En enero de este año les contamos cuáles habían sido los resultados del índice de velocidades para proveedores de internet en 2016, esto según un indicador mensual que la empresa de entretenimiento Netflix publica en su sitio web. 

Como les hemos explicado anteriormente, este índice es el producto de una medición de la tasa promedio de transmisión de datos en el horario de mayor audiencia de la plataforma durante el mes. Netflix explica que solo se hace seguimiento a los operadores de internet fijo, y en cálculo se segmenta por el tipo de tecnología que maneje cada proveedor.

Y la mejor velocidad para ver Netflix la ofrece…

Pues la más reciente actualización del índice muestra cambios en la lista de los operadores con mejor velocidad para consumir video a través de la plataforma. Según Netflix, la mejor velocidad en Colombia es la del operador Claro (2,97 Mbps), seguido de ETB (2,90 Mbps) y TigoUne (2,68 Mbps). Hasta febrero de este año, ETB aparecía en la primera posición de este escalafón.

Hay que decir que este índice no puede ser tomado como definitivo a la hora de calcular cuáles son las velocidades que ofrecen los proveedores de internet fijo en Colombia. Sin embargo, sí sirve para ver cómo evoluciona este servicio en el país. Por ejemplo, si bien las velocidades promedio no tuvieron mayores cambios en la parte alta del índice, los operadores con menores velocidades sí crecieron notablemente durante los últimos 12 meses.

Cuéntenos sus opiniones ¿cuál es el operador con la mejor velocidad para ver Netflix en Colombia?

Imágenes: Netflix

No te sorprendas si este año al recibir la primera factura de tu servicio de telefonía móvil te encuentras con un valor que está muy por encima de lo que estabas pagando el año pasado. Año Nuevo, impuestos nuevos. 

Hace unas semanas te contamos cómo la tecnología sería más costosa este año por cuenta de la reforma tributaria. Pues dentro de esta lluvia de impuestos que le cayeron encima al sector, los servicios de telecomunicaciones no se salvaron y subirán de precio por cuenta del incremento del IVA y la llegada de nuevos gravámenes.

Al aumento de precio que viene de la mano de la nueva estructura tributaria hay que sumarle los incrementos que los operadores móviles hacen anualmente, lo que inevitablemente llevará a que los servicios de telefonía e internet móvil tengan precios más altos a partir de febrero de este año, mes en el que entran en vigencia algunos de los nuevos impuestos de la reforma.

Los planes de datos y subirán por:

1. IVA: 3%

2. Impuesto al consumo en datos: 4%

3. Incremento anual de los operadores: entre 6% y 7%

Entonces, ¿cuánto van a subir los planes de datos e internet este año? Consultamos con los tres principales operadores de telefonía móvil del país para conocer exactamente en qué porcentaje incrementarán los precios de los servicios que ofrecen.

Lo primero que hay que decir es que todos los planes de telefonía e internet móvil subirán 3% ante el incremento del IVA. Adicionalmente, los planes de datos cuyo valor supere los $45.000 tendrán un impuesto adicional de 4% (impuesto al consumo), lo que llevará a que estos planes de datos tengan un incremento de 7% en total.

NOTA IMPORTANTE: Con estos cambios, previamente el operador tendrá que explicarte en qué gastas específicamente tu dinero, pues los aumentos previstos pueden aplicar solo a consumos de datos o solo a consumos de voz.

Así quedan los planes en cada operador

Movistar: desde el operador nos confirmaron que el incremento anual a los servicios de datos y voz para 2017 fue de 6,4%. Entonces, sumando todos los impuestos e incrementos de precio, si eres usuario de este operador tendrás que pagar 9,4% más por tus servicios de voz (al igual que en planes de datos de menos de $45.000), mientras que en los planes de datos que superen este valor el incremento será de 13,4%.

TigoUne: para este operador el incremento anual para servicios de datos y voz fue de 6,7% (aplicado desde finales de 2016). Sumando a esto el nuevo IVA, si eres usuario de planes de voz (y datos de menos de $45.000) tendrás que pagar 9,7% más. Ojo: si tienes un plan de datos que supere los $45.000, el incremento será de 13,7%.

Claro: aunque Claro no ha definido cuál será el incremento anual que hará en los planes de datos y voz, usualmente la compañía hace un aumento equivalente al porcentaje que sube el salario mínimo (7% para 2017). Sobre esta base, los planes de voz, al igual que los de datos de menos de $45.000, subirían 10%. En el caso de los planes de datos que superen los $45.000 el incremento serían de 14%.

Si bien el tema ya es bastante difícil de entender (y de explicar), falta esperar a que los operadores definan cómo desagregarán estos cobros en las facturas de los usuarios. Algunos operadores tienen planes que se pueden modificar mes a mes, por lo que en cada factura tendrán que explicar cuánto están cobrado de impuestos para cada servicio. También estamos a la espera de saber cómo se cobrará el impuesto al consumo en los planes de datos que se adquieran en líneas prepago, algo que el mismo sector aún no tiene tan claro.

Imágenes: Jim Makos, European Parliament (vía Flickr)

Cada tanto conocemos un nuevo estudio que nos muestra qué tan conectados vivimos al mundo digital y la manera en la que nos movemos en la red. En esta ocasión, comScore e IMS revelaron cifras relacionadas con Latinoamérica y las tendencias en consumo digital y uso de aplicaciones móviles.  

El estudio, realizado a través de encuestas en línea en Colombia, Brasil, México, Argentina, Perú y Chile, nos muestra, por ejemplo, que el 93% de los colombianos hace uso de un dispositivo móvil para conectarse a internet. Los colombianos, al igual que los chilenos y los brasileros, aparecen como los usuarios de América Latina que más pasan tiempo conectados a sus smartphones durante la semana.

Android aparece como el sistema operativo líder en la región en cuanto a smartphones y tabletas con una participación de 81% y 70% respectivamente.

Una cifra que llama la atención es la relacionada con el número de compras que los encuestados hacen desde sus dispositivos móviles. El estudio señala que en los últimos seis meses dos de cada tres usuarios de smartphones hicieron una compra en línea desde sus equipos.

“Las aplicaciones de video, social media y mensajería fueron las más populares entre los consumidores con WhatsApp, YouTube, Facebook, Facebook Messenger, Google Maps, Instagram y Twitter encabezando la lista”, destacan el estudio, que añade que en Colombia el 75% de los usuarios móviles tienen instalada la aplicación de Twitter.

Las aplicaciones de Snapchat y Spotify destacaron como las de mayor involucramiento entre Millennials, comparado con la mayoría de otras aplicaciones medidas en el estudio.

“El estudio confirma que los smartphones son el mejor dispositivo para muchos consumidores ya que vemos personas en toda la región volteando hacia móvil para todo, y que los medios digitales son donde los consumidores pasan el mayor tiempo comparado con otras plataformas como la televisión, el impreso o la radio, aseguró Marcos Christensen, senior director de comScore Latinoamérica.

Imagen: Paul Chiorean (vía Flickr)

Para tener una estrategia digital coherente, hay que conocer un poco sobre las tendencias de uso de internet en Colombia. Las últimas cifras de internet que tenemos las compartió el ministro de Tecnologías y de la Información y las Comunicaciones, David Luna, en celebración del Día Mundial de Internet. A finales de 2015, el estudio elaborado por Datexco, concluyó que el 41,8% de los colombianos tiene acceso a internet. Hay 12,5 millones de conexiones en los hogares del país que se usan principalmente para la mensajería instantánea, el correo electrónico, video y redes sociales.

La empresa registradora de dominios .CO Internet realizó un gran estudio para analizar profundamente los comportamientos y las percepciones que tiene la gente sobre internet. Uno de los hallazgos del estudio es que el 77% de los encuestados hacen compras por internet. Los productos más populares son los artículos para el hogar, dispositivos tecnológicos y tiquetes de avión.

Otra de las conclusiones importantes es que la gran mayoría de las personas en Colombia piensan que internet facilita los negocios; las redes sociales son fundamentales por su alcance pero las páginas web ofrecen mayor detalle de los productos y servicios.

Desde la óptica de las pequeñas y medianas empresas, el panorama es un poco diferente. De acuerdo a un informe del Centro Nacional de Consultoría, publicado en julio de 2015, el 74% de las pymes del país tienen acceso a internet. Como menciona Xataka, es importante notar que el grupo que más creció entre 2013 y 2014 fue el de las microempresas, que aumentaron su presencia en la red en 14%.

Pero el estudio también dejó una conclusión preocupante: a finales de 2014, solo el 34% de las pymes del país contaban con una página de internet propia. Esta cifra se complementa con la investigación de .CO, que encontró que solo el 10% de los encuestados cuenta con una página web propia. Sin embargo, el 85% dijo que piensa crear una página web, algo que muestra el potencial de estos proyectos.

Estos números recalcan la necesidad de montar una estrategia digital coherente y dinámica para poder acceder a un gigantesco mercado. Como ya mencionamos, con una página de internet, una pequeña o mediana empresa puede llegar casi a 12,5 millones de colombianos. Además, la inversión es muy pequeña en relación a la posible ganancia. El primer paso es entrar a www.cointernet.com.co para registrar tu dominio, seleccionar el servicio de hospedaje y embarcarse en un proyecto digital.

Los gerentes de las compañías deben entender que una página web es más que un simple punto de información. En realidad, la web empresarial debe ser el punto de acceso para todos los interesados en la compañía, desde empleados, pasando por inversionistas hasta llegar a clientes. Internet se ha convertido en el medio preferido por la gente para buscar información. El costo de oportunidad de no tener una página web es tan alto que ninguna empresa se puede dar el lujo de asumirlo.

Afortunadamente, el estudio del Centro Nacional de Consultoría concluye que casi la mitad de las empresas que tienen páginas web la usan como un medio transaccional. El 49% de las pymes tienen una zona de transacciones en línea, el 34% tiene publicidad digital y solo el 9% la usa como un portal de información. No obstante, la gente cree que la página web es efectiva porque ofrece información detallada sobre los productos, algo que puede suceder con o sin zona de transacciones, de acuerdo a la investigación realizada por .CO Internet.

Los teléfonos inteligentes han sido los grandes responsables de la explosión en línea que han tenido los colombianos. Según las cifras entregadas por Luna, el 90% de la población cuenta con un celular con voz y datos, de acuerdo a una nota de Publímetro. Esto obliga a los creadores de contenido a tener en cuenta esta plataforma. Si el diseño de la página web no incluye una versión móvil, estamos dejando por fuera una porción importante de la población que está en línea en Colombia.

El trabajo del MinTIC ha sido fundamental para llevar internet a casi todas las regiones del país. Y aunque no todo el mundo tiene teléfonos inteligentes, la tecnología móvil ha evolucionado sustancialmente que con ‘features phones’ es posible navegar muchas páginas de internet. Esto, junto al poder de las redes sociales, ofrece un canal gigantesco para cualquier negocio. El estudio de .CO internet concluyó que el 64% de las personas piensan que las redes sociales son más efectivas para vender por su alcance.

Por eso, tener una página de internet deja de ser un lujo. Es una obligación para cualquier negocio tener una fuerte presencia en internet. Y la mejor forma de comenzar es registrar el dominio en www.cointernet.com.co y empezar a montar la página. Esta compañía registradora cuenta con dominios más seguros y por terminar en .com.co tendrás una ventaja en SEO muy importante, además de estar relacionada por los usuarios con empresas colombianas, según el estudio de .CO.

Imágenes: StockWithMe, Vepar5 (vía iStockPhoto).