Por otro lado, WhatsApp, si bien es la aplicación más popular, se puede volver muy difícil de manejar con tantos grupos de amigos, familiares y trabajo. Los mensajes se pueden ir a la ventana equivocada y además se mezclan con mensajes a nivel personal. Por esta razón, es una buena idea usar otras plataformas de comunicación en el trabajo. A continuación te daremos algunas ideas de aplicaciones de chat para el trabajo.

Slack

Slack es una de las aplicaciones de chat más utilizadas en medios digitales y en startups para comunicarse internamente. Es algo así como un reemplazo al correo electrónico pues permite compartir todo tipo de información con una interfaz similar a las antiguas salas de chats que usábamos en los 90. Para cada temática se puede crear un canal, el cual puede ser público (para los miembros del equipo) o privado. Además, se conecta con varias aplicaciones de productividad por lo que es un complemento perfecto.

Una de las mejores herramientas que tiene Slack es la versatilidad de las notificaciones. En primer lugar, se puede elegir el horario en el cual se quieren recibir notificaciones de la aplicación. Además, hay un modo para que lleguen solo las notificaciones de mensajes uno a uno o cuando te mencionan dentro de un canal.

La aplicación tiene presencia en web, Android, iOS y computadores.

HipChat

HipChat lleva en el mercado más tiempo que Slack en cuanto a aplicaciones de chat. En su diseño y funcionamiento es similar, pero ofrece funcionalidades adicionales como las videollamadas entre los usuarios directamente sobre la aplicación, grupales como uno a uno, además de poder compartir la pantalla.

Tiene aplicaciones para Android, iOS, Mac, Windows y Linux.

Google Hangouts

Si tu empresa cuenta con Google Apps, una buena opción es usar las herramientas de comunicación de Google. Hangouts otra de las aplicaciones de chat que que permite crear grupos o conversaciones uno a uno y tiene presencia en Android y iOS. Además, permite lanzar videollamadas de manera rápida entre varios usuarios, e incluso transmitirlas en vivo a través de YouTube si se quiere que un número mayor de personas puedan tener esta misma información.

Descarga Google Hangouts para Android y iOS.

Workplace de Facebook

Facebook recientemente lanzó su herramienta para empresas. A través de esta, es posible establecer grupos de trabajo y usar las herramientas de Facebook Messenger para comunicarse. Los perfiles que se crean aquí no tienen nada que ver con los perfiles personales de Facebook, pero la aplicación funciona de manera muy similar como funciona la red social.

Conoce más sobre Facebook Workplace.

Telegram

Por último, esta aplicación que es un chat convencional como WhatsApp, tiene la ventaja que permite compartir desde hace mucho tiempo diferentes tipos de archivos y tiene aplicaciones para todas las plataformas. Una de las ventajas es que funciona en la nube y por lo tanto las conversaciones que se empiezan en un dispositivo se pueden continuar en otro, a menos de que sea un chat secreto.

Descarga Telegram para todas las plataformas.

Imagen: Rawpixel Ltd. (vía iStock).

La aplicación de mensajería Telegram anunció varias actualizaciones, entre ellas, que aumentó de 1.000 a 5.000 el límite de los participantes en un chat grupal. También anunció una función que permite al administrador de una conversación grupal ‘postear’ una noticia importante al principio del chat, así lo reportó Venture Beat. 

Hace tan solo un mes Telegram incrementó el límite de las conversaciones grupales de 100 a 1.000, y los llamó ‘supergroups’. Cuando un chat llega a los 200 participantes, la aplicación permite elegir el ‘upgrade’ a estatus de ‘supergroup’, el cual hace que las mega conversaciones sean más eficientes.

Introducing Supergroups 2.0: up to 5,000 members, pinned messages, public groups and new moderation tools. https://t.co/IpE1wxW6m0

— Telegram Messenger (@telegram) March 13, 2016

Entre los beneficios de los súper grupos está la posibilidad de ver el historial del chat cuando alguien se une a la conversación. Además, cuando alguien borra un mensaje, se borra para todo el grupo. Y quizá lo mejor es que debido al gran tamaño de estos grupos, las notificaciones están en silencio por defecto, así tu celular no explotará.

Otra de las opciones de los súper grupos es que Telegram ahora permite a los usuarios ‘promocionar’ una conversación a través de un link que se puede compartir para que otras personas puedan ver el historial del chat, claro que no pueden enviar mensajes si no se han unido. Los grupos públicos ya están disponibles en Europa y Estados Unidos, y estarán llegando gradualmente a otros países.

Telagram nació en 2013 y desde entonces se ha posicionado como uno de los principales competidores en el mercado de aplicaciones de chats. Su principal enfoque es la protección de la privacidad a través de cifrado de datos. En febrero la compañía anunció que había pasado los 100 millones de usuarios activos mensuales, lo que representa un incremento de 60% en tan solo nueve meses.

Imagen: Twin Design (vía Shutterstock).