Un reto para ENTER.CO y todos los que debemos difundir información sobre tecnología es ir más allá de la descripción de equipos o tecnologías, y mostrar aplicaciones reales. Este es uno de esos casos en los que la tecnología impacta positivamente la vida de las personas, en este caso la salud los pacientes del Hospital Universitario San Vicente de Paúl, de Medellín. Esta institución médica, una de las pioneras en el uso de tecnología en Latinoamérica y considerada como el primer hospital digital de Colombia, escogió la tecnología de redes de ‘grado médico’ de Cisco para mejorar sus servicios de salud y reducir costos operacionales.

Esta red conectará a los empleados del hospital –desde personal administrativo hasta enfermeras– a información vital y servicios, en todo momento y desde cualquier lugar. La idea principal es cumplir con todos los requerimientos que tiene el hospital y que permitan que exista seguridad y al mismo tiempo agilidad en el momento de atender a los pacientes, en especial los que tienen mayores urgencias.

Los nuevos servicios con los que pronto podrá contar el Hospital San Vicente de Paul incluyen el uso de la red Wi-Fi por parte de enfermeras, médicos y visitantes, con lo que podrán tener acceso a información y a las aplicaciones médicas que se creen para la institución. También se busca tener una mejor movilidad y agilidad al evitar que las personas que ingresen al hospital deban registrarse varias veces, pues con una única autenticación que pueda ser vista por medio de la red en todos los equipos del hospital.

Uno de los puntos álgidos para pacientes, enfermeras y médicos consiste en conocer en tiempo real su ubicación, en especial en momentos de emergencias. Cisco, con su socio certificado Orange Business Services, implementará su solución de comunicaciones unificadas, que tendrá telefonía IP, mensajería de voz y correo y otras aplicaciones, utilizando la red del hospital. Los pacientes, desde su habitación, podrán localizar a las enfermeras si necesitan de su ayuda.

En cuanto a la localización, no es solo un asunto de poder encontrar una enfermera: también se quiere cubrir la atención en Centros Especializados a partir de una aplicación de los servicios integrados de AeroScout –empresa que se encarga de seguimiento de elementos y personal en varias áreas, que incluye salud–, y que integrará localización de equipos médicos, seguimiento de pacientes críticos y recién nacidos, acceso a zonas restringidas e inventario de medicamentos, entre otros.

Se busca también hacer una virtualización de todos los datos de los pacientes y los escritorios de los médicos, en lo que Cisco trabajará con su UCS (Unified Computing System), buscando la unificación de la información, con lo que se garantiza que todo estará en un solo sitio, listo para compartir por red y que se podrá ver en los equipos de escritorio y móviles de todo el personal.

Con todos estos cambios, este hospital digital será además un hospital más verde, pues estos cambios contribuyen al uso racional de la energía, las comunicaciones y los servicios, respetando el medio ambiente.

“Esta institución surge de la necesidad de expansión que tenía el Hospital Universitario San Vicente Fundación en Medellín y sus centros de excelencia, para que los usuarios puedan seguir accediendo al derecho a la salud y a recibir un buen servicio con calidad, equidad ,innovador y basados en la evidencia científica y de alto nivel tecnológico, lo que proporciona altos estándares de seguridad para el paciente”, comenta el doctor Guillermo León Valencia, director de centros especializados de la Fundación San Vicente.

Teniendo en cuenta las necesidades que el país tiene en el área de la salud, estas iniciativas resultan de gran importancia y valor, no únicamente para Colombia sino para América Latina. A partir de sus buenos resultados y de la acogida por parte de la comunidad médica y de los pacientes del hospital, podría servir de inspiración para toda la región.

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Lejos del mercado masivo, el Cius a primera vista es un tablet más, pero en su interior esconde características únicas que son muy útiles en ambientes empresariales, en especial los de grandes organizaciones. Uno de los lemas con que Cisco presenta su nuevo producto indica que no solo sería el remplazo de portátiles o teléfonos IP, sino incluso del computador de escritorio: ‘Colaboración móvil en la era Post-PC’.

Las motivaciones.

¿Por qué esta incursión de Cisco en un campo que ya parece saturarse de opciones, aunque solo un jugador haya capturado el interés de la mayoría? La respuesta la tiene David Wills, investigador de Gartner, que en un informe de marzo pasado dijo: “Para 2013, el 80% de los negocios tendrá a su fuerza de trabajo usando tablets”.

Y aunque el iPad, el BlackBerry PlayBook y los tablets con Android ofrecen acceso a mensajería, correo y aplicaciones empresariales mediante VPN, entre otros, ninguno está enfocado totalmente a los empleados de las empresas, tanto los que permanecen en la oficina como los trabajadores móviles.

Por eso, el Cius no busca competir con ningún tablet actual en su mercado principal, el de consumo, pero sí liderar en el corporativo y llevarse buena parte de ese 80% estimado por Gartner.

La explosión de la movilidad es otra razón de peso para la creación del Cius: según la firma Forrester, en 2012 los empleados móviles representarán el 73% de las empresas en Estados Unidos, tendencia que se replica en muchos países del mundo. Por otra parte, el Cius se convierte en el dispositivo que más puede aprovechar las tecnologías de colaboración que Cisco tiene para los empleados y las empresas, y que por lo pronto se despliegan en teléfonos IP, computadores y teléfonos inteligentes.

El Cius por dentro.

Su hardware ofrece un alto poder de cómputo, impulsado por un procesador Intel Atom de 1,6 GHz y 1 GB de memoria RAM, con capacidad de 32 GB, una pantalla de 7 pulgadas y resolución de 1.024 por 600 píxeles, cámara trasera de 5 megapíxeles y video VGA, y cámara frontal (para videoconferencia y telepresencia) con capacidad de transmitir video HD con 30 fotogramas por segundo (fps), conectividad con cable Ethernet, Wi-Fi (a/b/g/n), celular (3G y 4G) y Bluetooth, y una batería que promete hasta ocho horas de autonomía.

Además, este tablet se puede complementar con una estación base que le permite conectarlo a un monitor o televisor mediante un puerto HDMI, así como tres puertos USB para conectarlo a teclados, ratones y otros periféricos, y un parlante para las videoconferencias o las sesiones de telepresencia.

Pese a estas características, es el software el que hace del Cius algo distinto. Este tablet combina la virtualización y la alta seguridad corporativa con acceso a software empresarial, empezando por la suite de aplicaciones de colaboración de Cisco. Esta suite, denominada Cisco Collaboration applications, incluye el software de reuniones Cisco WebEx, el software social Cisco Quad, la aplicación de mensajería instantánea y comunicaciones unificadas Jabber, y lo más novedoso –y único en el mercado–, el software de telepresencia Cisco TelePresence, que va varios pasos más allá de la videoconferencia en calidad de imagen y usos prácticos.

El sistema operativo del Cius es Android 2.2, lo que en los tablets ‘normales’ es una desventaja –pues es un sistema creado para teléfonos inteligentes–, pero para este, dado que su pantalla es solo de 7 pulgadas y sus aplicaciones tienen un foco empresarial, puede no ser un punto débil (esto se sabrá cuando el equipo esté disponible y los propios usuarios den su retroalimentación).

Aplicaciones corporativas… y de las otras.

Cisco no creó solamente un tablet, sino AppHQ, un ‘ecosistema de aplicaciones’ específicamente construido para el Cius, que ofrece mecanismos para crear, administrar y desplegar aplicaciones en las organizaciones, al igual que una tienda de aplicaciones. Así, las empresas no solo cuentan con las aplicaciones incorporadas de Cisco ya mencionadas, sino que pueden crear nuevo software según sus requerimientos.

Pero además, al ser un dispositivo Android, el Cius tiene acceso a las aplicaciones del Android Market –de productividad,  entretenimiento u otro tipo–, que se acercan a las 250.000. (Sin embargo, dado que es un tablet corporativo y a que se puede administrar centralizadamente, se espera que sean los departamentos de tecnología de las empresas los que decidan qué tanto acceso brindan a los empleados a esta tienda de aplicaciones).

El precio estimado para el Cius es de 750 dólares o menos, y en se confirmó que en los primeros días de agosto ya estará disponible para las organizaciones en Colombia y el resto de Latinoamérica, por lo que en ENTER.CO esperamos tenerlo en nuestras manos para publicar una revisión de primera mano, aunque sabemos que, por su enfoque corporativo, solo podremos ver su magia cuando empleados empresariales nos muestren lo que puedan hacer con él.

Video del Cius.

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