En 4G, Tigo obtuvo un nPerf Coverage Score de 86,72 %, por encima de Claro, con 85,48 %, y Movistar, que registró 83,23 %. La medición combina la cobertura geográfica con otra variable que tiene en cuenta los lugares donde realmente se desplazan los usuarios.

El resultado cambia cuando se revisa el 5G. Claro alcanzó un Coverage Score de 43,22 %, mientras Tigo llegó a 33,94 % y Movistar a 33,91 %. La diferencia muestra que la expansión de la tecnología más reciente todavía está lejos de alcanzar el nivel de cobertura que ya tienen las redes 4G.

El informe también permite ver por qué no basta con mirar un único porcentaje. Para 4G, Tigo registró una cobertura geográfica de 79,12 % y una cobertura ponderada por movilidad de 94,32 %. En Claro las cifras fueron de 77,06 % y 93,90 %, respectivamente. Movistar tuvo 73,84 % de cobertura geográfica y 92,62 % en la medición asociada a la presencia de usuarios.

El 5G todavía tiene mucho terreno por cubrir

La diferencia entre ambas tecnologías resulta todavía más evidente al mirar los indicadores de cada operador. Claro alcanzó en 5G un 23,08 % de cobertura geográfica y 63,35 % en la medición ponderada por los dispositivos observados, para un Coverage Score de 43,22 %. Tigo obtuvo 17,71 %, 50,17 % y 33,94 %, mientras Movistar registró 18,12 %, 49,71 % y 33,91 %.

Los datos no corresponden a mapas teóricos elaborados a partir de modelos de propagación. nPerf construyó el barómetro con mediciones tomadas en condiciones reales por usuarios de su aplicación para Android, incluyendo registros realizados en exteriores, interiores y durante desplazamientos. Incluso las mediciones en las que el dispositivo no tenía señal son conservadas para el análisis.

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La cobertura también presenta diferencias entre regiones. El estudio incluye las zonas Andina, Pacífica, Caribe, Orinoquía y Amazonía, aunque el volumen de mediciones varía considerablemente. La región Andina, por ejemplo, concentró más de 9,5 millones de mediciones y 222.371 dispositivos, mientras Amazonía registró 81.091 mediciones y 2.478 dispositivos.

El informe advierte además que cobertura y velocidad son variables diferentes. Las cifras de 5G deben leerse teniendo en cuenta las bandas utilizadas por cada operador, ya que las frecuencias de 700 MHz tienen mayor alcance, mientras otras bandas pueden ofrecer características distintas de velocidad. Por eso, este barómetro permite saber dónde se registra cobertura, pero no determina cuál operador ofrece el internet móvil más rápido.

Estos nuevos mapas no son simples ilustraciones. Funcionan como una radiografía oficial de la señal móvil, con información reportada directamente por los operadores y actualizada hasta el cuarto trimestre de 2024. A través de una visualización clara, los usuarios pueden identificar qué tecnologías están disponibles —2G, 3G, 4G o 5G—, qué operador presta el servicio y cuál es el nivel de señal en un punto específico del territorio.

¿Para qué sirven los mapas interactivos?

La utilidad va más allá de la curiosidad. Para un ciudadano, los mapas permiten tomar decisiones más informadas antes de contratar un plan móvil o cambiar de operador. Para empresas y entidades públicas, se convierten en una herramienta de apoyo para la planeación, la inversión en infraestructura y la formulación de políticas de conectividad, especialmente en zonas con rezagos históricos.

DaTIC también permite comparar información actual con datos de años anteriores —desde 2023, cuando aplica—, lo que facilita observar cómo ha evolucionado la cobertura en una región determinada y si los compromisos de expansión se están cumpliendo.

¿Cómo funciona la consulta?

El acceso está diseñado para ser sencillo. El usuario ingresa a DaTIC, selecciona “Servicios móviles” y luego la variable “Cobertura”. A partir de ahí puede filtrar por departamento, municipio, operador o tecnología, y activar la vista de mapa. La información se despliega sobre cartografía oficial del DANE y diferentes mapas base que facilitan la lectura del territorio y sus divisiones administrativas.

La capa de cobertura muestra los niveles de señal reportados por los Proveedores de Redes y Servicios Móviles, lo que permite entender no solo si hay cobertura, sino qué tan fuerte o limitada es en cada zona.

¿Qué revelan los datos más recientes?

Los mapas también dejan ver tendencias claras. A cierre de 2024, la cobertura nacional en 5G alcanzó el 19 %, concentrada principalmente en áreas urbanas de 43 ciudades. En infraestructura móvil, Claro encabeza el despliegue con el 34,4 %, seguido por Tigo (25,4 %), Movistar (23,5 %) y WOM (16,7 %). Al mismo tiempo, se evidencia una reducción progresiva de redes 2G, mientras avanza la expansión de tecnologías más modernas.

En 4G, que sigue siendo la base del servicio móvil en el país, las regiones central y occidental muestran mayores niveles de cobertura. En contraste, el sur del país registra los porcentajes más bajos, un dato clave para identificar dónde persisten las brechas de conectividad.

Con esta actualización, la CRC refuerza la transparencia del sector al poner datos comparables y georreferenciados al alcance de todos. La iniciativa no solo permite verificar el estado real de la conectividad, sino que también genera presión positiva sobre los operadores para mejorar la calidad y el alcance de sus redes.

En palabras de la CRC, DaTIC busca que la conectividad deje de ser una promesa abstracta y se convierta en información concreta, útil y verificable. Un paso que acerca al país a decisiones mejor informadas y a un seguimiento más claro de los avances —y pendientes— en materia de acceso digital.