Muchos se han levantado en contra de las cláusulas de permanencia que los operadores móviles les ofrecen a sus usuarios, con las que ofrecen dispositivos subsidiados a cambio del compromiso de seguir en un contrato por uno o más años.

Este viernes, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones emitió un borrador de resolución en el que busca que las empresas les aclaren a los usuarios cuáles son los costos causados por uno u otro concepto, y –más importante aun– hacer que sea más fácil que los usuarios cambien de operador si así lo desean, aun cuando tengan un contrato de permanencia vigente con otro prestador.

El borrador pretende que los operadores separen los contratos y los cobros respectivos por el valor del equipo y por el servicio de voz y datos que el usuario tenga contratado. Además, también busca que los operadores no puedan exigir cláusulas de permanencia mínima en sus servicios de comunicaciones.

Este paquete de medidas abre varias posibilidades. La más importante de todas, desde el punto de vista de los usuarios móviles, consiste en que ya no habría obstáculos para portarse de operador aun cuando se tenga una deuda por el dispositivo. Dice el borrador [PDF]: “el proveedor no podrá oponerse a que el usuario decida terminar su contrato […] ni podrá oponerse a que el nuevo proveedor que elija el usuario pague los valores asociados a la terminación anticipada“. Y El Tiempo explica: “Al no existir un tiempo mínimo de contrato, se podrá marchar de su operador cuando quiera sin penalidades“.

Por supuesto, los operadores no están muy contentos. En un comunicado de hace unos meses, Asomóvil –el gremio de los operadores móviles– había dicho que la eliminación de las cláusulas causará que “el costo de todos los teléfonos nuevos, en su gran mayoría los equipos denominados de ‘alta gama’, deban ser asumidos en su totalidad por el usuario, y por lo tanto la probabilidad de la adquisición a terminales móviles de mejor tecnología disminuirá”.

Este tema ya había sido ventilado en el Congreso de la República, donde ya fue aprobado por la Cámara de Representantes y estaba pendiente en el Senado. Sin embargo, la CRC dice que este borrador no nació tras ese Proyecto de Ley, sino que fue producto de una iniciativa independiente.

A la iniciativa aun le faltan varios para convertirse en norma. Todos los interesados podrán hacer llegar sus comentarios a la CRC hasta el 22 de noviembre, tras lo cual los estudiará y decidirá si los incorpora o no a la resolución.

Esta mañana estuvimos en la inauguración de ‘ViveLab Bogotá’, un centro de tecnología para el crecimiento y desarrollo de contenidos digitales disponible para todos los ciudadanos de cualquier edad.

El evento fue realizado en los estudios de Señal Colombia. Desde allí operará el laboratorio ‘ViveLab Bogotá’ que cuenta con el apoyo del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, la Alcaldía Mayor de Bogotá y la Universidad Nacional de Colombia.

En la inauguración participaron el Ministro TIC, Diego Molano, la Viceministra General Carolina Hoyos, el alto consejero distrital de TIC, Mauricio Trujillo, Ignacio Mantilla, rector de la Universidad Nacional y Diana Celis, gerente de Señal Colombia. Cada uno de ellos dio unas palabras de lo que significa para Bogotá el contar ahora con su propio ‘Vive Lab’.

“Bogotá concentra más del 70% de la Industria de Contenidos Digitales de Colombia,  por lo cual el ViveLab tiene enorme utilidad para la ciudad y se convertirá en un apalancador de proyectos digitales entre el Estado, la academia y el sector privado” dijo el ministro TIC, Diego Molano.

El objetivo de este laboratorio es que personas con ideas creativas puedan empezar las capacitaciones para la construcción de contenidos digitales propios. La oferta de cursos es variada y está dirigida para cualquier persona interesada en crear un videojuego, una aplicación móvil, animaciones, libros digitales y cursos para la generación empresarial. ViveLab Bogotá contará con sala de entrenamiento, sala de innovación, laboratorio de usabilidad y una sala de desarrollo.

El proyecto recibió una inversión de $1.000 millones de pesos por parte del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, y 520 millones por parte de la Alcaldía Mayor de Bogotá. La inversión estuvo destinada a la compra de tecnología especializada, hardware de alto nivel y software para expertos en la producción y creación digital.

Durante el evento se presentaron mini clips de cómo van los otros laboratorios en el resto del país. Cali (pionero en ViveLabs), Medellín, Pereira y Cartagena, dieron un reporte de cómo han ayudado a la comunidad desde la inauguración de sus propios ViveLabs.

Las metas ahora para el Ministerio son varias: poder llegar al resto de los municipios del país con estos laboratorios, especialmente a las zonas rurales, hacer que ingenieros del país solucionen los conflictos de comunicación de los colombianos, competir con el mercado internacional, monetizar los contenidos digitales y llevar a Colombia hacia la llamada Revolución Mundial de la Información.

Para mayor información de los cursos pueden seguir la página de Facebook de ViveLab Bogotá, su cuenta en Twitter @ViveLabBogotá y su sitio en colaboración con la Universidad Nacional de Colombia.

A través de un comunicado de prensa de la UNGRD (Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres), se dio a conocer la activación de las alertas por parte de Google para poder ‘georeferenciar’ y monitorear cualquier tipo de catástrofe natural como inundaciones, deslizamientos o huracanes en el territorio nacional.  

La geografía colombiana hace que nuestro país sea una de las naciones con mayores índices de riesgo en desastres naturales. “La alianza entre la UNGRD y Google ratifica la importancia de la generación de enlaces entre sector privado y Gobierno en el marco de acuerdos de cooperación que estén al servicio del Sistema Nacional de Gestión del Riesgo en la búsqueda de comunidades menos vulnerables. Es una prioridad de Gobierno preservar la vida de los colombianos desde todos los frentes de acción”, afirmó el Director de la UNGRD, Carlos Iván Márquez Perez.

La herramienta de la compañía llamada ‘Google Crisis Response’ surge como una necesidad de hacer más accesible la información en relación a los desastres naturales y las crisis humanitarias. De este modo Google puede brindar a la UNGRD imágenes actualizadas vía satélite de la zona del desastre, contribuir con donaciones a las organizaciones encargadas de un determinado territorio, difusión de la catástrofe a través de las herramientas de Google y prestar servicios de ayuda humanitaria. Uno de los mejores ejemplos es su herramienta para ayudar a encontrar personas separadas en desastres naturales.

El servicio ha sido implementado en catástrofes mundiales como el huracán Katrina, el huracán Sandy o el ciclón Nargis. Si llegara a haber el caso de sufrir un fenómeno natural, el equipo de Google Crisis Response evaluará la gravedad del impacto y determinará si la compañía puede contribuir con donaciones o con herramientas útiles de búsqueda.

Colombia es el primer país de Latinoamérica en contar con el servicio de alertas de Google.

La herramienta es pública y cualquier persona desde su hogar puede conocer los avisos de estos fenómenos naturales. Solo deben ingresar al Mapa de crisis en Colombia y en las Alertas Públicas. Desde allí podrán encontrar información de posibles inundaciones, derrumbes o condiciones meteorológicas.

Las Alertas Públicas es la plataforma de Google para la difusión de los mensajes de emergencia. A través de ella se pueden conocer alertas de evacuación y mensajes de tormentas peligrosas. Hoy la herramienta funciona en Australia, Canadá, Estados Unidos, Japón, Taiwán y ahora en Colombia.

El Mapa de crisis funciona a partir de diferentes capas de información en las que se incluye alertas públicas, albergues y centros de ayuda alrededor de la zona impactada. El recurso es de gran ayuda para todos los habitantes que estén alrededor de la zona que se encuentra en peligro.

Dentro de la alianza entre Google y la UNGRD, también está involucrado el Instituto colombiano de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales (IDEAM). Esta herramienta es un proyecto de Google.org y cuenta con un equipo de diferentes profesiones que se dedican a hacer más accesible la información durante los desastres.