El perfil del comprador internacional colombiano

Según datos de ClickMail, una compañía especializada en logística y envíos internacionales, los colombianos de entre 30 y 45 años son los que más realizan compras en el exterior. Este grupo se caracteriza por un mayor poder adquisitivo y una marcada preferencia por marcas internacionales que no siempre están disponibles en el mercado local. Estas compras incluyen desde tecnología hasta ropa de marca y productos exclusivos que no se encuentran fácilmente en Colombia.

Pero, aunque la compra de productos en el extranjero ofrece muchos beneficios, también presenta desafíos logísticos, especialmente en lo que respecta a la recepción de los productos en Colombia. Aquí es donde entran en juego servicios como los que ofrece ClickMail, que ha desarrollado una infraestructura robusta para asegurar que los productos lleguen de manera segura y rápida a los consumidores colombianos. 

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Camilo Ferreira, CEO de ClickMail, destaca que su objetivo es demostrar a los usuarios que comprar en el exterior es sencillo y sin riesgos, gracias a la experiencia de la empresa en logística internacional. Con más de 3,000 casilleros abiertos, la compañía asegura que la frecuencia de uso de sus servicios es quincenal, lo que subraya la creciente preferencia por el comercio internacional.

Beneficios económicos y fiscales

El aumento de las compras internacionales no solo beneficia a los consumidores al ofrecer productos a precios más bajos y con tarifas de envío competitivas, sino que también tiene implicaciones positivas para la economía colombiana. El incremento de las importaciones pequeñas mediante servicios de casillero contribuye a las arcas del estado a través del proceso aduanero, apoyando la financiación de servicios públicos y reflejando una mayor confianza en la seguridad de las transacciones en línea.

Imagen: Jacek Dylag

Hace unos días, les pedimos que nos enviaran las preguntas que tuvieran sobre el Decreto 2025, que crea nuevas medidas contra el robo de celulares. La más polémica de ellas prohíbe el envío de equipos por correo, una herramienta muy utilizada por muchos para comprar un celular a un precio inferior al del mercado colombiano, o para conseguir un modelo que no está disponible en el país.

Hicimos la tarea: preguntamos, averiguamos y conseguimos las respuestas a sus preguntas sobre un tema que afecta tanto a todos los que usamos un celular en Colombia.

¿Se podrá recibir un smartphone que se compre en una tienda en el extranjero y se envíe a través de correo postal? pic.twitter.com/Xa1tFmVdwP

— ENTER.CO (@ENTERCO) noviembre 27, 2015

¿Cómo podemos legalmente importar celulares personales a Colombia? pic.twitter.com/sL3G8tuHw8 — ENTER.CO (@ENTERCO) noviembre 27, 2015

¿Que opciones tenemos para comprar piezas de repuestos a equipos que no se comercializan en Colombia? pic.twitter.com/FMwhfjcaXI

— ENTER.CO (@ENTERCO) noviembre 27, 2015

¿Si nos regalan un celular, qué pasa? ¿Qué pasa con las personas que hacemos reviews de celulares? pic.twitter.com/GhaD2WWPZQ

— ENTER.CO (@ENTERCO) November 27, 2015

Si yo importo un celular legalmente, ¿tengo que registrarlo? Si es así, ¿como lo hago? pic.twitter.com/2dBRjMS1Rt

— ENTER.CO (@ENTERCO) noviembre 27, 2015

¿Puedo registrar ante mi operador un equipo con doble SIM? pic.twitter.com/vY5DJeHsji — ENTER.CO (@ENTERCO) noviembre 27, 2015

¿Esta medida aplica para los relojes inteligentes y las tabletas? pic.twitter.com/T2IltKZEK9

— ENTER.CO (@ENTERCO) noviembre 27, 2015

¿Qué pasa si tengo una importadora de celulares? pic.twitter.com/jklObdiRFL — ENTER.CO (@ENTERCO) noviembre 27, 2015

¿Qué es ‘homologar un equipo’? ¿Dónde se consulta la lista de homologados? pic.twitter.com/HNvsO4CdLs

— ENTER.CO (@ENTERCO) noviembre 27, 2015

¿Puedo homologar un dispositivo? pic.twitter.com/4MQOEHpTGj — ENTER.CO (@ENTERCO) noviembre 27, 2015

Si importo un equipo que no esté homologado, ¿puedo tener algún problema? pic.twitter.com/Cihxbuv2dT

— ENTER.CO (@ENTERCO) noviembre 27, 2015

¿Hay forma de hacer que se elimine este decreto? pic.twitter.com/Z6NVsuBmpO — ENTER.CO (@ENTERCO) noviembre 27, 2015

¿Qué relación hay entre importar teléfonos por correo y el robo de celulares? pic.twitter.com/TR53TzLs9B

— ENTER.CO (@ENTERCO) noviembre 27, 2015

Si quieren consultar el texto completo del Decreto, pueden hacerlo en este enlace.

Imagen: frikota (vía Shutterstock)

Un casillero virtual es un lugar físico administrado por alguna empresa que nos provee una dirección en países como Estados Unidos, a la cual debemos enviar nuestras compras en tiendas de internet. Una vez está allí, la mercancía puede ser despachada a nuestro país de forma más barata que si lo hiciéramos desde las tiendas en línea directamente.

A continuación se encuentran algunos de los casilleros virtuales más utilizados en Colombia: 4-72, Coordinadora, Skybox y Aeropost. En caso de que conozcan otro que valga la pena nombrar, los invitamos a hacer uso de los comentarios en esta nota, para evaluarlos de manera conjunta entre todos. De acuerdo con el perfil del cliente, un casillero será mejor que otro.

4-72

– Afiliación Anual: 15 dólares (43.500 pesos).

– Precio aproximado por 2 kg*: 12 dólares (34.800).

– Formas de pago: tarjeta de crédito.

– Beneficios: No hay impuestos para envíos de menos de 2 kg, además no hay IVA para artículos de menos de 200 dólares.

Coordinadora

– Afiliación Anual: sin costo.

– Precio aproximado por 2 kg*: 16 dólares (46.400 pesos).

– Formas de pago: Tarjeta de crédito y PayPal para ‘pagos en origen’, los cuales se hacen antes de que los artículos sean enviados a Colombia. Por otro lado, se puede elegir la opción pago en destino, la cual es cobrada en pesos colombianos.

– Beneficios: Se puede pagar en el momento de la entrega en pesos colombianos y la membresía es gratuita. Ideal para compradores esporádicos.

Skybox

– Afiliación Anual: 36 dólares (104.400 pesos).

– Precio aproximado por 2 kg*: 20 dólares (58.000 pesos).

– Formas de pago: tarjeta de crédito y PayPal.

– Beneficios: El usuario adquiere una dirección en Miami y en Londres, por lo que también se podrán enviar cosas desde Europa.

Aeropost

– Afiliación Anual: sin costo.

– Precio aproximado por 2 kg*: 20 dólares. (58.000 pesos)

– Formas de pago: tarjeta de crédito.

– Beneficios: la membresía es gratuita. Al igual que Coordinadora, también es ideal para compradores esporádicos.

* Las tarifas no se pueden estimar exactamente en la tabla debido a que dependen del tipo de producto y dimensiones. Además, a este precio hay que sumarle el valor que se paga de impuestos, en algunos casos. Adicionalmente, en otros casos, si el usuario se encuentra en una ciudad diferente a Bogotá, los costos de envío pueden aumentar.

De las empresas que prestan el servicio de casillero virtual, Coordinadora y Aeropost ofrecen tarifas de envío detalladas. Por otro lado, Skybox y 4-72 tienen una herramienta para estimar el costo del envío de determinado producto.

Por último, no olvides revisar nuestros consejos para traer tus compras internacionales por internet a Colombia.

Imagen: Ivan Lukyanchuk y Iconic Bestiary (vía Shutterstock). 

Con la página Will My Phone Work podrás saber la compatibilidad de redes de las principales marcas, pero también de equipos Meizu, OnePlus, Xiaomi y Yota, por enumerar algunos de los dispositivos que puedes comprar por fuera del país.

¿Cómo conocer la compatibilidad de un teléfono a través de Will my phone work?

Lo primero que debes hacer es entrar a willmyphonework. Una vez allí debes seleccionar la marca del equipo sobre el cual quieres consultar, luego el modelo del equipo y después del submodelo. Lo siguiente es seleccionar el país y la operadora de telefonía celular.

En el siguiente ejemplo, hicimos una búsqueda del modelo XT1045 (la versión estadounidense) del Moto G 4G LTE. Además, lo hicimos a propósito con el operador Claro en Colombia debido a que la banda de 4G LTE de este operador es 7, y el XT1045 solo es compatible con banda 4 (a diferencia del modelo que se comercializa en el país, el cual si es compatible con las bandas 4 y 7 de LTE).

En caso de que alguna de las opciones no se encuentre listada, al lado de la opción hay un botón de color gris que te llevará al formulario de contacto con los administradores de la página para que solicites que añadan la opción que necesitas.

Hay que recordar que no todos los equipos se comercializan desbloqueados y algunas veces, aunque el smartphone sea compatible con las redes que necesitas, puede estar restringido para uso de un solo operador. Sin embargo, en Colombia hace varios años que los equipos deben ser vendidos sin bloqueo, para usarlo con cualquier operador. Además, desde el año pasado, se eliminaron las cláusulas de permanencia en los contratos de telefonía celular. Este hecho ha modificado la forma en que los usuarios adquieren sus equipos, en especial de gama alta.

Imágenes: Yota y captura de pantalla ENTER.CO.

Ahora que vienen Black Friday y Cybermonday, es el mejor momento para darse un gusto (o varios) y comprar algunas cosas que llevan todo el año en su lista de deseos pero no ha podido conseguir, ya sea por costosas o porque simplemente en ese momento no podía. Esta es la oportunidad de saciar su espíritu de coleccionista o de aficionado a precios mucho menores que los que encontraría en cualquier otra época del año.

Contar con una tarjeta de crédito es imprescindible

¿Cómo hacemos para comprar desde el exterior? Primero que todo: contar con una tarjeta de crédito es imprescindible. Y aunque la mayoría de las grandes tiendas aceptan nuestras tarjetas (más sobre eso abajo), algunos no lo hacen. Otro asunto es que muchos sitios estadounidenses, por alguna razón, no envían lo que venden a Colombia. Pero para eso hay servicios que no cobran mucho por traernos a casa esos antojos; y ahora que se acerca la feria de los descuentos, es el momento de aprovecharlos.

Servicios que traen las cosas a Colombia

Estas empresas cobran un buen precio por su servicio. Aquí les mostramos dos diferentes, que recomendamos por nuestra propia experiencia:

Casillero Virtual 4-72

En las oficinas de ENTER.CO hemos usado este servicio con buenos resultados. Para usarlo debe tener una tarjeta de crédito. Cuesta 15 dolares anuales y para ingresar solo debe ir a la página, inscribirse y recibir una dirección en Miami, a la que debe enviar todos los pedidos que haga desde las páginas estadounidenses. Ellos, una vez recibido el paquete en esa dirección, se la mandan a Colombia. Todo lo que pese menos de dos kilos y cueste menos de 2.000 dólares llega sin necesidad de pagar impuestos.

El servicio envía el paquete a Colombia en un plazo de máximo siete días hábiles desde que llegue a la dirección del buzón en Miami. Ellos se encargan de ponerlo en la puerta de su casa, o en cualquiera que sea la dirección que haya dado para recibir su pedido.

Aeropost

De una manera similar a 4-72, para usar este servicio usted debe ingresar a la página, inscribirse gratis y ellos le dan una dirección en Miami a la que debe enviar todos los pedidos que haga de internet. Pero en este servicio tiene un costo adicional por pedido, que equivale al 30% del costo total. Por ejemplo, si pide algo de 100.000 pesos, la orden en total le saldría en $130.000 con el envío hasta su casa. Este servicio puede ser más conveniente para las personas que no piensan hacer muchas compras desde Estados Unidos, ya que –a diferencia que 4-72– la inscripción sale gratis.

Sus pedidos en Estados Unidos pueden llegar a la puerta de su casa en Colombia

Consejos

Asegúrese de que su tarjeta funcionará

Todas las tarjetas de crédito VISA y Master Card emitidas en Colombia funcionan sin problema con las tiendas en línea y los almacenes de cadena más importantes de Estados Unidos. Sin embargo, esto no ocurre con tiendas más pequeñas. Por eso, nuestro primer consejo es buscar el mismo producto en varios sitios. Así, si no puede comprarlo en uno de ellos, tiene otras opciones.

Otra cosa que puede hacer es llamar a su banco antes de comenzar a comprar, e informarle que va a hacer transacciones internacionales. Eso puede disminuir el riesgo de que el pago sea rechazado. Finalmente, haga sus compras solo cuando esté conectado a redes de confianza, donde sabe que no le están interceptando sus datos.

Calcule qué envío le sale más barato

Tiendas como Amazon permiten hacer envíos a Colombia y otros países de Latinoamérica. Esta es una opción si usted no cuenta con un casillero en Estados Unidos, aunque podría ser más costosa. Para eso, usted debe ingresar su domicilio en Colombia en la administración de su cuenta, y a la hora de hacer el ‘checkout’ puede cotizar cuánto vale el envío al país.

Otra cosa que puede hacer es encargar todo lo que desea en un solo pedido. Esto le ayudará a no tener que pagar varios envíos, sino uno solo por todo lo que desea comprar. Si va a comprar en Steam, le recomendamos que antes de realizar la compra revise si ese juego que quiere está o no en un paquete que incluya más títulos que quizás le interesan. Por ejemplo, si a usted le gustan mucho los juegos de Valve, la empresa normalmente agrupa sus juegos de manera que puedan comprar varios a un costo menor.

Compre en ‘gallada’ si puede (o quiere)

Si sabe de personas que se vayan a antojar irremediablemente –como muchos de nosotros– de las cosas que venderán en estas fechas, lo mejor que puede hacer es tenerlas en la mira para realizar compras colectivas. Esto trae muchos beneficios. El primero es que los costos del envío se harán más pequeños entre más personas se metan: es posible realizar pedidos de tres, cuatro, cinco, seis cosas, y cada uno de los compradores terminaría aportando menos para el envío de cada artículo que si se tratara de compras independientes.

Entre más artículos, menor costo de envío por cada uno

Esto también aplica para el uso de servicios que traen los encargos a Colombia. Un grupo de amigos o una familia pueden tener un solo casillero, en el cual podrían encargar todo lo que deseen. Esto les ayuda a reducir los costos de envío y a ahorrar el dinero que podría gastar en más cosas.

En cuanto a las compras digitales, aliarse con otra persona también puede ser muy útil. Por ejemplo, con los descuentos de Steam, nos encontramos con paquetes que traen dos copias del mismo juego (una propia y otra para regalar) a un precio menor de lo que costaría comprarlo dos veces. Con un compañero podría repartirse el costo de ese paquete para que cada uno pague la mitad y así salga más barato. Lo único que tiene que hacer es obsequiárselo a través de la misma plataforma después de hacer el pago.

Cuidado con la letra menuda

Las compras de Black Friday en Walmart, Target y tiendas de cadena de EE. UU. tienen un problema grave. Estas tiendas pueden hacer muchas buenas promociones, pero en la letra menuda de sus transacciones siempre dicen que la disponibilidad del objeto que se compra depende de las existencias del producto, incluso cuando la transacción ya esté hecha.

Puede que usted compre su consola por la página y que la transacción haya salido bien, para luego enterarse que no quedaron existencias del producto y ellos le devuelvan su plata.La única manera en la que usted se puede ‘asegurar’ de conseguirse una de esas gangas es que tenga un contacto en Estados Unidos que quiera meterse en la ‘pelotera’ y correr por conseguir una de las promociones para usted.

Si tiene cuidado y hace caso a esas recomendaciones, todo le debe salir bien. Pero si ‘se le va la mano’ y no puede controlar sus impulsos consumistas, no nos hacemos responsables. ¡Suerte en sus compras de Black Friday y Cybermonday!.