La resiliencia del COVID-19 no es nueva. Desde el inicio de la pandemia, y cuando teníamos información limitada de él, muchas de las recomendaciones llamaban a prestar atención a los objetos que podían estar infectados. De ahí que nuevas prácticas incluyen la limpieza constante de superficies, el lavado de manos cada tres horas o el dejar los zapatos en la entrada del hogar. Para el equipo a cargo de esta investigación, sus resultados solo comprueban que uno de los componentes más peligrosos del COVID-19 es el tiempo que permanece activo en superficies como metal, billetes y, por supuesto, pantallas de celular.

“Estos hallazgos demuestran que el SARS-CoV-2 puede seguir siendo infeccioso durante períodos de tiempo significativamente más largos de lo que generalmente se considera posible”, concluye el estudio.

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Dicho esto, la información más reciente ha disminuido mucho la idea de que una de las principales causas de contagio está en superficies en las que se encuentra activo. Por ejemplo, el estudio antes mencionado no utilizó mucosa fresca. Esto puede ser un factor determinante en sus resultados. Por ejemplo, el profesor Ron Eccles, ex director del Common Cold Center (que se traduciría como Centro de estudio del resfriado común) de la Universidad de Cardiff, habló con la BBC y criticó los resultados al afirmar que causaban “miedo innecesario en el públco’. Eccles afirmó que la mucosa fresca en ambientes hostiles, por lo que, en su opinión, en la realidad el virus del COVID-19 permanece activo en superficies por horas, no días.

Otros estudios también han combatido la creencia de que las superficies son una causa importante de contagio. Por ejemplo, dos de ellos citados en el antes mencionado artículo de la BBC combate la idea al afirmar que la mayoría de estudios enfocados en este tema plantean situaciones poco realistas. De hecho, la única certeza que se tiene al respecto es que el COVID-19 se transmite principalmente por vía aérea, en espacios cerrados y que ciertas condiciones pueden incrementar estos factores.

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Para aquellos que necesitan un poco de contexto, el pasado fin de semana un video falso del coronavirus apareció en la Internet. El contenido, que se viralizó con rapidez, contaba con ‘supuestos expertos’ (cuyas acreditaciones han sido desmentidas o cuestionadas) que rehusaban el uso de mascarás o promovían curas falsas. El video, no solo fue visto miles de millones de veces y compartido un número similar, sino que incluso fue difundido por el presidente de los Estados Unidos, Donald Trump.

El video falso del coronavirus también fue compartido en Twitter y YouTube. Pero en el caso de Facebook tomó mucho más tiempo antes de ser removido o incluso etiquetado para limitar su difusión. Con tan solo 6 horas, el contenido en cuestión ya tenía más de 14 millones de vistas. En un comunicado, la red social ha aceptado que el tiempo de respuesta frente a este contenido estuvo muy lejos del óptimo para frenarlo.

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“Hemos eliminado este video por hacer afirmaciones falsas sobre curas y menciones de prevención para COVID-19. Las personas que reaccionaron, comentaron o compartieron este video verán mensajes que los dirigen a información autorizada sobre el virus”, dice un portavoz. “Nos tomó varias horas hacer cumplir las normas referentes al video y estamos haciendo una revisión para entender por qué esto tomó más tiempo del que debería”.

El evento de este fin de semana demuestra la problemática de las políticas de Facebook en varios niveles. Primero, porque la red social de nuevo ha demostrado el problema de no tomar acciones frente a las cuentas que comparten este contenido falso. No solo en el caso de Breitbart News, sino del mismo presidente de los Estados Unidos. Pero también porque levanta sospechas sobre el funcionamiento de esta moderación cuando se necesitan horas para que el contenido sea removido. Una pregunta que incrementa las críticas que ya existen frente al favoritismo o ceguera de la red social de aplicar normas más estrictas a medios y figuras de la administración actual de los Estados Unidos.

Imágenes: Montaje ENTER.CO

De acuerdo con la información compartida, el servicio utilizaría transmisiones Bluetooth de baja energía (BLE por sus siglas inglés) para establecer la red de información. Estas comunicaciones serían voluntarias y permitirían recolectar información que sería de acceso primordial para las autoridades de salud. Pero, más importante, permitiría a ciertos usuarios el informar si han sido diagnosticados con COVID-19. Luego, otros usuarios con el servicio recibirían una notificación cuando estén cercanos a una persona con el virus, de manera que se mantengan una red de alerta.

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Según Apple y Google, las Apis para integrar esta función en los Estados Unidos serán introducidas a los sistemas operativos en mayo. De ahí, se compartirán con autoridades de salud para que sean ellas las que prueben cómo pueden ser implementadas. Después de eso, las empresas deberán completar el sistema de rastreo, teniendo como paso final la solicitud a los usuarios para que la información sea compartida. Este plan de trabajo asegura que el producto final seguramente no llegará hasta después de mitad de año.

Para aliviar algunas de las dudas de privacidad que despierta el sistema, Google ha afirmado que la función no identificará la ubicación exacta de los usuarios (de la manera en la que lo hace un GPS). Lo que haría sería recoger las señales de los dispositivos cercanos, en intervalos cercanos a los cinco minutos, e identificar cuáles de ellos responde con pacientes infectados. Por supuesto, esto también supone problemas pues debido a la inexactitud de la información podría ser que una persona que viva en un apartamento resulte aislada de servicios como domicilios, porque su vecino se reportó en la app. El otro inconveniente está en los casos de ataques a personas infectadas, que se han visto en ciertas partes del mundo.

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“Todos nosotros en Apple y Google creemos que nunca ha habido un momento más importante para trabajar juntos para resolver uno de los problemas más acuciantes del mundo. A través de una estrecha cooperación y colaboración con desarrolladores, gobiernos y proveedores de salud pública, esperamos aprovechar el poder de la tecnología para ayudar a los países de todo el mundo a frenar la propagación de COVID-19 y acelerar el regreso de la vida cotidiana”, lee el comunicado de las compañías, compartido por Tim Cook y Sundar Pichai, presidentes de Apple y Google respectivamente, en sus redes sociales.

To help public health officials slow the spread of #COVID19, Google & @Apple are working on a contact tracing approach designed with strong controls and protections for user privacy. @tim_cook and I are committed to working together on these efforts.https://t.co/T0j88YBcFu

— Sundar Pichai (@sundarpichai) April 10, 2020

Contact tracing can help slow the spread of COVID-19 and can be done without compromising user privacy. We’re working with @sundarpichai & @Google to help health officials harness Bluetooth technology in a way that also respects transparency & consent. https://t.co/94XlbmaGZV

— Tim Cook (@tim_cook) April 10, 2020

Imágenes: Google

Dentro de los nuevos servicios, todos gratuitos, que esta red social empresarial ha creado para apoyar a las empresas en la actual coyuntura, están los ‘Anuncios de compra’, en la cual los empresarios podrán publicar sus necesidades de proveeduría y conocer potenciales compañías proveedoras colombianas.

Este servicio también va dirigido a las entidades de salud que podrán publicar sus necesidades en la plataforma, así como participar en la comunidad virtual ‘Salud Colombia’, creada para hacer intercambio de información sobre los productos o servicios que requieran para mantener su operación.

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“En esta coyuntura en la que todos debemos estar articulados, invito a las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas, a que hagan uso de la plataforma www.compralonuestro.co. Esta herramienta conecta proveedores y compradores, de tal forma que se fomente el dinamismo empresarial en la actual situación”, dijo el ministro de Comercio, Industria y Turismo, José Manuel Restrepo.

Camilo Fernández de Soto, presidente de Colombia Productiva, indicó que “con Compra Lo Nuestro, aportamos una solución para mitigar los efectos que el Covid-19 pueda tener en el tejido empresarial. Queremos aportar a su productividad y competitividad, a partir de la articulación entre los sectores, la transferencia de conocimiento, abriendo nuevas oportunidades de negocio para productos y servicios colombianos. Más de 9.000 empresas de 30 departamentos están registradas en esta red social”.

Además de conectar a las compañías para hacer nuevos negocios, la plataforma permite acceder a cursos en línea sobre cómo mejorar sus negocios y a servicios especiales de bancos aliados.

Compra Lo Nuestro es la estrategia del Gobierno Nacional, liderada por Colombia Productiva del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, en alianza con el Banco Interamericano de Desarrollo, BID.

Los servicios de Compra Lo Nuestro son gratuitos y completamente digitales y están divididos en 5 segmentos:

Anuncios de compra

Espacio para que las empresas y entidades de salud publiquen los productos, servicios o materia prima que requieren para mantener sus actividades.

Acceso gratuito al sistema internacional de Códigos de Barras

Es el sistema de identificación de productos, servicios, localizaciones e intercambio electrónico de información más utilizado en el mundo. Las mipymes inscritas en www.compralonuestro.co podrán acceder a este recurso.

Comunidad especializada para el sector salud

espacio para que las entidades de salud publiquen sus necesidades de proveeduría, y se conecten con empresas que puedan suplirlas.

Convenios con entidades financieras

Permite a las empresas enviar directamente una solicitud de crédito a los bancos asociados al programa (BBVA, ScotiaBank, Banco de Occidente, Banco de Bogotá y Bancoldex), reduciendo tiempos y costos de los trámites.

Aceleración digital e incursión en Comercio Electrónico

Compra Lo Nuestro pone a disposición de las empresas su plataforma SoftWhere (www.softwhere.com.co), desarrollada en conjunto con Fedesoft, y que se consolida como el punto de encuentro entre las empresas que necesitan soluciones tecnológicas y las desarrolladoras que las ofrecen.

Imágenes: Pexels

Una de estas es Digitales a la gorra, la cual es un colectivo de más de 50 profesionales y entrenadores en Marketing Digital, Comunicaciones, Mercadeo, e-commerce, negocios digitales, docentes del tema con más de 20 años de experiencia que dan cuenta de cómo enfrentar la coyuntura actual en tiempos mundiales del Covid-19, ​donando su labor para ayudar a todas las empresas, Startups, emprendimientos a sobrellevar esta crisis dando un switch hacia lo digital de maneras prácticas y efectivas.

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Para estos entrenamientos el aporte es totalmente voluntario, contribuciones desde $1 a $183 Millones de pesos recibe Digitales a la gorra.  Al momento se llevan recaudados $3.560.503 COP​, la idea es que este se realice en la medida de las posibilidades de cada uno a través de la Arma tu vaca.

“A la Gorra” una expresión que usan los artistas de calle que ponen su labor al beneficio público y donde cada uno que vive la experiencia contribuye dando largo aliento al espectáculo. Los aportes obtenidos por la iniciativa tendrán un destino de donación a la fabricación de respiradores mecánicos como ayuda a la situación generada por el COVID-19, el dinero recaudado se donará para esta causa

El colectivo es dirigido por Luis Bentancout, y suma varios profesionales entre ellos, Paula Andrea Gaviria A., Pablo Di Meglio, Joanna Prieto,Catalina Guerrero, Annamaria Pino, Cesar Angulo, Fabio Araujo, Irene Quiñones, Emilia Ramirez, Leo Parra, Alejandra Tovar Suárez ,Carolina Uribe, Omar Gamboa, Ovidio Peña, Fabrizio González Maroso, Edward Ramírez Avella, Maria Isabel Ramírez Villegas, Julián Rodríguez, Jose Alejandro Sarria Villa ,Gustavo Orjuela, Alejandro Delgado, entre otros.

Lo interesante de la iniciativa es que puedes aprender de distintos temas digitales y aportar para salvar vidas.  Sumarte es simple es ingresar a digitalesalagorra.co, tomar un curso de interes, y hacer un aporte en este enlace.  Llega la semana santa y que mejor que aprender con la gorra puesta.

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No es claro dónde surgió la teoría conspirativa. Lo cierto es que en las últimas semanas Facebook, Twitter, WhatsApp y YouTube han visto un crecimiento en contenido que afirma que las redes 5G, que son la próxima generación de tecnología móvil, es parte de la razón por la que el Coronavirus se ha convertido en una pandemia. Los argumentos para soportar esta idea radican en la afirmación de que las señales 5G, de alguna manera, suprimen el sistema inmunológico. El otro es que son estas autopistas de señales las que están transmitiendo directamente el virus.

Por supuesto, ambas ideas son genuinamente estúpidas. Las redes móviles 5G no tienen ningún efecto probado en la salud y mucho menos son capaces de pasar de transmitir datos a virus. Algunos argumentarán que es cierto que las ondas de radio pueden afectar la salud de las personas, pero las ondas 5G no están remotamente cercanas a los niveles de energía que se necesitarían para alterar el sistema inmunológico de una persona.

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“La epidemia actual es causada por un virus que se transmite de una persona infectada a otra. Sabemos que esto es cierto. Incluso tenemos el virus creciendo en nuestro laboratorio, obtenido de una persona con la enfermedad. Virus y ondas electromagnéticas que hacen que los móviles los teléfonos y las conexiones a internet funcionan son cosas diferentes. Tan diferentes como la tiza y el queso “, dice Adam Finn, profesor de pediatría en la Universidad de Bristol para la BBC.

Desde ya las redes sociales están haciendo esfuerzos para detener y eliminar las fuentes que están propagando la teoría sobre el efecto del 5G en la pandemia de COVID-19. Esto lo han hecho limitando el alcance de estas publicaciones o, por derecha, eliminándolas de sus plataformas.

Lo cierto es que, si algo las redes 5G probarían ser de inmensa utilidad en un escenario como el actual. Permitirían a los doctores poder atender a pacientes a distancia, así como verificar los pacientes que se quedan en sus domicilios. También facilitaría el cambio de información en un escenario en el que la colaboración internacional entre entidades de salud es clave.

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C0r0n4con se realizará los próximos 9, 10, 11 y 12 de abril. Tendrá más de 80 actividades (charlas técnicas, charlas de concienciación, talleres, competencia CTF) y se transmitirán 4 salas de streaming al tiempo. El evento se trasmitirá a través de internet por la plataforma Twitch. Serán más de 3000 horas de contenido con acceso gratuito para todos los que deseen asistir, cada día hay 4 salas simultáneas de streaming con charlas de concienciación, charlas técnicas.

Algunas de las charlas y conferencias que los asistentes podrán encontrar en C0r0n4con son ‘Combinando datos para geolocalización y un señor llamado Rudolf Kalman’, ‘Bypassing Captcha Challenge’, ‘Qué sabe Google de tí que tú no sabes que Él sabe’, ‘Legalidad y privacidad del teletrabajo’ y otros temas. Puedes ver el calendario completo de conferencias, además de los enlaces a las salas de streaming en la página oficial del evento.

En el caso de Colombia, las personas interesadas en C0r0n4con pueden realizar sus donaciones ingresando a este enlace.

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Así, Facebook es una de las páginas que está acudiendo a su rescate. La red social ha informado que invertirá 100 millones de dólares en apoyar a los medios locales durante la crisis del COVID-19. De acuerdo con la compañía de Mark Zuckerberg, ahora ha desplegado un fondo de 25 millones de dólares para ayudar a este tipo de publicaciones, a través de un proyecto llamado Facebook Journalism Project. La compañía afirma que dividirá los 75 millones restantes en inversión de marketing a medios alrededor del mundo. Los primeros 50 medios beneficiados serán en los Estados Unidos y Canadá.

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“Este dinero no solo ayudará a mantener a los periodistas informando en este momento en medio de la crisis, sino que también generará oportunidades para que los medios locales aceleren la transformación comercial hacia una base digital más sostenible”, dijo Nancy Lane, CEO de la Asociación de Medios Locales.

El dinero otorgado por Facebook está siendo planeado para cubrir gastos de cubrimiento, trabajo remoto, impulsar iniciativas digitales como newsletter, así como contratar periodistas freelance en sectores lejanos que permitan a estas comunidades locales obtener, de primera mano, una perspectiva de lo que está ocurriendo en el mundo.

“Si las personas necesitaran más pruebas de que el periodismo local es un servicio público vital, lo están obteniendo ahora. Y aunque casi todas las empresas enfrentan efectos financieros adversos de esta crisis, reconocemos que estamos en una posición más privilegiada que la mayoría y queremos ayudar “, se lee en una publicación de Facebook informando del apoyo brindado.

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En estos días, la tarea está en encontrar el lado bueno de la situación. Aunque muchas industrias están siendo golpeadas por las restricciones impuestas en todo el mundo, otras parecen encontrar en las cuarentenas oportunidades para crecer. Los servicios de video llamadas, como Teams, han visto un incremento significativo en sus usuarios, así como plataformas de streaming que incluso han tenido que limitar la calidad de sus videos debido al tráfico que representan los millones de personas encerrados en sus hogares que acuden a ellas.

Así, se creería que uno de los beneficiados es una plataforma como Facebook. Después de todo, la red social es el lugar en el que millones de personas acuden para noticias, conectarse con otros o expresar sus opiniones. Actividades que seguramente solo han incrementado su cantidad en las semanas anteriores. En efecto, la compañía de Mark Zuckerberg confirmó que Facebook, WhatsApp e Instagram han presentado un tráfico sin precedentes. Una noticia positiva, excepto que la plataforma afirma que los servicios en los que ve un aumento de uso no son la parte que monetiza, mientras que ha visto una reducción en los avisos publicitarios.

“Gran parte del aumento del tráfico está ocurriendo en nuestros servicios de mensajería, pero también hemos visto a más personas que utilizan nuestros productos de noticias y noticias para obtener actualizaciones de sus familiares y amigos. Al mismo tiempo, nuestro negocio se ve afectado negativamente como tantos otros en todo el mundo. No monetizamos muchos de los servicios en los que vemos un mayor compromiso y hemos visto un debilitamiento en nuestro negocio de anuncios en países que toman medidas agresivas para reducir la propagación de COVID-19”.

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Más importante, el incremento de usuarios está significando para la compañía el reto de mantener su servicio estable. La razón es que, aunque Facebook no es ajena a eventos que suponen un incremento en el tráfico (por ejemplo, las olimpiadas o las celebraciones de año nuevo) usualmente tienen tiempo para prepararse. Este no fue el caso. A esto se suman factores adicionales como el hecho de que se trate de un evento de escala global y que la gran parte de su fuerza laboral también se encuentra confinada dentro de sus hogares.

“Mantener la estabilidad a lo largo de estos picos en el uso es más desafiante de lo habitual ahora que la mayoría de nuestros empleados trabajan desde casa. Estamos trabajando para que nuestras aplicaciones funcionen sin problemas y priorizamos funciones como nuestro Centro de información COVID-19 en Facebook y la Alerta de salud de la Organización Mundial de la Salud en WhatsApp. Estamos monitoreando cuidadosamente los patrones de uso, haciendo que nuestros sistemas sean más eficientes y agregando capacidad según sea necesario. Para ayudar a aliviar la posible congestión de la red, estamos reduciendo temporalmente las tasas de bits para videos en Facebook e Instagram en ciertas regiones. Por último, estamos realizando pruebas y preparándonos para poder responder rápidamente a cualquier problema que pueda surgir con nuestros servicios”.

Así, no te sorprendas si en las semanas que vienen tienes pequeños problemas en los servicios de Facebook o notas una disminución de calidad en los videos que se comparten por sus redes.

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El mundo está en cuarentena. Con la mayoría de países cerrando sus fronteras e imponiendo medidas más estrictas para que la población se quede en casa, el peso en las redes es más grande que nunca. Los colegios y universidades optan por clases virtuales (en la medida de lo posible), aquellos cargos que pueden tele trabajar lo están haciendo, mientras que otros simplemente buscan la manera de utilizar el tiempo del encierro obligatorio. Como resultado, diferentes gobiernos están preocupados por el estrés adicional que esto puede ocasionar en sus infraestructuras de Internet.

YouTube es la primera plataforma que atiende el llamado de manera global. A través de una actualización en su blog dedicado a la pandemia del COVID-19, la plataforma anunció que todos los videos serán, de manera automática, reproducidos en calidad estándar de manera global. De acuerdo la actualización, a partir de hoy se actualizará el servicio de manera lenta. Dicho esto, los usuarios todavía pueden cambiar la calidad de los videos de regreso a HD de manera manual.

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Es una acción que hace eco a otras medidas similares. En Europa, donde la mayoría de países han impuesto ya la cuarentena obligaría y que se ha convertido en el foco del virus, YouTube, Netflix y Amazon también han bajado la calidad de sus videos a SD. Esta mañana, Sony anunció que las descargas de juegos en el continente serán mucho más lentas (aunque, aseguró que el servicio en línea funcionará de manera normal). Considerando que esta semana muchos países en Latinoamérica comienzan sus medidas de aislamiento, y que estas tienen a endurecerse conforme la pandemia se expande, el número de casos aumenta y mayor cantidad de personas atienden el llamado a quedarse en casa, no sorprendería que la medida se expanda en las plataformas de streaming también en nuestra región.

Lo anterior, considerando que desde ya en Colombia Asomovil pidió a los usuarios utilizar el servicio de Internet de manera responsable, evitando la descarga de archivos o streaming, como YouTube, durante las horas pico.

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El día de ayer publicamos un artículo titulado ‘Netflix podría pedir a sus usuarios no ver series en HD’. El artículo expandía una publicación realizada por el comisionado de la Unión Europea, en la que afirmaba haber conversado con el presidente de Netflix respecto a lo que la plataforma podía hacer para disminuir la presión en la infraestructura de Internet. La razón es evidente. A estas alturas, una buena porción del continente se encuentra en cuarentena. Algunos afortunados pueden trabajar desde sus casas, pero otros están buscando maneras de lidiar con el aburrimiento. En ambos casos la web es una herramienta bastante útil. Pero lo que esto significa también es una mayor presión en las redes, en tiempos en los que cualquier falla puede tomar mucho más tiempo, afectar operaciones vitales y contribuir más al estrés mental de los confinados.

Hoy, diversas plataformas y servicios de video respondieron el llamado. YouTube, Netflix y Amazon han publicado declaraciones en las que informan al público en Europa que, hasta que la situación mejore, todos los contenidos serán reproducidos de manera automática en Definición Estándar (Calidad SD, por sus siglas en inglés).

Netflix, por un lado anunció que la reducción a calidad SD está planeada para los próximos 30 días: “estimamos que esto reducirá el tráfico de Netflix en las redes europeas en alrededor de un 25 por ciento y al mismo tiempo garantizará un servicio de buena calidad para nuestros miembros”.

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YouTube, por otro lado, se sumó horas después a través de un vocero que afirmó que “la gente viene a YouTube para buscar noticias autorizadas, contenido de aprendizaje y hacer conexiones durante estos tiempos inciertos. Si bien hemos visto solo unos pocos picos de uso, tenemos medidas para ajustar automáticamente nuestro sistema para usar menos capacidad de red… estamos en conversaciones continuas con los reguladores (incluido Ofcom), los gobiernos y los operadores de red en toda Europa, y nos comprometemos a omitir temporalmente todo el tráfico en el Reino Unido y la UE a la definición estándar. Continuaremos nuestro trabajo para minimizar el estrés en el sistema, al tiempo que ofrece una buena experiencia de usuario”.

El último en sumarse a esta iniciativa para traer video en Calidad SD fue Amazon, que a través de un comunicado también afirmó su compromiso con apoyar al mantenimiento y estabilidad de la red en estos tiempos de cuarentena: “Prime Video está trabajando con las autoridades locales y los proveedores de servicios de Internet donde sea necesario para ayudar a mitigar cualquier congestión de la red, incluso en Europa, donde ya hemos comenzado el esfuerzo de reducir las tasas de transmisión de bits mientras mantenemos una experiencia de transmisión de calidad para nuestros clientes”.

De manera local, la Asomovil ha pedido a los usuarios un uso responsable de Internet. Por ejemplo, se ha solicitado que descargar solo los documentos o archivos que de verdad necesite, evitar los correos masivos o utilizar las líneas fijas para realizar llamadas, siempre que sea posible.

Imágenes: Netflix

La necesidad de quedarse en casa es verdadera. Aunque en Colombia hasta ahora nos estamos preparando para medidas más extremas, en Europa no salir es una obligación. Esto significa dos cosas: aquellos que pueden trabajar desde casa necesitan utilizar herramientas en línea para no parar la producción y otros necesitan encontrar maneras de distraerse mientras se levantan los diferentes toques de queda. Esto ha puesto un estrés adicional en las conexiones de Internet y ha implicado que los gobiernos les pidan a las personas que utilicen la red de manera prudente.

Netflix parece estar consciente de que tiene un rol en este tema. Siendo una de las plataformas más populares del mundo y la distracción de muchos en estos tiempos oscuros, sabe que hoy millones de personas están adelantando maratones atrasadas para ocupar su tiempo. Por eso, y para ayudar a que la infraestructura de Internet no colapse, ha pedido a sus usuarios que siempre que puedan vean el contenido en definición estándar (SD, por sus siglas en inglés) y no en alta definición (HD, por sus siglas en inglés).

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El mensajero de esta solicitud fue Thierry Breton, comisionado de la Unión Europea, que tuvo una conversación con Reed Hasting, presidente de Netflix, sobre este tema. Luego, un vocero de la plataforma le comentó a CNN que ambos seguirán conversando sobre la posibilidad de implementar este cambio de manera automática, asegurando que “ya ajusta la calidad de las transmisiones a la capacidad de red disponible, y utiliza una red de entrega especial que mantiene su biblioteca más cerca de los usuarios como una forma de consumir menos ancho de banda”.

Important phone conversation with @ReedHastings, CEO of @Netflix

To beat #COVID19, we #StayAtHome

Teleworking & streaming help a lot but infrastructures might be in strain.

To secure Internet access for all, let’s #SwitchToStandard definition when HD is not necessary.

— Thierry Breton (@ThierryBreton) March 18, 2020

Por ahora, la solicitud es que, de ser posible, se cambie la definición a SD siempre que sea posible. Un ajuste que en ENTER.CO creemos deberíamos practicar, considerando que, aunque no estamos en una situación de cuarentena como es el caso de la mayoría de Europa, nuestras redes también solicitan de nuestro apoyo para permitir que aquellos que teletrabajan, estudian o necesitan estas redes puedan hacerlo sin mayores interrupciones.

Imágenes: Netflix.

Liderados por el emprendedor y SharkTank Colombiano Alexander Torrenegra, más de 80 expertos se unen para educar a empresas sobre cómo abordar los retos del trabajo remoto este miércoles 18 de marzo de 2:00 pm a 6:00 p.m. (hora Colombiana) en un formato virtual con inscripción gratuita. Entre los expertos estarán líderes de las empresas: Platzi, UBER, AngelList, Prezi, Ecopetrol, Alpina, Claro y Telefónica. Los interesados pueden registrarse en torre.co/webinar.

“Nuestro objetivo es asesorar, ayudar y proporcionar respuestas a cualquier pregunta que las empresas puedan tener sobre cómo mantener una operación remota en medio de las presentes circunstancias. Queremos ayudar a reducir el impacto negativo de la migración forzada al trabajo remoto¨, explica Torrenegra.

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La pandemia de COVID-19 ha obligado a comunidades alrededor del mundo no solo a estar fuera de peligro, sino también a mantener sus negocios en funcionamiento.

El evento es una maratón remota de preguntas y respuestas de 8 horas el miércoles 18 de marzo de 14:00 p.m. a 18:00 p.m. (hora Colombiana) en un formato virtual. Estará abierta gratuitamente a emprendedores latinoamericanos y del resto del mundo. Además, se presentará en dos versiones: una en inglés (de 10:00 am a 14:00 pm) y otra en español de (14:00 pm a 18:00 pm).  

Si deseas registrarte puedes hacerlo a través del siguiente enlace: https://www.torre.co/webinar.

Imágenes: Pexel

La sugerencia es quedarse en casa. Un llamado de atención que se le ha pedido a empresas y ciudadanos, para evitar aplanar la curva de contagio. Esto ha supuesto que hoy muchas más personas dependan de los servicios de Internet. Para trabajar desde sus hogares, para mantenerse comunicados con las personas que se encuentran en cuarentena o para estar informados de los avances de esta crisis. Hay una contingencia tecnológica que ha pedido de los operadores acciones claras para garantizar la conectividad en estos días.

Hoy,  Claro Colombia anunció que ha preparado con su equipo de ingenieros un plan de contingencia en sus redes móviles y fijas, para atender la creciente demanda de tráfico y hacer sus mayores esfuerzos para garantizar la continuidad en el servicio durante el periodo preventivo decretado por el Gobierno Nacional y la OMS contra el COVID-19.

“Nuestro equipo de ingenieros se encuentra aplicando un plan de contingencia 7X24 en todo el país para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra red”, destacó Carlos Zenteno, presidente de Claro Colombia en un comunicado que se compartió.

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A diferencia de compañías como Microsoft o Apple, Claro mantiene por ahora abiertos los canales de atención al cliente (como tiendas), pero recomienda a todos sus clientes aprovechar la tecnología para realizar de forma virtual el mayor número de trámites posibles. Por ejemplo, a través de aplicaciones como Mi Claro, que no consume datos del plan.

Pero la noticia más relevante es que Claro informó que continuará ofreciendo 50% adicional de datos en los planes pospago y 50% más de velocidad en los servicios de hogar para clientes convergentes, y el doble de datos en todos los paquetes prepago que sean adquiridos por la aplicación Mi Claro. Todo con el objetivo de ofrecer oportunidades a las personas que deben seguir con el desarrollo de actividades desde sus hogares.

Así mismo, Claro en alianza con Cisco Webex, Google y Microsoft, pone a disposición de las pymes y grandes empresas del país herramientas colaborativas, con hasta tres meses sin costo para las dos primeras y seis para la última. Claro reiteró su compromiso con el país y con mantener a los colombianos conectados, brindando herramientas que posibiliten la comunicación y el cumplimiento de las decisiones adoptadas por el Gobierno Nacional para mitigar el riesgo de expansión del virus.

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La llamada de quedarse en casa es para todas las empresas, incluyendo YouTube. Uno de los trabajos humanos dentro del sitio de video está en el de los moderadores, que se encargan de revisar los videos identificados como peligrosos y eliminarlos. Pero con las restricciones de salida y un aumento en contenido de noticias falsas y curas milagrosas la plataforma necesita más manos que nunca. Por eso YouTube anunció que, de manera temporal, incrementará la moderación automatizada de contenido.

Es una estrategia bastante peligrosa. El mismo YouTube reconoce que esto llevará a más videos siendo removidos. Por supuesto, esto incluye a aquellos que no violan sus políticas pero que pueden ser identificados por error por su inteligencia artificial.

Por supuesto, los creadores de contenido todavía pueden apelar estas eliminaciones (que suelen ir acompañadas de una advertencia, ponen en peligro el canal y limitan la monetización), pero afirma que debido a que su fuerza de trabajo también se encuentra en una situación compleja, la revisión de estas apelaciones demorará más de lo usual.

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Además de esto, la compañía informó que prestará mayor atención a qué tipo de contenido es promovido. En la lucha actual contra el Coronavirus YouTube inicialmente quitaba la monetización a los canales que mencionaran el tema, pero luego permitió a una lista limitada de ellos a mencionarlos. Una estrategia que ha probado ser contraproducente, mientras gobiernos de todo el mundo enlistan influenciadores para transmitir esta información de importancia a todo el mundo.

“Reconocemos que esto puede ser una interrupción para los usuarios y creadores, pero sabemos que esto es lo correcto para las personas que trabajan para mantener a YouTube seguro y para la comunidad en general”, escribió YouTube en su Blog de creadores. “Apreciamos la paciencia de todos a medida que damos estos pasos durante este momento difícil”.

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Si es de los afortunados cuyo trabajo no le exige movilizarse a la ciudad, puede teletrabajar o es parte del grupo que ha decidido quedarse en casa, es seguro que la Internet será una necesidad para pasar estos días de aislamiento. Es por esta razón que Asomovil, el gremio que reúne a Claro, Movistar y Tigo anunció que trabajarán de manera conjunta durante esta coyuntura, pero también que piden a los usuarios prudencia con el uso de la Internet.

“Este contexto ha originado un incremento extraordinario en el tráfico que se concentra en sitios diferentes a aquellos en situaciones normales, por lo cual necesitamos el apoyo de todos los usuarios y ciudadanía en general”, dice el comunicado de Asomóvil.

De manera sencilla, el llamado del gremio es a que los usuarios prioricen el uso de la Internet para realizar trabajos desde casa o estudio virtual, limitando el entretenimiento (video o juegos, por ejemplo) a las horas valle en la que la demanda es menor.

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Estas fueron las recomendaciones que Asomovil entregó esta mañana:

1 – Descargar solo los documentos o archivos que de verdad necesite, y si pueden esperar, hágalo por la noche o en las “horas valle” con menos concurrencia de tráfico (entre las 2:00 p.m. y 4:00 p.m. y entre 8:00 p.m. y las 8:00 a.m.)

2 -Siempre que sea posible, no mande archivos de mucho peso, videos, presentaciones, sino los enlaces o rutas en las que estén almacenados, o envíelos en un formato comprimido.

3 – Utilice herramientas de colaboración como Teams, Skype, Hangouts, y no haga videollamadas a menos que sea indispensable si puede, no utilice video.

4 – Evite los correos electrónicos masivos.

5 -Utilice el teléfono fijo en vez del móvil para realizar llamadas siempre que sea posible.

6 -Optimice la utilización del acceso a internet y demás servicios para lo que de verdad necesite: correo electrónico, teletrabajo, conferencias, aplicaciones escolares y de educación o de acceso a información esencial o de interés público.

7 – Desactive aplicaciones y cierre las páginas web que se quedan en segundo plano y siguen gastando datos.

8 – Desconecte de su red otros dispositivos que no use para su trabajo durante las horas de alto tráfico.

9 – Organice, en la medida de lo posible, tiempos de uso de la red con los miembros de la familia, y coordine el consumo de internet para entretenimiento de manera que lo puedan hacer juntos.

10 – Utilice las aplicaciones de entretenimiento en horas de menor tráfico y preferiblemente en horas no laborables.

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Yo sé. Puede ser irónico que quizás hayas llegado a esta nota por estar navegando en tu perfil de Facebook o Twitter. Y sin embargo, el que estés acá es un síntoma de a lo que me refiero. Lo entiendo mejor que nadie. Este se suponía que iba a ser un fin de semana más productivo. Lleno de publicaciones de última hora sobre las nuevas cancelaciones, noticias e información que sin duda llegarían después de un viernes 13 que bien puede ser adaptado a cualquier película de horror. Y, sin embargo, después de seis horas frente a mi historia de Twitter y de absorber todos los análisis de la economía, todas las predicciones para el futuro y los videos de países fantasmas tuve que tomar un respiro antes de continuar.

Quizás no haya sido muy profesional. Quizás no sea lo que aquellos más resilentes hubieran hecho. Pero es la reacción natural a una semana que no parece querer terminar y que se ve empeorada por la decisión de quedarse en casa. La tentación de abrir Twitter es imposible de resistir. Algunos como yo (los más ansiosos) se verán de manera increíble atraídos hacia esta corriente de información. Y el resultado puede ser que después de mirar todo este panorama de información el miedo, la ansiedad y la preocupación hagan imposible el concentrarse en cualquier otra actividad.

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Algunos acusarán a los medios de comunicación de darle mucha atención al Coronavirus. Pero, desde la redacción, en este punto no se trata de una elección para clics, sino de la realidad de un mundo que este fin de semana se ha movido en relación a las acciones para contener al Coronavirus. No podemos ignorar el que Apple cierre todas sus tiendas, o que Cine Colombia cierre sus teatros o que se extiendan los países que entran en cuarentena. En este punto no se trata de ‘amarillismo’, sino de nuestra responsabilidad de informar lo que está ocurriendo. Que es grave. Que es de interés de muchos.

Pero incluso yo, que debo estar 24/7 absorbiendo esta información, terminó mareado después de dar un viaje por mi línea de tiempo. No me sorprende si algunos de ustedes están sintiendo lo mismo. No les estoy pidiendo que se desconecten por completo del mundo. De nuevo, si los publicamos es porque es información que tiene relevancia. Que sentimos es importante dar a conocer. Pero si es de los que se va a quedar en casa unos días, quizás deba tomarse unas vacaciones cortas este domingo de las redes sociales y, por un par de horas, se olvidé por completo de la pesadilla que es esta crisis.

Con suerte, como me ocurrió a mí, después de regresar de esta pausa esos sentimientos se apaciguarán y podrá volver a ver esta información como lo que es: noticias.

¡Ah! Y por supuesto, no olviden que si quieren permanecer en redes, además de lavarse las manos pueden colaborar compartiendo información verídica y no solo videos alarmistas. En lo personal, les agradezco si me etiquetan en algún meme para subir la moral.

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Si hay un mensaje que se replique en aquellos países que hoy luchan con la pandemia de Coronavirus que sufrimos, no es lavarse las manos o evitar multitudes. El llamado es a ser humanos. Una solicitud básica, pero que ha demostrado hasta qué punto esta sociedad de hiperconexión ha conseguido los efectos contrarios. A los ciudadanos se les ha pedido que sean humanos al no acaparar los productos de supermercados y crear escases de productos básicos. A los gobiernos, al pausar temporalmente los intereses políticos y económicos y recordar que la salud de sus ciudadanos debe ser la prioridad. En ambos casos, los llamados parecen tener personas dispuestas a escuchar (incluso si solo prestamos atención cuando es demasiado tarde). Pero quienes más tienen el reto de actuar de manera ‘humana’ en estos tiempos son las corporaciones y marcas.

Al igual que con la epidemia, los efectos negativos del Coronavirus en la economía no son una pregunta de si pasarán, sino cuando golpearán con toda su fuerza. La industria del Entretenimiento (cines, restaurantes, conciertos, deportes, turismo) se ve golpeada por el llamado a no salir. Esa, a su vez tiene que hacer ajustes por lo que pautará en medios, no invertirá en logística, los parqueaderos no tendrán ingresos de fin de semana, los centros comerciales verán el número de clientes disminuir y así se va creando una reacción a gran escala que nos dice una verdad inevitable: nuestra economía también está enferma.

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Antes soportábamos con indiferencia la empatía fingida de marcas y compañías. Pero hoy no basta con que recibamos mensajes de texto de X operador o App de servicios diciendo: “nos preocupamos por ustedes durante la crisis del Coronavirus”. Tampoco nos cae tan bien la empresa de domicilios que de manera ‘divertida’ nos recuerda que hay riesgo en salir a hacer mercado, entonces mejor gastemos los pesitos extra en que nos traigan lo que hace falta del día a día. No tenemos el humor o la paciencia para su humanismo publicitario, por favor.

Lo que sí quedará en un futuro, para todas las marcas y compañías, es cómo se comportaron frente a esta crisis. Qué decisiones tomaron, no en bien de sus accionistas o sus ganancias de fin de año, sino la de sus clientes y sus trabajadores. En Estados Unidos franquicias como McDonald’s o Chipotle han sido denunciadas en redes sociales por ‘amedrentar’ a sus trabajadores insinuando que se pueden ir a casa, pero que no recibirán pago. La reacción ha sido unánime: ¿Si esta compañía no cuida a los que trabajan para ella, cómo puedo esperar que me cuiden a mí?

Es un mensaje que hace eco también con la preocupación certera que tienen muchos de si el día de mañana tendrán trabajo. Una angustia que muchos tienen presente conforme el historial de publicaciones y trinos alimentan cada vez más el fuego de la incertidumbre económica de los próximos meses.

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Y de nuevo ¿Qué pueden hacer las marcas por nosotros en momentos del Coronavirus? Lo primero, por supuesto, es dejar los mensajes fingidos y tomar acciones memorables. De manera curiosa, uno de los primeros ejemplos de empatía vino Pornhub (el sitio pornográfico) que dio acceso ilimitado a sus usuarios en Italia. Un acto menor, que para algunas de las personas en ese país les dio algo para entretenerse y a nosotros en el otro lado del mundo una razón para sonreír en estos días. Lo mismo va para marcas como Starbucks, que han garantizado utilizar su fondo para catastofres (un dinero, usualmente reservado para trabajadores en zonas afectadas por huracanes o inundaciones) para entregar algo de tranquilidad a sus empleados.

Cuando la pesadilla de nervios del Coronavirus acabe es seguro que miraremos atrás y descubramos aquellas compañías que se esforzaron por parecer humanas. Aquellas que frente a las decisiones difíciles que deben ser tomadas recuerdan que además de la lucha sanitaria, hay otra contra la ansiedad que produce el panorama incierto de los meses próximos. Con seguridad, aquellas marcas que salgan mejor libradas de esta pandemia no serán las que mantengan sus ganancias y disminuyan perdidas con decisiones económicas, sino las que mantengan su reputación con acciones humanas.

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En caso de que lo desconozcas o no hayas visto las imágenes rondando Internet, ‘Wash Your Lyrics’ es un sitio gratuito que te permite buscar la letra de tu canción favorita y transformarla en instrucciones para que laves tus manos. Aunque el sitio es en inglés, es posible buscar canciones de cualquier tipo, siempre que tengas el nombre y el autor. Desde un opening de anime:

Hasta una rola de Diomedes.

No importa género, idioma (aunque las letras en español tienen la falla de remplazar tildes con signos de interrogación) o artista. Lo importante es que los motive a dejar de compartir cadenas sobre el fin del mundo o acumular tapabocas sin tener síntomas.

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Lo más sorprendente del sitio es que no es el producto de alguna organización, sino de un joven de 17 años en Inglaterra. William Gibson, creador de la página, afirmó para la BBC que después de escuchar las recomendaciones que pedían lavarse las manos, en lo que durara canta el Feliz Cumpleaños, pensó que los usuarios deberían tener mejores opciones.

Lo que no esperaba es que su sitio explotara y se convirtiera en un fenómeno global. Durante sus primeros tres días ‘Wash Your Lyrics’ ha generado más de 175.000 posters, que se han expandido por la web. Algunos han compartido los 13 pasos con sus canciones favoritas, mientras que otros han visto en el sitio web una manera educar a otros sobre el lavado de manos. Esto, ha incluido a estrellas como la cantante Miley Cyrus, que por supuesto creó su propio poster con la canción ‘The Climb’.

wash your damn hands. #WashYourLyrics pic.twitter.com/hXF0HPrWi3

— Miley Ray Cyrus (@MileyCyrus) March 10, 2020

Si algo, ‘Wash Your Lyrics’ es la prueba de que en esta época de incertidumbre y paranoia, el Internet no solo puede ser el lugar para que los más ineptos, malvados o aprovechados difundan el pánico. Puede ser también el hogar de idean tan simples, pero efectivas como este sitio que a punta de memes y música te recuerda que la enjabonada debe durar al menos hasta el primer coro ‘Pegasus Fantasy’.

Imágenes: Wash Your Lyrics