El anuncio se hizo el 25 de septiembre y gira alrededor de tres novedades: Home, Code y Autopilot. Aunque cada una cumple una función distinta, juntas muestran hacia dónde está llevando Microsoft su asistente dentro de las empresas: de una herramienta para consultar información a un sistema capaz de participar en procesos de trabajo más largos.

La primera pieza es Home. Microsoft lo plantea como el nuevo lugar desde el que se puede empezar a trabajar con Copilot. Allí se reúnen Chat y Cowork, junto con información relacionada con correos, reuniones, documentos, aplicaciones y conversaciones.

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Esto cambia algo que puede parecer menor, pero que tiene impacto en el uso diario. En lugar de abrir diferentes herramientas para recordar qué estaba haciendo, el usuario puede encontrar su actividad reciente, retomar una tarea pendiente y recibir sugerencias sobre qué podría hacer después. Copilot también puede trabajar con Word, Excel y PowerPoint desde este mismo entorno, manteniendo la información sincronizada con Microsoft 365.

El segundo cambio apunta directamente a quienes necesitan crear herramientas para sus equipos. Con Code, Microsoft permite pedir mediante lenguaje natural la creación de aplicaciones, paneles interactivos, automatizaciones o flujos de trabajo.

No significa que desaparezca el desarrollo tradicional, pero sí modifica quién puede comenzar a construir una solución. Una persona dentro de una organización puede describir lo que necesita y utilizar Copilot para generar una herramienta adaptada a ese problema. Code está basado en la tecnología de GitHub Copilot y funciona en un entorno aislado de la organización.

Autopilot es el cambio que más acerca a Copilot a un agente

La novedad más significativa está en Autopilot, antes conocido como Scout. Aquí Microsoft deja de hablar únicamente de una IA que responde cuando recibe una instrucción y plantea una que puede seguir trabajando después de recibir un objetivo.

El usuario define qué debe hacer, cuál es su función y cuáles son sus límites. A partir de ahí, Autopilot puede hacer seguimiento de proyectos, revisar conversaciones, ejecutar tareas recurrentes y avanzar en determinados procesos sin que alguien tenga que estar supervisándolo todo el tiempo.

La diferencia está precisamente en esa continuidad. Integrado con Teams, Outlook, chats, canales y documentos, el agente puede conservar su identidad, memoria y espacio de trabajo dentro de la organización. Microsoft además lo conecta con Microsoft IQ, que aporta información del entorno empresarial para que Copilot pueda trabajar con mayor contexto.

La compañía también prepara nuevas funciones alrededor de esta idea. Fabric IQ ya está disponible para Chat y Cowork, mientras Work IQ incorporará información y flujos de Dynamics 365 y Power Platform. A esto se suma Today, una experiencia que reunirá correos, reuniones, tareas y conversaciones en un mismo lugar.

El anuncio deja, por tanto, un cambio de dirección más interesante que la simple llegada de nuevas funciones. Microsoft está intentando que Copilot deje de ser una herramienta que el trabajador consulta ocasionalmente y pase a ocupar un lugar permanente dentro de sus procesos, con capacidad para crear, ejecutar y hacer seguimiento de determinadas tareas.

La herramienta está disponible desde hoy para todos los planes en la versión de escritorio y comenzará a llegar gradualmente a los usuarios de Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu en la web y los dispositivos móviles durante los próximos días.

La diferencia frente al uso convencional de ChatGPT está en la forma de trabajar. En lugar de limitarse a responder con base en lo que el usuario escribe en un chat, ChatGPT Work puede utilizar el contexto autorizado de aplicaciones, documentos, herramientas y archivos para generar resultados más completos.

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Por ejemplo, puede convertir un documento de producto, un cronograma y una conversación de Slack en un resumen de lanzamiento con responsables, riesgos y próximos pasos. También puede analizar comentarios de una encuesta en Google Sheets, identificar temas recurrentes y preparar un resumen para un equipo.

El agente también puede revisar correos pendientes, resumirlos y redactar respuestas para que el usuario las revise antes de enviarlas. En otros casos, puede comparar una hoja de cálculo de un pipeline con un pronóstico anterior y señalar cambios, riesgos y tareas de seguimiento.

Del chat a un flujo de trabajo que continúa

Una de las características más importantes de ChatGPT Work es que puede recibir un objetivo más amplio en lugar de una instrucción aislada. El usuario puede pedirle que recopile el contexto necesario, prepare un plan y consulte antes de avanzar cuando requiera una decisión o aprobación.

También permite programar tareas recurrentes o pedirle que permanezca pendiente de determinadas actualizaciones. La herramienta puede utilizarse para preparar revisiones de negocio, organizar reuniones, hacer seguimientos de campañas o mantener actualizados proyectos.

Para comenzar a usarlo en un computador, los usuarios deben descargar la aplicación de ChatGPT para Windows desde la opción habilitada por OpenAI. La versión de escritorio está diseñada para flujos de trabajo que requieren archivos locales, aplicaciones instaladas en el equipo, acceso al navegador y uso de Codex.

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El trabajo también puede iniciarse o revisarse desde la web y los dispositivos móviles. La aplicación de escritorio amplía las posibilidades al permitir que ChatGPT trabaje junto a herramientas y archivos que están en el computador, siempre dentro del acceso autorizado por el usuario.

La propuesta también incluye la posibilidad de revisar el plan antes de que el agente empiece a ejecutar una tarea. Así, el usuario puede intervenir, modificar el rumbo o aprobar los siguientes pasos.

ChatGPT Work está pensado para áreas como ventas, marketing, finanzas, operaciones, análisis de datos e ingeniería. Su objetivo es convertir información dispersa en documentos, presentaciones, hojas de cálculo, informes y otros resultados listos para compartir, sin que el usuario tenga que trasladar manualmente todos los datos de una herramienta a otra.

La disponibilidad comenzará en la aplicación de escritorio y continuará con una implementación gradual en otros dispositivos y planes durante los próximos días.