Por si no lo sabes, Páramo Presenta es la productora detrás de Festival Cordillera y del Festival Estéreo Picnic. En ambos eventos, el método de pago es el mismo: el sistema Cashless. Es por eso que las personas reciben una manilla con un chip numerado en el que pueden recargar desde 10 mil pesos hasta el monto que deseen. Eso sí, este es el único medio de pago que se acepta en ambos festivales. 

¿Cómo solicitar el reembolso del dinero que quedó en mi manilla Cashless? 

Desde Festival Cordillera ya habilitaron un enlace exclusivo para la devolución de dinero. Entonces, lo primero que debes hacer es ingresar allí a través de la página web www.cordillerafestival.com y buscar la sección ‘Devoluciones cashless’ que encontrarás en la parte superior derecha. 

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La página te redireccionará a ‘Armatuvaca’, aliado importante en estos festivales de música. Te pedirá que diligencies tus datos,si ya estás registrado en Arma tu vaca, solo deberás iniciar sesión. Eso sí, debes tener a la mano tu manilla para ubicar el número de identificación que está en el respaldo del chip.

Cuando hayas ingresado, debes seleccionar la opción ‘ver saldo’ y allí buscar el botón ‘retirar dinero’. La página te redirigirá a un nuevo formulario donde debes registrar tus datos personales incluida la cuenta de banco en la que deseas que se haga el reembolso del dinero. Cuando hayas terminado el proceso, recibirás un correo electrónico donde se te informa que la transferencia ya realizó. Recuerda que esta información llegará al correo que hayas registrado. 

¿Desde cuándo puedo solicitar el reembolso?

La devolución de dinero está habilitada desde el día de ayer, 2 de octubre, y estará disponible hasta el próximo 23 de octubre del 2023. Además, debes tener en cuenta que el proceso de reembolso tiene un costo de $6000 pesos colombianos. En caso de que el dinero se demore ingresando a tu cuenta, debes tener paciencia, los organizadores comentaron que el dinero se verá reflejado en tu cuenta a más tardar el 27 de octubre.

Imagen: ENTER.CO

Aunque muchos asistentes ya conocen el sistema de pago que se ha usado, no sólo en el Cordillera, sino también en el FEP, hay muchos otros que apenas tendrán su primer contacto con el sistema “sin efectivo”. En ENTER.CO te contamos todo lo que debes saber sobre este método de pago mediante manillas cashless.

¿Qué es el sistema Cashless?

Es el sistema de pago que se usa en todo el festival, esto incluye bebidas, comida, artículos, cigarrillos, etc. Los pagos se realizan mediante el chip que está integrado en la manilla de ingreso. NO se requiere de una manilla adicional.

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¿Cómo se recarga la manilla cashless?

Existen dos opciones, de manera online o física. Con la modalidad virtual, a diferencia del año pasado, los asistentes podrán cargar su manilla desde casa con tarjeta crédito o débito y llegar directamente a gastar. Ya no tiene que hacer ningún otro proceso adicional.

La otra manera de recargar la manilla cashless es directamente en el festival. A lo largo del espacio hay varios puntos de recarga donde se podrá pagar con tarjeta y en efectivo. Desde Páramo Presenta, empresa detrás de Cordillera, explican que esta para esta versión integraron una señal más sofisticada para agilizar los tiempos de compra.

Por último, las personan que usen Binance Pay, podrán recargar en línea por medio de Eticket directo a su manilla.

¿Cómo solicitar el reembolso de dinero?

El usuario debe crear una cuenta en la plataforma ‘Arma tu vaca’, aliado también para las alcancías del festival. Allí digitas tus datos y se descargará el saldo de tu manilla. En los próximos días recibirás el dinero en tu cuenta bancaria. Esto tiene un cobro por transacción de 8000 pesos.

Imagen: Páramo Presenta

Los asistentes debían recargar con efectivo o tarjeta, su manilla para poder comprar cualquier cosa dentro del evento. Sin embargo, muchos no lograron gastar todo el dinero y ahora buscan la manera de que sea reembolsado.

¿Cómo solicitar el reembolso del dinero que quedó en la manilla cashless del FEP 2023?

Desde el Festival Estéreo Picnic establecieron una página oficial para que los usuarios puedan solicitar el reembolso del dinero que quedó en sus manillas. Para ello, deberás ingresar a la página y seguir estos pasos:

1. Registra el código de tu manilla; lo encontrarás al respaldo del chip. Si ya tienes cuenta en Alcancías Arma tu vaca podrás iniciar sesión con tus datos, de lo contrario haz clic en “Registro” y crea tu cuenta. Recuerda, es indispensable que cuentes con el número de tu manilla para este proceso.
2. Haz clic en la opción “Ver Saldo” para confirmar el monto de dinero disponible en tu manilla.
3. Haz clic en “Retirar Dinero” para iniciar el proceso de reembolso. Registra tú información bancaria, revisa los datos suministrados antes de confirmar tu reembolso. Recuerda que solo puedes registrar cuentas bancarias colombianas.
4. Una vez finalizado tu registro, verás la confirmación en pantalla y en tu correo electrónico recibirás la confirmación de la transferencia en caso de que sea exitosa.
5. En caso de que la transacción sea rechazada, recibirán al correo un enlace para generar nuevamente la solicitud.

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¿Desde cuándo puedo solicitar el reembolso de dinero?

Puedes solicitarlo desde el 1 de abril y hasta el 22 de abril de 2023 a las 23:59

No me funciona el enlace

Al momento de realizar esta nota, el link para solicitar reembolso estaba funcionando intermitentemente, quizás, el flujo de internautas está afectando el sitio. Si por algún motivo no puedes ingresar a la página o hacer la solicitud formal, podrás escribir al correo oficial: cashless@entradasamarillas.com, allí te ayudaran con lo que necesites.

Imagen: FEP 

Aunque muchos asistentes ya conocen el sistema de pago del FEP, hay muchos otros que apenas tendrán su primer contacto con el sistema “sin efectivo”. En ENTER.CO tuvimos la oportunidad de entrevistar a Camila Garzón, directora de Cashless en el Estéreo Picnic, quien nos comentó los cambios, lo que se mantiene y todo lo que deben tener en cuenta los asistentes del festival, respecto al pago mediante las manillas.

¿Qué cambios tendrá Cashless para el FEP 2023?

El año pasado era la primera vez que teníamos Cashless en un festival de este tamaño. Tuvimos la oportunidad de que el asistente precargara, sin embargo, tenía que llegar al festival y activar su saldo. Entonces, ¿qué mejoramos para este año?, el asistente podrá precargar su manilla con tarjeta crédito o débito de manera online y llegar directamente a gastar. Ya no tiene que hacer ningún otro proceso adicional.

El año pasado había que esperar mucho tiempo para recargar la manilla Cashless, ya que solo había un punto de activación y recarga, ¿qué mejoras habrá para este año?

¿Cómo funciona? Revisamos los números del Estéreo Picnic, la cantidad de recargas, todo tipo de errores que pudimos presentar y encontramos que una de las soluciones fue la de modificar la señal de los datafonos. Vamos con datafonos cableados y de última tecnología que a nosotros nos asegura que la transacción va a ser completa.

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Adicional a esto, tendremos pabellones más grandes de recarga y muchas más estaciones visibles al público, sobre todo en las zonas del acceso. Entonces, vas a llegar directamente a recargar como primer paso y de ahí en adelante, ya disfrutar todas las compras dentro del festival.

Y en cuanto a las personas que les queda saldo en Cashless ¿qué pueden hacer?

Tendremos habilitado desde el primero hasta el 22 de abril el formulario de devolución. Básicamente, tú creas una cuenta con la plataforma de ‘Arma tu vaca’, que es nuestro aliado también para las alcancías. Allí digitas tus datos y se descargará el saldo de tu manilla. Máximo el 30 de abril tendrás la devolución del dinero sobrante en tu cuenta bancaria. Esto tiene un cobro de transacción de 8000 pesos.

¿Quién está detrás de Cashless?

La mejora realmente de Cashless este año, es que ahora es in house.  Veníamos trabajando con un proveedor externo, pero ahora Páramo quiso realizar todo un desarrollo propio. Traemos los equipos, generamos todo un nuevo sistema que realmente tiene muchas mejoras para la experiencia del asistente. Por ejemplo, la transacción será más fácil, pues te demoras aproximadamente de 5 a 6 segundos haciendo una compra.  Además, trabajamos en toda la comunicación para que todos abracemos esta tecnología para los siguientes festivales.

Imagen:  Festival Estéreo Picnic

Lo primero que debes saber es que el único medio de pago del festival es cashless, es decir, en ningún establecimiento que se encuentre dentro del FEP recibirá efectivo o tarjeta, solo tu manilla cashless. Sí, la comida, bebidas y demás productos exigen este método de pago.

En el evento habrá dos tipos de manillas; quienes hayan comprado combos y entradas VIP tendrán una única manilla con la que podrán ingresar los tres días. Por otro lado, si compraste entrada sencilla, deberás acercarte a un punto de recarga autorizado y reclamar tu manilla cashless. Debes tener en cuenta que esta última manilla no equivale a la entrada, deberás presentar la boleta para ingresar al evento.

Para adquirir las manillas podrás acercarte a alguno de los puntos de venta de Entradas Amarillas. Uno ubicado en Sánchez, calle 85 # 12 – 25 o en el centro comercial Galerías en el local 1063, cerca de la entrada 6. Si olvidaste reclamarla o quieres hacerlo en el evento, será posible; en el campo de golf Briceño 18 encontrarás varios puntos.

Una vez tengas la manilla contigo deberás activarla; hacerlo es muy sencillo. Ingresando a este link podrás activarlas y cargarla con el monto que desees. La recarga mínima permitida es de $30.000 pesos colombianos, el cual, en la página podrás pagar desde tu cuenta bancaria.  Si recargas tu manilla días antes del evento recibirás una bonificación del 10% del valor recargado.

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Recuerda, la recarga de cashless antes del evento estará habilitada hasta el 24 de marzo hasta las 23:59 p.m.  No obstante, tendrás la opción de recargar cuantas veces quieras tu manilla dentro del evento; allí podrás hacer la carga (no exigen recarga mínima dentro del FEP) por medio de tarjeta débito, crédito o efectivo.

Si no ubicas un punto cercano en el evento, podrás descargar la App oficial del FEP y allí podrás encontrarlo. Eso sí, ten en cuenta que, durante el festival, la página online NO estará disponible, únicamente los puntos de recarga autorizados.

Si vas en un parche de amigos y quieren comprar algo entre todos, no podrán dividir la cuenta; solamente se podrá pagar el valor desde una manilla. En este caso, podrás transferir dinero de una manilla a otra también en los puntos de recarga cashless.

Imagen: Estéreo Picnic

6999, nombre de este restaurante ‘pop up’, tiene como característica más importante que, mientras esté abierto, no recibirá pagos en efectivo. El lugar solo acepta tarjetas de débito, crédito y Masterpass de Mastercard.

Su segunda particularidad tiene que ver con su ‘expectativa de vida’, ya que el restaurante estará abierto hasta que haya vendido 6.999 cocteles. A la fecha, 6999 lleva vendidos algo más de 2.000 tragos.

¿Por qué no recibir efectivo?

Pero, ¿qué beneficios brinda a los clientes y al mismo restaurante el hecho de no recibir efectivo? De acuerdo con Alejandro Escallón, creador de la plataforma Bogotá Eats, que está detrás de este restaurante ‘pop up’, prescindir del efectivo deriva en menores tiempos de espera para los clientes, quienes pueden pagar incluso a través de tarjetas y plataformas sin contacto.

Asimismo, si los clientes quieren cancelar la cuenta de manera separada, al pagar con  tarjetas u otros medios digitales tienen la posibilidad de dividir sus partes de la cuenta con mayor exactitud.

Por su parte, según recalca Escallón, el restaurante se evita el manejo diario de dinero, el cual tiene que ser consignado a un banco de forma periódica. Además, no contar con efectivo facilita la labor de las personas encargadas de recibir los pagos, quienes no tienen que preocuparse por que las cuentas ‘cuadren’ al final de cada jornada.

De acuerdo con Escallón, el porcentaje de pagos en efectivo que registran los restaurantes premium es menor al 20 por ciento, una muestra de que muchos usuarios ya han migrado al mundo cashless.

La experiencia gastronómica del primer restaurante cashless de Colombia está liderada por los reconocidos chefs Álvaro Clavijo, Pedro Escobar, Nicolás de Zubiría, Jorge Rausch y Alejandro Cuéllar. En la cuenta de Instagram de 6999 puedes ver algunos de los platos y concteles que ofrece el restaurante.

De acuerdo con Mastercard, los usuarios que cuenten con tarjetas Mastercard Black y Platinum disfrutarán de varios beneficios adicionales como un coctel exclusivo para estos tarjetahabientes y entradas a la discoteca Floyd, entre otros.

Imágenes: ENTER.CO