Así funciona Propiedata

Este emprendimiento brinda una aplicación web y una aplicación móvil a cada uno de sus clientes. Dependiendo de las necesidades del conjunto se modifica la interfaz y se personaliza para que el administrador y el residente sientan la confianza de usarla siempre. Su funcionamiento se centra en optimizar las tareas del administrador y en incrementar la veeduría de los residentes en temas de dinero. Así, todos pueden estar tranquilos de que los movimientos transaccionales y las decisiones que se tomen sean visibles para las partes interesadas.

Actualmente, Propiedata cuenta con su tercera versión de desarrollo que fue lanzada en febrero. “Ha sido un trabajo constante para entender a los clientes y sus necesidades. Desarrollar Propiedata como una herramienta amigable y fácil de usar siempre ha sido una de nuestras misiones”, dijo José Aristizábal, fundador.

Te puede interesar: Kredicity, el emprendimiento fintech de pequeños préstamos.

En la lista de beneficios del emprendimiento, Aristizábal se centró en dos. El primero es la integración de los bancos y de la contabilidad de los conjuntos. Así logran tener, en tiempo real, la información contable, estados de cuenta de los propietarios y garantizar la transparencia en los procesos. Y el segundo es dejar el uso de papel en carteleras y afiches que los residentes pasan por alto.

Nacimiento

Como muchos emprendimientos, Propiedata nació como una solución a un problema que vivió su fundador. Una vez José obtuvo su primer apartamento se dio cuenta de los diferentes problemas que afrontan los propietarios. Uno de ellos es el pago de la administración. No por el dinero, sino por los trámites. Efectivamente pagó el saldo dentro de las fechas establecidas, pero el pago nunca se registró. Así que tuvo que realizar varios procesos adicionales para darle solución al inconveniente.

Te invitamos a leer: Touchef, come en la casa de los mejores chefs del país.

En ese momento se dio cuenta de que estas personas necesitaban una ayuda. Su experiencia liderando proyectos de transformación digital en el mercado de las telecomunicaciones, le permitió entender cómo sería posible el desarrollo e implementación de esa solución. Durante el proceso de implementación ha tenido que trabajar fuertemente en demostrarles a los administradores que Propiedata no les genera más trabajo sino que les ahorra tiempo.

“Los primeros clientes fueron un poco escépticos. En este sector hay personas de 40 a 45 años y no confían demasiado en la tecnología. Por eso hemos trabajado para que se den cuenta de que la herramienta les ayuda a optimizar sus labores, a centralizar la información y a no depender de un correo electrónico o tareas repetitivas”, explicó.

Actualmente el emprendimiento tiene 50 conjuntos registrados y esperan integrar nuevas funciones. Entre ellas está la bitácora del servicio de guardias, automatizar las asambleas, reuniones en línea y automatización de las actas de las asambleas y reuniones del consejo de copropietarios.

Imágenes: AndreyPopov, Undefined (vía iStock).

Comprar o vender un apartamento es, por decirlo de una manera bonita, un proceso complicado. Hay mil portales en internet de las compañías de finca raíz y sus agentes. Además, es un proceso largo, con momentos difíciles. Por eso, Appto se presenta como un servicio para que los vendedores y compradores tengan una experiencia amigable a la hora de hacer una transacción de finca raíz. Hablamos con Carlos Avendaño, gerente general de Appto, para conocer sobre el servicio que quiere conquistar el mercado inmobiliario en el país.

La primera pregunta era obvia: ¿cuál es la diferencia principal entre Appto y portales como Metrocuadrado o GoPlaceIt? “La gran diferencia frente a un portal inmobiliario es que nosotros nos apalancamos en los grandes portales para traer ‘leads’ a nuestro inventario. Republicamos nuestro inventario en esos portales para captar la atención de clientes que les puede interesar nuestras propiedades”, explicó Avendaño. “La propuesta de valor rompedora es que nosotros alineamos completamente nuestros objetivos con los del usuarios (propietario o cliente) y hasta que no cerremos la transacción, no cobramos un peso”, agregó.

Los agentes de Appto trabajan 100% a éxito, por lo que siempre tienen como finalidad cerrar el negocio entre el que ofrece un inmueble y el potencial cliente. “Lo que queremos es ser muy eficientes en el cruce de oferta y demanda, a diferencia de un portal inmobiliario, que solo quiere acumular inventario para que le paguen por la publicación”, mencionó el gerente.

El modelo de Appto se basa en el desempeño de los agentes. La compañía tiene a sus agentes como socios y, aunque trabajan independientemente, cuenta con un apoyo tecnológico, de mercadeo y legal por parte de Appto. Esto permite que ellos se concentren en buscar inmuebles y clientes para cerrar más negocios. Todos los agentes trabajan exclusivamente con Appto, lo que les permite tener un control sobre la calidad y la eficiencia del servicio.

Appto es un emprendimiento que lleva dos años en el mercado, pero solo fue hasta el año pasado que consiguieron realmente el modelo adecuado. Al comienzo, quisieron abarcar oficinas, bodegas, lotes, pero después se dieron cuenta que era un mercado muy grande y que era mejor ir paso a paso. Por eso, hoy se enfocan en Bogotá y en Chía en solo el sector residencial. También tienen presencia en Barranquilla con 25 agentes. El interés es para el final de año abrir otra ciudad en Colombia y para 2017, si todo va bien, esperan estar en todo el territorio.

Hablando sobre la tecnología, Appto se trata de diferenciar de la competencia con un CRM (customer relationship management, por sus siglas en inglés) para los agentes. Con este software, le damos las herramientas necesarias a los agentes para que tengan el mejor desempeño posible. “Con una buena interacción y usabilidad, queremos cuidar a nuestro primer cliente, el agente, para que le facilite la vida diaria y le ayude a la gestión de propiedades y clientes”, explicó Avendaño. “Ahí está la clave, pero ha sido un proceso largo y difícil, con muchos errores, pero ya estamos cerca de cerrar un CRM bastante novedoso y muy eficiente”, adicionó el ejecutivo.

En un mercado muy competido, Appto se convierte en una opción viable para todos los integrantes de la cadena de valor. Los vendedores tendrán una gestión más eficiente, los agentes tendrán apoyo de una organización que invierte mucho dinero en tecnlogía y los clientes finales podrán conseguir un lugar para vivir que los deje totalmente satisfechos.

Imagen: captura de pantalla.