La red social anunció la llegada de “Colecciones de catálogos”, una forma mejorada para realizar compras dentro de la aplicación.

Las colecciones permiten a los negocios organizar los artículos de sus catálogos por categoría, para que los clientes ya no tengan que desplazarse por largas listas de artículos para encontrar lo que buscan.

Con esta nueva función las personas ahora pueden ver los productos de un negocio directamente en su perfil de empresa y evitar navegar por un enorme listado de productos en la pantalla.

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Por ejemplo, con la nueva opción mejorada, un restaurante puede crear colecciones con entradas, platos principales y postres; una tienda de ropa puede agregar colecciones para ropa de hombre, ropa de mujer, camisas, pantalones y más. Una vez que las personas eligen qué comprar, pueden agregarlo a su carrito y enviar el pedido a la empresa.

¿Cómo crear una colección en Bussiness?

Lo primero importante es que para usar esta opción es necesario hacerlo desde WhatsApp Business. En la app, da clic en “Herramientas”.

Luego escoge la opción “Catalogo” y allí podrás cargar imágenes de los artículos, junto a la descripción y precio de cada producto.

Para agregar más información sobre los productos, como enlaces a sitios web o códigos de los artículos, puedes usar la opción “más campos”.

Finalmente, al cargar todos los artículos da la opción “Guardar”.

Cabe recalcar que los propietarios de las empresas pueden subir un máximo de 500 productos o servicios al catálogo.

Imagen: WhatsApp

Proximity Service App es el servicio lanzado por Samsung que funciona sin necesidad de tener una app dedicada. Esto significa que determinada tienda o establecimiento no necesitará que el usuario tenga su propia app instalada para enviar notificaciones push con información relevante, sino que a través de una aplicación universal desarrollada por Samsung se podrá enviar dicha información a través de la tecnología de ‘beacons’.

¿Qué aplicaciones tiene la tecnología de Proximity Service App?

Las aplicaciones en tiendas consisten en ofertas para los compradores que se encuentren presentes o la presentación catálogos electrónicos para consultar a través de los dispositivos móviles. Los restaurantes, por ejemplo, pueden ofrecer descuentos o ventajas a clientes frecuentes. En los centros comerciales, los visitantes pueden acceder a mapas y ofertas. Sin embargo, la tecnología de las ‘beacon’ a través de Proximity Service App de Samsung podría ser aprovechada por temas más allá de las compras y los descuentos.

Otros usos contemplan el despliegue de información a viajeros en aeropuertos y terminales; en los estadios, información relevante con respecto a la ubicación de las sillas numeradas o descuentos en alimentos; y en museos, visitas guiadas a través del dispositivo móvil.

Proximity es compatible con ‘beacons’ de GigaLane, Radius Networks, Roximity y Swirl, y por el momento está recibiendo inscripciones para los establecimientos interesados en participar en el desarrollo de funcionalidades, a través de la página de Samsung.

Imágenes: Samsung

Para ponerla a funcionar, lo único que hay que hacer es ejecutarla. La aplicación detecta la ubicación del usuario y le muestra los descuentos vigentes en los centros comerciales cercanos. Además, tiene un listado de los locales de cada uno de ellos, e incluso ofrece un servicio para hacer check-in en los establecimientos dentro de los ‘shopping’.

La aplicación es fruto de un año de trabajo de un equipo de cinco personas, que contaron con la asesoría de Apps.co y HubBOG, una incubadora bogotana de emprendimiento. Según Juan Camilo Salazar, vocero del equipo, la aplicación nace porque “no había una fuente de información que agrupara las promociones y descuentos por centro comercial“. Además, “la tendencia de tener centros comerciales cada vez más grandes hacía aun más compleja la labor de organizar toda la información“.

El modelo de negocio

La aplicación pretende ganar dinero vendiendo espacios de publicidad a las tiendas que anuncian sus descuentos. Eso la pone a competir con los modelos de publicidad más tradicionales, como la pauta en medios de comunicación y los banners móviles. Según Salazar, la aplicación ofrece una mejor solución que otras opciones más tradicionales: dado que aparece justo cuando los potenciales clientes están comprando, “ShopInMall aumenta la tasa de conversión, porque llega en el momento y el lugar adecuado para lograrlo“.

Eso implica que las promociones son alimentadas directamente por las tiendas. Del lado de los usuarios, eso garantiza que sean vigentes y estén actualizadas. Además, “los anunciantes pueden segmentar sus campañas por ubicación geográfica, optimizando su inversión publicitaria“, dice Salazar.

Sin embargo, esa es la principal debilidad de una aplicación que, por demás, está bien pensada y bien desarrollada: no puede garantizar que todas las promociones estén allí. Si una marca decide no estar, la herramienta en su conjunto pierde calidad. Y el círculo virtuoso que podría construir la aplicación –las marcas se hacen presentes porque la app impulsa sus ventas, las ventas crecen porque los usuarios consultan la app, y los usuarios consultan la app porque están todas las marcas–, solo funciona si ShopInMall logra atraer a muchos anunciantes.

Salazar dice que “se ha hecho un gran esfuerzo comercial contactando a los responsable de mercadeo y/o comunicación de cada marca que tiene presencia en centros comerciales” y “la respuesta […] ha sido muy positiva, y la gran mayoría se han mostrado muy interesadas en estar presentes“. Del éxito de este trabajo depende que esta buena idea salga adelante.