Realizar compras por Internet no es el futuro, sino el presente del comercio. La popularidad de plataformas y portales para realizar este tipo de transacciones aumenta cada año y nuestro país tiene cada vez una mayor participación en eventos como el Black Friday o Cyber Lunes. Esto es porque los portales internacionales de compras por Internet presentan ciertos atractivos para el usuario. Precios más bajos, artículos que no se encuentran disponibles en otros lugares, garantías que ofrecen marcas como Amazon, etc.

Pero en la ponencia del segundo debate de la Reforma Tributaría se propuso la inclusión de un artículo que tiene como propósito el grabar las ventas que se hagan a través de portales de comercio en el exterior, como Amazon o Alibaba. La propuesta es explicita en aclarar que el impuesto (que se establece de un 4%) solo afectará aquellas compras por Internet que se realicen en las que el vendedor se encuentre por fuera de Colombia. El propósito es conseguir un recaudo de las transacciones que hoy se realizan por montos inferiores a los 200 dólares y que, debido a los tratados de comercio, no tienen un impuesto sobre la renta.

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Cabe aclarar que este impuesto se propone para todo bien o servicio que cumpla estas condiciones. Lo que pone un escenario de análisis que deja incierto el saber cuándo se debería pagar este impuesto o no por compras por Internet. Por ejemplo, servicios como Netflix son adquiridos a través de un proovedor en el exterior y la compañía no cuenta con un local. Pero, por otro lado es posible conseguir ciertos productos de suscripción equivalentes a tarjetas en almacenes colombianos. El mismo ejemplo se replica para otros portales y plataformas que tienen su centro en el comercio electrónico. El Gobierno estima que el recaudo que se puede obtener al gravar estos productos es de 250.000 millones al año.

En una entrevista para Blu Radio Juan Alberto Londoño, viceministro de Hacienda, defendió la propuesta al afirmar que “estas plataformas internacionales hoy no están pagando impuestos de renta ni tienen locales comerciales, entonces en Colombia no están dejando ningún ingreso”.  También aseguró que su propósito final está en ‘equilibrar’ la balanza entre las plataformas extranjeras y los comerciantes colombianos.

Imágenes: Freepik

Uno de los mercados en línea más grandes del mundo, eBay, sabe que tiene que expandirse para seguir creciendo. El negocio nació en Estados Unidos, y ahora tiene la oportunidad de abrirse y romper fronteras. Sin embargo, el gran problema que tiene son las restricciones que imponen los países para el envió de paquetes. Por eso, eBay buscó una alianza con Aeropost para que los consumidores colombianos puedan comprar productos en la página y recibirlos en Colombia fácilmente.

Es más, de acuerdo con un estudio de eMarketer, el 85% de los consumidores colombianos con un alto poder adquisitivo hicieron compras por internet en los últimos 12 meses. Las categorías más populares fueron los dispositivos tecnológicos y la moda. El 60% de los clientes con un poder adquisitivo mediano también hicieron compras por internet. Además de tecnología y moda, las otras categorías más populares son las boletas por internet –para conciertos y eventos– y los viajes.

La investigación también dice que el proceso de compra en internet para los colombianos no es tan sencillo. El 40% de los encuestados dijeron que tuvieron problemas a la hora de hacer la transacción. De estos, el 68% dijo que no recibió el producto adecuado, el 48% sufrió demoras en la entrega y el 21% se vio con la sorpresa de un producto defectuoso.

Para facilitar el proceso de compra, eBay y Aeropost lanzaron un programa de membresía anual para poder recibir un número ilimitado de paquetes comprados en el mercado en línea. El usuario puede pagar 49 dólares al año y puede recibir cualquier paquete que pese menos de 3 kilogramos sin ningún costo adicional. Este programa se complementa con el rediseño que tuvo la página para ser totalmente hispanohablante y poder mostrar los precios en la moneda local.

Al registrarse en Aeropost, recibirá una dirección en Estados Unidos donde podrá enviar sus paquetes. De allí, la empresa se encarga de entregar el producto acá en Colombia sin ningún costo adicional. El servicio le permite rastrear el paquete por internet y saber exactamente cuando llega a su puerta. Por otro lado, si la membresía anual no se ajusta a sus necesidades, eBay y Aeropost pueden crear un plan a la medida con el 20% de descuento para las compras internacionales.

Imagen: Kazuhisa OTSUBO (vía Flickr).