La herramienta fue creada por Esri a través de su Disaster Response Program (DRP), una iniciativa con la que la compañía pone a disposición, de manera gratuita, sus soluciones tecnológicas cuando ocurre una emergencia de gran magnitud y las organizaciones necesitan fortalecer la coordinación y el análisis de información.

El portal está disponible para consulta pública y permite visualizar mapas que se actualizan con información relacionada con la emergencia. Entre los datos disponibles se encuentran la ubicación de infraestructura afectada, reportes sobre daños en edificaciones, vías bloqueadas por escombros, cantidad de personas damnificadas y puntos habilitados para la atención de la población.

La integración de esta información en una sola plataforma facilita que entidades de respuesta, autoridades y ciudadanos puedan acceder a una visión más completa de la situación y consultar los cambios conforme se actualizan los reportes.

La iniciativa utiliza tecnología de Sistemas de Información Geográfica (SIG), que permite relacionar datos con su ubicación sobre el territorio para generar mapas interactivos y apoyar la toma de decisiones durante una emergencia.

Una plataforma pensada para apoyar la respuesta ante desastres

El portal forma parte del Disaster Response Program, un programa con el que Esri brinda acceso temporal a sus herramientas cuando una crisis supera la capacidad de respuesta de las organizaciones involucradas.

Este programa se ha utilizado durante más de dos décadas para apoyar diferentes tipos de emergencias alrededor del mundo, incluyendo terremotos, inundaciones, incendios forestales, huracanes, fenómenos meteorológicos extremos y crisis humanitarias o de salud pública.

Uno de los casos más conocidos fue la pandemia de COVID-19, cuando la compañía facilitó licencias y herramientas cartográficas para que entidades gubernamentales, instituciones de salud y organizaciones pudieran visualizar la evolución de los contagios y coordinar acciones de respuesta.

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Además de ofrecer plataformas de consulta pública como la desarrollada para Venezuela, el programa también permite que organismos de atención de emergencias soliciten licencias temporales de software cuando necesitan implementar soluciones geográficas para administrar información, elaborar mapas o compartir datos con otras instituciones.

Las entidades interesadas pueden presentar su solicitud mediante el formulario oficial del Disaster Response Program, donde se evalúa cada caso para determinar el tipo de apoyo tecnológico requerido durante la emergencia.

Con este tipo de iniciativas, la información geográfica se convierte en una herramienta de apoyo para comprender la evolución de un desastre, identificar las zonas más afectadas y facilitar la coordinación entre las organizaciones que participan en las labores de respuesta y recuperación.

Para responder a esa situación, Starlink, el servicio de internet satelital de SpaceX, anunció que ofrecerá conexión gratuita hasta el 25 de julio para las personas ubicadas en las zonas afectadas por los sismos. La medida busca facilitar las labores de rescate, la coordinación de la ayuda humanitaria y permitir que los ciudadanos recuperen un canal de comunicación mientras se restablecen los servicios tradicionales.

¿Quiénes pueden acceder al internet gratuito?

El beneficio no está disponible para todo el país de forma general, sino para los clientes ubicados en las áreas afectadas por los terremotos.

Los usuarios que ya tenían una suscripción activa de Starlink no necesitan realizar ningún trámite. La empresa informó que aplicará automáticamente un crédito en sus cuentas, por lo que el servicio continuará funcionando sin costo durante el período establecido.

Quienes anteriormente habían cancelado su suscripción también podrán beneficiarse. Starlink indicó que reactivará el servicio mediante un crédito automático para que estos usuarios vuelvan a conectarse sin pagar durante la emergencia.

¿Cómo acceder si nunca ha usado Starlink?

Las personas que nunca han sido clientes también podrán recibir el beneficio, aunque deberán cumplir algunos pasos.

El primero es adquirir un kit de Starlink, compuesto por la antena, el router Wi-Fi y los accesorios necesarios para conectarse a la red satelital. Una vez realizada la compra, deberán comunicarse con el equipo de soporte de Starlink para solicitar la activación del servicio gratuito hasta el 25 de julio.

Si el equipo resultó dañado como consecuencia del terremoto, la empresa también anunció que ofrecerá un reemplazo sin costo, siempre que el usuario contacte al servicio de asistencia.

¿Cómo funciona Starlink?

A diferencia del internet convencional, que depende de redes de fibra óptica, cable o antenas celulares, Starlink utiliza una constelación de miles de satélites en órbita baja para llevar conexión directamente hasta una antena instalada en el lugar donde se encuentra el usuario.

Esto permite mantener acceso a internet incluso cuando la infraestructura terrestre resulta afectada por desastres naturales, una de las razones por las que este tipo de tecnología se ha convertido en un recurso cada vez más utilizado durante emergencias.

Mientras exista una vista despejada del cielo y suministro eléctrico —ya sea mediante la red, baterías o generadores— la antena puede establecer conexión con los satélites y proporcionar acceso a internet para teléfonos, computadores y otros dispositivos conectados al router.

Una herramienta para la respuesta de emergencia

La iniciativa llega mientras Venezuela enfrenta una de las peores emergencias de las últimas décadas. Los terremotos dejaron centenares de víctimas, miles de heridos y extensos daños en la infraestructura, complicando las comunicaciones en varias regiones.

Además del acceso gratuito para usuarios, Starlink informó que trabaja en el despliegue acelerado de terminales satelitales en las zonas más afectadas con el objetivo de ayudar a restablecer la conectividad donde las redes tradicionales permanecen fuera de servicio. En situaciones como esta, disponer de internet no solo permite comunicarse con familiares, sino también coordinar operaciones de rescate, acceder a información oficial y facilitar la llegada de ayuda humanitaria.