Makro, entre otros, también ofrece servicio de transporte. Hasta el momento, este servicio seguirá funcionando sin problema en el país, por lo que podrás seguir arrendando carros, motos o vans para tu traslado. 

“Hemos tomado la difícil decisión de descontinuar la opción de Pedidos en Colombia”, comentó Uber a nuestros colegas de Forbes. “Esta decisión se aplica sólo a esa opción y no afecta al negocio de movilidad de Uber. Mantenemos nuestro compromiso de desarrollar soluciones de movilidad urbana en el país, ofreciendo a las personas una manera segura, accesible y confiable de llegar a todas partes”.

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Vale la pena recordar que fue hace apenas unos cuatro años que Uber integró su servicio de mercado a domicilio, el cual logró con Cornershop, empresa que adquirieron por $3.000 millones de dólares. Ya en el 2023, la marca Cornershop desapareció y se consolidó la pestaña ‘Pedidos’ o ‘Grocery’ dentro de la misma aplicación de Uber. 

Ahora, Uber solo permanece en el país con su servicio de movilidad, pues Uber Eats también dejó de funcionar hace 4 años. Aún con los recursos de Wall Street y el equipo tecnológico de Silicon Valley, la compañía no logró mantener sus servicios de repartos en Colombia.

Ahora, el sector de domicilios quedó con menos competencia, una noticia favorable para Rappi,Didi Food y Merqueo. Sin embargo, Uber pretende seguir dando la batalla con su servicio de movilidad, un mercado en el que ha adquirido bastante terreno, pues fue la primera plataforma de movilidad en llegar al país. 

Imagen:  postcardtrip

Box Delivery conecta a los entregadores y los comercios, pero no tiene aplicaciones destinadas al consumidor final. Es una compañía emergente creada en 2016, que según sus datos, realiza más de un millón de entregas al mes.

En Brasil, país más grande de Latinoamérica, cuenta con 200 mil repartidores, teniendo entre sus clientes a poderosas marcas de alimentos como Burger King, Pizza Hut y McDonald’s.

“Esta adquisición fue un paso más en la dirección de lo que queremos ser en el país. Hay mucho espacio para crecimiento en el (sector de) reparto brasileño y estamos comprometidos con este mercado, que es muy importante para nosotros”, afirmó el fundador de Rappi, Sebastián Mejía, por medio de un comunicado.

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Rappi también explicó que esta adquisición va en la línea de su apuesta por Brasil, un “mercado prioritario” para la empresa. También recordó que está presente en nueve países de América Latina.

Entre tanto, destacó que el Consejo Administrativo de Defensa Económica (CADE), institución federal brasileña que controla el monopolio en el mercado, acaba de tomar medidas “para garantizar una competencia más justa y equilibrada en el sector”.

Esto, refiriéndose a una decisión tomada en febrero contra iFood, la empresa líder en el mercado, a quien le impuso límites para la firma de acuerdos de exclusividad con restaurantes. Rappi no revelo cifras de la operación con la que compró a Box Delivery.

Imagen: archivo

La plataforma, que se postula como alternativa a Rappi (empresa que solo en Colombia ya cuenta con más de 30.000 restaurantes aliados, según La República), buscará conquistar a los bogotanos con dos semanas de promociones en todos los platos publicados a partir del viernes 22 de octubre.

La nueva propuesta de DiDi también tiene como objetivo apoyar la reactivación del sector gastronómico de la ciudad, pues la mayor parte de su catálogo ofrecerá productos de medianos y pequeños establecimientos. Además de esto, la compañía asegura que invertirá de parte de sus ingresos en las estrategias de su programa de lealtad para socios repartidores y usuarios.

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La aplicación de DiDi Food será compatible con la app tradicional, por lo que será posible solicitar los pedidos de comida incluso desde DiDi Pasajero.

Según portavoces de la plataforma, entre agosto y octubre de 2021, la nueva línea de servicio ha tenido una buena acogida en Colombia, pues aseguran que, en ese tiempo, el número de repartidores afiliados ha incrementado en un 200 %. “Superamos nuestras metas de nuevos usuarios, lo que nos motiva a continuar con nuestro plan de expansión, que hoy nos trae a la ciudad de Bogotá”, sostuvo la gerente general de DiDi Food, Kirsten Pan.

DiDi Food, que también contará con servicio de emergencia las 24 horas para atender casos relacionados con la seguridad de la aplicación, ya opera en otros países de Latinoamérica como México, Brasil y Costa Rica.

El modelo de negocio de Tostao’ ha sido nombrado en muchos medios porque en poco tiempo logró convertirse en competencia de grandes marcas como Juan Valdez y Oma. En un nuevo capítulo, la empresa ahora incursionará en lo digital. Los usuarios podrán usar el sitio web para recibir los productos en su casa.

Además, contará con un nuevo servicio de restaurante con platos más complejos como pechuga a la plancha, patacón con carne desmechada y otros. “Queremos estar cada vez más cerca de los colombianos. Por lo que en estos últimos meses trabajamos en la implementación de recursos tecnológicos orientados en optimizar la experiencia de cliente”, explicó Helder Jacinto, orientador general de Tostao’.

Además del sitio web, la empresa mencionó en su comunicado la posibilidad de tener la tienda disponible en el celular, sin uso del navegador. Sin embargo, Tostao’ le confirmó a ENTER.CO que no se trata de una aplicación para los celulares. En su lugar, es crear un acceso directo para tener la página en la pantalla principal todo el tiempo.

Tosta’ asegura haber contribuido anualmente con 3.500 empleos directos en el país. Pero por ahora no ha dado datos sobre si la tienda digital significa más oportunidades laborales con la empresa. Tampoco dio datos sobre la inversión hecha para crear el sitio web con la especificaciones necesarias para crear un ecommerce funcional.

En ENTER.CO estuvimos probando la tienda digital. Lo primero a resaltar es que, desde celulares, tanto iPhone como Android, tiende a demorarse la carga y la navegación no es tan sencilla, como lo es desde el computador. Lo segundo es que debes conocer tu zona, pues la tienda tiene limitaciones de productos dependiendo de esta. Por ejemplo, al poner mi dirección, no tengo servicio de restaurante y los productos disponibles son limitados, al cambiar de zona hacia la zona G el menú es muy diferente.

Finalmente, la tienda digital ofrece domicilio gratuito después de $30.000 pesos. Pero al comparar el catálogo de Tostao’ con el que tiene en Rappi, es muy similar y este tiene domicilio gratuito a partir de los $15.000 pesos si eres usuario Prime. En cualquier caso, la ‘tienda virtual’ de Tostao tiene el reto de demostrar que es algo más que un sitio web, con domicilios agregados. La franquicia ha demostrado tener muy buen olfato para los negocios, pero este primer ‘café’ de su entrada a la virtualidad está algo crudo y sin duda le falta azúcar. Los próximos meses, entonces, serán vitales para que demuestre su capacidad, innovar y adaptarse en un ecosistema tan difícil como es el de las tiendas virtuales, que hace mucho dejaron de ser un menú de tintos en una pantalla de PC.

Imágenes: Tostao’ y Burst.

Los números iniciales parecen asombrosos. Según la empresa, la herramienta digital registró 60.000 tiendas en una semana y recibió más de 10 millones de visitas en solo 60 días. Sin mencionar que el modelo se replicó en 9 países y que acaba de ser reconocida con el Grand Prix del Festival Cannes Lions 2021 en la categoría Creative eCommerce.  Hoy en día, la plataforma cuenta con 75.000 tiendas a nivel nacional y 425.000 a nivel latinoamericano. Y estiman que han impactado a más de un millón de familias en todo el territorio colombiano. También mencionan que el 70% de las tiendas inscritas incrementó sus ventas gracias al sistema de domicilio.

Ese fuerte crecimiento inicial pudo verse impactado también por los aliados con los que contó la plataforma. Por ejemplo, Grupo Familia donó 10.000 kits de higiene y protección, Alquería 1.500 maletas; Colombina y Casa Luker 500 bicicletas; CS Johnson 450 bicicletas; Totto 2.200 canguros, y Nestlé, 1.000 maletas. Bavaria, por su parte, también donó 5.000 bicicletas a los tenderos para fortalecer sus domicilios.

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Sin embargo, una mirada más al detalle a los números podría mostrar otro panorama. El crecimiento en Colombia ha sido de un 25% en 15 meses de funcionamiento. Lo anterior no podría considerarse por sí solo como algo malo. No obstante, si consideramos que, según cifras de Fenalco, las tiendas de barrio podrían ser alrededor de 500.000 en Colombia, y eso que se estiman muchas más porque varias no están registradas, entonces el crecimiento podría haber sido mucho mayor porque en la actualidad la plataforma solo cubre el 15% de los tenderos del país. Especialmente si consideramos el fuerte inicio de 60.000 registros en una semana, podríamos haber esperado un crecimiento constante mayor.

Adicionalmente, si consideramos que el comercio electrónico creció un 30% en el 2020; que los servicios de comida a través de domicilios representaron el 45%; que iFood reportó un crecimiento en ventas del 70%, un aumento del 200% en oferta de restaurantes y una intención de inversión de $25 millones de dólares en Colombia; y que Merqueo tuvo ventas por $30 millones de dólares; solo por mencionar algunas cifras, entonces los resultados de Tienda Cerca están muy por debajo de la industria y de sus competidores.

Esto podría deberse a muchas razones: Muchos tenderos aún no están interesados en digitalizar su negocio; otros lo han hecho de forma propia, creando sus tiendas virtuales; otros se vincularon solo por los incentivos; y muchos otros probablemente usen otras de las plataformas de domicilios que abundan, incluidas Rappi, Merqueo, Mensajeros Urbanos y iFood.

Por lo tanto, si bien aplaudimos la iniciativa de Bavaria que junto con drafLine Colombia, el estudio creativo y de data in-house, crearon esta plataforma digital con el firme propósito de apoyar a estos pequeños negocios que se han visto afectados por la pandemia y proveer una solución para que los colombianos evitáramos salir de sus casas, me parece que la iniciativa necesita un nuevo empujón o probablemente irá desapareciendo con el tiempo.

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Si la compañía no sigue invirtiendo significativamente en la plataforma porque no es su core de negocio, lo cierto es que las otras aplicaciones en materia de domicilios o tiendas virtuales si seguirán haciéndolo, como lo vienen anunciando, porque de eso depende su negocio. Por lo tanto, es probable que los tenderos que hoy reconocen oportunidades de negocios al haber digitalizado su presencia con Tienda Cerca, empiecen a migrar a otras opciones que les ofrezcan mayores beneficios.

Si así lo pensó Bavaria desde el principio, lo desconozco. Por lo tanto, solo me queda estar atento a las decisiones que Bavaria tome en relación a su plataforma Tienda Cerca para saber si tiene un futuro o no.

Imagen: Bavaria

“Recientemente, nosotros hemos trabajado en la expansión de iFood en Brasil y a través de América Latina. Con el tiempo, hemos aumentado nuestra presencia en Colombia, el cual es un país estratégico para nuestro crecimiento. Las operaciones de Domicilios.com son complementarias a las nuestras y con la unión tendremos el doble de cubrimiento en las ciudades que otros jugadores del mercado. Adicional al liderazgo geográfico, nosotros brindaremos nuestra experiencia en tecnología de primer nivel, incluyendo Inteligencia Artificial (AI), para mejorar las vivencias de los consumidores de Domicilios.com, restaurantes y aliados” afirma Fabricio Bloisi, CEO de iFood.

iFood tendrá una participación del 51% en esta fusión y enfocará sus esfuerzos en incrementar la capacidad de su operación. “El mercado colombiano tiene un gran potencial de crecimiento y nuestra alianza acelerará las inversiones en el país. Contaremos con un equipo de alta experiencia para liderar este proceso de integración entre las dos compañías, que unirá las buenas prácticas de ambas empresas y creará una cultura que priorizará a los clientes de nuestros negocios- restaurantes, socios domiciliarios y, por supuesto, a los colombianos”, explica Carlos Moyses, Vicepresidente Corporativo de iFood en América Latina. Una vez el acuerdo sea aprobado, Moyses quedará a cargo del plan de integración e iniciará la nueva operación.

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La negociación traerá una serie de beneficios para la industria de comida a domicilio en Colombia. Para los restaurantes y para los socios domiciliarios significará negocios adicionales, y los usuarios tendrán acceso a una amplia y completa lista de productos y servicios junto a la experiencia y liderazgo de iFood.

“Vemos un potencial enorme en esta alianza. No sólo nos permitirá continuar participando en uno de los mercados de domicilios más atractivos de América Latina, sino que al unir fuerzas con iFood también damos la bienvenida a excelente conocimiento operativo y de innovación. Esto nos ayudará a seguir creciendo nuestros servicios en Colombia. Esperamos poder comenzar nuestra colaboración pronto para compartir conocimientos y continuar invirtiendo en soluciones locales que tengan un impacto global”, dijo Ariel Burschtin, Co-Fundador & CEO de Delivery Hero América Latina.

La fusión entre las dos compañías llega en un momento. Las aplicaciones  y servicios de domicilios han visto un incremento de su importante durante la coyuntura del COVID-19. Tanto iFood, como Domicilios.com han visto un crecimiento en la demanda del servicio. En el caso de la plataforma colombiana, esta reporta que se han triplicado sus ventas desde el inicio de la cuarentena en el país.

Imágenes: iFood

Las plataformas tecnológicas te permiten hacer compras cuando y donde quieras. Empresas como Amazon y Ebay son algunos ejemplos de los comercios electrónicos más populares del mundo. Sin embargo, si no vives en Estados Unidos, debes atenerte a varios procedimientos y esperas adicionales para recibir tu paquete. Si compras algún artículo hoy, deberás esperar mínimo cinco días para recibirlo. Esto sin contar con los altos costos de envío que deberás pagar en dólares. En otros casos tu pedido se puede tardar hasta un mes y quizá para ese entonces ya no lo quieras.

Pero no vayamos tan lejos. En algunas tiendas presentes en Colombia, la experiencia de compra en Internet no es buena por la tardanza en la entrega, a pesar de estar en la misma ciudad o departamento. El tiempo mínimo de entrega es de un día. Si haces la comparación, no es demasiado tiempo. Pero hay clientes que sí consideran que no debe tardarse tanto, por lo que cancelan la compra y se van a otra plataforma porque quieren el producto el mismo día. Esto perjudica el nivel de ventas y recompra de estas plataformas.

Aquí es cuando Vueltap marca la diferencia. Este emprendimiento nació hace cuatro años y actualmente trabaja para las empresas del sector retail más importantes del país. Su objetivo es, a través de su plataforma tecnológica, agilizar la entrega de paquetes en Bogotá en el menor tiempo posible.

¿Cómo funciona Vueltap?

Mañana tienes una fiesta y necesitas comprar los zapatos indicados. Entras al sitio web de tu tienda favorita, los eliges, los pagas y cuentas con poco tiempo para tenerlos en tus manos. Si tu tienda favorita tiene a Vueltap en su sistema de entregas, el proceso será fácil y rápido. Por medio de unos algoritmos de inteligencia artificial, Vueltap optimiza tu entrega al encontrar el mensajero más cercano mientras calcula el tráfico, el peso de tu paquete y el objetivo de entregas de la empresa para ese día. El mensajero llega, escanea el paquete, le toma fotos y recibe el trazado de la ruta lógica para que la entrega sea rápida.

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Cada entrega es monitoreada en tiempo real por satélite. Se realiza la entrega y no habrán pasado más de tres horas para tener tus zapatos listos para tu fiesta. Así es como funciona esta empresa. En caso de no poder realizarse, el mensajero notifica a la empresa y el procedimiento queda guardado en una base de datos. Toda esta información le permite a las empresas optimizar los pedidos y conocer más a sus clientes.

Beneficios para las empresas

Camilo Arango es el fundador de Vueltap y asegura que gracias a su emprendimiento, sus clientes han incrementado un 30% sus ventas solo por ofrecer entregas de pedidos el mismo día. “Desde el principio nos dimos cuenta de que los clientes querían sus productos cada vez más rápido. En Colombia estaba la oportunidad en el mercado y nadie la atendió. Así que nosotros desarrollamos la plataforma y ahora somos los principales aliados de los grandes del país”, explicó.

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Además, el incremento en las ventas no es el único factor favorable de su servicio. Para Arango, los resultados en el nivel de satisfacción y recompra por parte de los clientes, han demostrado que entregar el mismo día es el gran valor agregado para el comercio electrónico. “Pero somos más que una empresa de paquetes. También le brindamos información de las entregas a nuestros clientes para que conozcan mejor a quiénes les están vendiendo. Podemos decirles cuántos de sus clientes prefieren recibir en su casa u oficina, cuántos viven en conjunto cerrado, dónde viven, información de intentos de entrega, entre muchos otros”, detalló.

Error general de las empresas

Para Arango, el error más grande es el desconocer dónde están sus clientes y qué prefieren cuando se les va a entregar su producto. “Hay muchas compañías en las que es evidente la desconexión entre el área de mercadeo y el área de operaciones. No saben cuántos paquetes venden y en qué zonas. Las marcas están bastante ciegas con respecto a lo que sucede con su operación”, recalcó.

¡Próxima parada: el éxito!

El emprendimiento ha mantenido un crecimiento del 15% en ventas mes a mes. Para final de este año esperan triplicar las ventas que tuvieron el año pasado y seguir posicionándose en el mercado. “Venimos a un buen ritmo de crecimiento y esperamos llegar a la Costa y el Valle”, concluyó.

Imagen: Fizkes (vía iStock).

Jessica Tabares trabajó hace varios años en el call center de una aseguradora. Su función consistía en recibir los servicios solicitados por los usuarios y en asignarle el trabajo a un conductor. Allí fue donde junto con un grupo de emprendedores se dio cuenta que ese proceso se podía optimizar. Decidió renunciar y fundar Asiste en 2014, año en el que el primer desarrollo contaba con servicios en el sector vehicular. Cinco años después, este emprendimiento de modelo B2B (empresa-empresa), ha expandido su portafolio en el mercado de las asistencias.

Crecimiento de Asiste

Esta plataforma tecnológica, siendo la casa matriz de Gou, está enfocada en las empresas que brindan asistencias y que tienen unidades móviles en funcionamiento. Entre ellos están servicios de asistencia en hogar, automóvil, salud y mensajería. Gracias a Asiste, las empresas pueden saber en tiempo real la ubicación de sus recursos y los recorridos históricos realizados. Igualmente, los encargados del monitoreo pueden descargar directamente los informes consolidados desde la plataforma. Además, los interesados en conocer las cifras de rendimiento podrán filtrar los resultados según sus necesidades gracias a un software de la compañía.

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En nuestro diálogo con Jessica, nos contó que uno de los mayores gastos de las compañías eran las llamadas a sus colaboradores. Por eso, decidieron implementar un sistema de notificaciones automáticas. Este proceso les permite recibir novedades de servicios, cancelaciones, entre otros. Y por último, los usuarios podrán obtener los datos de sus finanzas a través de un control de procesos logísticos.

“Nuestra mentalidad es innovar y es la que nos ha permitido crecer. Actualmente tenemos un registro mensual de 60 mil servicios. En nuestras novedades de desarrollo está la mejora en puntos de controles virtuales, agregamos módulos de notificaciones y de alarmas de excesos de velocidad, frenadas bruscas y medidas de altimetría”, destacó Jessica.

Gou, el ‘Rappi’ de las asistencias

Su nivel de innovación le permite asegurar a esta emprendedora colombiana que Asiste no tiene competencia en el mercado. “Nosotros no hemos encontrado competencia directa. No hemos registrado baja de clientes porque se vayan a otra plataforma. De hecho, los clientes que empezaron con nosotros hace varios años todavía se mantienen. Lo que sí vemos es que hay empresas que quieren realizar sus propios desarrollos de monitoreo de asistencias. Esa sería nuestra única competencia”, destacó.

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Con este complejo ecosistema terminado a la perfección en Asiste, decidieron desarrollar una aplicación para el modelo B2C (empresa con cliente final). “En este momento el mercado ha cambiado gracias a aplicaciones como Rappi y Uber. Esto nos permite que la gente esté más abierta a recibir este tipo de tecnologías en sus hogares y empresas. Ya estamos en las pruebas finales, hemos hecho las conexiones con proveedores y demás. Ahora estamos buscando inversionistas que nos apoyen económicamente para lograr el alcance en usuarios que queremos para este nuevo proyecto”, agregó.

El portafolio de servicios de esta nueva aplicación es bastante variado. Los usuarios podrán acceder a servicios como profesionales de belleza, chef a domicilio, paseador de perros, ambulancia, masajes, médico a domicilio, entre otros. Además, para los dueños de automóviles, Gou contará con servicios de asistencia especializados como cambio de aceite, lavado, cambio de neumáticos, grúa, etc. Se espera que esta aplicación esté disponible el 1º de julio de 2019.

Imágenes: ipopba (vía iStock), Gou.

Domicilios de McDonald’s en Colombia

Como es costumbre para la marca del payaso Ronald, el día del McDelivery se celebra a nivel mundial. En esta fecha, quienes adquieren sus combos a través de la app obtienen descuentos y regalos de la marca. Sin embargo, por alguna razón Colombia no fue partícipe en las anteriores ediciones.

Por eso, el próximo 19 de julio quienes ordenen cualquier McCombo a través de la app de McDonald’s recibirán, sin costo adicional, prendas y productos de regalo. Los regalos llegarán según disponibilidad y podrán ser unos audífonos con el dibujo de la hamburguesa más famosa del mundo, una manta con los productos de la marca, un cojín con la imagen de sus papas o una pijama de McDonald’s.

Si quieres participar de la promoción, deberás realizar tus pedidos exclusivamente a través de la aplicación para iOS o Android. Puedes solicitar cualquier combo de los productos desde las 7:00 a.m. y hasta las 11:59 p.m. del 19 de julio. Si quieres recibir un regalo de los anteriores deberás estar en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga.

Por último, quienes quieran obtener mayor información de esta promoción, pueden acudir a las redes sociales y buscar con el hashtag #McDelivery.

Imagen: Prensa McDonald’s Colombia.

Una de las aplicaciones que más fuerza ha tomado como parte de este ‘boom’ es Rappi. Este servicio no solo ofrece diferentes categorías y promociones constantes para aquellos que quieren ahorrar a la hora de pedir un producto a domicilio, sino que ahora cuenta con una especie de membresía mensual.

El servicio, llamado Rappi Prime, promete domicilios ilimitados por un precio mensual de 14.900 pesos. Teniendo en cuenta que un domicilio tradicional cuesta cerca de 3.000 pesos, esta membresía no parece una mala idea para aquellos a los que no les gusta mucho eso de salir a la calle a hacer mercado o comprar su almuerzo.

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Además de los domicilios ilimitados, Rappi Prime ofrece otras ventajas para sus suscriptores. Una de ellas es un recargo menos en pedidos de productos que no se encuentran en la lista de disponibles de la app. En Rappi, cuando el usuario pide un producto que está por fuera del catálogo se cobra un 14 por ciento adicional sobre el valor del producto. Con Rappi Prime este recargo se reduce al 5 por ciento.

Además, la app promete promociones exclusivas y exclusión de recargos nocturnos o por lluvia.

La transformación de Rappi

Quien haya dejado de usar Rappi y vuelva a la aplicación por estos días, se encontrará con una lista de nuevos servicios que ofrece la aplicación. Ahora, se pueden solicitar servicios como lavado de autos a domicilio, servicios de plomería, compra de boletas, manicuristas o ropa interior, entre otras curiosidades.

Por cuenta de su éxito, la empresa fue incluida en el Team Startup Colombia, un grupo creado por el Ministerio TIC para mostrar algunos de los emprendimientos más destacados que ha producido el país.

Imagen: iStock 

Siempre que pedimos alimentos a domicilio, esperamos que el repartidor sea puntual para que la comida llegue caliente. Ya sea por el mal tiempo, un día de descanso o las pocas ganas de salir, las personas cada vez piden más su comida a domicilio. ¿Pero qué pasaría si al abrir la puerta de tu casa encuentras un robot? Pues esto está comenzando a suceder en Estados Unidos con los Marble.

En Colombia contamos con servicios innovadores como Rappi, un servicio de mensajería de productos que ha revolucionado el mercado. Sin embargo, todo puede ser reinventado, y eso es lo que están logrando Apple y Google en San Francisco.

La aplicación de entrega de alimentos EAT24 de Yelp ha comenzado a implementar robots Marble, los cuales son autosuficientes en sus métodos de entrega. Su misión es suplir las necesidades de los clientes a la hora de repartir con EAT24, un servicio que fue comprado por Yelp por $134 millones de dólares hace dos años, según informó Business Insider.

¿Qué es Marble?

Marble, un pequeño grupo de empresas de desarrollo de robots, es la responsable de la tecnología de los robots. El proceso es sencillo. Los usuarios, al pedir su domicilio, tienen la opción de elegir si quieren que un robot les haga la entrega. Si eligen que sí, recibirán un código para desbloquear la bodega del robot. Una vez cierran la puerta del robot, este regresa a la sede de Marble o a otro restaurante.

“Estamos empezando con las comidas, pero pensamos que nuestros robots serán útiles para todo, desde la compra de comestibles hasta la entrega de paquetes a largo plazo”, dijo Matt Delaney, CEO y cofundador de la idea, a TechCrunch. Pero detrás de este servicio, hay una lista de tecnologías que hacen posible el servicio. Supercomputadores Jetson TX1 Al Nvidia, cámaras y sensores de ultrasonido son los sistemas que permiten el correcto funcionamiento de los Marble.

Aunque hoy fue el lanzamiento, sus inventores ya están pensando en actualizaciones a corto plazo. Los primeros Marble cuentan con bolsas de calor para que la comida llegue caliente, pero en próximas fechas los robots tendrán refrigeradores para los alimentos que lo requieran. Con este nuevo servicio, Marble entró en la competencia de las entregas a domicilio. Empresas como Flirtey que reparten comida con drones o UberEATS estarían en la mira de Marble para este mercado.

Imágenes: captura de pantalla.

Desde el lunes 24 de octubre, un nuevo servicio se sumó a los ya ofrecidos por Rappi para sus más de 700 mil clientes. Todos los usuarios de esta plataforma de domicilios podrán adquirir los productos de la marca PlayStation, como consolas, juegos y accesorios, sin salir de su casa y con la posibilidad de recibirlos en un menor tiempo.

Juegos de la nueva consola PS4 Slim como FIFA 17, Call of Duty: Infinity Warfare, Destiny The Collection, The Last Guardian, entre otros, serán algunos de los juegos que los aficionados a PlayStation podrán pedir desde Rappi. Adicionalmente, tendrán la posibilidad de ser parte del Club de Gamers, y acceder a ofertas y eventos exclusivos.

También a partir de esta fecha es posible conseguir los juegos en preventa en las ciudades donde opera Rappi, que son Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali y Pereira.

“En Rappi nos caracterizamos por estar siempre innovando y buscamos crear alianzas que generen cercanía y diversión para nuestros usuarios, acordes a sus necesidades. Qué mejor forma de hacerlo que a través de una alianza con PlayStation, una de las marcas más reconocidas en videojuegos” aseguró Simón Borrero, CEO de Rappi.

Esta alianza entró en vigencia a partir del 24 de octubre de 2016, pero fue presentada al público en general en el marco del Salón del Ocio y la fantasía (SOFA) que se está llevando a cabo por estos días en Corferias.

Actualmente, Rappi entrega 200 mil pedidos mensuales, a través de su red cercana a 2.000 rappitenderos.

Imagen: Rappi.

En los últimos años, Amazon ha demostrado que no quiere quedarse simplemente como una empresa de comercio electrónico. Por eso, además de su muy exitoso servicio de servicios en la nube, el gigante ha incursionado en otros campos, como tener su propia plataforma de streaming de entretenimiento, producir sus propios contenidos originales, así como abrir librerías físicas e, incluso, una plataforma de streaming de música.

Ahora, Amazon empezará un servicio de domicilios de comida en San Diego, California, según informó The Next Web. A comienzos de este mes, la compañía presentó un servicio de domicilios de bebida en esta ciudad, pero ahora quiere ampliar su oferta para los restaurantes de la zona y entregar domicilios de comida a sus usuarios.

Esto forma parte del servicio premium de la compañía, Amazon Prime, que ofrecerá domicilios de comida de más de 90 restaurantes, los cuales incluyen Carnitas’ Snack Shack, Native Foods o Urban India.

Según la compañía, el tiempo promedio de entrega es de 39 minutos, y nunca se demora más de una hora. Quienes tengan el servicio de Amazon Prime van a poder pedir su comida y hacer un seguimiento del pedido desde la aplicación de Amazon.

Como señala Fortune, San Diego es el séptimo mercado en donde Amazon despliega este servicio de comida a domicilio en los últimos seis meses. Sin embargo, la empresa dijo que, por ahora, San Diego iba a ser la última ciudad en contar con este servicio. Hasta el momento, los otros mercados en donde está disponible son Chicago, Seattle, Los Ángeles, Baltimore, Austin y Portland.

Amazon Prime cuesta 99 dólares por año, e incluye envíos de dos días en más de 20 millones de artículos de amazon.com, el mismo día de envío en algunos otros, y acceso a las plataformas de streaming de música, películas y series de televisión. Según un estimado, el 38% de las familias en Estados Unidos cuentan con este servicio, según un informe de un banco de inversión llamado Cowen.

Imagen: stockyimages (vía Shutterstock).

¡Le llegó competencia a Amazon! Sus servicios AmazonFresh y Prime Now (el cual podría incluir una línea de restaurantes) están progresando gradualmente, y Google no quiere que le saquen ventaja. Ahora, Google Express comenzará a probar un servicio de entrega de alimentos frescos y víveres en dos ciudades estadounidenses, a finales de este año.

Como informa The Verge, ‘Express’ ya ofrece alimentos empacados a domicilio, pero planea incluir perecederos (como frutas y verduras) para expandir su línea de mercado. San Francisco será la ciudad en la que se llevará a cabo este periodo de prueba, teniendo en cuenta que los ‘headquarters’ de Google se encuentran en la cercana localidad de Mountain View, en California.

Bloomberg asegura que Whole Foods Market Inc. y Costco Wholesale Corp. serán algunos de los socios de Google en este nuevo emprendimiento. Al parecer, los domicilios serán recogidos directamente de las tiendas y no de bodegas pues, como contó Re/code el mes pasado, el gigante de las búsquedas decidió cambiar su modelo de logística.

Estos nuevos servicios acentúan la progresiva expansión de Google hacia nuevos mercados, la cual se ha venido reforzando desde la creación de Alphabet. De momento, Google Express planea iniciar sus operaciones en más locaciones dentro de EE. UU.

¿Les gustaría que llegara a Latinoamérica?

Imagen: Dana (vía Flickr).

La industria de domicilios, por llamarla de alguna forma, está creciendo rápidamente. Hace pocos meses, Groupon lanzó al mercado Groupon To Go, su propio servicio de ‘delivery’ con el que ofrece hasta 10% de descuento. De igual forma, Uber ya se prepara para entrar a este mercado a través de alianzas con tiendas minoristas y marcas de moda. Sin embargo, Amazon quiere ir más allá.

Desde diciembre del año pasado, la compañía de ‘e-commerce’ anunció un servicio de domicilio (para productos del hogar) que promete sólo una hora de espera. El llamado Prime Now inició actividades en Nueva York y poco a poco ha ido expandiendo su operación. Pero ahora parece que Amazon quiere complementar su oferta, creando una cadena de restaurantes.

Reuters fue el primer medio en reportar esta posibilidad, al descubrir unos posts en LinkedIn y Amazon Jobs en los que se confirmaba que hay 15 vacantes para una nueva división llamada sencillamente Amazon Restaurants. De momento, Seattle (sede central de la organización) y Nueva York (donde inició Prime) serían las ciudades en las que empezaría a operar este ambicioso proyecto.

Según The Verge, Amazon ha estado experimentando secretamente con el transporte de comidas calientes, en locaciones cercanas a sus ‘headquarters’. Los conductores de Prime Now son quienes han ejecutado estos ensayos, ‘moviendo’ alimentos de restaurantes locales.

Amazon no ha querido comentar nada al respecto, pero sería una apuesta realmente interesante. ¿Les gustaría que se diera?

Imagen: Zhao ! (vía Flickr).

La sentencia está plasmada en un texto publicado por la Asociación el pasado lunes, 24 de junio. Sin embargo, un juez dictaminó que la prohibición al uso comercial de aviones no tripulados por parte de la FAA es ilegal, pues no tomó en cuenta la opinión del público para hacerla, lo que se considera una violación a la Ley Federal. Por eso, reguladores de vuelo apelaron contra la decisión de la administración.

La FAA prometió que, en el futuro cercano, revisará la aplicación comercial de aviones no tripulados. Ahí podrían aplicar nuevas reglas para su uso, que entrarían en vigencia a finales de 2015. Por ahora, el uso comercial de los drones, con el que sueña Jeff Bezos, todavía está prohibido.

Según Arstechnica, Amazon esperaba salvarse de la sentencia al hacer los envíos con drones gratuitos. Si no cobran por el envío, el dron no estaría siendo utilizado comercialmente. Sin embargo, la FAA fue clara en decir que, así no se cobrara por el envío, el uso de estos vehículos está prohibido, porque funciona alrededor de una transacción comercial.

Imagen: Amazon.