Pero, esta empresa solo escoge al top 1 %. Lo que significa que las personas que quieran hacer parte de ella y trabajar con sus clientes, entre los que se encuentran reconocidas compañías a nivel mundial (Google, Rolls-Royce, Pinterest, EY, SiriusXM, Motorola y Viacom, por ejemplo), deberán pasar por un proceso de selección único. Este proceso incluye diferentes pruebas en las que demostrarán su talento y capacidad de hacer las tareas y afrontar los retos que se encontrarán en su labor. “Entrar al proceso de selección de BairesDev puede ser un carrusel, uno hace pruebas y después no sabe nada por un tiempo, pero es porque se toman muy en serio la decisión de solo recibir al mejor talento disponible, y eso significa que cada paso que das para ingresar pasa por un tratamiento riguroso”, explica una de las colaboradoras actuales de la compañía. 

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Lo cierto es que entrar al proceso de selección puede ser extraño. Por un lado, ellos pueden contactarte primero. Por otro, al igual que en muchas otras empresas, BairesDev tiene varios filtros: pruebas digitales, videollamadas para entrevistas con recursos humanos, entre otros que pueden llegar a tomar varias semanas. “Encontrar al top 1 % nos asegura que tendremos no solo a los mejores desarrolladores y programadores que hay en Latinoamérica, también que tendremos gente apasionada por lo que hace, a la que le gustan los retos para salir adelante en lugar de frustrarse con ellos”, explica Nacho De Marco, CEO de BairesDev.

Otra recomendación es tener paciencia en las pruebas. Estas no son fáciles y pueden variar de tema. No son tests de cinco minutos y la principal característica es que pondrán a prueba constantemente tu talento. Esta es una manera de asegurar que están contratando al top 1 % y, por supuesto, para ti significa que tendrás como compañeros en los proyectos a personas que de otra manera no podrías conocer, porque están por todo Latinoamérica, de las que podrás aprender y consultar en casos de encontrar un reto o duda. 

Pensar en el después del proceso para ser top 1 % 

De hecho, una persona que pasó este proceso de selección ha narrado en una nota por qué algunas personas pueden sentir el proceso como una estafa, de esas en las que te aseguran que eres el candidato perfecto y en algún momento te dicen que debes meterte las manos al bolsillo para continuar con la selección. Pero ese momento afortunadamente no llega. Jenny explica que su proceso duró más de un mes y que diferentes conocidos de ella también le han preguntado si la empresa es legítima, cómo funciona el proceso y por qué puede tomar tanto tiempo seleccionar a una persona. 

Ella enfatiza en qué pasa después del proceso de selección y por qué vale la pena intentar pasarlo. Explica que un colaborador de BairesDev puede tener importantes proyectos en sus manos y trabaja junto a un equipo top de talentos que están distribuidos en diferentes partes del Mundo. En su trabajo se ha encontrado compañeros que han trabajado con y para las empresas más populares y deseadas en tecnología, que le han brindado apoyo y ayudado a crecer profesionalmente. 

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Jenny, además, resalta que los proyectos se desarrollan de manera fluida porque todos los colaboradores son responsables y respetuosos de su trabajo y al terminar uno de estos, simplemente se salta a uno nuevo. BairesDev funciona con objetivos, más que con horarios, por lo que se trata de organizarte para alcanzarlos a tiempo y de esta manera cumplir con tu parte en cada proyecto. Es importante resaltar que sí hay reuniones que funcionan con el método scrum, donde todos los implicados tienen conocimiento de qué ocurre en el proyecto y cómo ocurre, pero fuera de estas reuniones, no tendrás que responder con horarios de oficina y, por lo tanto, dependerá de tus horas el llevar a cabo tareas pendientes y cumplir fechas de entrega. 

Asimismo, ella hace comparaciones de las dinámicas con otras empresas en las que ha trabajado y asegura que BairesDev, a pesar de ser una empresa completamente de teletrabajo, no tiene grandes problemas al momento de necesitar a alguien de recursos humanos o al pagar los sueldos. Destaca que la compañía es organizada y al igual que el trabajo en equipo, fluye de manera responsable, cualquier solicitud tiene una vía clara de acción y cualquier duda es respondida durante el proceso de adaptación a la empresa. 

La empresa de soluciones tecnológicas está en la búsqueda constante de nuevos talentos. De hecho, BairesDev tiene más de 300 posiciones abiertas actualmente en Latinoamérica y las personas interesadas pueden visitar su sitio web para informarse al respecto.

Imagen: Katemangostar (Vía Freepik).

El Gobierno y los sectores han empezado a promover la apertura económica y la nueva realidad. Esto ha obligado a las empresas a pensar en maneras de afrontarla, a la vez que cuidan de sus colaboradores. Algunas tomaron la decisión de dejar a sus equipos en casa por más tiempo. Otras, implementar modelos mixtos –días presenciales y de trabajo remoto– o se convencieron de que el trabajo desde la casa es una opción viable para sus negocios. Sin importar qué alternativa escogió tu empresa, un consejo nunca sobra. Por eso, BairesDev, empresa líder en soluciones tecnológicas especializada en software outsourcing, que ha hecho teletrabajo desde su inicio compartió con ENTER.CO tres consejos para seguir trabajando en equipo y no perderse en el intento:

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Antes de empezar con los consejos, es importante resaltar que los líderes de los equipos en una empresa deben tener claro que la dinámica es diferente a cuando tenían a las personas cara a cara. Pero esto no significa que la productividad tenga que reducirse. “La pandemia afectó a todas las empresas de alguna manera, pero en nuestro caso, las dinámicas laborales no tuvieron ningún cambio. Siempre hemos hecho teletrabajo y hemos aprendido mucho debido a que tenemos equipos en diferentes partes de Latinoamérica trabajando en proyectos y equipos”, explica Nacho De Marco, CEO de BairesDev. 

• Una reunión diaria de no más de 30 minutos.
  Lo primero que debe hacerse en las mañanas es sentarse y hablar para organizar las tareas pendientes. Se trata de una llamada o videollamada, como prefiera el equipo, en el que cada uno de cuenta de las responsabilidades que tiene para el día y tareas a mediano y largo plazo. Esto permitirá que el equipo se sincronice y sepa qué esperar de cada uno de los miembros.
  Así mismo, se crea un espacio para retroalimentación y apoyo. Lo importante es mantenerla corta y que no se convierta en un espacio que tome demasiado tiempo al empezar el día. “Asegúrate que todo el mundo tenga la oportunidad de hablar, preguntar, contar novedades y pedir retroalimentación. En BairesDev estas reuniones son esenciales para el teletrabajo”, explica De Marco.

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• Establezca reglas basadas en objetivos
  Los objetivos son importantes y cada persona tiene diferentes horarios y formas de ser productivos. Algunos necesitan un ambiente silencioso; mientras que otros necesitan música para hacer sus tareas. Es igual con los horarios, hay personas que sienten ese empujón productivo en las mañanas y otros en la tarde o noche. Por eso, además de las reuniones diarias, es importante que cada miembro tenga la oportunidad de desarrollar sus tareas a su propio tiempo –siempre y cuando cumpla con sus compromisos–. De Marco resalta que es importante evitar controlar al mínimo detalle a los colaboradores de las empresas. Exigir reportes de avance solo creará más tareas y distracciones en lugar de ayudar a avanzar hacia el objetivo final.
  En BairesDev se considera que los objetivos y tareas deben quedar claros durante las reuniones; de este modo, cada miembro sabe qué debe hacer y tiempos de entrega. Con el tiempo, y una dinámica apropiada, la empresa se beneficiará más por tener objetivos generales para el equipo y objetivos para cada uno de los miembros que horarios de trabajo que pueden no aprovechar las horas creativas de los colaboradores.

• Recuerde que son un equipo y es importante confiar en cada miembro
  En BairesDev, muchas veces los equipos no tienen la oportunidad de conocerse en persona. Pero el respeto mutuo y las ganas de compartir experiencias de los diferentes proyectos en los que ha participado cada miembro ayudan a generar una relación especial. Es importante que las personas recuerden que, aunque no pueden verse en persona el equipo está ahí para apoyarse y ayudar.
  En un proyecto, por ejemplo, se puede llegar a encontrar obstáculos. Lo correcto es que no le dé pena preguntar, pedir ayuda o consejo al respecto. Desde un punto de vista diferente se puede encontrar una solución viable. Las reuniones diarias pueden ser un espacio para solicitar ayuda, pedir consejos o encontrar esos problemas que están haciendo la dinámica lenta y complicada. “La confianza es clave en el desarrollo de cualquier labor o tarea y es la clave para el trabajo remoto”, resalta De Marco.

Finalmente, recuerde que no todos los equipos son iguales y una estrategia específica puede funcionar con un equipo y con otro no. Genere espacios de conversación, donde escuche a cada uno de los miembros y puedan organizarse de acuerdo con las expectativas y objetivos estipulados. El trabajo remoto solo es una forma más de afrontar retos e innovar. BairesDev resalta que el trabajo remoto se ha convertido precisamente en la razón por la que es posible trabajar con el Top 1 % del talento de programadores y desarrolladores en Latinoamérica a la vez que le permite cumplir con las expectativas de clientes que son considerados ejemplo a seguir en diferentes industrias. La empresa, actualmente, tiene más de 300 búsquedas activas.

Imagen: Gabriel Benois (Vía Unsplash).

En la práctica, hay distintas teorías de cómo se puede tener una mejor relación con el cliente. Entre ellas respetar sus tiempos, entender sus necesidades, conectar más allá de lo laboral –pero mantener ciertos límites–. También, conocerlos y darles un servicio personalizado, hacer seguimiento y recordarles tus servicios aún cuando están en tiempos pausados o entre contratos. Estas son algunas de las recomendaciones, pero hay un secreto mucho más importante a tener en cuenta: el talento en el que pones al cuidado de tus clientes. 

Sin importar cuánto trabajo pongas en desarrollar una relación con tu cliente, si tus colaboradores no son los adecuados, no saldrán adelante los proyectos y pondrás en peligro tu reputación. Es por esto que hacer un proceso de filtración adecuado para los empleados de tu empresa es tan importante, no solo necesitas unas personas que respondan de manera positiva a la cultura de la empresa, sino que también sepan atender a tus clientes de manera satisfactoria. 

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Para BairesDev, empresa líder en soluciones tecnológicas especializada en software outsourcing, la razón de su éxito es que contratan solo al ‘top 1%’. Esto quiere decir que su proceso para encontrar talento latinoaméricano es minucioso y depende de múltiples pruebas para firmar a uno de sus colaboradores. Con esta estrategia, la empresa hoy le presta sus servicios a clientes como Google, Rolls-Royce, Pinterest, EY, SiriusXM, Motorola y Viacom. Además, este año fue seleccionada por segundo año consecutivo por el ranking Inc. 5000, como una de las empresas con mayor crecimiento en Estados Unidos. 

Encontrar al top 1% no es fácil, de hecho desde hace más de 10 años, BairesDev utiliza metodologías de trabajo inteligentes de última generación y herramientas avanzadas de colaboración. Esta estrategia permite que esté integrada por profesionales altamente calificados, sin importar su ubicación.

Talento: la clave es encontrarlo y alimentar su interés para que crezca

Aunque las estrategias de selección de talento para BairesDev pueden ser estrictas, funcionan en términos de completar proyectos y mantener sus clientes. Esto se demuestra en sus ingresos, que crecen año a año un 56% desde su creación. De hecho, los reclutadores de la empresa están en búsqueda de colaboradores nuevos constantemente –actualmente BairesDev tiene 300 búsquedas activas– , sus pruebas abarcan diferentes temas y se debe demostrar diferentes habilidades.

 “Nuestras pruebas cubren un amplio rango de habilidades, queremos gente talentosa y multifacética. Por eso, durante las entrevistas tenemos retos cuantitativos y cualitativos que deben responderse. Además, entendemos que cultivar el talento necesita curiosidad, por eso apoyamos los múltiples intereses de nuestros equipos para que los desarrollen”, explica Nacho De Marco, CEO de BairesDev. De este modo, el equipo que se conforma para cada proyecto tiene las capacidades de llevar varias tareas a cabo, cumpliendo fechas de entrega y dentro del presupuesto establecido.

“Trabajar con algunas de las personas y obtener su experiencia y consejo es valioso. Especialmente, porque no siempre somos los mismos. Esto me ha enseñado a ser mucho más flexible, nuevas herramientas y métodos para realizar mi trabajo y a ser independiente incluso en un proyecto grupal”, asegura uno de los colaboradores latinoamericanos de la empresa. Además destaca que cada subconjunto tiene la libertad de ejecutar los proyectos de acuerdo a las necesidades del cliente, lo que les permite explorar su creatividad y a la vez adquirir conocimientos nuevos; a la vez que le pueden dar al cliente herramientas y soluciones personalizadas para su empresa. 

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La compañía, también, ofrece a sus clientes servicios de consultoría para que aprovechen mejor las herramientas digitales que tienen a su disposición. Los colaboradores experimentados de BairesDev crean un plan ejecutivo y asesoran para adoptar las herramientas, tecnologías y enfoque para llevarlo a cabo. 

La empresa asegura que tiene un 93% de tasa de satisfacción a sus clientes y el 17% de sus nuevas alianzas llegan a través de referidos. Para entender que los atraía y mantenía leales a sus servicios, BairesDev creó su propia encuesta para medir la experiencia de los clientes y predecir su crecimiento, conocido como Net Promoter Score (NPS, por sus siglas en inglés) en el 2019. En esta, sus clientes calificaron su experiencia con 8 puntos de 10. 

Finalmente, durante la pandemia, la empresa ha mantenido sus operaciones en completa normalidad. BairesDev tiene en su constitución el teletrabajo desde sus inicios así que sus dinámicas no han cambiado por la emergencia sanitaria, lo que les permitió responder de manera segura y rápida a las necesidades de sus clientes cuando en sus países llegó la cuarentena y ayudarles a afrontar la nueva realidad; especialmente a aquellas compañías que tenían una fuerte cultura tradicional. 

Imagen: BairesDev.