Desde el 23 de enero de 2025, los usuarios de Uber en Bogotá pueden utilizar el código “APOYOCATATUMBOBOG”, mientras que en Medellín está disponible el código “APOYOCATATUMBOMDE”. Estos códigos ofrecen un descuento del 100% en dos trayectos, con un valor máximo de $25.000 por viaje, y estarán vigentes hasta el 2 de febrero de 2025.

Para activar estos códigos, los usuarios deben seguir los siguientes pasos:

• Abrir la aplicación de Uber en su dispositivo móvil.
• Seleccionar el ícono de cuenta y luego “Billetera”.
• Desplazarse hasta “Promociones” y hacer clic en “Agregar código promocional”.
• Ingresar el código correspondiente a su ciudad y presionar “Agregar”.
• Al solicitar un viaje, verificar que la opción de pago refleje la promoción aplicada.

Los trayectos deben iniciar o finalizar en los puntos oficiales de recolección de ayuda. En Bogotá, estos puntos incluyen la Alcaldía Mayor, el Instituto Distrital de Participación y Acción Comunal (IDPAC) y la Cruz Roja. En Medellín, los centros designados son el Parque Biblioteca Belén, el Parque Biblioteca Doce de Octubre y la Biblioteca El Poblado.

Las donaciones solicitadas abarcan asistencia alimentaria, como arroz, frijoles, lentejas, aceite, azúcar, sal, enlatados y otros alimentos no perecederos. También se requieren suministros básicos, incluyendo productos de higiene personal como jabón, champú, pasta dental, toallas higiénicas y pañales, además de ropa en buen estado y cobijas.

Camilo Segura, gerente de comunicaciones para Uber en Colombia, expresó: “Nuestro objetivo es que todos los colombianos puedan movilizarse sin obstáculos para apoyar a las personas afectadas por la violencia en el Catatumbo. Facilitar la movilidad para donaciones es nuestra manera de contribuir y solidarizarnos con quienes más lo necesitan en este momento”.

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Esta iniciativa de Uber busca eliminar las barreras de transporte que puedan impedir a los ciudadanos contribuir con donaciones esenciales para las comunidades del Catatumbo. Al ofrecer viajes gratuitos hacia los centros de recolección, la empresa facilita la participación activa de la sociedad en la asistencia a quienes más lo necesitan en estos momentos críticos.

Es importante destacar que los códigos promocionales son válidos únicamente para trayectos que comiencen o terminen en los puntos de recolección designados y están sujetos a términos y condiciones específicos. Los usuarios en Bucaramanga y Cúcuta también recibirán información sobre esta iniciativa a través de correos electrónicos enviados por Uber.

Imagen: Archivo ENTER.CO

La respuesta de las autoridades locales ha sido rápida, pero la magnitud de la tragedia desafía los recursos disponibles. Para garantizar la seguridad de los desplazados, se han suspendido temporalmente las clases en la región y se han habilitado albergues improvisados, como el Colegio La Esperanza en Tibú y el Coliseo Argelino Durán Quintero en Ocaña. A estas infraestructuras se sumó el Estadio General Santander en Cúcuta, que se transformó en un refugio temporal para las miles de familias que han llegado a la ciudad.

La situación ha llevado a una cooperación estrecha entre la Gobernación de Norte de Santander, fundaciones como Pies Descalzos y el Instituto Departamental de Salud, que ha declarado la alerta naranja para priorizar la atención médica de los heridos y desplazados. Equipos de emergencia han sido desplegados para ofrecer atención básica, distribuir alimentos, agua potable y otros elementos esenciales.

El ministro de Defensa, Iván Velásquez, y el comandante del Ejército, Luis Emilio Cardozo, se encuentran en la zona coordinando esfuerzos operacionales para proteger a la población civil. Sin embargo, el ministro del Interior, Juan Fernando Cristo, también ha señalado la frustración del gobierno ante la ruptura de los diálogos de paz con el ELN, destacando que, tras este retroceso, no hay espacio para nuevos acuerdos con este grupo armado.

La crisis que atraviesa el Catatumbo es un recordatorio brutal de las consecuencias del conflicto armado en Colombia, que sigue cobrando vidas y desplazando a miles de personas. La región, históricamente marcada por la violencia, se enfrenta ahora a una de las peores crisis humanitarias de su historia, y la respuesta del Estado y las organizaciones civiles será crucial para mitigar el sufrimiento de la población.

El gobernador William Villamizar ha hecho un llamado urgente al Gobierno Nacional para reforzar la seguridad en la zona y garantizar la protección de los derechos humanos. En medio de este caos, la solidaridad de la comunidad también ha sido notable, con ciudadanos, empresarios y organizaciones que han aportado recursos para aliviar la emergencia. No obstante, mientras la violencia persista, las soluciones serán siempre temporales, y el reto será encontrar una salida definitiva a esta espiral de sufrimiento.