La fuerte competencia entre las empresas de telecomunicaciones lleva a que los precios de muchos de los servicios que éstas ofrecen cambien de forma constante. Si contratamos un plan de telefonía móvil y datos, puede que en cuestión de seis meses el mismo plan tenga un precio mucho menor en el mismo operador. 

Si bien esta competencia es planteada como un beneficio para el consumidor, los usuarios de los servicios de comunicaciones solo pueden aprovechar los mejores precios en la medida en que cuenten con información y puedan comparar la oferta del mercado.

Con el objetivo de entregarles dicha información a los usuarios, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) lanzará una nueva versión de su herramienta para comparar precios de servicios de telecomunicaciones. Este servicio, que será lanzado el próximo 10 de abril y que estará alojado en el sitio web de la CRC, permitirá comparar los precios de servicios de telefonía móvil y fija, internet fijo y móvil, televisión y demás servicios de comunicaciones, ya sea individuales o empaquetados.

La información relacionada con los precios de los servicios de comunicaciones se actualizará periódicamente con base en los datos que los operadores móviles tienen que actualizar cada tres meses.

Hablamos con voceros de la CRC, quienes nos explicaron que luego del lanzamiento de la herramienta en la primera quincena de abril, el objetivo de la entidad es recoger opiniones de los usuarios acerca del funcionamiento de la herramienta para comparar precios. Así, tras tres meses de uso del comparador, podrán mejorar esta primera versión.

Así funcionará la herramienta para comparar precios

Tuvimos la oportunidad de probar la herramienta para comparar precios previo a su lanzamiento. Hay que decir que su utilidad está más que justificada, pues permite, por ejemplo, definir  de forma muy detallada el tipo de servicio que queremos contratar, ya sea empaquetado o por separado.

En el caso de un paquete de telefonía móvil y datos, es posible definir cuántos minutos  o segundos queremos al mes, el número de mensajes de texto y la cantidad de datos del plan. Partiendo de esta información, el comparador nos muestra todos los planes móviles disponibles en el mercado, lista que organiza en orden descendente por su precio. El tipo de servicio también se puede filtrar por estrato socioeconómico y modalidad (prepago o pospago) para así comparar precios.

Tras conocer la lista de servicios con mejores precios, se pueden seleccionar los planes que queramos comparar para así determinar cuál es el que más nos conviene.

Imágenes: CRC, Kevin Spencer (vía Flickr)

RedBus, un sitio web conocido a nivel mundial por la venta de pasajes de bus, lanzó su plataforma web y móvil en Colombia. Su objetivo será ofrecer a las personas que viajan por tierra una herramienta práctica para comparar precios y adquirir sus tiquetes de bus intermunicipal, sin costos adicionales.

Para acceder a este servicio, el usuario solo debe ingresar al sitio web de la compañía o descargar la app en su dispositivo móvil, para luego elegir la ruta que necesita, seleccionar la empresa de su preferencia y comprar su pasaje. En Colombia, redBus inicia sus operaciones con más de 11 empresas, entre las cuales se encuentran Copetran, Brasilia, Unitransco, Coomotor, Rápido Ochoa, Arauca, Flota Occidental, Gómez Hernández, Cotaxi, Lusitania, Flota Macarena, entre otros. Estas alianzas permitirán que las personas evalúen los precios de los tiquetes disponibles, conozcan al detalle cómo funcionan los diferentes servicios de buses o incluso ver imágenes del interior del bus.

La compra del pasaje se hará de forma electrónica, facilitando así que los viajeros adquieran su pasaje usando su tarjeta de crédito o débito, o mediante transferencia bancaria (PSE). De la misma manera, los usuarios que deseen pagar en efectivo lo podrán hacer a través de todos los puntos Efecty del país. “Traemos a Colombia una nueva experiencia para comprar pasajes de viaje terrestre. Nuestra promesa se centra en brindar a todos los viajeros colombianos precios justos, una plataforma segura y una experiencia de viaje diferencial”, afirmó Carol Riboud, fundador y CEO de redBus Colombia.

Riboud considera que Colombia es un país con un gran potencial, debido a que moviliza millones de viajeros al año, y el 70% de los viajes que se realizan aún se hacen por tierra. Después del éxito obtenido en Perú, la compañía está convencida de que las condiciones están dadas para transformar digitalmente este sector de la economía en nuestro país, y continuar con su expansión por Latinoamérica.

Hasta el momento, redBus ha vendido más de 80 millones de pasajes a nivel global, agrupando más de 2.300 empresas de bus con las que cubre alrededor de 70 mil rutas alrededor del mundo. En el mercado colombiano, la compañía espera distribuir más de 300 mil pasajes de bus a partir de 2017, además de abrir cerca de 300 puntos de venta presencial para complementar su estrategia de venta con canales offline o presenciales. “La llegada de redBus es una muy buena noticia para los viajeros colombianos, quienes podrán ahorrar tiempo y dinero comparando la oferta de todas las empresas y evitando largas filas en las terminales”, agregó Riboud.

Para las empresas de bus, ser parte de redBus también representa una ventaja competitiva, ya que les permite ofrecer sus servicios en canales no tradicionales y así captar nuevos clientes. Además, las empresas afiliadas tendrán un acceso gratuito a la plataforma ‘redBus Plus’ en donde podrán consultar las opiniones de los viajeros acerca de sus servicios, y ver estadísticas del mercado. De acuerdo con Riboud, “redBus ofrece a las empresas de bus, no solo tener un mayor número de ventas, sino también acceder a herramientas tecnológicas para mejorar su oferta y servicio. Todo ello sin ninguna inversión por parte de las empresas y para el beneficio de los usuarios que vivirán otra experiencia”.

En el 2015, la empresa ganó el premio de la IBC Infomedia que se entrega en India a la marca más confiable del año, consolidándose como una de las mejores opciones para viajar en el mundo. Este reconocimiento resulta ser un valor agregado para los cientos de personas que prefieren viajar por tierra, y en Colombia, el inicio del mejoramiento en la calidad del servicio que ofrecen las empresas de bus.

La aplicación móvil está disponible para dispositivos móviles con sistema operativo iOS y Android, y como ventaja adicional, te arroja información en tiempo real del estado actual de tu viaje (posibles retrasos del bus, inconvenientes en la carretera, etc.). Además, con motivo de su lanzamiento en Colombia, redBus ofrecerá 600 códigos con hasta un 50% de descuento. Para obtener algunos de estos códigos, las personas interesadas deben acceder el botón que anuncia el obsequio en el sitio web de redBus.

Imagen: Pixabay, captura de pantalla.