Mucho se ha escrito sobre el desafío que representa para cualquier persona, especialmente un emprendedor, el tratar de balancear su vida personal, su vida profesional, y su trabajo como emprendedor. En particular Randi Zuckeberg, hermana de Mark, empresaria, ex directora de desarrollo de mercado de Facebook y creadora de Facebook Live publicó en 2018 un libro llamado ‘Pick three’.

Trabajo, sueño, familia, estar en forma o amigos: escoge tres. Podrías tenerlos todos, pero no todo el tiempo. Ese es el dilema del emprendedor, el dilema de los grandes empresarios. Randi, madre de dos, cree que la clave para resolverlo está en ser ‘desbalanceados’. 

Al parecer no hay forma de mantener todo en equilibrio, y siempre que estés en un proyecto en expansión, con el objetivo de llevarlo lejos, entonces habrá algo más que sacrificar. Seguramente no será tu familia, ni tu salud y por supuesto no tu proyecto. Así que probablemente dormirás poco y dejarás a tus amigos en el olvido, según el argumento de Randi.

Como ella, muchos exitosos emprendedores creen que lograr un balance es imposible. “Si quieres pasar mucho tiempo con tus amigos y ver todas las películas nominadas al Oscar, dormir bien por la noche y hacer ejercicio, entonces será difícil darle a una nueva empresa todo lo que necesita” comentó alguna vez Jon Crawford, fundador de Storenvy. “Para patear traseros y hacer grandes cosas, creo que tienes que estar desequilibrado” sentenció.

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Sin embargo también hay empresarios que dicen haber logrado el balance. David Heinemeier Hansson, cofundador y CTO de Basecamp, ha declarado públicamente varias veces que con solo 40 horas de trabajo duro a la semana ha logrado sacar adelante todos sus proyectos. 

¿Cómo lo hace? No tenemos idea, pero creemos que aunque sí es muy difícil encontrar un equilibrio, no es imposible resolver el dilema.

Una clave por supuesto son los ‘reset’ de los que hablamos en un artículo anterior, pero sin dudas tu organización y el apoyo que puedas recibir resultarán claves.

Hay cosas que necesitan tu atención inmediata, pero cada vez que puedas delegar, cede el control. Apóyate en familia, amigos y los miembros de tu equipo de trabajo. Organiza muy bien tus horarios para que puedas tener espacios para resolver temas puntuales ya sea de tu emprendimiento, de tu hogar o simplemente para desconectarte de todo.

Recuerda que tu salud física y mental deben mantenerse fuertes para enfrentar el día a día. Un cuerpo agotado y una mente desgastada no podrán tomar decisiones importantes ni disfrutar tiempo de calidad.

¿Cuál es la mejor opción? La que mejor funcione para ti. Quizás encuentres una nueva fórmula para alcanzar el éxito y no perecer en el intento.

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Debemos considerar que los nuevos equipos enfocados en la estrategia de crecimiento de las startups futuras nacerán como equipos remotos. Por lo tanto, construir relaciones complejas de colaboración desde cero será uno de los principales desafíos. No bastará entonces crear más herramientas de colaboración, sino que se volverá necesario crear una cultura o mentalidad que ubique el crecimiento en el centro de la estrategia. Y para esto, la ayuda de consultores o expertos nunca sobrará.

Pronto veremos si las nuevas experiencias móviles y de comercio electrónico, desarrolladas durante la pandemia, lograrán ganarse un lugar en la vida de las personas o no. Vivimos en una era de plataformas maduras, razón por la cual cada nuevo servicio compite para robarle parte de la atención a un servicio existente. Y sólo sabremos si triunfarán, si logran generar valor y mostrar relevancia en un mundo en línea y fuera de ella, de forma híbrida.

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“La estrategia de crecimiento es un proceso de experimentación iterativa para identificar y resolver los problemas de los clientes, y luego escalar esas soluciones para llegar y convertir audiencias cada vez más grandes” argumentó la experta. Por consiguiente, lograr atraer inversionistas que apoyen este proceso es de gran importancia.

Un desafío importante es ver cómo los equipos de crecimiento se construirán y operarán en el futuro. El crecimiento es una función transversal que afecta áreas como ingeniería, mercadeo, producción, comunicaciones  y diseño, por lo que la colaboración será un componente clave. Al contar probablemente con experiencias híbridas o remotas, los fundadores deben enfocarse en lograr crear una cultura de trabajo colaborativo en donde todos aportan al mismo objetivo y se benefician de él.

Los emprendedores lo son, porque vieron una oportunidad que nadie más vió. Por consiguiente, son los llamados a liderar el proceso de crecimiento, manteniendo la mentalidad adecuada para lograrlo. Entonces, para un fundador, dice Susan “el trabajo de crecimiento más importante es continuar conociendo a su mercado y a sus clientes mejor que nadie en todo el mundo, tener una opinión sobre lo que falta y trabajar para atraer el mejor talento para acompañarlo”.

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Lo anterior significa que los emprendimientos o startups deben enfocarse en construir una marca de empleador de primera categoría. Porque sólo el mejor talento, ayudará a los negocios a crecer. Una empresa es un motor de adquisición de clientes, por lo cual los fundadores deben levantarse todos los días pensando en cómo hacer crecer el negocio, no sólo para lograr los objetivos financieros sino para constituirse en una empresa en donde las personas quieran trabajar. Finalmente, un gran equipo también es clave para lograr adquirir el financiamiento necesario para el crecimiento.

En conclusión, foco en crecimiento para lograr ganarse un espacio en la vida de los clientes, con el apoyo de un equipo de alto nivel remoto y colaborativo, será la clave de las startups o emprendimientos en un mundo post pandemia.

Imagen: Serpstat en Pexels.

Por ejemplo, un negocio que vende sombreros artesanales tendrá un impacto limitado si solo se dedica a atender en un establecimiento físico. Su público será aquel que pase por allí y se anime a entrar, lo que reduce las posibilidades de venta. Pero entonces, si esa misma empresa acompaña su estrategia con un sitio web, lo más probable es que personas de más partes del país (o incluso del mundo) se interesen en su producción y las opciones de incrementar las ventas se disparen.

Pensando en esos negocios que todavía dudan en dar el paso hacia la Web o aquellos que tienen una presencia tímida y que poco mejora su imagen digital, presentamos estos cinco pasos que deben seguir en su camino hacia el mundo virtual. Lo importante es comenzar y saber que con una estrategia clara y con constancia se pueden conseguir los resultados esperados.

1. Crea tu sitio web

Este siempre será el primer paso. No hay posibilidad de tener una estrategia sólida en la Web sin un sitio web que les dé el respaldo, confianza y seguridad a los potenciales compradores de que la compañía es seria y responderá siempre por lo que ofrece. Por más de que allá afuera muchos ‘culebreros’ le digan que hoy el único canal de venta y promoción son las redes sociales, lo cierto es que la experiencia de miles de negocios da cuenta de que tener un sitio es la base de toda compañía que desee comenzar su camino en el entorno digital.

En tu sitio web podrás tener un punto de contacto, establecer un blog para hablar de tu oferta e incluso implementar una tienda en línea que después es posible impulsar mediante el apoyo de las redes sociales. Recuerda que tu sitio debe ser amigable con todos los dispositivos, para que se vea bien desde computadores de escritorio, tabletas y celulares.

2. Posiciónalo en Google

El buscador Google es la fuente de información primaria de muchas personas que quieren buscar productos o servicios. Si necesitan sombreros, van a Google. Si quieren estrenar ropa, le piden opciones a Google. En ese contexto, tu sitio debe ser lo suficientemente relevante en Google con el fin de que los internautas vean rápido que tu empresa les puede dar lo que buscan.

Posicionar un sitio web en Google se hace primero mediante técnicas orgánicas, es decir procedimientos que, sin costo, le permitan al sitio elevar su posición en el buscador y que salga en los primeros resultados de búsqueda. Otra opción es hacer campañas pagas, que mostrarán tu negocio al instante a aquellos que requieren algo asociado a lo que ofreces. Las acciones para posicionar un sitio web en Google suelen confundir a muchos usuarios, por lo que hay proveedores que ofrecen el servicio y apoyan a los empresarios en la tarea.

3. Atrae clientes

Hay ciertas estrategias que te permitirán atraer clientes a tu sitio web. Promoción de la empresa en otros espacios o enlaces del sitio en determinados lugares que les permitan a las personas conocerlo e interesarse por visitarlo son algunas de ellas. Este paso es esencial, pues nada logran los negocios teniendo presencia Web con muy buen diseño y calidad de contenidos si no se amplifica el mensaje. Esto se logra muy bien al integrar el sitio web con redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea.

Al crear, por ejemplo, una página en Facebook, la gente encontrará la empresa por ese medio y es posible vincularla al sitio web para que vean más información. Ya en el sitio, para que los visitantes tengan más canales de comunicación y se motiven a comprar, establece botones de llamada o enlaces para que escriban a tu cuenta empresarial de WhatsApp.

4. Mida el crecimiento

Un mensaje muy común en el ámbito del mercadeo digital es que ‘lo que no se mide, no existe’. Esta máxima aplica en toda su extensión a la creación y mantenimiento de sitios web asociados a empresas o negocios nacientes. Y para ello es clave que el propietario tenga muy claras las metas de su espacio en la Web. De esta manera, podrá hacerle seguimiento y entender que las acciones que realiza al respecto sí tienen el resultado adecuado.

En ese caso, tener herramientas de monitoreo y reporte en línea y en tiempo real te facilitará, entre otros, apreciar cuántos visitantes registra tu sitio, de dónde vienen y qué contenidos consultan con mayor frecuencia. Con dicha información es posible tomar acciones para mejorar el sitio y optimizar toda su estrategia en línea.

5. Piense en los pasos siguientes

Una vez establecido su sitio web con buen contenido, elementos que atraigan visitantes y herramientas para medir su crecimiento, es momento de considerar cuáles serán los pasos siguientes. Esto dependerá mucho del perfil de tu negocio y la capacidad que tengas para soportar la demanda potencial. Una acción para evaluar es la implementación de una tienda en línea. Quizás en primera instancia tu negocio no lo haya requerido, pues en ese momento el objetivo era solo darse a conocer. Con el paso del tiempo verás que la tienda puede ser no solo un simple elemento adicional, sino el eje de tu estrategia en la Web.

Tener presencia en el mundo digital es crucial para aquellas empresas que quieren acercase a un público más amplio, fortalecer sus comunicaciones y que más personas adquieran sus productos y servicios.

Imágenes: Rawpixel (vía Pixabay).

Ya ha pasado un poco más de tiempo para poder hablar mejor de Google+ y la empresa de análisis de datos Experian Hitwise ha publicado algunas cifras que pueden darnos una idea sobre qué pasa con la nueva red. ­­Entre el tráfico que genera, el crecimiento en usuarios y su fuerza en Estados Unidos, lo que queda es preguntarse si seguirá la competencia y logrará convertirse en la número uno de las redes sociales.

El estudio que realizó Experian Hitwise tiene datos hasta el 16 de julio, pero puede ayudar a entender el fenómeno que se ve en Google+.

Primero, hasta la fecha del estudio, Google+ se encontraba en el número 42 en el ranking de los sitios más visitados de las redes sociales y como número 638 en toda la Web. Se espera que estas cifras aumenten en el momento en el que se pueda acceder a la red sin invitación alguna.

El número total de visitas a Google+ es de 1,8 millones, lo que indica que a comparación de la semana previa del informe creció un 282%, y desde que comenzó hace aproximadamente 20 días, un 821%.

El tráfico ha aumentado en un 57%, del cual, un 34% es proveniente de Google.com. Esto se puede deber a que el 37% del aumento viene de varios sitios de búsqueda y el 21% de correo electrónico (Gmail), teniendo en cuenta el sistema de invitaciones.

Se estima que en cuanto a personas que visitan Google+, el 57% son hombres. Esto no quiere decir que la cifra de usuarios masculinos de la nueva red sea la misma, teniendo en cuenta lo reportado anteriormente sobre hombres y mujeres.

Se habla que el grupo que más visita la nueva red está entre 25 y 34 años, lo que representa el 38,37%. En cuanto a Estados Unidos, el grupo más grande de visitantes proviene de Los Ángeles, Nueva York y San Francisco.

Con todas estas cifras, ya hablamos sobre cómo llegaron a 10 millones de usuarios en los primeros 15 días. Ahora, se habla de 18 millones de usuarios, mucho de todo esto debido al lanzamiento de la aplicación de Google+ para iPhone, aunque la misma compañía reconoce que el crecimiento viral no va al ritmo deseado.

Como Paul Allen, fundador de Ancestry.com y autodenominado ‘estadístico no oficial de Google+’,  comenta en su  blog de Google+: “La semana pasada vimos cómo más de 2 millones se registraron en un solo día. Si esa tasa hubiera seguido, Google + habría llegado a 20 millones de usuarios en la noche del pasado domingo. Sin embargo, los últimos cuatro días han promediado solo 948.000 nuevos usuarios y ayer el sitio añadido solo 763.000. El crecimiento de ayer de 4,47% fue el crecimiento más lento”.

Algunos medios, como Business Insider, ya hablan sobre la posibilidad de que Google+ se convierta en un fenómeno similar al de Google Buzz, con muchos usuarios pero pocos activos. A esto Allen responde con algo importante: aún no ha comenzado la apertura pública de la red y falta la integración total con todos los demás servicios de la empresa. Ese es el futuro.

Dentro de todo esto cabe recordar que ninguna de estas cifras es oficial y que ni siquiera ha cumplido un mes de vida digital. Es evidente que se necesitan estudios o datos oficiales, sobre todo de usuarios activos –aunque ni Facebook ni Twitter, los grandes jugadores en su campo, los publican–, pero aún cabe la pena preguntarse: ¿Google+ será otro Google Buzz? ¿O ha llegado para, realmente, desbancar a Facebook?

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