Durante la última temporada de fin de año, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico registró un incremento superior al 50 % en las transacciones virtuales, y las proyecciones para 2025 apuntan a una curva similar. Con el impulso también llega el caos: aumentan las devoluciones por tallas fallidas, los reclamos por mala calidad y los reportes de tiendas fantasma que desaparecen minutos después de confirmar el pago.

En moda, la categoría reina de diciembre, los errores se multiplican por compras impulsivas y poca verificación de datos. Para reducir tropiezos, Zulay Daniela Rivera Matiz, docente de Diseño de Modas de Areandina Bogotá, propone cambiar la prisa por método. “En esta época la gente compra con afán, y ese afán es el camino directo a equivocarse”, advierte.

Medidas reales, materiales reales

El error más frecuente en diciembre es confiar en la talla habitual. Rivera explica que no hay uniformidad entre marcas: una M puede convertirse en S o incluso en L según la tabla del fabricante. Por eso insiste en que la cinta métrica es la mejor aliada. Antes de agregar cualquier prenda al carrito, recomienda registrar medidas básicas: contorno de pecho, cintura y cadera, además del largo de brazo o pierna según el tipo de diseño.

En calzado, la referencia clave es la longitud del pie en centímetros, desde el talón hasta el dedo más largo. “Cuando se conoce esa medida exacta, el margen de error baja inmediatamente”, asegura.

Las reseñas son otro filtro determinante. Diciembre deja una ventaja: hay miles de comentarios nuevos que describen si la prenda “corre pequeña”, si el zapato es más ancho de lo normal o si la tela se estira más de lo esperado. Para la experta, esos patrones son una radiografía honesta del producto.

En materia de materiales, aconseja desconfiar de publicaciones demasiado pulidas. Si un anuncio promete seda y la imagen muestra una tela rígida, o si presume algodón pero se ve brillante y sintética, es mejor pasar de largo. Las fotos retocadas y las imágenes tomadas de otras tiendas aumentan durante la temporada. En cambio, vale la pena elegir mezclas de poliéster densas, algodón de buena calidad o elastano, además de calzado en cuero o sintéticos reforzados. Examinar la caída, textura y costuras permite anticipar qué tan fiel será la prenda al recibirla.

¿Cómo evitar estafas y compras sin respaldo?

El tráfico digital también atrae vendedores improvisados. Rivera recomienda verificar reputación, comentarios reales y canales de contacto activos. “Cuando una tienda tiene muchos seguidores pero ningún comentario útil, es una señal de alerta. La transparencia es parte de la calidad”, afirma.

Cuatro pasos básicos reducen riesgos: leer opiniones recientes, revisar fotos reales de compradores, confirmar que existan políticas visibles de cambios y envíos, y desconfiar de precios irrealmente bajos para la temporada.

En devoluciones, la Ley 2439 de 2025 exige respuesta en máximo 15 días. La mayoría de comercios ofrece entre tres y cinco días hábiles para gestionar cambios, siempre que el producto esté sin uso y con etiquetas. Notificar rápido es clave. La evidencia fotográfica facilita el proceso, sobre todo cuando el artículo no coincide con la talla o descripción.

Por último, la docente invita a no dejarse arrastrar por las prendas virales del momento: “Las tendencias pasan; los básicos bien hechos duran mucho más”. Entre tanta oferta, el mejor filtro sigue siendo elegir desde el estilo propio, no desde la presión de la temporada.

Imagen: Bevan Goldswain

Al entrar en la tienda virtual, serás recibido por un entorno visual  con decoraciones navideñas, adornos interactivos y hasta una cinta transportadora de regalos que revela sorpresas mientras navegas. 

Este espacio está pensado para inspirarte y facilitarte el descubrimiento de productos, ofreciendo una variedad de los regalos más populares y artículos de decoración navideña. Carmen Nestares Pleguezuelo, vicepresidenta de Marketing de Norteamérica y Prime Tech en Amazon, comenta que “siempre estamos innovando para mejorar la experiencia de compra y permitir a los clientes descubrir productos de manera fácil y divertida”.

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Dentro de la tienda, podrás explorar una cuidadosa selección de más de 300 productos destacados que incluye desde artículos premium y decoraciones hasta obsequios pensados para rellenar medias navideñas. Encontrarás productos de marcas reconocidas como Beats x Kim Kardashian, Kate Spade, Bumble and Bumble, Coach y muchas más. 

Cada artículo ha sido elegido para cumplir con las expectativas de esta época: desde productos que marcan tendencia hasta los favoritos de siempre. Así que, tanto si buscas un regalo especial en moda o tecnología como en belleza y decoración para el hogar, la Tienda Virtual de Navidad de Amazon tiene algo para todos.

Además, Amazon ha creado una tienda virtual de juguetes dentro de esta misma experiencia, ofreciendo una amplia gama de juguetes populares de LEGO, Play-Doh y Disney, junto con opciones de pequeñas empresas como Rainbow Loom y MAGNA-TILES. La tienda también incluye algunos juguetes exclusivos de Amazon, como los peluches Holiday Bear y Fox de Wild Republic, ideales para los más pequeños de la familia.

La experiencia de compra es intuitiva y fácil de usar. Con solo unos clics, puedes añadir tus artículos favoritos al carrito y proceder al pago sin complicaciones. Y si necesitas ayuda, puedes recurrir a Rufus, el asistente de compras con inteligencia artificial de Amazon, que te ayudará a encontrar ofertas y sugerencias personalizadas de regalos.

 Además, gracias a las guías de compras con IA, disponibles para más de 100 tipos de productos, Amazon ha simplificado la búsqueda al mostrarte las características clave de cada producto. De esta forma, podrás tomar decisiones informadas y ahorrar tiempo en tu búsqueda de regalos.

Aprovecha las ofertas del Black Friday

Si eres de los que esperan el Black Friday para hacer tus compras, Amazon también se prepara con ofertas especiales para esta fecha. Durante el Black Friday, podrás encontrar descuentos en una gran variedad de productos en la Tienda Virtual de Navidad. Desde el hogar hasta la tecnología, estas ofertas te permitirán aprovechar al máximo tus compras navideñas y, con la facilidad de la tienda virtual, podrás encontrar rápidamente todo lo que necesitas sin salir de casa.

La tienda está disponible durante toda la temporada y se renovará constantemente con nuevos productos, tendencias y opciones de regalos. Así que, este año, permite que Amazon te acompañe en tu aventura navideña, ofreciendo una manera única y cómoda de descubrir y comprar los mejores regalos para todos tus seres queridos.

Imagen: Amazon 

Hay dos grupos de artefactos dentro del mercado del video y la fotografía. Los primeros son los aspiracionales que están diseñados para quienes quieren llegar a ser profesionales en un futuro. Los usuarios de este grupo se caracterizan por usar equipos más especializados para realizar los videos. Por el otro lado están los usuarios casuales. Estos usan herramientas como su smartphone para crear sus videos o tomar fotos. A continuación, revisaremos algunos regalos para esta Navidad que podrían interesarte si te gusta la fotografía o el video.

Un estabilizador para tu celular

Este regalo es más enfocado para los productores casuales ya que este está diseñado para smartphones. El Osmo Mobile ayuda a evitar que tu video quede movido mientras caminas. Este permitirá que tus tomas se vean limpias. El Osmo Mobile cuenta con una aplicación que te ayuda a hacer timelapse, hyperlapse y seguimiento de objetos. Es una muy buena opción por si te interesa participar en festivales de cortometrajes como Smartfilms.

Maleta ideal para fotógrafos

Todos los amantes de la fotografía o el video suelen ser aventureros y vivir experiencias únicas. Por lo tanto, será necesaria una maleta resistente para todos los viajes donde se pueda guardar todos los accesorios e implementos.  La LowePro Pro Trekker 450 AW es una de las mejores opciones. Esta maleta tiene varios compartimientos en los que puedes guardar todo lo referente a fotografía para que no te enredes durante tu aventura.

El audio, un parte importante

El sonido es una de las partes más importantes al momento de crear tu video y que la audiencia lo vea. El micrófono Rode Micro sirve tanto para muchos dispositivos. Es compatible con cámaras semiprofesionales, profesionales y smartphones. Además, es muy fácil de utilizar, solo es necesario conectarlo y queda listo para ser usado. Por último, este micrófono cuenta con un reductor de viento y una montura anti vibración.

Tripodes de todos los tamaños y usos

Tal vez un trípode no sea el regalo más original. Sin embargo, existen modelos flexibles los cuales son una novedad muy interesante para un fotógrafo y un productor de video. Estos tienen una gran adaptabilidad a cualquier terreno. Además, algunos de ellos se pueden agarrar a cualquier elemento como barandas, ramas, entre otros. Esto le da una gran versatilidad al fotógrafo para que tenga tomas diferentes de acuerdo con cada escena.

Correas para cámaras, un toque más personal como regalo

Este accesorio es ideal para aquellos que de verdad aman la fotografía, las correas le dan un toque más personal a la cámara. Por ejemplo, una correa de arnés doble es ideal para los fotógrafos que usan dos cámaras para su trabajo.

Imagen: Pinterest, Lowepro,Rode, DJI.

Por Carlos A. Castañeda M., PhD*

La llegada de la época navideña viene con un aumento en el comercio, lo que incrementa el número de usuarios que realiza sus compras por Internet. Concretamente, en Colombia se calcula que existen alrededor de 2.5 millones de usuarios que usan este canal y que con seguridad volverán a comprar durante esta época.

Son buenos meses para el consumo, pero que traen consigo el hecho de que los ciberdelincuentes reconozcan estos periodos de mayor consumo y tráfico electrónico para realizar actividades delictivas.

Las estafas más frecuentes que se pueden presentar son: el correo basura, phishing, robo de datos bancarios, plagio de tarjetas de crédito, artículos de lujo a precio de ganga, tarjetas navideñas fraudulentas, falsas notificaciones de entrega de paquetes y mensajería y compras no autorizadas, entre otras.

Como las fiestas navideñas es el momento preferido para actuar, es conviene doblar la protección online teniendo en cuenta algunos aspectos que quizás pasen desapercibidos pero que nos permitan respirar tranquilos con la seguridad de que Papa Noel ha adquirido el regalo adecuado y no un ciberdelincuente que nos arruine las fiestas. Por eso, recomiendo algunas acciones que siempre pueden ser útiles, pero especialmente en estas épocas:

• El antivirus: el equipo debe tener protección antimalware, filtro antispam, cortafuegos, protección de navegación web en tiempo real y protección de banca online (antiphishing).
• Conexión segura a Internet: para realizar compras u operaciones donde se transfiera información personal, se recomienda hacerlo a través de una red segura, tratando de evitar conexiones a redes públicas de centros comerciales, cafés internet, etc., ya que la información transmitida usando estas redes puede ser observada y capturada por ciberdelincuentes.
• Mantener nuestro equipo actualizado evitando agujeros de seguridad: asegurarse de que el sistema operativo, el navegador y el resto de los componentes están actualizados correctamente.
• Seguridad de la banca en línea: es recomendable, si el banco lo ofrece, utilizar un sistema de doble autenticación, por ejemplo contraseña inicial más un código enviado al celular del titular o un token para poder acceder a la cuenta o para ejecutar transacciones.
• No aceptar correo spam: debería eliminarse sin ser abierto, sin olvidar que nunca hay que abrir ficheros adjuntos o seguir enlaces, ya que pueden dirigir a pagos fraudulentos o a descargas de archivos infectados.
• Especial atención a nuestro navegador: conviene estar pendiente de todas las notificaciones de seguridad recibidas durante el proceso de pago para asegurarnos que se realiza de forma cifrada, por ejemplo, la abreviatura ‘https’ o el candado en la barra de direcciones.
• Comprar en sitios con buena reputación: esto es importante para evitar el robo de datos personales y bancarios. Es preferible comprar en sitios conocidos y fiables.
• Revisar la política de privacidad y devoluciones: es recomendable revisar que la tienda digital tenga una política de privacidad de manera visible y que esté actualizada. Sobre todo, por si se presentan problemas a la hora de la compra como devoluciones o un error por parte el usuario.
• Chequear los movimientos bancarios y tarjetas de crédito: Después de varias compras en línea, hay que revisar que todos los cargos de nuestra cuenta sean conocidos. Si alguno resulta sospechoso, es mejor ponerse en contacto con el banco, ya que es posible que la cuenta esté comprometida.
• Examinar las tiendas online: antes de realizar una compra, se puede echar un vistazo a la tienda donde se va a comprar el producto o el servicio. Es importante que la misma incluya la normativa de condiciones legales referente a cargos extra, envío y transporte, etc. Si la tienda causa desconfianza o no es muy conocida, es mejor averiguar algo sobre su reputación en internet.

Con un poco de cuidado podremos hacer compras en línea de manera segura, por lo que siempre es conveniente tener conocimiento antes de comprar.

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*Candidato a Doctor de la Universidad Autónoma de Madrid y MBA de IE Business School.  Adscrito al departamento de Ciencias de la Computación e Ingeniería de la Universidad Autónoma de Madrid y al grupo de investigación de Ciencias Forenses y de la Seguridad de la misma universidad. Ha trabajado por más de 15 años en varias empresas de  seguridad de la información y Cloud Computing en Colombia y España.

Navidad tiene un lado oscuro. A la hora de ir de compras, es normal encontrarse largas filas para pagar y colas para parquear, en caso de que vaya en carro particular. Eso, sin mencionar los riesgos en términos de robo y el conocido ‘cosquilleo’. Es ahí donde Internet puede entrar y solucionar algunos de los problemas de esta dura temporada navideña. Hoy en día, el comercio electrónico cuenta con todas las garantías necesarias para ser una opción viable a la hora de hacer las compras de Navidad.

Sin embargo, como el comercio físico, hay riesgos que toca tener en cuenta. Según alaMaula.com, hay que seguir una serie de pautas para tener una Navidad segura. Por ejemplo, hay que tener cuidado con los precios sospechosamente bajos e investigar el medio de pago. Los precios muy bajos pueden ser una alerta de estafa y si el medio de pago no es reconocido en Internet, es mejor buscar otra opción. Con tantas opciones, no hay ninguna razón para arriesgarse con un medio de pago de bajo perfil.

Por otro lado, también hay que estar prevenido con el agente que está recibiendo su información personal y bancaria. De la mano del punto anterior, hay que tener sentido común y no ingresar los datos en páginas ‘rebuscadas’. Obviamente, como siempre recomendamos, es ideal tener las actualizaciones al día y las definiciones de virus más recientes, lo que evitará, en alguna medida, otro tipo de ataques como keyloggers y troyanos.

Dejando atrás el tema de la seguridad, la gran ventaja del comercio electrónico es cómo rompe las fronteras. Además de las opciones criollas como MercadoLibre y MegaStore, ya es posible hacer compras en otros lugares del mundo. SkyBOX acaba de anunciar una alianza con PayPal (eBay) para que los colombianos puedan adquirir productos de ese inmenso mercado y tenerlos en Colombia de manera legal. Aunque la alianza entre esas dos compañías es oficial, hay muchas otras opciones en el mercado para traer mercancía de Estados Unidos a Colombia. “El comercio electrónico internacional permite que los consumidores compren los productos que deseen sin importar donde se encuentren”, dijo Fernando Moreno, Director de Desarrollo de Mercados para PayPal Latinoamérica.

El comercio electrónico se perfila, entonces, como una opción viable y segura para hacer las compras de navidad.