El anuncio se realizó durante la presentación de resultados financieros ante inversionistas, donde Satya Nadella, CEO de la compañía, explicó que la aplicación estará dirigida tanto a usuarios como a empresas. La iniciativa busca concentrar las distintas experiencias de Copilot en una sola plataforma y facilitar el acceso a sus herramientas desde un único punto.

Qué incluirá la superapp de Copilot

La nueva aplicación integrará el chatbot Copilot, GitHub Copilot para programación, Copilot Cowork para trabajo colaborativo y los Autopilots, agentes capaces de ejecutar tareas de forma autónoma. El objetivo es evitar que los usuarios tengan que cambiar constantemente entre distintas aplicaciones para completar un mismo flujo de trabajo.

Por ahora no existen imágenes oficiales ni una fecha exacta de lanzamiento. Lo único confirmado es que la aplicación estará disponible antes de finalizar el año. La empresa tampoco ha revelado si conservará el nombre Copilot o si presentará una nueva identidad para esta plataforma unificada.

El anuncio también respalda un reporte publicado por Fortune en mayo, que adelantó el desarrollo de una plataforma capaz de reunir las distintas herramientas de inteligencia artificial en un único entorno. Con la confirmación oficial, esa información deja de ser una filtración y pasa a formar parte de la estrategia de la compañía para este año.

¿En qué se diferencia de ChatGPT Work?

Aunque ambas propuestas buscan reunir varias funciones en una sola aplicación, parten de ecosistemas diferentes. Esa diferencia influye en la forma en que cada plataforma integra sus herramientas y en el tipo de usuarios al que pretende ofrecer una experiencia más completa.

ChatGPT Work está diseñado alrededor del ecosistema de OpenAI. Su propósito es combinar ChatGPT, Codex y otras funciones en una única interfaz para facilitar la ejecución de tareas complejas. Con ello, busca reducir la necesidad de alternar entre diferentes herramientas durante una misma jornada de trabajo.

La propuesta de Copilot, en cambio, integra el asistente conversacional, GitHub Copilot, Copilot Cowork y los Autopilots. De esa manera, reúne funciones orientadas a desarrolladores y organizaciones que ya utilizan sus servicios de productividad, con la intención de centralizar procesos en un único entorno.

Otra diferencia está en la integración con otros productos. Mientras OpenAI construye un entorno propio de trabajo, Copilot podrá aprovechar servicios como Windows, Microsoft 365, GitHub y Azure. Esa conexión con herramientas ampliamente utilizadas en empresas puede facilitar la adopción de la nueva plataforma en ambientes corporativos.

La competencia ya no está solo en los modelos de IA

El anuncio confirma un cambio en la estrategia de la industria. Durante los últimos años, la competencia se concentró en desarrollar modelos de IA cada vez más potentes. Ahora, el desafío consiste en transformar esas capacidades en plataformas que permitan resolver distintas tareas desde una sola aplicación.

La decisión también resulta llamativa porque meses atrás Satya Nadella afirmó que el futuro estaría impulsado principalmente por agentes y no por aplicaciones tradicionales. La llegada de una superapp sugiere que ambos enfoques pueden convivir mientras evolucionan las formas de interacción con la inteligencia artificial.

Apple, por su parte, mantiene una estrategia distinta y continúa apostando por aplicaciones independientes para cada función. Hasta el momento, la compañía no ha mostrado señales de avanzar hacia una plataforma unificada, lo que evidencia que aún existen diferentes visiones sobre el futuro de este mercado.

Una apuesta respaldada por el crecimiento del negocio

La confirmación llegó durante la misma presentación de resultados en la que Microsoft informó ingresos trimestrales cercanos a los 90.000 millones de dólares, impulsados por el crecimiento de Azure y de los servicios relacionados con IA. Ese desempeño respalda las inversiones que la empresa mantiene para ampliar las capacidades de Copilot y acelerar el desarrollo de nuevas herramientas.

Con ChatGPT Work y la superapp de Copilot avanzando hacia plataformas que reúnen conversación, programación y agentes inteligentes, la competencia ya no dependerá únicamente de cuál de las dos ofrezca el modelo más avanzado. También será decisivo brindar una experiencia integrada, sencilla de utilizar y capaz de adaptarse a las necesidades de personas y empresas.

Imagen: ENTER.CO / Generada con IA (ChatGPT)

La diferencia principal no está en el nombre, sino en la forma de trabajar. Chat está pensado para el intercambio inmediato. El usuario hace una pregunta, recibe una respuesta y puede profundizar mediante mensajes sucesivos. Funciona para consultas cotidianas, lluvia de ideas, redacción inicial, búsqueda de información o apoyo rápido frente a una tarea.

Work, en cambio, opera como un agente. Recibe un objetivo, reúne el material disponible, propone una ruta de trabajo y avanza durante varias etapas. Mientras realiza el encargo, la persona puede revisar su progreso, responder preguntas, modificar la instrucción y autorizar acciones relevantes. El resultado esperado no es solo una respuesta en pantalla, sino una pieza de trabajo lista para revisar, editar o compartir.

La herramienta apunta a profesionales y equipos que deben convertir archivos, notas, borradores y datos dispersos en productos concretos. Áreas como finanzas, operaciones, mercadeo, ventas, análisis de datos e ingeniería aparecen entre los usos previstos. También puede ser útil para estudiantes y usuarios que necesitan preparar un informe o estructurar un proyecto, siempre que su plan tenga acceso a la función.

Archivos, aplicaciones y control del usuario

La experiencia cambia según el dispositivo. En la aplicación de escritorio para Windows y macOS, Work puede utilizar archivos locales y aplicaciones de escritorio si el usuario concede permiso. Esos archivos y resultados permanecen en el computador, salvo que se decida moverlos o compartirlos. En la web y en dispositivos móviles, la función no accede directamente a los archivos guardados en el equipo.

Para empezar desde el escritorio, hay que abrir la aplicación de ChatGPT, iniciar sesión y seleccionar ChatGPT en el menú principal. En la parte superior aparece el selector entre Chat y Work. Desde allí se puede crear una conversación nueva o abrir un proyecto existente, añadir archivos, explicar el resultado buscado e indicar restricciones y criterios de revisión.

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En la web o en el celular, los usuarios habilitados deben elegir Work, iniciar o abrir un proyecto y adjuntar el contexto necesario antes de describir la tarea. Las conversaciones en la nube se sincronizan entre web, móvil y escritorio. Los proyectos permiten conservar juntos las instrucciones, archivos y chats relacionados.

Work está disponible en la aplicación de escritorio para todos los planes, mientras que en web y móvil se dirige a los planes Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu. OpenAI advierte que la disponibilidad se está habilitando gradualmente para las cuentas elegibles; por eso, quien no vea el selector todavía deberá esperar a que llegue a su cuenta o espacio de trabajo. OpenAI detalla que la función también puede programar tareas, monitorear cambios y mantener actividades en marcha según las condiciones permitidas por cada plan.

La herramienta está disponible desde hoy para todos los planes en la versión de escritorio y comenzará a llegar gradualmente a los usuarios de Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu en la web y los dispositivos móviles durante los próximos días.

La diferencia frente al uso convencional de ChatGPT está en la forma de trabajar. En lugar de limitarse a responder con base en lo que el usuario escribe en un chat, ChatGPT Work puede utilizar el contexto autorizado de aplicaciones, documentos, herramientas y archivos para generar resultados más completos.

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Por ejemplo, puede convertir un documento de producto, un cronograma y una conversación de Slack en un resumen de lanzamiento con responsables, riesgos y próximos pasos. También puede analizar comentarios de una encuesta en Google Sheets, identificar temas recurrentes y preparar un resumen para un equipo.

El agente también puede revisar correos pendientes, resumirlos y redactar respuestas para que el usuario las revise antes de enviarlas. En otros casos, puede comparar una hoja de cálculo de un pipeline con un pronóstico anterior y señalar cambios, riesgos y tareas de seguimiento.

Del chat a un flujo de trabajo que continúa

Una de las características más importantes de ChatGPT Work es que puede recibir un objetivo más amplio en lugar de una instrucción aislada. El usuario puede pedirle que recopile el contexto necesario, prepare un plan y consulte antes de avanzar cuando requiera una decisión o aprobación.

También permite programar tareas recurrentes o pedirle que permanezca pendiente de determinadas actualizaciones. La herramienta puede utilizarse para preparar revisiones de negocio, organizar reuniones, hacer seguimientos de campañas o mantener actualizados proyectos.

Para comenzar a usarlo en un computador, los usuarios deben descargar la aplicación de ChatGPT para Windows desde la opción habilitada por OpenAI. La versión de escritorio está diseñada para flujos de trabajo que requieren archivos locales, aplicaciones instaladas en el equipo, acceso al navegador y uso de Codex.

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El trabajo también puede iniciarse o revisarse desde la web y los dispositivos móviles. La aplicación de escritorio amplía las posibilidades al permitir que ChatGPT trabaje junto a herramientas y archivos que están en el computador, siempre dentro del acceso autorizado por el usuario.

La propuesta también incluye la posibilidad de revisar el plan antes de que el agente empiece a ejecutar una tarea. Así, el usuario puede intervenir, modificar el rumbo o aprobar los siguientes pasos.

ChatGPT Work está pensado para áreas como ventas, marketing, finanzas, operaciones, análisis de datos e ingeniería. Su objetivo es convertir información dispersa en documentos, presentaciones, hojas de cálculo, informes y otros resultados listos para compartir, sin que el usuario tenga que trasladar manualmente todos los datos de una herramienta a otra.

La disponibilidad comenzará en la aplicación de escritorio y continuará con una implementación gradual en otros dispositivos y planes durante los próximos días.