Todos hemos vivido la escena de nuestra mamá o familiar buscando un plomero recomendado por los vecinos. Y este proceso ha sido efectivo cuando no existe un local comercial cerca que ofrezca este servicio. La mejor amiga le dice que conoce a uno de estos profesionales que cobra más barato, que lo hace más rápido o cualquier otra cosa. Entonces lo llaman, realiza el trabajo, le pagan y se va sin dar garantía de su servicio. Resulta que en poco tiempo la falla se vuelve a presentar y vuelven a llamar otro recomendado. Este proceso es considerado informal por la falta de garantías tanto para el cliente como para el profesional. Esa fue la oportunidad de negocio que vio Erick Escorcia, emprendedor colombiano, quien junto a Gustavo Huenelaf (Argentina) y Satish Pandey (India) fundaron Big Blue People.

Esta plataforma web reúne oferentes de diferentes servicios de salud, tecnología, cuidadores, entre otros. Su modelo de negocio se basa en acabar con al informalidad laboral que existe en estos mercados y brindarle garantías tanto al cliente como al profesional. Para el cliente, este emprendimiento tiene claro que la calidad del servicio y la atención son claves. Por el lado del profesional, buscan que se sientan cómodos y tranquilos brindando su ayuda y conocimientos.

¿Cómo nació el emprendimiento?

Entre 2014 y 2015 Erick, actual cofundador del emprendimiento, realizó una maestría en Bélgica. Una vez terminó, se quedó unos meses más para complementar su conocimiento en workshops y conferencias. Allí conoció a Gustavo, emprendedor argentino que se había cansado de ser empleado. Entonces le contó la idea de crear esa plataforma, principalmente, pensado para los viajeros que necesiten a un profesional a donde quiera que vayan. “Gustavo es contador y viajó mucho por el mundo. Estaba cansado de estar buscando lavanderías recomendadas, reparadores y demás. Debía preguntarles a sus amigos de los países a donde iba para que le recomendaran a los mejores. El problema es que nadie tiene un amigo en cada país que visita”, explicó Erick.

También te puede interesar: Fideliza a tus clientes con estos consejos de HubSpot.

Una de las desventajas, además de la falta de formalidad, es que las aplicaciones que existían con el mismo propósito se enfocaban en un solo nicho o solo en el cliente final. “Nosotros hicimos un balance entre las necesidades de ambas partes para crear una comunidad óptima. Queremos que todos se sientan cómodos y que el trabajo sea digno y de calidad. Actualmente hay mucha informalidad laboral y eso es lo que muchas veces daña la experiencia del cliente”, agregó.

Certificación de los profesionales

El proceso de certificación de los profesionales y clientes, que se realiza en la plataforma, es el siguiente. Para los clientes, verifican mecánicamente la identificación, correo electrónico y el número de teléfono. Y los profesionales, de acuerdo con el servicio que ofrecen, deben presentar su identificación según las leyes locales y los requerimientos profesionales. En cuanto al proceso de solicitud de un servicio, el usuario realiza la búsqueda de acuerdo con criterios como calificación o ubicación. Si le interesa y sirven las condiciones, hace la reserva. Después que el profesional acepta la solicitud, el cliente paga a través de la plataforma por medio de tarjeta crédito, débito o plataformas de terceros. Y cuando se presta el servicio, ambos califican a su contraparte para mantener el estándar de calidad.

Sustento financiero

Actualmente, los fondos provienen de uno de los socios del emprendimiento. Esto les permite tener la libertad de toma de decisión y de salida de mercado. “Mientras tengamos la capacidad de mantener nuestra independencia financiera, seguiremos así. Sin embargo, ya estamos contemplando entrar en una incubadora y abrirnos a inversionistas. Cualquier aplicación de tecnología necesita innovar, pero para eso es necesario más capital y esa es la vía para conseguirlo”, concluyó. Se espera que la plataforma esté disponible en Colombia en uno o dos meses y comience por los mercados donde más informalidad laboral hay en el país.

Imágenes: DimTik, FilipeFrazao (vía iStock).

Hace unas semanas, muchas personas estuvieron probando la aplicación web de Microsoft How Old Do I Look, la cual, gracias a una interfaz de programación de aplicaciones permitía el reconocimiento facial y determinaba cuántos años tenía la persona que subía una imagen a la plataforma. 

Ahora, a través de The Verge, conocimos una segunda aplicación web, que maneja el mismo diseño, la misma tecnología y la misma interfaz para determinar si alguien puede ser considerado como tu gemelo o al menos que tanto se parecen. Según la compañía, How Old Do I Look tuvo un éxito impresionante y fue usado por millones de personas.

¿Cómo funciona? Muy sencillo, el sitio se llama TwinsOrNot (gemelos o no). Una vez ingreses, vas a tener que subir dos fotos (al mismo tiempo) de las personas en cuestión que quieras comparar y allí Microsoft hará su gran truco, arrojando un porcentaje de qué tan parecidas son las dos personas. En la prueba, tuvimos un 67% con un mensaje que dice ‘ustedes dos definitivamente están relacionados’

Para quienes les preocupa si Microsoft se quedará con sus fotos, desde la página de inicio, la compañía asegura que no se quedará con tus fotos.

Pueden empezar a hacer sus pruebas y divertirse un rato en este enlace.

Imagen: Microsoft. 

Comenzar a transformar su casa en un hogar inteligente no se trata solo de comprar electrodomésticos modernos. Antes de incluir un nuevo objeto nos preguntamos dónde va a ir, cómo se verá en la sala o la cocina y si el espacio es suficiente. Se hacen cálculos mentales que no siempre resultan siendo correctos. Por suerte existen herramientas gratuitas para dar una idea de cómo diseñar su hogar para adaptarse a las nuevas tecnologías. Una de ellas es Homestyler de Autodesk.

Homestyler es una herramienta que se puede utilizar desde el navegador. También cuenta con aplicaciones para dispositivos móviles. La plataforma tiene varias herramientas y modelos prediseñados para ubicar los objetos desde un plano 2D sobre una habitación, que el usuario arma a la medida del espacio que quiere decorar. Tan sólo basta con ubicar las lineas (en metros o pies) sobre el lienzo, y el programa se encarga de ir cerrando los espacios.

Después de construir el esqueleto del espacio y de ubicar los objetos dentro de ellos, el usuario puede elegir los tipos de piso y pared que quiere en la habitación. Esta selección puede ser previsualizada en una vista 3D con la que se puede dar una idea de la iluminación y como se ven las cosas en un espacio determinado desde distintos ángulos.

Así que si están pensando en comprar televisor, nevera o lavadora, pueden construir una pequeña maqueta digital de su casa para ver dónde y como van a estar ubicados sus nuevos electrodomésticos. O si se antojan de redecorar, pueden experimentar con varios estilos para ver qué va mejor.