Lo de siempre: cualquier dispositivo correrá la misma suerte si se le aplica la fuerza suficiente. Por si se preguntan si lo que acaban de ver tiene algún sentido, claramente no. El argumento detrás del ‘bendgate’ original consistía en que el teléfono se podía doblar si el usuario lo guardaba en el bolsillo trasero de un pantalón entubado *y* se sentaba en una superficie dura. Este caso de uso parece poco frecuente, pero tiene sentido.

Pero, teniendo en cuenta qué tipo de pantalón puede guardar un iPad Air 2 en el bolsillo trasero, la recomendación que les tenemos que hacer a los payasos profesionales de todo el mundo es que sean más inteligentes a la hora de usar sus tabletas.

Al final del video, el presentador dice que espera “poder cambiarlo en la tienda Apple“. Nosotros esperamos que los genios de la tienda no sean tan tontos.

Por supuesto, no lo hace porque quiere. Lo hizo en 2010, cuando se reveló el episodio del ‘Antennagate‘ del iPhone 4, que afectaba a un pequeñísimo porcentaje de los teléfonos pero que sí se debía a una decisión equivocada de diseño de Steve Jobs y Jony Ive. Y lo hizo este jueves, para mostrarle al mundo que las versiones sobre la ‘flexibilidad’ del iPhone 6 eran exageradas.

Los primeros ecos de esa cita los recibimos el mismo jueves, cuando un vocero de la empresa dijo que solo tenía noticias de nueve iPhone 6 que se hubieran doblado desde el lanzamiento. Que Apple no los conozca no quiere decir que no existan, pero menos de 10 dispositivos entre más de 14 millones que se han vendido desde la semana pasada son casi una anécdota. De hecho, varios estudios independientes, unos más serios que otros, coinciden en que es muy improbable que el teléfono se doble en condiciones normales. El problema es que internet y su voracidad convirtieron la anécdota en un escándalo.

En los reportes que vimos en medios como The Verge o CNBC, los pobres iPhone 6 soportaban torturas extremas. Les ponían kilos de peso encima, los doblaban en circunstancias que simulaban “el bolsillo trasero de un jean entubado sentado sobre una superficie dura en un ángulo” y los sometían a una circunstancia extrema tras otra. La compañía dice que la generación actual fue la que más pruebas sufrió antes de su salida al mercado: cerca de 30.000 equipos pasaron por esto.

El halo de Apple está perdiendo brillo

Pero Apple tuvo mala suerte y dio papaya. Y no solo a Samsung, que se abalanzó sobre la oportunidad de denigrar al iPhone 6 Plus como Homero Simpson lo haría en el buffet de un hotel –un preámbulo de la batalla que se avecina entre el Galaxy Note 4 y el iPhone grande–. Hasta Heineken aprovechó la ocasión de hacer el chiste del día. El problema real para Apple es que su halo está perdiendo brillo: muchos de los dogmas sobre la calidad superior y la supuesta infalibilidad de estos productos se están poniendo en cuestión. Ya no parece cierto que las cosas de la manzana simplemente funcionen.

Tormenta en Cupertino

Este episodio, el tropezón con la actualización de iOS 8, la noticia de que OS X sería vulnerable a Shellshock (y Windows no) y la venta de 143 millones de dólares en acciones por parte del presidente Tim Cook y otros altos ejecutivos de la compañía, contribuyen todos juntos a la tormenta que en este momento cae sobre Cupertino.

Ninguno de estos episodios, por sí mismo, es demasiado trascendental. El error de iOS 8.0.1 fue solucionado con bastante rapidez y sin mayores consecuencias hasta el momento; OS X es vulnerable a Shellshock porque está basado en Unix, un ‘esqueleto’ que había sido considerado excepcionalmente seguro por décadas y había vivido de acuerdo con esa expectativa; y la venta de las acciones es un episodio que, aunque puede ser interpretado por los mercados como una apuesta de los ejecutivos –que deberían tener mejor información– en contra del futuro de la compañía, no necesariamente lo es.

Pero juntos son como la humedad, el viento frío y la baja presión que trabajan juntos para incubar las tormentas. La acción de Apple perdió casi tres dólares esta semana: está bordeando los 100 dólares y en su mejor punto estuvo en 102,89. Llegó a perder el 4% de su valor en el cierre de los mercados el jueves, pero se ha portado mejor desde entonces.

La pregunta es si este es solo un día de mal clima para Apple, o si algo más de fondo está ocurriendo.

Imagen: Adam Sacco Photography (vía Flickr)

Como lo reporta Re/Code, la compañía de la manzana calmó las dudas de sus usuarios señalando que desde que el teléfono con pantalla de 5,5 pulgadas salió el mercado únicamente se han presentado nueve casos de clientes quejándose con la empresa por una pantalla doblada.

Apple dice que su teléfono está fabricado con los mejores materiales y que su cuerpo de aluminio endurecido acompañado del cristal templado hacen del iPhone 6 Plus un teléfono rígido y atractivo.

También aclara que es raro que sus dispositivos sufran de este problema y que seguramente es solo una pequeña porción de los más de 10 millones de terminales que ha vendido hasta el momento, basándose en los reportes que hacen los usuarios en las tiendas.

Al parecer, Apple pasa por un momento agridulce ya que, aunque ha vendido un montón de sus nuevos iPhone, también ha tenido bastantes problemas con su sistema operativo móvil, algo que ha producido incluso que la compañía ofrezca disculpas a sus usuarios. A todo esto se le suma este incidente con el iPhone 6 Plus, que ha suscitado que todos sus competidores aprovechen la oportunidad y se burlen públicamente de la situación.

Imagen: Unbox Therapy.