Una de las más recientes revoluciones de la televisión de cable es la posibilidad de grabar y programar el contenido. DIRECTV ha sido uno de los pioneros de esta tecnología, que en la época de las series como ‘The Walking Dead’ y ‘Game of Thrones’ tiene mucho valor. Luego de ayudar a masificarla en años pasados, la operadora de televisión satelital la ha llevado un paso más allá con Nexus, un servicio que permite grabar el contenido en un decodificador y verlo en otro.

Para contar con Nexus, es necesario estar inscrito en el plan Platino u Oro Max de DIRECTV y tener por lo menos un decodificador HD DVR y otro HD. Para una familia, esta nueva función es ideal. Los padres pueden grabar sus programas y películas preferidos y al mismo tiempo tener el contenido ideal para los hijos. Esto permite que –por ejemplo– mientras el padre esté viendo la última película de acción, los hijas puedan estar viendo ‘Glee’ en el estudio.

El plan Nexus permite una facilidad que hasta ahora no se puede encontrar en cualquier otro operador de televisión. Otro de los valores agregados de este plan es la posibilidad de estar viendo algo en un televisor y continuar viéndolo en otro. Si está enganchado viendo el clásico entre el Real Madrid y el Barcelona, pero le toca ir al estudio a ayudarle a su hijo con la tarea, puede detener la transmisión y retomarla en el televisor de afuera.

Esa es la principal propuesta de DIRECTV Nexus, pero no es la única. Además de los beneficios de poder compartir contenido entre diferentes decodificadores, el nuevo plan también tiene una aplicación para iPad que permite controlar las grabaciones, programar los contenidos y ver los estrenos de Pay Per View sin interrumpir lo que se está viendo.

Otra de las funciones de DIRECTV Nexus es el módulo de ‘On Demand’. Dentro del repertorio de películas hay hasta 100 títulos exclusivos HD y varias películas en 3D que cambian semana a semana. Todos estos filmes están disponibles a cualquier hora del día, solo hay que ingresar al canal adecuado para escoger la película adecuada. Algunas son de pago y otras son gratuitas.

El control de los gastos y la factura es uno de los requisitos principales a la hora de tener un servicio de este tipo. En la misma plataforma hay un módulo que permite ver acceder a tu cuenta desde el televisor y revisar la factura al instante. Si hay problemas, también es posible ‘decirle’ al sistema que haga una llamada al servicio al cliente, para solucionar cualquier inconveniente o solicitar un nuevo paquete, como el de baloncesto o de fútbol americano.

DIRECTV Nexus es un paquete perfecto para el hogar que tenga varios televisores que quieran compartir contenido. Si tiene más de un ‘deco’ HD DVR, puede grabar más programas que podrán consumir los otros miembros de la familia. Este sistema se puede volver un repositorio de películas y series que puede consumir cualquier persona. Además, para evitar problemas, la persona que maneja el decodificador que hizo la grabación original puede controlar los permisos del resto de usuarios. De esta forma, el padre puede evitar que el borren la última película de vaqueros de Clint Eastwood.

Cabe recordar que Nexus solo está disponible para los usuarios que tienen una cuenta Platino u Oro Max en DIRECTV. Si no está, puede aumentar su plan a Platino y posteriormente pedir DIRECTV Nexus. Finalmente, tiene que tener una conexión de más de 1 Mbps para que el servicio funcione. De lo contrario, la compañía no puede garantizar una experiencia adecuada.

Imagen: K. Latham (vía Flickr).

DIRECTV Nexus: DIRECTV TV Apps from ENTER.CO on Vimeo.

Al presionar el botón rojo de su control remoto o desde la aplicación Nexus para iPad, se abrirá un menú en la pantalla de su televisor con las distintas aplicaciones. A través de ellas podrán acceder a las secciones: contenido destacado; contenido que comenzará ahora; contenido de DIRECTV On Demand; todo el contenido en HD; y el servicio de atención al cliente virtual.

El contenido destacado, al igual que el que comenzará ahora, son selecciones de películas, series y eventos que se actualizan y organizan de acuerdo con el usuario. Si el espectador mira todos los partidos de la liga inglesa, dentro de los destacados comenzarán a aparecer los próximos partidos. Si además no se pierde ningún capítulo de ‘Los Simpson’ o ‘The Walking Dead’, en el mosaico del contenido aparecerá toda la información del programa, cuándo comienza el siguiente episodio y las opciones de configuración, por si quiere grabar el contenido cuando arranque.

Los usuarios de Nexus también podrán acceder a un menú de servicio al cliente llamado Mi DIRECTV. En este portal, los miembros del servicio podrán acceder a contenidos relativos con su suscripción. Los contenidos se dividen en tres secciones: Guía de uso, Mi cuenta y Me llamas.

En la guía de uso, encontrarán videotutoriales sobre diferentes temas, desde cómo configurar el decodificador para grabaciones múltiples hasta encontrar información sobre los canales interactivos, como DIRECTV On Demand y el canal 600 de deportes. En el panel de la sección Mi cuenta, los suscriptores pueden ver su información de facturación, próxima fecha de pago y el resumen de cargos.

Finalmente, para facilitar el servicio a sus usuarios, en el panel de Me llamas los usuarios podrán gestionar una llamada del servicio al cliente de DIRECTV. Con el número registrado de la cuenta, al pedir la llamada, los asesores de la compañía lo llamarán en un plazo de cinco minutos para solucionar todas las dudas sobre el servicio o si tiene algún inconveniente técnico. El servicio está disponible todos los días, las 24 horas. Así que saque todo el provecho de su cuenta Nexus y Platino para conocer y vivir al máximo su contenido.

Estamos en una era donde la tecnología y el entretenimiento se han fusionado para simplificar las acciones y así poder disfrutar más. Pensando en eso DIRECTV les presenta ‘Nexus’, un nuevo servicio al que pueden acceder para sacar ventaja a todo su contenido desde la comodidad de su sofá. Tan sólo debe descargar la app de DIRECTV para iPad en el App Store, y tendrá el control de todos los decodificadores y el contenido de su hogar.

Nexus integra todas las conexiones de su hogar para que cada miembro de la familia pueda grabar y ver cuando quiera esas grabaciones. Además con ‘On Demand’ el usuario siempre sabrá qué ver, pues le ofrece el contenido más popular según sus gustos. Y con ‘TV Apps’, los usuarios tendrán una forma nueva de ver contenido y de contar con servicio al cliente directamente desde la tableta. En el siguiente video podrán ver una pequeña introducción al potencial de DIRECTV Nexus.

DirecTV Nexus: el servicio que revoluciona la forma de ver televisión from ENTER.CO on Vimeo.