Para tener una estrategia digital coherente, hay que conocer un poco sobre las tendencias de uso de internet en Colombia. Las últimas cifras de internet que tenemos las compartió el ministro de Tecnologías y de la Información y las Comunicaciones, David Luna, en celebración del Día Mundial de Internet. A finales de 2015, el estudio elaborado por Datexco, concluyó que el 41,8% de los colombianos tiene acceso a internet. Hay 12,5 millones de conexiones en los hogares del país que se usan principalmente para la mensajería instantánea, el correo electrónico, video y redes sociales.

La empresa registradora de dominios .CO Internet realizó un gran estudio para analizar profundamente los comportamientos y las percepciones que tiene la gente sobre internet. Uno de los hallazgos del estudio es que el 77% de los encuestados hacen compras por internet. Los productos más populares son los artículos para el hogar, dispositivos tecnológicos y tiquetes de avión.

Otra de las conclusiones importantes es que la gran mayoría de las personas en Colombia piensan que internet facilita los negocios; las redes sociales son fundamentales por su alcance pero las páginas web ofrecen mayor detalle de los productos y servicios.

Desde la óptica de las pequeñas y medianas empresas, el panorama es un poco diferente. De acuerdo a un informe del Centro Nacional de Consultoría, publicado en julio de 2015, el 74% de las pymes del país tienen acceso a internet. Como menciona Xataka, es importante notar que el grupo que más creció entre 2013 y 2014 fue el de las microempresas, que aumentaron su presencia en la red en 14%.

Pero el estudio también dejó una conclusión preocupante: a finales de 2014, solo el 34% de las pymes del país contaban con una página de internet propia. Esta cifra se complementa con la investigación de .CO, que encontró que solo el 10% de los encuestados cuenta con una página web propia. Sin embargo, el 85% dijo que piensa crear una página web, algo que muestra el potencial de estos proyectos.

Estos números recalcan la necesidad de montar una estrategia digital coherente y dinámica para poder acceder a un gigantesco mercado. Como ya mencionamos, con una página de internet, una pequeña o mediana empresa puede llegar casi a 12,5 millones de colombianos. Además, la inversión es muy pequeña en relación a la posible ganancia. El primer paso es entrar a www.cointernet.com.co para registrar tu dominio, seleccionar el servicio de hospedaje y embarcarse en un proyecto digital.

Los gerentes de las compañías deben entender que una página web es más que un simple punto de información. En realidad, la web empresarial debe ser el punto de acceso para todos los interesados en la compañía, desde empleados, pasando por inversionistas hasta llegar a clientes. Internet se ha convertido en el medio preferido por la gente para buscar información. El costo de oportunidad de no tener una página web es tan alto que ninguna empresa se puede dar el lujo de asumirlo.

Afortunadamente, el estudio del Centro Nacional de Consultoría concluye que casi la mitad de las empresas que tienen páginas web la usan como un medio transaccional. El 49% de las pymes tienen una zona de transacciones en línea, el 34% tiene publicidad digital y solo el 9% la usa como un portal de información. No obstante, la gente cree que la página web es efectiva porque ofrece información detallada sobre los productos, algo que puede suceder con o sin zona de transacciones, de acuerdo a la investigación realizada por .CO Internet.

Los teléfonos inteligentes han sido los grandes responsables de la explosión en línea que han tenido los colombianos. Según las cifras entregadas por Luna, el 90% de la población cuenta con un celular con voz y datos, de acuerdo a una nota de Publímetro. Esto obliga a los creadores de contenido a tener en cuenta esta plataforma. Si el diseño de la página web no incluye una versión móvil, estamos dejando por fuera una porción importante de la población que está en línea en Colombia.

El trabajo del MinTIC ha sido fundamental para llevar internet a casi todas las regiones del país. Y aunque no todo el mundo tiene teléfonos inteligentes, la tecnología móvil ha evolucionado sustancialmente que con ‘features phones’ es posible navegar muchas páginas de internet. Esto, junto al poder de las redes sociales, ofrece un canal gigantesco para cualquier negocio. El estudio de .CO internet concluyó que el 64% de las personas piensan que las redes sociales son más efectivas para vender por su alcance.

Por eso, tener una página de internet deja de ser un lujo. Es una obligación para cualquier negocio tener una fuerte presencia en internet. Y la mejor forma de comenzar es registrar el dominio en www.cointernet.com.co y empezar a montar la página. Esta compañía registradora cuenta con dominios más seguros y por terminar en .com.co tendrás una ventaja en SEO muy importante, además de estar relacionada por los usuarios con empresas colombianas, según el estudio de .CO.

Imágenes: StockWithMe, Vepar5 (vía iStockPhoto).

La meta del Gobierno es llegar a 8,8 millones de conexiones. En febrero, el ministro Diego Molano Vega había afirmado que la cifra había llegado a 5 millones. La nueva estadística indica que el Gobierno tiene poco más de dos años para instalar 3,6 millones de nuevas conexiones en el país.

Estas son las cifras.

Aclaración:

Una versión anterior de esta nota fue publicada desde la 9:00 a.m. hasta esta hora. Esa nota fue corregida porque la información que allí estaba era imprecisa: se afirmaba que había 6,1 millones de colombianos conectados a Internet, cifra que está claramente errada y que es muy inferior a lo que realmente ocurre.

El problema está en que no es posible calcular de manera directa la cantidad de personas que utilizan Internet en el país. Por eso, se prefiere calcular la cantidad de suscriptores (que es más fácil de registrar), o –como hace el MinTic– la cantidad de conexiones de banda ancha.

Ofrezco disculpas a nuestros lectores y a ENTER.CO por esta confusión, que fue completamente mi culpa, y por los malentendidos que desafortunadamente causó.

José Luis Peñarredonda.

Qué mejor manera de mostrar el impacto y el uso masivo de Internet y la tecnología que por medio de un gráfico. Un grupo de diseñadores web de Shanghai tomó estadísticas de los principales servicios en Internet, de ventas de los más importantes productos de cómputo y electrónicos, y las adaptó para mostrar qué sucede con ellos en un minuto.

La infografía se ha convertido en un excelente medio para facilitar la comprensión de hechos y números, y con frecuencia se vuelven virales en la Web, pero en ENTER.CO las tomamos con pinzas porque, como lo señala Megan McArdle en The Atlantic, “el 95% de las infografías de sitios no reconocidos está lleno de distorsiones y mentiras”.

En este caso, las cifras de las dos infografías (la primera data de junio pasado y la segunda, de este mes) están basadas en información pública, aunque hay algunas imprecisiones: el número estimado de búsquedas en Google aparece igual al de actualizaciones de estado en Facebook, pero los números recientes sugieren que en Google hay 1,4 millones de búsquedas por minuto (2.000 millones por día), mientras que, con 800 millones de usuarios de Facebook y unos 400 millones que ingresan cada día, es difícil de creer que haya 1.000 millones de actualizaciones diarias).

Lo mismo ocurre con algunas cifras de ventas de productos, que no corresponden al promedio en un período extenso, sino a un momento específico. Por ejemplo, los 925 iPhones vendidos por minuto corresponden al fin de semana de lanzamiento del iPhone 4S, cuando rompió el récord de ventas en el lanzamiento de un dispositivo electrónico y alcanzó 4 millones de unidades vendidas en una semana.

Sin embargo, las dos infografías son reveladoras del gran impacto de la tecnología y de Internet en la vida de millones de personas en el planeta, y por eso decidimos compartirlas con ustedes.

Notas relacionadas:

• Facebook llega a 700 millones de usuarios, pero está frenando.
• Vida y muerte del casete, el CD y el vinilo en 30 segundos.
• Infografía: Las bandejas de entrada están llenas de tocino.

Ya ha pasado un poco más de tiempo para poder hablar mejor de Google+ y la empresa de análisis de datos Experian Hitwise ha publicado algunas cifras que pueden darnos una idea sobre qué pasa con la nueva red. ­­Entre el tráfico que genera, el crecimiento en usuarios y su fuerza en Estados Unidos, lo que queda es preguntarse si seguirá la competencia y logrará convertirse en la número uno de las redes sociales.

El estudio que realizó Experian Hitwise tiene datos hasta el 16 de julio, pero puede ayudar a entender el fenómeno que se ve en Google+.

Primero, hasta la fecha del estudio, Google+ se encontraba en el número 42 en el ranking de los sitios más visitados de las redes sociales y como número 638 en toda la Web. Se espera que estas cifras aumenten en el momento en el que se pueda acceder a la red sin invitación alguna.

El número total de visitas a Google+ es de 1,8 millones, lo que indica que a comparación de la semana previa del informe creció un 282%, y desde que comenzó hace aproximadamente 20 días, un 821%.

El tráfico ha aumentado en un 57%, del cual, un 34% es proveniente de Google.com. Esto se puede deber a que el 37% del aumento viene de varios sitios de búsqueda y el 21% de correo electrónico (Gmail), teniendo en cuenta el sistema de invitaciones.

Se estima que en cuanto a personas que visitan Google+, el 57% son hombres. Esto no quiere decir que la cifra de usuarios masculinos de la nueva red sea la misma, teniendo en cuenta lo reportado anteriormente sobre hombres y mujeres.

Se habla que el grupo que más visita la nueva red está entre 25 y 34 años, lo que representa el 38,37%. En cuanto a Estados Unidos, el grupo más grande de visitantes proviene de Los Ángeles, Nueva York y San Francisco.

Con todas estas cifras, ya hablamos sobre cómo llegaron a 10 millones de usuarios en los primeros 15 días. Ahora, se habla de 18 millones de usuarios, mucho de todo esto debido al lanzamiento de la aplicación de Google+ para iPhone, aunque la misma compañía reconoce que el crecimiento viral no va al ritmo deseado.

Como Paul Allen, fundador de Ancestry.com y autodenominado ‘estadístico no oficial de Google+’,  comenta en su  blog de Google+: “La semana pasada vimos cómo más de 2 millones se registraron en un solo día. Si esa tasa hubiera seguido, Google + habría llegado a 20 millones de usuarios en la noche del pasado domingo. Sin embargo, los últimos cuatro días han promediado solo 948.000 nuevos usuarios y ayer el sitio añadido solo 763.000. El crecimiento de ayer de 4,47% fue el crecimiento más lento”.

Algunos medios, como Business Insider, ya hablan sobre la posibilidad de que Google+ se convierta en un fenómeno similar al de Google Buzz, con muchos usuarios pero pocos activos. A esto Allen responde con algo importante: aún no ha comenzado la apertura pública de la red y falta la integración total con todos los demás servicios de la empresa. Ese es el futuro.

Dentro de todo esto cabe recordar que ninguna de estas cifras es oficial y que ni siquiera ha cumplido un mes de vida digital. Es evidente que se necesitan estudios o datos oficiales, sobre todo de usuarios activos –aunque ni Facebook ni Twitter, los grandes jugadores en su campo, los publican–, pero aún cabe la pena preguntarse: ¿Google+ será otro Google Buzz? ¿O ha llegado para, realmente, desbancar a Facebook?

Notas relacionadas:

• No más especulaciones: Google+ ya tiene una aplicación para iPhone.
• Los hangouts cumplen su promesa: reuniones como en casa… o en un bar.
• Los 5 hechos sobre Google+ en sus primeros 15 días.
• Conozca Google+, el cuarto intento de red social de Google.

Un estudio realizado por las organizaciones Joan Ganz Cooney Center y Sesame Workshop concluyó que un 80% de los niños menores de 5 años utiliza Internet por lo menos una vez a la semana.

El informe resalta el hecho de que los padres, académicos, políticos y profesionales actualmente se preocupan más por no quedarse atrás de la rápida expansión que logran los medios de comunicación, especialmente en contenidos que van dirigidos hacia los niños y jóvenes.

El trabajo se realizó con base en 7 estudios que señalan, entre otras cosas, que los más pequeños consumen cada vez más los contenidos de los medios digitales. En muchos casos, más de un tipo de medio a la vez. Cerca de 2 tercios de las familias estadounidenses con hijos menores de 11 años de edad tienen computadores, y prácticamente cada familia posee al menos 1 con conexión a Internet. Además, más de la mitad de ellas tiene algún tipo de videojuego.

Otro dato curioso es que hay diferencias entre los niños blancos y sus compañeros hispanos y negros. “Entre 5 a 9 años de edad, más del 75% de los niños blancos tiene acceso a Internet en casa, en comparación con alrededor del 62% de los menores hispanos y negros”, señala el informe. Por otra parte, concluye que 3 cuartas partes de las familias que ganan más de 50.000 dólares tienen computadores con acceso a Internet, con poca distinción entre los niveles medios y los de más altos ingresos.

El estudio concluye afirmando que la mayoría de los padres actualmente cree en el valor positivo de la tecnología y en el uso que los niños le dan. “También es probable que muchos padres eligen los medios de comunicación como una forma de ocupar a sus hijos, incluso aquellos que son muy jóvenes, mientras que se dedican a las tareas del hogar”, dice.

Sin embargo, los investigadores reconocen que el uso de los medios de comunicación por parte de los niños en edad preescolar y escolar no es necesariamente algo malo, pero no tiene que ser desequilibrado. La recomendación es combinarlo con otras experiencias ricas de aprendizaje como el juego y la lectura.

La TV se mantiene como ‘la tecnología universal’.

Las 2 instituciones evaluaron otros aspectos relacionados con los medios de comunicación actuales. Por ejemplo, concluyeron que durante una semana, un buen porcentaje (mayor al 50%) de los niños en Estados Unidos pasan por lo menos 3 horas del día viendo televisión (que sigue siendo, según el estudio, ‘la tecnología universal’), el uso de ella es mayor entre los niños que están en edad preescolar.

“Cuando son fines de semana, los niños pueden pasar hasta 4 horas diarias frente al televisor. A pesar de la amplia gama de edades cubiertas por el estudio, los hábitos que tienen los más pequeños para ver televisión son muy similares”, dice el informe.

En Iberoamérica, niños también prefieren Internet.

Contrario a las preferencias por la TV en Estados Unidos, el estudio ‘La generación interactiva en Iberoamérica‘ de la Universidad de Navarra, Fundación Telefónica y la Organización Universitaria Interamericana, dentro del Foro Generaciones Interactivas, concluyó que el uso de la Red ya superó a la televisión y el teléfono móvil en las preferencias de los niños y adolescentes en el país ibérico y en Latinoamérica.

Según el estudio, que contó con la participación de más de 25.000 escolares de la región, los niños y adolescentes entre los 6 y los 18 años se caracterizan por ser una generación que hace un uso intensivo de las nuevas tecnologías. El 95% de los pequeños (entre 6 y 9 años) y el 97% de los adolescentes (de 10 a 18 años) asegura que en su casa hay un computador, mientras que antes de cumplir los 10 años, el 59% de ellos tiene o utiliza un teléfono móvil, y el 71% afirma tener conexión a Internet.

Además, concluye entre otras cosas que a la generación actual de niños y jóvenes está equipada para resolver sus necesidades interactivas; tiene usos definidos para cada tipo de pantalla (computador, televisor, celular, etc.), y es una generación multitarea y a la vez, móvil.

Por otro lado, en países como Colombia el uso de las redes sociales se ha convertido en el talón de Aquiles para muchos padres en los hogares. Pese a que el país ya entró en la onda de Internet responsable, los más de 23 millones de usuarios que tiene no están aprovechando el potencial que tiene la Red, y los niños no solo siguen siendo vulnerables frente a las amenazas que rondan en ella, sino que ignoran muchos de los beneficios que les puede brindar Internet para su educación y desarrollo personal.