Actualmente, el gigante tecnológico cuenta con una plantilla de 220.000 trabajadores, la cual se verá directamente afectada en tan solo dos meses. La decisión, por supuesto, estaría basada en los conflictos económicos que atraviesa el mundo.

el CEO de Microsoft, Satya Nadella , en un mensaje enviado a sus empleados este miércoles, expresó que: “Vivimos tiempos de cambios significativos, y cuando me reúno con clientes y socios, algunas cosas están clara. Primero, mientras vimos a los clientes acelerar su gasto digital durante la pandemia, ahora los vemos optimizar su gasto digital para hacer más con menos.

Pero los recortes de empleos no serán los únicos cambios que habrá en la compañía. Microsoft dijo que también realizará cambios en su cartera de hardware y consolidación de arrendamiento para crear una mayor densidad en sus espacios de trabajo. Estas nuevas acciones se llevarán a cabo “en respuesta a las condiciones macroeconómicas y las prioridades cambiantes de los clientes”.

Dentro del anuncio por parte de la compañía, no se mencionaron las áreas que se verán afectadas por las nuevas decisiones. Sin embargo, el pasado martes informamos que Microsoft eliminaría los 11.000 puestos de trabajo (que finalmente se redujeron a 10.000) de las diferentes divisiones de ingeniería.

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“Este es el tipo de decisiones difíciles que hemos tomado a lo largo de nuestros 47 años de historia para seguir siendo una empresa importante en esta industria que no perdona a cualquiera que no se adapte a los cambios de plataforma”, comentó el CEO.

Por supuesto, la guerra que se vive entre Rusia y Ucrania está perjudicando diferentes sectores a nivel mundial, la economía no se salva. De hecho, el sector tecnológico ha sido golpeado duramente por el Covid-19, la recesión y conflictos alrededor del mundo. Habrá que esperar cuáles empresas logran mantenerse en pie después de que pase la tormenta.

“También estamos viendo que las organizaciones en todas las industrias y geografías actúan con cautela, ya que algunas partes del mundo están en una recesión y otras partes la anticipan”, concluyeron los de Microsoft.

Imagen: archivo ENTER.CO

El anuncio se realizó hoy, 26 de junio, cuando la empresa de tecnología informó que abandonará por completo las ventas físicas. Todas sus tiendas en los Estados Unidos serán cerradas, al igual que aquellas esparcidas en otras partes del mundo. Cuatro de sus tiendas serán re-pensadas como ‘Centros de experiencia’ (Nueva York, Londres, Sídney y Washington), lo que significa que no venderán productos, sino que serán un punto de contacto con clientes. Esto también significa que Microsoft se enfocará en vender de manera digital sus productos.

En una entrevista a The Verge, la empresa de tecnología aseguró que la transición no conllevó despidos. El argumento está en que mucha de la fuerza que trabajaba de manera presencial fue acomodada al inicio de la pandemia para atender de manera remota las ventas.

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Parece que la decisión de cerrar las tiendas físicas no es producto del COVID-19, sino que la pandemia aceleró los planes que tenía la empresa. De acuerdo a una fuente de The Verge, el plan original era posponer el cierre hasta el próximo año. Esto, porque en 2020 Microsoft tenía lanzamientos importantes como es la Xbox Series X. Pero, considerando la situación actual, no tiene sentido para la  empresa seguir retrasando el cierre. En especial, cuando nunca entregó una fecha para su re apertura.

“Haremos de nuestros escaparates digitales el mejor lugar para aprender, comprar y recibir soporte en todo el software y el hardware. Hoy ofrecemos herramientas que incluyen soporte virtual al cliente de nuestros expertos de confianza, videos tutoriales en línea, talleres virtuales con consejos y mucho más. Continuaremos invirtiendo en soluciones digitales innovadoras, incluidos nuevos servicios como soporte de ventas de video”, aseguró David Porter, vicepresidente de tiendas de Microsoft.

En 2009 Microsoft inauguró sus primeras tiendas físicas. Un movimiento que, en su momento, buscaba copiar elementos de la estrategia de Apple. El movimiento más reciente es uno de los distanciamientos más importantes de esta estrategia.

Imágenes: Wikicommons

Microsoft, una de las compañías más grandes de tecnología del planeta, está cerrando todas sus tiendas físicas en el mundo. La decisión es una de las acciones que la empresa fundada por Bill Gates está tomando para responder a la crisis del Coronavirus, que ha pedido al mundo quedarse en casa de ser posible. El anuncio se realizó a través de un correo electrónico que fue compartido con los clientes y empleados.

“Estamos cerrando las ubicaciones de Microsoft Store para ayudar a proteger la salud y la seguridad de nuestros clientes y empleados. Durante este tiempo sin precedentes, la mejor manera en que podemos atenderlo es haciendo todo lo posible para ayudar a minimizar el riesgo de propagación del virus”, lee el comunicado de la compañía. La empresa también garantizó que seguirá pagando a las personas de la misma forma que si estuvieran trabajando en sus horarios regulares.

El movimiento de Microsoft es solo el eco de muchas más empresas que han optado por enviar a sus empleados a casa. Este fin de semana Apple informó que todas sus tiendas, con excepción de China donde el virus ya pasó el pico epidemiológico, estarán cerradas. Sin embargo, a diferencia de la compañía de Cupertino, Microsoft no entregó una fecha para la re apertura de estas tiendas. Quizás, entendiendo que en cada país la situación es diferente y que la evolución de las políticas tomadas por cada nación determinará cuándo será seguro volver a abrir estas locaciones.

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La decisión de mantener a sus empleados con pago también es un común denominador de muchas empresas en Europa y los Estados Unidos. Frente a esta crisis hay una preocupación por la economía y el sustento de los millones de personas que dependen de sus trabajos y que por desgracia no pueden cumplir con sus funciones desde el hogar. En este punto las empresas de tecnología han sido las primeras en implementar modalidades de teletrabajo. Esto ha significado una suerte de coalición de marcas como Microsoft, Facebook, Google, LinkedIn, Reddit, Twitter y  YouTube, que han manifestado su compromiso a través de una serie de comunicados.

A joint industry statement on COVID-19 from Microsoft, Facebook, Google, LinkedIn, Reddit, Twitter and YouTube: pic.twitter.com/uKEXvjMuBi

— Microsoft (@Microsoft) March 17, 2020

“Estamos trabajando en estrecha colaboración en los esfuerzos de respuesta de COVID-19. Estamos ayudando a millones de personas a mantenerse conectadas al mismo tiempo que combatimos el fraude y la información errónea sobre el virus, elevamos el contenido de autoría en nuestras plataformas y las agencias gubernamentales de atención médica en todo el mundo. Invitamos a otras empresas para unirse a nosotros mientras trabajamos para mantener a nuestras comunidades sanas y seguras”.

Imágenes: Wikicommons

Microsoft ya ha despedido a miles de empleados, en varios recortes distintos, luego de que la compra de Nokia en 2013 demostrara ser un gran fracaso. Y este miércoles, la firma anunció que otras 1.850 personas, que trabajaban en su división de celulares, perderán su trabajo este año. El movimiento le costará a la compañía cerca de 950 millones de dólares.

Estos despidos se suman a los 7.800 que anunció el año pasado, y a los 18.000 que hizo en 2014. Con esto, se espera que, finalmente, Microsoft termine de salir de ese negocio, y se concentre –como ha dicho Satya Nadella en varias ocasiones–, en los negocios en los que puede hacer una diferencia con respecto de la competencia, como la nube o la seguridad.

La empresa hace poco vendió su unidad de ‘feature phones’ a una sociedad entre el fabricante chino Foxconn y una sociedad creada por exempleados de Nokia. Se especula que la empresa no volverá a hacer hardware de la marca Lumia, y aunque se espera hace años un Surface Phone, inspirado en la exitosa serie de tabletas de Microsoft, lo cierto es que esta noticia no es un buen augurio para ese proyecto.

La mayoría de los despidos, unos 1.350, se harán en Finlandia, un país que ha sido tremendamente golpeado por la caída de Nokia. En los buenos años (es decir, entre 2000 y 2007), como cuenta Quartz, la compañía representó cerca del 4% del PIB del país nórdico, pero esa actividad económica se perdió irremediablemente. Se especula que el movimiento de Microsoft tendrá bastante repercusión en la cifra de desempleo del país, que hoy es del 9,5%, mientras que en esos años nunca subió del 6%. De hecho, el gobierno finlandés dijo que en todo el mes pasado se despidieron 4.000 personas, de unas 105 compañías, lo que habla de la proporción de la decisión de Microsoft.

Imagen: Erkka Peitso (vía Flickr).

Luego de la salida de Stephen Elop de la división de hardware de Microsoft, y de su fusión con el área encargada de Windows, la empresa anunció este miércoles que despedirá a 7.800 empleados de esa parte de la compañía. Además, la firma anunció que reportaría una pérdida de 7.600 millones de dólares producto de la compra de la división de dispositivos de Nokia, por la que pagó 7.200 millones de dólares hace casi dos años. El año pasado, la firma había anunciado el recorte de 18.000 puestos de trabajo por cuenta de la reestructuración.

El movimiento ha sido interpretado por varios medios como la capitulación de Microsoft en el negocio de fabricación de smartphones, pues en este recorte se va buena parte de la fuerza de trabajo que se encargaba de mantener con vida a Windows Phone. Sin embargo, en un correo enviado a sus empleados, el presidente de la compañía, Satya Nadella, aseguró que el movimiento obedece a un cambio de estrategia: según dijo, la compañía dejará de “cultivar un negocio único de teléfonos para cultivar y crear un vibrante ecosistema de Windows, incluyendo nuestra familia de dispositivos propios“.

Es decir: el modelo será el mismo de los PC. Microsoft dejará de ser un fabricante de teléfonos a gran escala, y se concentrará en hacer pocos equipos estratégicos para el ecosistema. Es la misma estrategia de Surface, que no tiene la intención de competirles a sus socios de hardware sino, más bien, de ‘tirarles línea’ y mostrarles el camino que a Microsoft les gustaría que siguieran. De todos modos, la parte difícil será convencer a otros fabricantes de invertir en un sistema operativo sin tracción y cada vez más minoritario.

La estrategia será la de Surface

Lo cierto es que Microsoft ya estaba pisando el freno de Windows Phone hace mucho tiempo. Por una parte, lleva más de un año sin sacar un ‘flagship’; y por otra, estaba llevando sus principales valores agregados móviles, como Office o Cortana, a iOS y Android.

Imagen: Gabriel Flórez Romero (vía Flickr)