La UE presentó sus conclusiones como parte de un primer informe sobre la gestión de la información errónea y la desinformación en las plataformas. Se realizó como una auditoria basados en la Ley de Servicios Digitales, que exige a las principales plataformas revelar detalles sobre cómo abordan la información errónea.

Además, muchas empresas, incluida X, habían acordado un “Código de Prácticas” voluntario en relación con la desinformación. Sin embargo, X anunció previamente su retiro de este acuerdo, aunque afirmó que cumpliría con las políticas más estrictas requeridas por la Ley de Servicios Digitales.

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El informe de la UE reveló que X superó a muchos de sus competidores más importantes en términos de la cantidad de desinformación en su plataforma y la interacción que estas publicaciones generan. Vera Jourova, vicepresidenta de la Comisión Europea, señaló que “X es la plataforma con la mayor proporción de publicaciones erróneas/desinformación”. De hecho, X también obtuvo la calificación más alta en la capacidad de detección de información errónea y desinformación, seguido de cerca por Facebook e Instagram.

Hasta el momento, X no ha respondido a las solicitudes de comentarios sobre este informe. Sin embargo, desde su cuenta de Asuntos Globales en Twitter, la compañía cuestionó la interpretación de los datos y afirmó que sigue comprometida con el cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales.

Aunque Twitter inicialmente se unió voluntariamente al código de prácticas contra la desinformación en 2018, la situación cambió cuando Elon Musk adquirió la plataforma por 44 mil millones de dólares. Bajo su liderazgo, Twitter optó por retirarse de este reglamento, lo que eliminó los estándares destinados a combatir las noticias falsas.

Vera Jourova, vicepresidenta de la Comisión Europea, destacó que X, al no estar bajo el código de prácticas, es la plataforma con la mayor proporción de publicaciones erróneas y desinformación en Internet.

Imagen: Joshua Hoehne  vía Unsplash

“La desinformación es una de las amenazas más graves que pesan sobre nuestras democracias”, aseguró Barrot. “Twitter, si repetidamente no sigue nuestras reglas, será prohibido en la UE”.

Como parte de los movimientos más recientes de la compañía, Elon Musk retiró a Twitter del 2022 Code of Practice on Disinformation (un manual voluntario contra la desinformación). Este documento contiene reglas que compañías como Alphabet o Meta se han comprometido a seguir para combatir el fénomeno de las noticias falsas.

Aunque no se trata de un conjunto de reglas obligatorio sí lo será la Digital Services Act (Acta de Servicios Digitales) que entrará a funcionar el próximo 25 de agosto de 2023 en toda la Unión Europea. Muchas de las obligaciones que las compañías tendrán que seguir están inscritas en el CPD por lo que el retiro de Twitter se toma como un mensaje de desafío de la plataforma frente a las normas que tendrá que acatar.

“Las obligaciones permanecen. Puedes correr, pero no te puedes esconder… nuestros equipos estarán en contacto”, lee un mensaje a través de Twitter publicado por Thierry Breton, Comisionado de la Unión Europea.

Twitter leaves EU voluntary Code of Practice against disinformation.

But obligations remain. You can run but you can’t hide.

Beyond voluntary commitments, fighting disinformation will be legal obligation under #DSA as of August 25.

Our teams will be ready for enforcement.

— Thierry Breton (@ThierryBreton) May 26, 2023

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Musk ha sido desafiante con muchas de las autoridades de control en ocasiones anteriores, así que no sorprendería que en las próximas semanas el dueño de Twitter emprenda una cruzada de críticas, burlas y memes en contra de la Unión Europea y sus organismos de control. Sin embargo, el multimillonario tiene las de perder en esta pelea. Una parte importante de la purga que realizó en su reducción del equipo dentro de Twitter fueron los equipos de moderación y control de contenido.

No solo esto, sino que Musk revirtió las sanciones contra cuentas que habían infringido las políticas de contenido dentro de la plataforma, incluyendo el compartir información falsa o fuera de contexto.

En estos momentos la única manera de combatir estas noticias falsas es con notas de la comunidad. Estas permiten a miembros selectos de Twitter el agregar información adicional a ciertos mensajes para entregar contexto adicional (herramienta que ha sido utilizada más de una vez para corregir a Musk). Sin embargo, este es un recurso limitado y que solo existe para combatir los mensajes más virales. La plataforma, por desgracia, se ha convertido en un nido de mensajes spam y cuentas que difunden información falsa, pese a las declaraciones de su dueño que la ha denominado como un lugar para la ‘verdad y libertad de expresión’.

Imágenes: Montaje ENTER.CO

Sí, si eres uno de los usuarios activos en Twitter, ya habrás notado que la opción de solo hacer retuit (o retweet) ya no está disponible. De este modo, la red social espera que las personas compartan contenido de manera más consciente y ayuden a generar contexto.

¿Qué tan eficiente puede ser esto? Twitter afirmó que el cambio será solo temporal; además recalcó que si no escribes nada, igual podrás compartir la publicación. La idea es hacer que las personas paren y piensen en lo que están replicando antes de oprimir el botón para hacerlo, afirma la red social en su publicación.

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Como parte de nuestro enfoque para limitar la difusión de información engañosa, estamos implementando pruebas que fomentan una interacción más reflexiva y que agregan más contexto al contenido que se comparte.

— Twitter Seguro (@TwitterSeguro) October 21, 2020

☝️ Te invitamos a compartir Tweets con Comentarios (QT) en lugar de Retweets para agregar más contexto.

Aún podrás hacer Retweets si no agregas ningún comentario en el campo de QT.

— Twitter Seguro (@TwitterSeguro) October 21, 2020

✌️ Recibirás un nuevo mensaje cuando haces RT o QT de un enlace para ayudar a promover una discusión informada.

Verificaremos si recientemente hiciste clic en el enlace en Twitter. De no ser así, puede que preguntemos si deseas abrirlo para leer el artículo antes de compartirlo.

— Twitter Seguro (@TwitterSeguro) October 21, 2020

Otros cambios hechos por Twitter antes de las elecciones es que no podremos ver recomendaciones en la página principal de publicaciones que otras personas le hayan dado ‘me gusta’ o ‘seguidos por…’. En ENTER.CO revisamos desde nuestro perfil y aún salieron algunas de estas publicaciones; sin embargo, desde mi perfil personal no encontré ninguna.

Las elecciones en Estados Unidos se llevarán a cabo el próximo 3 de noviembre. Después de esta fecha, Twitter reestablecerá sus funcionalidades o hará una evaluación de cuáles deberían volver y qué cambios se quedarán de manera permanente.

Imagen: Twitter. 

De acuerdo con el comunicado de prensa en su blog, los medios podrán ahora cargar múltiples versiones de sus logos a través de la nueva ‘Biblioteca de Recursos de Marca para que los logotipos aparezcan junto a su contenido publicado en Facebook.

“Construimos esta herramienta en colaboración con nuestros aliados como parte del Proyecto de Periodismo de Facebook, y ahora lo estamos extendiendo para todos los medios”, comentó Andrew Anker, gerente de producto.

Inicialmente, Facebook estará incluyendo los logos exclusivamente para artículos en las secciones de Trending y Búsqueda, pero el objetivo final es hacerlo extensivo a todos los sitios en donde la gente consume noticias en la plataforma.

Cómo concientizar a las personas sobre las fuentes del contenido

Cuando las personas ven un enlace a un artículo, puede resultar difícil asociarlo a una fuente en particular. Un estudio reciente del Pew Research Center señala que apenas un 56% de los encuestados recordaba la fuente de un nuevo enlace visto en redes sociales.

Al sumar el logo del medio junto al enlace del artículo, la compañía considera que resultará más simple para el medio difundir su marca en Facebook y a la vez permitir a las personas identificar más fácilmente la fuente del contenido que ven en esta plataforma. De esta forma los usuarios podrán decidir lo que leen y comparten.

A partir de ahora, los medios que carguen sus logos a través de la nueva Biblioteca de Recursos de Marca podrán verlos en los siguientes lugares:

– Todas las áreas de Trending en versiones de escritorio y móvil.

– En los enlaces que aparecen dentro del área de resultados de búsqueda.

Cómo subir los logotipos a la biblioteca

Cada medio puede cargar sus logotipos a través de la nueva Biblioteca de Recursos de Marca, ubicada en la sección de Herramientas de Publicación en su página. En este enlace encontrarás una guía completa para subirlos.

“Seguiremos escuchando las opiniones de nuestros aliados y explorando oportunidades adicionales de reforzar la marca de los medios en Facebook. Esperamos seguir colaborando con nuestros aliados para construir una comunidad más informada”, concluyó Anker.

Finalmente, la compañía estará haciendo un despliegue escalonado de estas medidas por regiones. En ciertas páginas de Latinoamérica, ya será posible cargar los logos según las instrucciones del blog. Así, cada vez más usuarios podrán empezar a ver los logos en las noticias.

Imágenes: Facebook, Pexels