Pero ahora le están pegando donde sí le duele. En los anuncios.

Algunas compañía han firmado la campaña Stop Hate for Profit (que se traduciría al español como ‘Paren el odio por ingresos’) realizada por una coalición de grupos que, de manera resumida, han reclamado a la red social de Mark Zuckerberg el que haya permitido que grupos de odios crecieran de manera descontrolada, en especial al usar su algoritmo de recomendaciones para permitir propaganda de odio. A esto se suma también las respuestas polémicas del servicio, que ha admitido que no moderará publicidad política que de manera clara contenga información descontextualizada.

Por ahora, seis compañías se han unido a esta negativa de pauta desde el 1 de julio en Facebook: Ben & Jerry’s, Verizon, Patagonia, The North Face, Hershey y Honda.

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No solo esto, sino que algunas otras compañías están suspendiendo su pauta en todas las redes sociales: Starbucks, Unilever, Coca-Cola y Diageo han suspendido su pauta en todas las redes sociales (con excepciones contadas). Aquellas que han publicado sus razones, explican motivos similares. El ambiente general es de desconfianza frente a estas plataformas.

En la realidad, la salida de estas marcas puede no tener un propósito tan filantrópico como aparentan. 2020 ha probado ser un año particularmente difícil para la economía y uno de los primeros elementos que muchas compañías re organizan es su presupuesto en publicidad. Así, la decisión de retirar estos avisos coincide con la revisión de presupuestos para el nuevo trimestre del año.

El otro problema es que, siendo realistas, para que Facebook re considere sus políticas haría falta más que la salida de menos de una decena de marcas. Las ganancias por publicidad que obtiene la red social son producto de millones de empresas, por lo que afectar su bolsillo tomaría, al menos, miles de ellas saboteando la red social. Algo que parece poco probable.

Esto, en especial considerando que estamos en el año de las elecciones por la presidencia de los Estados Unidos. Un evento que la red social no va a desaprovechar, considerando la cantidad de dinero que ambas campañas invertirán hasta noviembre de este año.

Imágenes: Pexels

Ahora Facebook introducirá una herramienta para borrar tu pasado vergonzoso. Se trata de una función con el nombre de ‘Manage Activity’ (Manejar actividad, en español) que permite borrar publicaciones en lote. Hasta ahora, aquellos decididos a purgar su muro de ciertos momentos que no desean recordar tenían que realizar la tarea manual de navegar por su muro años enteros o recorrer montañas de galerías de fotos.

“Ya sea que ingreses al mercado laboral después de la universidad o que abandones una relación anterior, sabemos que las cosas cambian en la vida de las personas, y queremos facilitarle el curar su presencia en Facebook para reflejar con mayor precisión quién eres hoy “, escribió Facebook en el anuncio de la herramienta.

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De acuerdo con la red social, la nueva función permitirá borrar el contenido de manera grupal. Podrás buscar este contenido utilizando filtros como la fecha, las personas que están etiquetadas y también el tipo de contenido (fotos, videos, texto, actualizaciones). Las publicaciones aparecerán en una lista, con casillas que te permitirán seleccionar cuáles permanecen en Facebook y cuáles no.

La función también permitirá ‘Archivar’ estas publicaciones, en caso de que no estés seguro de si deseas eliminarlas. Estas publicaciones permanecerán ocultas para todas las demás personas, excepto el creador de ellas. Por otro lado, si deseas eliminar una publicación contarás con un periodo de 30 días antes de que esta desaparezca por completo. Una vez que esto ocurra, perderás el post para siempre.

Por ahora, la función está siendo probada para un número limitado de usuarios en la red social, pero se espera que se amplíe su aplicación en las próximas semanas a un número mayor. Todavía no hay confirmación de cuándo estará disponible de manera global.

Imágenes: TechCrunch y Pixabay

Así, ArsTechnica comenzó a recibir denuncias de muchos otros usuarios que notaron lo mismo en sus archivos .zip de Facebook. El medio le preguntó a Facebook sobre este hecho. Un vocero de la red social confirmó que en efecto esta es una función opcional de Facebook. ¿Por qué? Se supone que estos datos sirven para que sea más fácil encontrar personas con las que quieres hacer contacto. “Así que la primera vez que te registras en tu teléfono a una app social o de mensajería, es una práctica muy usada, comenzar por subir los contactos del teléfono”, dijo el vocero.

Facebook aclara que esta subida de contactos es opcional y que la aplicación solicita el permiso explícitamente a los contactos. Además, los usuarios pueden borrar los datos de contactos de sus perfiles usando una herramienta accesible en el navegador web.

¿Por qué Facebook tiene mis contactos de celular?

Facebook usa los datos de contactos como parte de su algoritmo de recomendaciones de amigos. Y en sus más recientes versiones de apps de Messenger y Facebook Lite para Android se hace una solicitud más explícita para acceder a los registros de llamadas y SMS en dispositivos Android, según dice el medio. Pero incluso si los usuarios no le dieron ese permiso a Messenger, es posible que lo hayan concedido sin que ellos lo supieran, durante años, a través de las apps móviles de Facebook. ¿Por qué? Por la forma en que Android ha concedido permisos a las apps para acceder a registros de llamadas.

Para ser más específicos, si diste permiso para ver tus contactos durante la instalación de Facebook en Android, antes de Android 4.1 (Jelly Bean); ese permiso también le concedió acceso a Facebook la llave a tus llamadas y mensajes, por defecto.

La estructura de permisos cambió con las API  de Android en versión 16. Pero las aplicaciones para Android pueden burlar estos cambios si estas fueron escritas para versiones anteriores de las API. Así que las API de Facebook podían seguir teniendo acceso a las llamadas y SMS si ponían que estaban hechas para versiones anteriores de Android.

Google desechó la versión 4.0 de las API Android en octubre de 2017. Esta es la fecha máxima en que los metadatos de llamadas fueron encontrados por los usuarios de Facebook. Vale la pena aclarar que el iOS de Apple nunca ha concedido registros de llamadas a apps.

Opcional, pero por defecto

Entonces, aunque la recolección de estos metadatos en teoría siempre fue opcional, en todos los casos nos encontramos con que Facebook lo puso como el modo por defecto de instalación de su aplicación. No se trataba de una notificación aparte en la que se avisaba sobre esta recopilación de datos.

Además, Facebook nunca reveló explícitamente que estos datos estaban siendo guardados. Y solo lo acabamos de descubrir ahora, con la ola de personas borrando Facebook y descargando sus archivos del perfil. Todo esto a raíz del escándalo de Cambridge Analytica, en el que Facebook no logró proteger los datos de sus usuarios. La información de más de 50 millones de personas en Facebook terminó en bases de datos de estrategias de elecciones, sin su consentimiento.

Imágenes: Pexels.

En general, el público han manifestado su rechazo con la forma en que Facebook manejó la filtración de datos y permitió que Cambridge Analytica usara los mismos con fines políticos. Además, la red social se enteró de esto hace tres años y no le dijo nada a sus usuarios.

No obstante, para muchos, borrar Facebook simplemente no es una opción, según explica Engadget. Con más de 2.000 millones de usuarios, esta es la red social más popular del mundo. Muchas personas usan la plataforma para mantenerse en contacto con su familia y amigos alrededor del planeta. Es una especie de sitio en común para comunicarse. Además, muchos coincidimos en que esta red social nos ayuda a recordar cumpleaños, enterarnos de matrimonios, nacimientos de bebés o las novedades de nuestros conocidos. Para muchos, borrar Facebook significa estar desconectado y aislado de las personas que conocen.

Pero de hecho, el asunto va más allá de mantenerse en contacto con seres queridos. Muchas personas dependen de Facebook para su trabajo y, también, para el apoyo de comunidades. Así, por ejemplo, un escritor puede usar la red social con regularidad para compartir sus nuevas entradas de blog. O miles de personas con discapacidades, enfermedades, o que hacen parte de grupos culturales; se ‘reúnen’ con su comunidad a través de Facebook. Así que borrar Facebook sería una ruptura laboral y hasta espiritual para ellos.

No obstante, el gran desafío aquí es que en realidad no tenemos otra opción. Es cierto que muchas personas pueden desear irse de Facebook porque quieren proteger su privacidad. Pero no existe una plataforma alternativa a la que sepamos que todos se van a mover. Sería un éxodo distribuido en otras redes sociales. Así, la misma comunidad se fragmentaría.

El problema de la practicidad

Además de la ruptura social y laboral que implicaría irse de Facebook, también existe un impase práctico. Muchos servicios, como Tinder o Spotify usan el registro de Facebook para autenticar a los usuarios. Así, en el caso de Spotify, las listas de reproducción están vinculadas con la cuenta de Facebook. Si te registras con otra cuenta, de repente, todos los años de registros de preferencias musicales se irían al olvido.

Esto suena como un gran problema, pero podría ser suficiente inconveniente para que las personas decidan no borrar sus cuentas de Facebook. Aquí, también, es importante recordarte que borrar tu Facebook, pero quedarte con WhatsApp e Instagram, no te exime de que la gran compañía siga recolectando información sobre ti. Además, según The Guardian, borrar tu Facebook no hará que se eliminen los datos que ya están en las bases de datos de publicistas (o de firmas que los obtuvieron ilegalmente, como Cambridge Analytica).

Facebook dice que algunos datos permanecen en sus bases de datos luego de que borras tu cuenta, como registros de entrada. Pero la compañía dice que esa información es anónima. Además, datos como mensajes que le enviaste a amigos aún podrán ser vistos por ellos.

En general, si crees que no es necesario borrar tu Facebook, en esta nota te contamos paso a paso cómo mantener todos tus datos lo más seguros posible en la plataforma. Siguelos todos y probablemente no tendrás de qué preocuparte.

Pero si de todas formas quieres borrar Facebook, así se hace:

Lo primero que debes hacer antes de eliminar tu cuenta es guardar tus datos. Para descargarlos solo ve a la página de Configuración y haz clic en ‘Descarga una copia de tu información’, en la parte inferior de la página. Luego, seleccionas crear mi archivo. Y listo, todas tus fotos y datos se descargan a tu computador. Recuerda que no puedes volver y descargar tu archivo una vez hayas borrado tu cuenta.

Antes de que borres tu Facebook, ten en cuenta que una vez que se borra el perfil, no se puede recuperar. Si alguna vez quieres volver a Facebook tienes que comenzar desde cero.

Ahora, el botón de ‘borrar tu cuenta’ no está en el menú de Configuración. Este se encuentra en una página externa, a la que puedes entrar en este enlace.

Nota importante: el sistema se toma unos días desde el momento en que le das clic a ‘Eliminar mi cuenta’, hasta el momento en que la cuenta en realidad deja de existir. Si ingresas a Facebook durante este tiempo, la cuenta sale de la ‘lista de espera’ para ser borrada y tienes que volver a hacer el procedimiento. Pueden pasar hasta 90 días mientras que tu cuenta se elimina por completo.

Imágenes: capturas de pantalla y Pexels.

Hay personas que después de un tiempo y muchos años de uso de Facebook quieren abandonar definitivamente la red social. Aunque muchas veces se ha dicho que es imposible hacerlo y que en realidad tu información siempre aparecerá en los servidores de Facebook y que tendrás la posibilidad de reactivar o recuperar tu cuenta las veces que quieras, todo parece indicar que esto cambió. 

Con nuestro Community Manager, César Sumosa, encontramos el enlace en el que puedes borrar definitivamente tu cuenta desde Facebook. Al hacer clic en ‘borrar cuenta’, Facebook te advertirá que tu cuenta no ha sido borrada aún del sitio pero que será eliminada permanentemente en un plazo de 14 días. Al iniciar sesión durante los siguientes 14 días, vas a tener abierta la posibilidad de cancelar la solicitud y volver a utilizar tu cuenta normalmente.

También te pedirá que vuelvas a escribir tu contraseña y hace una especie de prueba de seguridad, para comprobar el proceso.

Al aceptar eso, vas a recibir inmediatamente un correo de Facebook sobre la eliminación programada:

Quizá ya lo conocían, pero si están desesperados de Facebook y realmente no quieren volver a saber de la red social, puedes hacer clic en este enlace y seguir los pasos que te explicamos anteriormente.

Ya probamos con una cuenta y todo parece indicar que sí funciona. ¿Ya lo probaron ustedes? En 14 días actualizaremos esta nota para saber si efectivamente desaparece la cuenta por siempre.

Imágenes: capturas de pantalla y Esther Vargas (vía Flickr).