La historia de BBM podría ser la historia de RIM/BlackBerry. La aplicación de mensajería instantánea fue la que llevó los dispositivos de la compañía canadiense de las oficinas a las calles. BBM fue clave para que el usuario común y corriente optara por tener un BlackBerry. Sin embargo, su mayor virtud también fue su mayor defecto: la aplicación fue fácilmente replicada por otras compañías y dejó a BB armada con un cuchillo en un duelo de pistolas.

Uno de los primeros en darse cuenta que BBM tenía el potencial de renovar la empresa fue Jim Balsillie, coCEO de la empresa. En 2012 el ejecutivo se paró frente a la junta y les dijo a sus miembros que el futuro de la compañía era convertir a BBM en la plataforma de mensajería instantánea más popular del mundo. Para que eso pasara, era obligatorio desprender la app del mundo cerrado de BlackBerry.

En ese momento, la junta directiva despreció la idea y Jim Balsillie salió de la empresa. Pero el futuro terminó validando al ejecutivo. El 21 de octubre, BBM llegó a Android y a iOS como una aplicación independiente. Aprovechando la base instalada de dispositivos BlackBerry, la app tomó mucha fuerza y fue descargada 10 millones de veces en las primeras 24 horas.

El lanzamiento de BBM para otras plataformas marca un hito en la compañía canadiense. Finalmente se dio cuenta que no podía mantener un ecosistema cerrado y que la mensajería instantánea era un mercado muy importante en el cual tenían bastante conocimiento. Todo esto hace que BBM sea una de las aplicaciones a mejor app del año en ENTER.CO

Parece que al fin la compañía canadiense cumplió con su promesa y va a poner a disposición de los usuarios de Android y iOS su aplicación de mensajería instantánea.

Según reportó BlackBerry en su blog oficial, a partir de hoy lunes las personas van a empezar a ver BBM en Google Play, la App Store y en tiendas seleccionadas de Samsung Apps, donde se podrá descargar de forma gratuita.

Sin embargo, a diferencia del lanzamiento pasado, en esta oportunidad la compañía va a manejar una lista de espera para que los usuarios puedan empezar a utilizar el servicio.

La idea es que las personas que hayan reservado un lugar en el sitio web de BlackBerry Messenger van a tener prioridad para empezar a utilizar la aplicación, y los que no se registraron tendrán que esperar un poco más para poder comenzar a utilizar el sistema.

BlackBerry indicó que las personas que no se hayan unido a la lista de espera podrán descargar la app en sus dispositivos y, una vez instalada, tendrán que abrirla e introducir su dirección de correo electrónico para mantener su lugar en la fila. Esto se tiene que hacer en caso de que usted baje BBM en su móvil y el mismo servicio se lo solicite.

Aunque inicialmente la compañía canadiense había asegurado que el 21 de septiembre iba a presentar su servicio de mensajería instantánea para iOS y Android, el lanzamiento se tuvo que posponer debido a que una versión vieja de BBM para Android fue posteada en numerosos sitios para compartir archivos, “lo que generó volúmenes de datos por usuario más elevados de lo normal, afectando el sistema de manera anormal”.

La aplicación de mensajería instantánea de BlackBerry funcionará solo en dispositivos con Android 4 en adelante e iOS 6 y superiores.

BlackBerry ya se parece al Chapulín Colorado. Desde mayo pasado en su evento BlackBerry Jam, la compañía anunció la llegada oficial de BBM a iOS y Android y dijo que estaría en las tiendas de aplicaciones a finales de junio pasado. Sin embargo, hasta el sol de hoy la firma canadiense sigue divagando: ‘sí lo lanzo, no lo lanzo’.

Hagamos un recuento. Después del anuncio oficial, Kristian Tear, director ejecutivo de la compañía canadiense, aseguró que el servicio de mensajería instantánea podría venir preinstalado en algunos smartphones y tabletas con sistema operativo Android, lo que hasta hoy no ha sucedido.

Por otro lado, T-Mobile anunció en junio pasado a través de su cuenta de Twitter de Reino Unido, que a partir del 27 de ese mismo mes la app de mensajería instantánea iba a llegar a todos los dispositivos con iOS y Android, otra fecha que desde luego no se cumplió.

Al anuncio de T-Mobile se sumó Samsung que en un comunicado de prensa aseguró que la aplicación de BBM estaría disponible en septiembre a través de Google Play y Samsung Apps para todos los teléfonos Samsung Galaxy en África. La firma canadiense no tuvo lista la app y tampoco llegó a los dispositivos Galaxy.

Así continuó la situación, y por varios meses BlackBerry no se pronunció respecto a una fecha oficial de la llegada de la app a otros sistemas operativos. Incluso, los delincuentes informáticos se aprovecharon del silencio de la compañía para lanzar una aplicación en español que afirmaba ofrecer el esperado servicio de BlackBerry Messenger para usuarios de Android. La app fue retirada de Google Play Store luego de que Kaspersky emitiera una alerta sobre ella.

Así pasaron los meses hasta que BlackBerry emitió un comunicado oficial hace un par de semanas indicando que desde el 21 y 22 de septiembre BBM llegaría a las tiendas de apps de Android y iOS, respectivamente.

Cuando llegaron estas fechas, el lanzamiento de BBM se tuvo que posponer debido a que, horas antes de su llegada oficial a la tienda de apps de Google, se filtró una versión del servicio que se viralizó por la red y que generó algunos problemas que el equipo de desarrolladores de BlackBerry no pudo solucionar a tiempo para lanzar su aplicación oficialmente en Google Play. Por esta razón, la compañía canadiense también decidió pausar el lanzamiento de su app de mensajería instantánea para iOS y volvió a dejar a los usuarios en espera.

Días después de este desagradable incidente, la compañía publicó un tuit en su cuenta oficial de la red de microblogging asegurando que están comprometidos en un 100% a llevar BBM a iPhone y Android.

Pero, seamos honestos, todos los incidentes que se han presentado desde el día del anuncio oficial de la llegada de BBM a iOS y Android se están encargado de dejar muy mal parada a la compañía ante los ojos de los usuarios. Si bien es cierto que el lanzamiento de la app de mensajería instantánea a otros sistemas operativos móviles es parte de la estrategia de la firma canadiense para recuperarse, los inconvenientes que se están presentando hacen que la compañía pierda credibilidad y que cada día pierda más terreno por el posicionamiento de aplicaciones como WhatsApp, Line, Viber o incluso ChatOn.

Se acabó la espera, los usuarios de Android y iOS podrán descargar BlackBerry Messenger en sus dispositivos móviles desde el 21 y 22 de septiembre, respectivamente.

Según indicó la compañía canadiense en un comunicado oficial, la aplicación de mensajería instantánea que por muchos años fue exclusiva de BlackBerry, estará disponible para que los usuarios de Android y iPhone puedan descargarla de forma gratuita en Google Play Store y en la App Store este fin de semana.

La app de BBM permitirá a los usuarios enviar mensajes a otros contactos, tener conversaciones en grupo con hasta 30 personas, enviar mensajes simultáneos y compartir archivos como fotos o notas de voz entre sus amigos.

“Con más de un billón de smartphones BlackBerry, iOS y Android en el mercado y ninguna plataforma dominante de mensajería instantánea móvil, este es, indudablemente, el mejor momento para presentar BBM a los clientes de Android y de iPhone”, indicó Andrew Bocking, vicepresidente ejecutivo para BBM de BlackBerry.

La firma canadiense también aseguró que cada usuario de BBM contará con un PIN único, por lo que no será necesario compartir el número de teléfono ni la dirección de correo electrónico a un contacto nuevo para que puedan interactuar a través del servicio de mensajería instantánea.

BlackBerry Messenger estará disponible para los usuarios de dispositivos Android que cuenten con las versiones Ice Cream Sandwich y Jelly Bean a partir de las 6 a.m (tiempo del centro de México) del 21 de septiembre. Así mismo, BBM para iPhone llegará para los equipos que tengan iOS 6 o superior y estará disponible en el horario local de cada mercado de la App Store a las 12:01 AM del 22 de septiembre.

BlackBerry sigue protagonizando las noticias tecnológicas. Según un reporte de The Wall Street Journal, la compañía canadiense tiene pensado crear una subsidiaria para manejar exclusivamente el servicio de mensajería instantánea BBM. El objetivo principal sería darle más independencia al producto y permitir una operación más dinámica del servicio.

La nueva subsidiaria se llamaría BBM y tendría la misión de posicionar el producto con miras de valorizar la compañía antes de la venta. Como ya reportamos la semana pasada, BlackBerry dijo que está buscando alternativas estratégicas para el futuro de la compañía. De las mencionadas, la privatización o una posible venta fueron las que más resonaron.

El reporte de la agencia de noticias asegura que varios ejecutivos de BlackBerry trabajarán en la subsidiaria para darle más funcionalidad al producto. Actualmente la versión de BBM que llegará a las otras plataformas no tiene todas las funciones que la app nativa de BlackBerry. Sin embargo, de hacerse realidad esta jugada, tendría sentido que BBM se convirtiera en una aplicación robusta.

Las condiciones del mercado de apps de mensajería ha cambiado sustancialmente desde que BBM reinaba en el mundo. El video, los mensajes de voz y la consistencia dejaron de ser valores agregados para convertirse en simples necesidades. Una app ya no se puede diferenciar ofreciendo video y voz.

La estrategia inicial de BlackBerry, de ofrecer una aplicación coja, no tiene mucho sentido. A diferencia del pasado, cuando la app estaba preinstalada en los equipos, la compañía ahora debe lograr que los usuarios se cambien de su servicio actual. Esto es mucho más complicado, porque los programas de comunicación se mueven en masa. La gente usa el programa que usan sus amigos, lo que crea un círculo virtuoso. Poner a rodar esa bola de nieve, cuando ya hay una gran barrera de entrada, es muy complicado.

Después de haber dado la noticia de que BlackBerry Messenger llegaría a iOS y Android, Kristian Tear, director ejecutivo de la compañía canadiense, aseguró durante una entrevista a CNET que el servicio de mensajería instantánea podría venir preinstalado en algunos smartphones y tabletas con sistema operativo Android.

Según Tear, la gran base de usuarios activos del servicio de mensajería, incluyendo a los países en los que es un pilar de las comunicaciones, es la razón por la que otras compañías de dispositivos móviles estarían interesadas ​​en tener BBM preinstalado en sus equipos.

El ejecutivo aseguró que actualmente existe interés por parte varios fabricantes de teléfonos móviles en contar con BBM en sus equipos. Aunque no mencionó ningún nombre en específico, The Verge asegura que es casi seguro que empresas como Apple y Samsung no estén dentro de la lista de interesados pues, la compañía de la manzana ya tiene su propio servicio iMessage integrado en iOS y Samsung tiene su propio servicio de mensajería ChatOn en sus teléfonos móviles.

BlackBerry todavía no ha revelado la fecha exacta en la que BBM haga su debut para iOS y Android, sin embargo, T-Mobile anunció en su cuenta de Twitter de Reino Unido que a partir del 27 de junio llegaría a todos los dispositivos con iOS y Android.

Durante el BlackBerry Jam, la compañía canadiense anunció el lanzamiento oficial de BlackBerry Messenger a iOS y Android. Según reportó The Verge, el popular servicio de mensajería que cuenta con más de 50 millones de usuarios alrededor del mundo estará disponible para iOS 6 y superior y para las versiones 4.0 de Android y superiores a finales de junio.

“Es hora de traer BBM a una audiencia mayor (…) Estamos seguros de que BBM puede convertirse en una solución de mensajería independiente”, indicó Thorsten Heins, presidente de BlackBerry.

La compañía informó en su blog oficial que después de ver que la mensajería y la colaboración son inseparables de la experiencia móvil, consideraron que este era el momento oportuno de convertir a BBM en un servicio multi plataforma.

“BBM ha sido siempre uno de los servicios más atractivos para los clientes de BlackBerry, lo que les permite conectarse fácilmente mientras se mantiene en un valioso nivel de intimidad personal. Estamos muy contentos de ofrecer a los usuarios de iOS y Android la posibilidad de unirse a la comunidad de BBM”, indicó Andrew Bocking, vicepresidente senior de gestión de producto de software en BlackBerry.

Por ahora, la versión de BlackBerry Messenger que llegará a iOS y Android solo contará con la mensajería básica y los grupos y no contará con la posibilidad de compartir pantalla ni de realizar llamadas, herramientas que si están presentes en los teléfonos fabricados por la firma canadiense y que, según Heins, más adelante estarán disponibles para otras plataformas.

La idea de BlackBerry es posicionarse fuertemente en el campo de la mensajería instantánea, algo que no consideran como un problema mayor teniendo en cuenta que, según indicó en mayo de 2012 Rick Costanzo, presidente de RIM para Latinoamérica, servicios como Whatsapp no son considerados como competencia directa para su compañía.

“Cuando salen tantos servicios que tratan de hacer lo mismo, consideramos que es la mejor forma de halagarnos. Sin embargo, el hecho de siquiera ponerlos en la misma oración, es incorrecto (…) Seamos sinceros, es como tratar de comparar un automóvil Ferrari con un Skoda; los dos son coches, pero obviamente no son lo mismo“, dijo Costanzo hace un año en una entrevista a CNN.

Actualmente más de 51 millones de usuarios activos al día se conectan a través de BBM con sus amigos durante un promedio de hora y media todos los días.  Además, según BlackBerry, las personas que utilizan este servicio envían y reciben más de 10 millones de mensajes cada día, casi el doble de mensajes por usuario al día en comparación con otras aplicaciones de mensajería móvil.