Muchos usuarios a través de  Twitter han reportado problemas para acceder a los servicios de las dos redes sociales.

Además, a través de la plataforma Down Detector, una herramienta que monitorea fallas en sitios de internet, también se han registrado reportes sobre errores para cargar las página de inicio, sobre todo en Instagram.

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Sin embargo, hasta el momento se confirma que no es una falla masiva que afecte a todos los usuarios.

Por su parte,  Instagram aseguró que están trabajando para solucionar los inconvenientes lo más rápido posible.

We know some of you may be having some issues using Instagram right now (). We’re so sorry and are working as quickly as possible to fix.

— Instagram Comms (@InstagramComms) October 8, 2021

“Sabemos que algunos de ustedes pueden tener problemas al usar Instagram en este momento. Lo sentimos mucho y estamos trabajando lo más rápido posible para solucionarlo.

Por ahora se desconocen los motivos de estos nuevos problemas.

Estas nuevas fallas se suman al apagón mundial del pasado lunes 4 de octubre cuando por más de seis horas miles de usuarios en el mundo no pudieron acceder a las redes propiedad de Facebook Inc.

La compañía explicó que ese problema, que puso en aprietos a más de uno, fue producto de cambios de configuración de los enrutadores que coordinan el tráfico de internet entre sus centros de datos.

Las verdaderas razones, según explicó Facebook en una publicación, fue producto de cambios de configuración de los enrutadores que coordinan el tráfico de internet entre los centros de datos de la compañía.

Pero, ¿qué significa esto? El gigante tecnológico explicó a través de Santosh Janardhan, vicepresidente de Infraestructura, que la interrupción comenzó con lo que debería haber sido un mantenimiento de rutina.

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Sin embargo, durante este mantenimiento se emitió un comando que provocó inadvertidamente el cierre de la red troncal que conecta todos los centros de datos de Facebook en todo el mundo.

“Un error en el sistema de auditoría interna de la empresa no impidió correctamente la ejecución del comando”, aseguró el portavoz.

Hasta ahí el problema no parecía tan grave, ya que según Janardhan, los servidores DNS de Facebook notaron la pérdida de conexión a la red troncal y dejaron de anunciar la información de enrutamiento BGP que ayuda a todas las computadoras en Internet a encontrar sus servidores, es decir que estos servidores seguían funcionando.

Ahora bien, lo que verdaderamente hizo que por horas el mundo colapsara, fue que no se podía acceder a los servidores DNS.

“El resultado final fue que nuestros servidores DNS se volvieron inalcanzables a pesar de que todavía estaban operativos”, dijo Janardhan. “Esto hizo imposible que el resto de Internet encontrara nuestros servidores”.

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A esto, se sumó que la interrupción hizo imposible que los ingenieros de Facebook se conectaran a los servidores que necesitaban reparar. Por lo que no pudieron acceder a muchas de las herramientas internas que usan habitualmente para resolver problemas de red en circunstancias normales.

“Nuestro acceso a la red principal y fuera de banda no funcionaba, por lo que enviamos ingenieros al sitio a los centros de datos para que depuraran el problema y reiniciaran los sistemas. Pero esto llevó tiempo, porque estas instalaciones están diseñadas con altos niveles de seguridad física y del sistema en mente”, explicó Janardhan.

Así que las teorías sobre un ataque cibernético planeado o que fue un robo de información personal no resultaron ser ciertas.

Lo que sí podemos asegurar es que esta interrupción marcó el período de inactividad más largo para Facebook desde 2008, cuando un error dejó el sitio fuera de línea durante aproximadamente un día, afectando a unos 80 millones de usuarios.

Imagen: Archivo Enter.Co

WhatsApp, Messenger e Instagram obviamente se convirtieron en parte esencial de la vida diaria. Pero espera, porque existen otras aplicaciones que podemos usar si vuelve una caída simultanea de las plataformas administradas por Facebook. A continuación, puedes saber más sobre ellas:

1. Telegram

Esta aplicación de mensajería instantánea de origen ruso está basada en la nube con una sincronización constante. Como resultado, puedes acceder a tus mensajes desde diferentes dispositivos a la vez, incluyendo tablets y computadoras, y compartir un número ilimitado de fotos, videos y archivos de hasta 2 GB cada uno.

La app también ofrece grupos de hasta a 200.000 miembros, canales que son espacios para tener suscriptores de forma ilimitada, nombres de usuarios personalizados, bots que ofrecen accesos, acciones o atajos a diferentes tareas. Por ejemplo, se puede tuitear desde la app usando @TweetItBot, entre muchas otras funcionalidades.

Disponible para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.telegram.messenger&hl=en&gl=US

Y para iOs: https://apps.apple.com/co/app/telegram-messenger/id686449807

2. Discord

Si eres un super gamer seguramente ya conoces esta aplicación. En Discord se pueden crear comunidades y seguir un tema a través de un mismo canal. Los participantes pueden enviar texto, voz y video de forma sencilla. La herramienta es ideal para grupos de trabajo o estudio.

Este aplicativo puedes descargarlo mediante el Play Store de Android para celular y laptop. También está disponible en Microsoft Windows, MacOS, iOS y Linux.

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Sin embargo, hay que tener cuidado con la información que se comparte ya que, debido a su popularidad, Discord se ha convertido en foco de cibercriminales que realizan ataques para robar información, por eso es muy importante proteger la cuenta.

3. Gmail

Tener una cuenta de Google siempre puede ser la vieja confiable. Gmail, el servicio de correo electrónico predilecto por millones de usuarios, se caracteriza por ser totalmente gratuito y multidispositivo, de forma que podemos acceder a él desde cualquier dispositivo siempre que dispongamos de una conexión a Internet.

Además, a través del chat es posible tener una comunicación inmediata, enviar archivos adjuntos, tanto desde el disco duro como desde Google Drive, iniciar una videollamada de Google Meet desde la aplicación, entre otras funcionalidades.

4. IMessage

Esta aplicación permite a los usuarios enviar texto, documentos, fotos, videos, información de contacto y mensajes en grupo por medio de redes de datos móviles o Wifi entre usuarios con sistema operativo iOS.

Message es totalmente gratuito, pero en ningún caso se puede enviar un mensaje a través de este servicio a un usuario que tenga un móvil que tenga instalado Android. Para hacer uso de esta función de mensajería en un iPhone es necesario activarlo y además asignar un número de teléfono. Es necesario tener una cuenta de ID de Apple.

Puedes descargarlo en: https://www.imessageapp.one/ 

Imagen: Archivo Enter.co

Facebook está de regreso. WhatsApp, Messenger e Instagram funcionan de manera intermitente. 

Más de seis horas después de una caída a nivel mundial, los servicios de Facebook, WhatsApp e Instagram han comenzado a ser reestablecidos. La página de Facebook parece estar funcionan con normalidad, mientras que WhatsApp e Instagram se encuentran funcionando de manera intermitente. Por ahora no hay una comunicación oficial por parte de Facebook que dé claridad de la razón por la que sus servicios fallaron por la mayoría del día.

En caso de que alguna de las plataformas no funcione con normalidad, lo mejor que se puede hacer es tener paciencia. La misma empresa reconoce que muchos usuarios están teniendo problemas accediendo a las apps y productos.

Nota original 04/10/11:10 AM 

WhatsApp, Facebook e Instagram regresan, después de sufren caída a nivel mundial

Cientos de usuarios en el mundo han reportado este lunes 4 de octubre que no pueden acceder a los servicios de mensajería de las tres aplicaciones más populares: Whatsapp, Facebook e Instagram.

La caída generalizada afecta a varios países a nivel mundial, entre ellos, Colombia, Estados Unidos, Francia y Reino Unido, según confirma la página especializada Downdetector.

User reports indicate Whatsapp is having problems since 11:45 AM EDT. https://t.co/cvGsWTfsWq RT if you’re also having problems #Whatsappdown

— Downdetector (@downdetector) October 4, 2021

Las tres redes sociales hacen parte de la empresa Facebook y por lo tanto comparten infraestructura en el funcionamiento interno de sus servidores, de ahí que sea habitual que cuando falla una, también lo hagan las otras.

Según reportes en otras redes sociales como Twitter, la primera en reportar fallas fue Whatsapp en su versión web aproximadamente a las 10:45 a.m. (hora colombiana) y posteriormente en los teléfonos y demás dispositivos móviles, segundos más tarde Facebook, Messenger e Instagram también perdieron su conexión.

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Hasta el momento, la compañía explicó que están trabajando en reanudar sus servicios por medio de un pronunciamiento de Andy Stone, portavoz de Facebook, a través de su cuenta de Twitter:

“Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente”.

We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.

— Andy Stone (@andymstone) October 4, 2021

Imágenes: Archivo Enter.co

El portal Downdetector tiene reportes desde Estados Unidos, Europa y Latinoamérica. Mientras Facebook soluciona el problema solo nos queda esperar y divertirnos con algunos de los memes en redes sociales tradicionales cuando se caen los servicios de las plataformas.

Después de 20 minutos con los servicios intermitentes, usuarios y Downdetector aseguraron que los servicios estaban de vuelta con completa seguridad. Seguimos a la espera de comentarios de Facebook.

Imagen: Archivo de ENTER.CO. 

Actualización:

La falla duro aproximadamente una hora y todos los servicios fueron reestablecidos a la normalidad. Por ahora, la compañía no ha hecho un pronunciamiento oficial de qué causó la caída de todos sus servicios. Algunas de sus cuentas oficiales en Twitter se disculparon por los inconvenientes y confirmaron que deberían estar funcionando con total normalidad.

We know some people were having issues with their Messenger earlier but the issue has been resolved. We apologize for any inconvenience.

— Messenger (@messenger) March 19, 2021

“Sabemos que algunas personas están teniendo problemas con Messenger, el problema ya fue resuelto. Nos disculpamos por los inconvenientes”, lee el mensaje dejado por Messenger en su cuenta de Twitter.

Some people were having issues with their Instagram accounts earlier, but we’re back now. The issue’s been fixed and we’re sorry for the trouble. #instagramdown pic.twitter.com/dd9mJPiqDz

— Instagram (@instagram) March 19, 2021

“Algunas personas tuvieron problemas con sus cuentas, pero ya estamos de vuelta. El problema fue resuelto y lamentamos el inconveniente”, escribió la cuenta de Instagram junto a un gif.

Thanks for your patience, that was a long 45 minutes but we are back! #WhatsAppDown

— WhatsApp (@WhatsApp) March 19, 2021

“Gracias por su paciencia, fueron 45 minutos muy largos, pero ya estamos de vuelta”, escribió WhatApp. El perfil oficial de Facebook no tiene mención a la caída en perfil.

Imagen: Archivo ENTER.CO.

Algunos nos quedamos esperando la versión oficial por parte de Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, que decidió no pronunciarse de manera pública. Por ahora, se considera que la falla en los sitios podría haberle costado a la empresa alrededor de 90 millones de dólares, según informa el portal Miami  Morning Star.

Facebook no fue el único afectado por sus fallas

Sin embargo, otros afectados por la falla de Facebook fueron las personas que dependen de la plataforma para anuncios y publicidad. Entre ellos, los influenciadores.

Por ejemplo, Village Marketing (una empresa de marketing digital que conecta influenciadores con marcas) aseguró que tuvo que cambiar la fecha de miles de publicaciones que tenían que salir ese día para no perder los contratos o tener que hacer pagos por incumplimiento a varias de las cuentas que maneja.

De manera similar pasó con el sitio Activate, que asegura que tuvo que pedirles a las marcas que movieran la fecha de las campañas y solicitarle a los influencers que repitieran varias publicaciones, asegura el portal Abc Action News.

Por su parte, un vocero de Outlier, una agencia de publicidad en redes sociales, le aseguró al portal Adweek que fue un día terrible porque, aparte de que ciertas publicidades que estaban programadas para iniciar ese día tuvieron que retrasarse, a otros clientes que tienen campañas en Facebook se les cobraron cientos de dólares y no pudieron pausar publicidad mientras se arreglaba la falla. El ejecutivo se refirió a esta situación como “un absoluto caos”.

Un día de publicidad perdido

Otra empresa le aseguró al portal The Verge que debido a que nadie le dio clic a sus publicidades en Facebook o Instagram se perdieron entre 8.000 y 10.000 dólares en ingresos. Esto debido a que Facebook les cobró el día de publicidad en la plataforma, pero no obtuvieron ventas, tampoco nuevos likes durante la caída.

Por su parte, varios influencers tuvieron que pedir que el engagement en publicaciones hechas antes de la falla no se tuviera en cuenta y hacer nuevas fotos o historias con las imágenes, pues muchas veces se les paga según la cantidad de comentarios, likes y clics en enlaces compartidos en cada una de las publicaciones.

Imagen: AntonioGuillem (Vía iStock).

Aquí puedes ver qué países se han visto afectados:

Por el momento no se ha reportado errores para otras regiones. Sin embargo, en caso de que tengas alguna problema lo puedes reportar usando el hashtag #instagramdown.

Qué dice Instagram de la falla

Con el propósito de evitar molestias a los usuarios de esta red social, Instagram publico el siguiente trino:

La publicación traduce: “Somos conscientes de que algunos usuarios tienen problemas para acceder a sus cuentas de Instagram. Estamos trabajando rápidamente para solucionar el problema y deberíamos 100 por ciento en breve “.

Según The Sun, el problema consiste en que la app no puede cargar nuevas imágenes en el Feed.

En ENTER.CO probamos nuestra cuenta oficial de Instagram y no tenemos ningún inconveniente.  Sin embargo, otros medios como The Sun y Cnet reportaron que no pueden usar sus cuentas.

Sin embargo, si tienes algún error con tu red social no dejes de compartirnos tus impresiones.

Noticia en desarrollo… 

Imagen: Twitter y The Sun