Existe varias herramientas que analizan el tráfico de su sitio web. Además, según el portal Business.org, saber este tipo de información te ayudará a centrar campañas publicitarias, desarrollo de contenidos, entre otros. Algunas herramientas son gratuitas y otras tienen planes pagos. Aquí te dejamos algunas recomendaciones  nuestras que también recomiendan los portales Mashable, el blog Moz y Business.org.

¿Por qué es importante medir tu tráfico?

Primero lo primero, lo más importante son las conversiones y este va de la mano con el tráfico. Para ser más claros, no puede hacer conversiones sin tráfico y este sin conversiones no tiene valor. Por eso es importante saber analizar estos dos factores determinantes. Principalmente, porque muchas veces las conversiones también pueden traducirse en ventas. Así que  entre mayor sea la conversión, mayor tus posibilidades de estar vendiendo.

Así mismo, hay que entender de dónde y cómo llega el tráfico: tráfico pago por publicidad, tráfico orgánico por búsquedas, referido, enlaces en los que tu blog es nombrado, y redes sociales.

El tráfico orgánico es el más importante porque son personas que llegan a ti de manera natural por las búsquedas que realizan a través de Google, por ejemplo. Por su parte, el tráfico que viene desde las redes sociales es importante, porque demuestra que tan influenciable puedes ser y cuánta gente puedes movilizar cuando compartes información.

Medir tu tráfico en estos sitios web

– Google Analytics

Esta es la herramienta de Google. Es gratuita y puede funcionar con los Ads de Google. Es una de las herramientas más utilizadas y populares. Con esta se pueden establecer metas y hacer seguimiento sobre el progreso de una página con el paso del tiempo. Google Analytics es completamente gratuita.

– Alexa

Este sitio web te permite comparar el tráfico de tu sitio web con las páginas de otras empresas. Por ejemplo, puedes compararlo con empresas que se desenvuelven en el mismo sector que la empresa. También, se puede hacer un paralelo con otros sitios que publican contenidos similares a los tuyos.  La herramienta hace un análisis y da alguna información básica por una prueba gratuita.

Alexa, además, te da el ranking de tu sitio web, entre uno a millones. Entre más cerca a uno, más usuarios o visitas recibes o más popular es tu sitio web. Analizar estos datos, junto a los enlaces y palabras clave relacionadas te puede ayudar a fijar metas u objetivos para trabajar hacia el futuro. El uso de la herramienta tiene un costo de 149 a 299 dólares de acuerdo a las necesidades de las empresa y del sitio web.

– Chartbeat

Esta herramienta te permite ver en tiempo real las visitas, muy similar a Google Analytics. Además, tiene una extensión que permite ver el porcentaje de que tanto la gente navega a través de una página de tu sitio, a qué le da clic; así mismo se pueden hacer evaluaciones de desempeño de las páginas y de publicaciones. Esta herramienta tiene un costo de 400 dólares apróximadamente.

– Compete

Esta herramienta te permite hacer una comparación entre otras empresas del mismo sector. En esta se pueden ver datos como las tendencias de una industria específica y información demográfica de estas. La herramienta básica es gratuita pero para acceder a las herramientas pro hay que pagar 499 dólares por mes.

– Quantcast

De acuerdo con el portal Moz, los datos demográficos que presenta esta herramienta son interesantes porque mide cómo es el tráfico y da una referencia comparativa sobre el estándar de Internet en situaciones similares. Además,  resalta algunas de las herramientas que ofrece. La herramienta es gratuita.

¿Cómo medir el tráfico de tus redes sociales?

Cada una de las redes sociales tiene su propia herramienta de medición. Por ejemplo Twitter tiene una herramienta llamada Twitter analytics que te da todos los datos necesarios para entender tu actividad y la de tu audiencia, solo necesitas abrir la página y entrar tu usuario y clave.

Así mismo, Instagram tiene una herramienta para realizar este tipo de análisis, pero necesitarás pasar tu cuenta a empresarial y conectarla con tu página de Facebook. Por su parte, esta última red social también tiene una herramienta de analítica para las páginas. Todas estas herramientas son gratuitas porque están diseñadas para que las empresas puedan usarlas y crear campañas publicitarias a partir de esta información.

Imagen: Nico el nino (Vía iStock).

¿Por qué quiere un negocio una herramienta que le ayude a fallar más rápido? Justin Cutroni, evangelizador de Analytics en Google, responde que, de esa manera, “se puede ver muy rápido qué es lo que no está saliendo bien muy rápido y tomar acción“. Esto no solo es verdad –dice Cutroni– cuando se hace mercadeo con herramientas en línea, sino también cuando se tiene algo tan sencillo como una página web.

Quizás la funcionalidad más conocida de las métricas web en el mundo empresarial es medir el impacto de las campañas de mercadeo a través de la web. Pero, como le dijo Cutroni a ENTER.CO, “lo hermoso del mundo digital es que produce montones de datos que los negocios pueden usar para obtener retroalimentación sobre lo que el mercado quiere y necesita”. Esos datos sirven para saber cómo interactúan los posibles clientes de un negocio con su presencia en línea, qué buscan en él, qué es lo que más les interesa e, incluso, si están a gusto en el sitio Web o la aplicación de la empresa.

“Que no haga ventas en Internet no quiere decir que no sea posible usar cualquier herramienta de métricas Web para saber qué están buscando sus clientes”, dice Cutroni. Por ejemplo, conocer cómo llegan los usuarios al sitio y qué claves de búsqueda emplean permite saber qué están esperando que su negocio les ofrezca o qué problema pretenden solucionar con ayuda de su sitio web. Además, es posible saber en qué partes del sitio pasan más tiempo, lo que dice qué contenidos son más interesantes.

Otra de las posibilidades que ofrece un servicio de métricas es que ofrece información sobre la experiencia que los usuarios están teniendo en el sitio web del negocio. Los tiempos de carga, los movimientos de los usuarios dentro de la página y el tiempo que invierten dentro de él son indicadores de cómo se usa el sitio y si ofrece una buena experiencia. Cuando se trata de un sitio móvil, estas variables son más importantes.  “Encontramos que las personas tienen comportamientos muy específicos en dispositivos móviles“, dice Cutroni.

No está de más que conozca las herramientas y pruebe cuál se ajusta más a sus necesidades. Aparte de la archiconocida Google Analytics, Omniture de Adobe o Chartbeat –entre otras– también ofrecen funcionalidades que le permiten conocer mucho mejor eso que usted no puede ver: cómo los demás navegan en su sitio e interactúan con su negocio.