La noticia llegó por parte de nuestros colegas de WABetaInfo, quienes descubrieron que WhatsApp está desarrollando una función para conectar a los usuarios con agentes de soporte humano directamente desde la plataforma. La característica será accesible a través de la versión web de WhatsApp y, eventualmente, podría implementarse también en las aplicaciones móviles.

Actualmente, WhatsApp depende en gran medida de sistemas automatizados y bases de conocimiento para resolver dudas o problemas. Aunque estas herramientas son útiles, muchos usuarios sienten frustración cuando no logran obtener soluciones personalizadas. Este cambio busca cerrar esa brecha y ofrecer un servicio más humano y directo.

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¿Cómo funcionará el soporte humano?

La función permitirá a los usuarios:

1. Acceso directo desde el menú: los usuarios podrán iniciar un chat de soporte desde un apartado en la configuración de la plataforma.
2. Soporte en tiempo real: una vez conectado, un agente humano atenderá las inquietudes del usuario.
3. Disponibilidad progresiva: aunque inicialmente será para un grupo selecto de usuarios en la versión web, se espera que eventualmente llegue a las apps móviles tanto en Android como en iOS.

¿Qué problemas podría resolver este soporte?

El chat humano estaría diseñado para resolver situaciones que actualmente son difíciles de abordar con bots, como:

• Recuperación de cuentas: si has perdido acceso a tu cuenta o tienes problemas con la verificación en dos pasos.
• Errores técnicos: problemas al enviar mensajes, cargar archivos multimedia o sincronizar contactos.
• Dudas sobre nuevas funciones: por ejemplo, cómo configurar la privacidad en grupos o el uso de chats temporales.

Esta nueva herramienta posiciona a WhatsApp como una plataforma que busca mejorar la comunicación con sus usuarios. Aunque servicios como Telegram o Signal también cuentan con soporte, la escala de usuarios de WhatsApp hace que implementar este tipo de soluciones sea todo un desafío.

Imagen: cottonbro studio

Lo primero es que las nuevas funciones no son producto de la bondad de WhatsApp, sino de una necesidad de cumplir con una serie de requisitos que fueron impuestos por las autoridades en la Unión Europea que ahora están exigiendo a las aplicaciones brindar opciones de interoperabilidad a las apps de mensajería.

Por esta misma razón es que esta nueva tanda de funciones originalmente solo estará disponible para los usuarios en la Unión Europea. No hay confirmación de que la función vaya a llegar a otras regiones, pero parece poco probable sin la presión de alguna norma que obligue a la red social a ofrecer esta opción.

¿Cómo pueden funcionar los mensajes de WhatsApp con otras aplicaciones?

De manera sencilla, lo que ofrecerá ahora WhatsApp a otras aplicaciones es la posibilidad de utilizar su mismo protocolo de seguridad, de manera que puedan conectarse con su aplicación (aunque también prometió que aceptará otros protocolos, si prueban ser igual de seguros).

Junto con el anuncio, WhatsApp también presentó su idea de cómo se verá la interfaz de la app al momento de enviar mensajes a otras aplicaciones. Bajo el lema de ‘fácil de encontrar y fácil de usar’, la idea es que los usuarios puedan incluir los mensajes de WhatsApp y otras aplicaciones dentro de un mismo chat o mantenerlos separados.

WhatsApp también prometió el integrar nuevas notificaciones que le informarán a los usuarios cuando una nueva aplicación de mensajería esté disponible parta enviar mensajes. También aseguró que la idea es que cuando la opción se lance las personas puedan utilizar funciones como reacciones o mensajes directos. La compañía también prometió el integrar para 2027 la función de videos grupales y llamadas con aplicaciones de terceros.

“Crear chats de terceros es un desafío técnico y preservar la privacidad y la seguridad es una responsabilidad compartida. Ya hemos recorrido un largo camino, pero queda mucho más por construir”, aseguró WhatsApp en su blog.

Imágenes: WhatsApp y freepik

No sorprende que WhatsApp esté experimentando con esta alternativa. Las fotos y videos que solo se pueden ver una vez son de las funciones más populares de la red social.El motivo sencillo es que permiten a la mayoría de usuarios tener mayor tranquilidad con la privacidad del contenido que comparten ya que estos archivos no pueden ser compartidos.

De acuerdo a las imágenes que tenemos de WABetaInfo la función mostrará los mensajes de manera muy similar a como se muestran hoy las imágenes que solo se pueden ver una vez. Cuando estés grabando una nota de voz verás un botón con el número 1 al lado derecho de la grabación. Si pulsas este botón el mensaje se configurará para que sea enviado una sola vez.  

WhatsApp is rolling out a feature to set view once mode to voice notes on iOS and Android beta!

WhatsApp is introducing a new feature to allow some beta testers to share voice notes with view once mode enabled for added privacy.https://t.co/GcVHDJrHuO pic.twitter.com/A8r0aKtDf5

— WABetaInfo (@WABetaInfo) October 18, 2023

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Cuando recibas una de estas notas de voz recibirás una advertencia indicando que solo puedes escuchar el mensaje una vez. Después de que lo hayas hecho quedará la anotación en gris de una burbuja que lee ‘voz’. La única advertencia importante es que la persona que reciba el mensaje no deberá cerrar la conversación, pues de hacerlo el audio se perderá para siempre.

Las notas de voz se han convertido en una de las funciones más populares de WhatsApp y en una de las cosas que convirtió al servicio en la app predeterminada para conversar con otras personas. Combinar esta idea con el concepto de ‘mensajes que solo se pueden escuchar una vez’ parece ser una de esas ideas que no tienen que esforzarse mucho para ser ganadoras.

Por ahora, los mensajes de voz que se autodestruyen están siendo probados en la beta de WhatsApp en Android y iOS, pero en el transcurso de las próximas semanas los usuarios deberían comenzar a ver la función en sus dispositivos. 

Imágenes: Foto de Rachit Tank en Unsplash 

Un nuevo informe de WABetainfo (la fuente de beta testers más confiable en lo que a WhatsApp respecta) encontró en una de las últimas versiones de la app que se está experimentando con una opción para verificar una cuenta utilizando un correo electrónico asociado. Por desgracia, el hecho de que se trate de una versión en prueba de la función implica que no es una función que deberíamos ver pronto en la app y que su funcionamiento al momento de lanzamiento será completamente diferente. Lo que sí tenemos como certeza es que se tratará de una función opcional.

¿Por qué razón vale la pena tener un correo en WhatsApp?

Imaginen el siguiente escenario: les roban el celular y necesitan ingresar con urgencia a WhatsApp. Debido a que el servicio utiliza tu número si quieres utilizar la app en un nuevo dispositivo necesitas ingresar tu número y si el equipo es nuevo debes verificar tu identidad… lo que es complicado a menos de que hayas tenido tiempo de comprar y reemplazar tu SIM.

Lo que permitiría la verificación a través de email es poder acceder a estas cuentas sin necesidad de depender del número. El problema, por supuesto, es que la cuenta de correo se convierte en otro punto de acceso para poder hackear tu WhatsApp… así que sugerimos que cuando esté disponible la vincules con tu email que tenga contraseña segura, validación a dos pasos y alertas de ingresos no autorizados.

De nuevo, por ahora no parece existir una fecha para la integración de esta función en la red social. Hay algunas otras funciones que puedes probar mientras tanto. Por ejemplo, los mensajes instantáneos son una de las novedades más interesantes en la red social (o quizás una nueva manera de molestar a los que ya odian los mensajes de voz). 

Imágenes: Foto de Eyestetix Studio en Unsplash 

Como se observa en la captura de pantalla compartida por el medio, WhatsApp está trabajando en un editor de texto actualizado. Desde allí, los usuarios podrán editar sus fotos, videos y GIFs utilizando nuevas herramientas que te darán más control sobre lo que compartes con tus contactos.

Podrás realizar el cambio de fuente con solo tocar las opciones que se muestran arriba del teclado; esta función no es del todo nueva, solo que ahora es mucho más fácil seleccionar la fuente que deseas. Algunas de las fuentes nuevas que encontrarás en WhatsApp son: Calistoga, Courier Prime, Damion, Exo 2 y Morning Breeze.

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Así mismo, podrás alinear el texto, de manera que puedas dejarlo hacia la izquierda, en el centro o a la derecha. Ahora, también podrás cambiar el color de fondo del texto, esto para que sea más fácil diferenciar el texto importante del resto. Habrá que esperar a que la función llegue a todos los usuarios para conocer otros detalles de edición.

Por ahora, el nuevo editor de texto está disponible para algunos probadores beta de Android. Esto se traduce en que las nuevas funciones podrán tardar algunos días o semanas en llegar a todos los usuarios. Para ello, los probadores deben dar primero su visto bueno sobre las actualizaciones y luego se liberarán a todo el público.

Vale la pena recordar que, para que las funciones estén disponibles en tu dispositivo, es indispensable que tengas la aplicación de WhatsApp actualizada. Para ello, solo debes ingresar a la tienda de aplicaciones de tu teléfono y actualizar la app.

Imagen: Teknokaynak 

Recientemente, desde WhatsApp publicaron el listado de celulares donde la aplicación “dejará de funcionar”. Esto en paréntesis porque no es como que no puedas volver a utilizar la app en tu teléfono (si está en la lista); sí podrás usarla, solo que las nuevas actualizaciones no llegarán a tu celular. Así mismo, WhatsApp puede presentar bloqueos o errores, ya que el sistema operativo que tiene tu celular es obsoleto para las novedades de la aplicación.

Entonces, desde el próximo 1 de abril, los usuarios que tengan un celular que aparezca en la lista, probablemente, empezarán a encontrar fallos en WhatsApp e incluso, la aplicación puede dejar de funcionar. Sin más preámbulos, te dejamos la lista de celulares donde WhatsApp no funcionará desde principios de abril.

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Samsung:

Galaxy Core

Galaxy Trend Lite

Galaxy Ace 2

Galaxy S3 mini

Galaxy Trend II

Galaxy X Cover 2

IPhone:

6S

SE

6S Plus

LG:

Optimus L3 II Dual

Optimus L5 II

Optimus F5

Optimus L3 II

Optimus L7 II

Optimus L5 Dual

Optimus L7 Dual

Optimus F3

Optimus F3Q

Optimus L2 II

Optimus L4 II

Optimus F6

Huawei:

Ascend Mate

Ascend G740

Ascend D2

Otros:

Sony Xperia M

Lenovo A820

ZTE Grand S Flex

Archos 53 Platinum

Wiko Cink Five

ZTE Grand Memo

Faea F1THL W8

Winko Darknight

ZTE V956 – UMI X2

Recuerda, desde el próximo 1 de abril, los celulares de la lista entran en el catálogo de dispositivos obsoletos para WhatsApp. Aunque posiblemente podrás seguir usando la aplicación, lo recomendable es que busques un nuevo celular para que la aplicación funcione con normalidad.

Imagen: Freepik

Cabe recordar que la app de mensajería instantánea no está basada en la nube, por lo que cuenta con mayores retos tecnológicos para implementar el soporte multidispositivo. Sin embargo, la nueva ventana de desconexión parece ser la solución más acertada para esta posibilidad. Dicha ventana aparecerá después de que desconectes (o alguien más lo haga) WhatsApp en un segundo celular o tablet.

En este momento, puedes usar tu WhatsApp en un dispositivo principal y una tablet, además de las versiones web. Desde tu celular puedes cerrar las sesiones secundarias, pero, al hacerlo, aparece el mismo mensaje genérico. Ahora, la aplicación está desarrollando un mensaje mucho más explicativo que aparecerá en una pantalla aparte. En el mensaje se explica lo que ha sucedido al cerrar la sesión.

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La nueva actualización está visible en la versión beta 2.22.23.14 para Android. Allí se puede ver la ventana de “se ha cerrado tu sesión”, la cual veríamos posteriormente cuando la aplicación nos permita usarla en dos móviles.  Entonces, si quieres usar la app en un segundo móvil, se mostrará el mensaje donde explica que no podrás usar WhatsApp porque se ha cerrado sesión desde el móvil principal. Así mismo, puede haber otros motivos como el cambio de número de teléfono.

Lo cierto es que la nueva pantalla nos ayudará a proteger nuestra cuenta; si nosotros no hemos cerrado sesión, el mensaje de aviso servirá para ir cuanto antes a revisar el dispositivo principal. Ahora, solo nos queda esperar la llegada de esta actualización, que, sin duda, llegará de la mano del soporte multidispositivo.

imágenes: WABetainfo /archivo

Afortunadamente, WhatsApp es consciente de este problema y está poniendo manos a la obra. Tal y como informan nuestros colegas de WABetainfo, la aplicación de mensajería instantánea está trabajando en una función que silenciaría automáticamente los grupos. Eso sí, el medio argumenta que la opción se implementaría para los grupos que sobrepasan los 256 miembros. Sí, quizás pienses que es un grupo “muy grande para ser real” pero recuerda que recientemente se amplío la cantidad de participantes por grupo.

Todo indica que, cuando alguien te agregue a un grupo de WhatsApp con más de 256 participantes, automáticamente WhatsApp lo silenciará por ti. Pero no te preocupes, la aplicación te mostrará un aviso que te recuerda que el grupo está silenciado. “Este grupo supera los 256 participantes y fue silenciado automáticamente para ayudarte a reducir las notificaciones”, es el mensaje que verás al ingresar al grupo. No obstante, tendrás la posibilidad de quitar el silencio del grupo y volver a recibir las notificaciones sin problema.

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La función se encuentra aún en fase de desarrollo, pero WABetainfo pudo consultar las novedades en la última versión de WhatsApp beta, por lo que no está aún disponible para todos los usuarios. Solo quienes estén suscritos a la versión beta podrán acceder. Aunque la actualización fue descubierta en la versión 2.22.39, aún no está activa en la app de Google Play Store.

Se espera que la función llegue a todos usuarios mediante la versión oficial de la aplicación, sin embargo, habrá que esperar si pasa o no las pruebas en la versión beta. De ser así, podríamos tener la nueva función a finales de este año o a comienzos del siguiente.

Imágenes: WABetainfo / Pexels

En concreto, los celulares Android con la versión 4.0.1 o inferior del sistema operativo no podrán hacer uso de WhatsApp. En cuanto a los dispositivos Apple, la aplicación no será compatible con aquellos que tienen Ios 12 o una versión inferior. En concreto, la lista está compuesta por celulares Samsung, Huawei, LG, Lenovo y Apple. Estos son los 41 dispositivos que no serán compatibles con WhatsApp.

Huawei

– Huawei Ascend D2

– Huawei Ascend Mate

– Huawei Ascend G740

LG

– LG Lucid 2LG Optimus F7

– LG Optimus L3 II Dual

– LG Optimus F5

– LG Optimus L5 II

– LG Optimus L5 II Dual

– LG Optimus L3 II

– LG Optimus L7 II Dual

– LG Optimus L7 II

– LG Optimus F6LG Enact

– LG Optimus L4 II Dual

– LG Optimus F3

– LG Optimus L4 II

– LG Optimus L2 II

– LG Optimus F3Q

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Samsung

– Samsung Galaxy Ace 2

– Samsung Galaxy Core

– Samsung Galaxy Trend Lite

– Samsung Galaxy Trend II

– Samsung Galaxy S3 mini

– Samsung Galaxy Xcover 2

iPhone

– iPhone SE

– iPhone 6S

– iPhone 6S Plus

Otras marcas

– Archos 53 Platinum

– HTC Desire 500

– Caterpillar Cat B15

– Sony Xperia M

– Wiko Cink Five

– Wiko Darknight

– ZTE Grand S Flex

– Lenovo A820

– ZTE V956 – UMi X2

– Faea F1THL W8

– ZTE Grand X Quad v987

– ZTE Grand Memo

Si tienes alguno de estos celulares, verás que WhatsApp te enviará reiteradas notificaciones recordándote que debes actualizar el sistema operativo, de lo contrario, no podrás seguir disfrutando de ella. Si por el contrario, ya no puedes actualizar el sistema operativo, deberás portar toda tu información a otro dispositivo.

Imagen: Montaje ENTER.CO

Hasta el momento, Meta, la compañía matriz detrás de Facebook, Instagram y WhatsApp, había implementado esta opción en sus dos redes sociales, más no en su app de mensajería instantánea. Ahora, parece que finalmente escucharon las suplicas de los usuarios. WABetainfo, portal dedicado a las novedades y actualizaciones de WhatsApp reportó que, revisando la beta para Android 2.22.16.12, encontraron pistas que los conducen a esta nueva función.

Tal y como informa el portal, WhatsApp parece estar incluyendo una actualización importante en temas de privacidad en su última beta. Aunque aún desconocemos cuándo llegará esta función a todos los celulares en la versión oficial de la aplicación, podemos tener la certeza de que pronto podremos ocultarnos. Esta, sin duda, es una función que llega a complementar la privacidad de la app.

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Por ejemplo, en noviembre del año pasado, WhatsApp agregó la opción de ocultar la última conexión a contactos específicos. Desde entonces, los usuarios pueden seleccionar con quienes quieren compartir su estado. Por otro lado, la aplicación también agregó soporte para elegir quién puede ver tu información de perfil.

Ahora solo nos queda conocer la fecha de lanzamiento de esta función, no obstante, podemos hacernos a una idea basados en las anteriores actualizaciones. Podemos pensar que ésta contará con la opción también de ocultar el ‘en línea’ para todos, para nadie o para algunos contactos seleccionados. Una vez se confirme la función, los informaremos en nuestro portal.

Imagen: 

La compañía anunció a través de su blog oficial que esta opción estará disponible, aunque no concretó las fechas en que esto será posible. En su entrada de blog WhatsApp responde a una serie de preguntas explicando lo que se podrá hacer con el traslado de información y cómo realizarlo.  Así mismo, argumentan que para poder realizar este proceso será necesario utilizar la aplicación “trasladar a iOS”  la cual puedes descargar con tranquilidad desde la tienda de aplicaciones.

El traspaso de información se logra gracias a que WhatsApp es una aplicación multiplaforma, pues es compatible con Android, con iOS y su ‘reciente’ versión web. Teniendo en cuenta esto, WhatsApp está desarrollando la opción de migrar la información para que no pierdas tus chats una vez cambies de teléfono.  Con esta posibilidad podrás migrar chats, videos, fotos, notas y demás contenido albergado en WhatsApp.

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Desde la aplicación argumentan que realizar el procedimiento será muy sencillo. Solo deberás abrir la aplicación (trasladar a iOS) en el celular antiguo, conectarlo por WiFi a tu nuevo iPhone y seleccionar la opción de WhatsApp. Cuando realices este procedimiento verás que la aplicación se encargará de mover toda tu información.

Aunque no conocemos bien su funcionamiento, podemos suponer que es similar a la posibilidad de trasladar de IOS a Android.  De ser así, la sincronización moverá todos tus chats almacenados en Android manteniendo todos los mensajes y contenido que guarda cada una de tus conversaciones. Ahora, cuando descargues la aplicación de WhatsApp en iPhone verás toda tu información tal y como si lo hicieras desde tu antiguo celular. Además, podrás hacer la copia de seguridad directamente en iCloud.

Sin embargo, como ya lo comentamos, aún desconocemos la fecha de disponibilidad de esta nueva función. En cuanto WhatsApp anuncie la fecha de lanzamiento y más detalles al respecto, lo estaremos informando.

Imagen: Montaje ENTER

Se trata de un aumento en el peso de los archivos que se pueden enviar entre contactos por medio de la app. Hasta ahora, WhatsApp nos permite enviar archivos como videos, fotos, audios, PDF, etc, de máximo 100MB, muy poco, a decir verdad. Según nuestros colegas de Xataka Android, la aplicación está probando ahora el envío de archivos de hasta 2GB.

Sí, por el momento solo se encuentran en pruebas, pues, siempre que las aplicaciones van a lanzar una nueva función o herramienta, la ponen a prueba en un pequeño grupo de personas para conocer los aciertos y fallos para lanzarlo adecuadamente a todo el público. Esta vez, el país elegido para dicho “experimento” es Argentina, donde, desde hoy se pueden enviar todo tipo de archivos de máximo 2GB.

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Entonces, si la nueva opción pasa la prueba a la que se está sometiendo, ya no tendrás que acudir a otros servicios de almacenamiento o envío de archivos por correo. Sin embargo, todo indica a que la posibilidad de enviar archivos de tal tamaño solo cobija a los documentos, es decir, archivos PDF o Word. No obstante, se espera que con el pasar del tiempo esto también sea posible con videos, audios y archivos comprimidos en .RAR o ZIP.

Esta es una respuesta a las peticiones de los usuarios sobre enviar archivos de cualquier tamaño; así lo anunció WhatsApp a Xataka mediante un comunicado: “Escuchamos a los usuarios, respondemos a sus pedidos y estilo de vida aumentando el límite actual del tamaño de los archivos que pueden enviarse por WhatsApp de 100 MB a 2 GB. Aunque se trata de un test solo disponible en Argentina, los usuarios podrán mandar este tipo de archivos de hasta 2 GB a otros usuarios en cualquier parte del mundo”

Imagen:Pixabay

El primer cambio, y quizás uno de los que se esperaba desde hace rato, es poder unirte a una videollamada grupal directamente desde el propio chat del grupo. Para esto, está disponible una nueva opción con el botón “join” o “Unirse”. Este botón aparece en la barra superior de un grupo que tiene una videollamada en curso.

Al hacer clic en esta opción se desplegará, en una vista previa, una lista de los participantes que están conectados en la conversación.

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Es importante aclarar que solo las personas que forman parte del grupo pueden unirse a la llamada. Además, los usuarios podrán ver qué grupos tienen llamadas en curso en el momento en el que ingresen a la app.

También, desde la pestaña de “Llamadas” puedes unirte a la videollamada en curso en cualquier momento. Y ahí mismo aparecerá desde ahora el nombre del grupo y no los nombres de los participantes, como se mostraba antes.

Need to pop in and out of a group call? Easily join ongoing calls right from your group chats! pic.twitter.com/OtOHKXh5Ev

— WhatsApp (@WhatsApp) October 18, 2021

“Con el aumento de la popularidad de las llamadas grupales, la integración de la función de llamadas a las que puede unirse una vez que haya comenzado brinda a los usuarios de WhatsApp una nueva forma espontánea de conectarse con sus grupos familiares y de amigos”, aseguró WhatsApp.

Finalmente, la red de mensajería dijo que el tono de notificación de las videollamadas cambia y será claro y distinto, casi tan ” ligero como enviar y recibir un mensaje”.

Estas nuevas funciones estarán habilitadas gradualmente para todos los usuarios a nivel mundial.

Imagen: WhatsApp

WhatsApp, por ahora, estaría desarrollando una herramienta que transcribiría los mensajes de voz de manera automática. De manera similar a como sucede cuando recibimos un mensaje de voz en un dispositivo iOS. De hecho, Apple sería el encargado de prestar este servicio y, de acuerdo con WABetaInfo, esto ayudaría a mejorar el sistema de reconocimiento de audio de la empresa y a la vez no enlazaría información con los usuarios; por ahora, la herramienta solo estaría disponible para usuarios del iPhone.

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Por supuesto, activar este servicio sería opcional y requeriría de permisos especiales. En las capturas de pantalla mostradas por el portal, los ejemplos muestran que además de transcribir el audio, la plataforma mostraría un sello de tiempo de en qué lapso se dice algo específico.

Rara vez la plataforma de mensajes de texto libera una funcionalidad para solo un sistema operativo, por lo que seguramente estaría trabajando en una herramienta similar para Android. WABetaInfo asegura que transcripción de mensajes de voz estaría en pruebas internas y los usuarios que hacen parte de la beta podrían usarla muy pronto. Vale la pena recordar que iOS tiene su programa beta cerrado.

Imagen: Rawpixel.

WhatsApp anunció que oficialmente, a partir de esta semana, los usuarios podremos empezar a activar la opción de ver solo una vez. Esto quiere decir que al compartir con nuestros contactos una imagen, podremos dejarla permanente en el chat, o decidir que la persona la vea solo una vez. Esto quiere decir que después de vista la imagen o el video, desaparecerá por completo del chat y no se guardará en la Galeria. WhatsApp aclaró que espera que esto permita compartir imágenes con mayor privacidad. Sin embargo, es importante resaltar que se podrá hacer capturas de pantalla mientas la imagen o video este abierto.

¿Cómo activar la funcionalidad de visualización única?

Para enviar una imagen o video con visualización única, el usuario deberá activarla cada vez que envíe una imagen, pues no se puede hacer como una configuración permanente. Para hacerlo desde tu computador o celular, solo tienes que seguir las siguientes instrucciones:

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• Abre la cámara o toca la opción en adjuntar (📎).
• Escoge la imagen o video que quieres compartir.
• Antes de enviarlo, deberás dar clic en la opción de ver una vez. Esta se activa dando clic en el pequeño que aparece al lado del botón de enviar:

En el chat verás que enviaste un archivo y que tiene activa la visualización única activa. Cuando es la primera vez que compartes este tipo de archivos con tu remitente verá una ventana informativa sobre cómo funciona:

Además, los dos verán cuando la foto fue abierta.

Recuerda que las actualizaciones llegan paulatinamente a los usuarios. Por lo que algunos pueden tenerla desde ya disponible y otros podrían tardar algunas semanas. Además, es importante que revises si tienes la aplicación actualizada.

Imágenes: Capturas de pantalla y WhatsApp Latam.

Ahora, la empresa anunció cambios en las videollamadas grupales, ahora podremos invitar a alguien mientras la llamada está en progreso. Anteriormente, solo las personas que estaban participando podían estar y para agregar a una nueva, teníamos que colgar e iniciar una nueva videollamada.

Para leer más sobre otras funcionalidades nuevas en WhatsApp, visita este enlace.

“Lanzamos llamadas abiertas hoy. Ahora puedes unirte a una llamada grupal en cualquier momento si te agregan o no alcanzaste a contestar una llamada grupal, explicó Mark Zuckerberg en su cuenta de Facebook. Por su parte, WhatsApp explicó a través de un comunicado que en la pantalla aparecerá información de la llamada. Por ejemplo, quienes fueron invitados a la llamada y no se han unido todavía.

Otra herramienta de la funcionalidad es que podemos dar clic en ignorar la llamada, pero si cambiamos de opinión, aún podremos unirnos. “La posibilidad de unirte luego a una llamada te quita la presión de tener que responder la llamada grupal apenas comienza. Además, hace que las llamadas grupales en WhatsApp sean espontáneas y sencillas como una conversación en persona”, explica el comunicado de WhatsApp.

Imagen: WhatsApp. 

Podremos conectar cuatro dispositivos al mismo tiempo

La empresa confirmó que podremos utilizarlo en cuatro terminales, pero hay algo que llama la atención, enfatiza en “dispositivos no telefónicos”. ¿Quiere decir que las personas que tienen dos celulares, una práctica común, no podrán tener su cuenta abierta en los dos?

Un vocero de WhatsApp le confirmó a ENTER.CO que la empresa sigue trabajando para que dos celulares o un celular y un iPad puedan conectarse al mismo tiempo a una misma cuenta. Por ahora, el multidispositivo no permitirá la conexión de dos celulares al mismo tiempo.

Si nuestro celular no tiene batería o conexión, seguirá funcionando en los otros dispositivos

Aunque nuestro celular seguirá siendo el dispositivo principal, si este no está conectado a la misma red, no tiene conexión a Internet o se queda sin batería, podremos seguir usando WhatsApp en otros dispositivos. Con WhatsApp Web era indispensable tener nuestro celular conectado a la misma red para poder acceder a los mensajes o enviarlos; si el celular se quedaba sin batería, también nos desconectaba, por lo que será una gran ventaja saber que no quedaremos con las manos atadas en caso de perder conexión o mala recepción en nuestro celular.

Los mensajes seguirán cifrados de punto a punto en WhatsApp

Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, explicó en una entrevista que una de las razones por las que se ha demorado esta funcionalidad era por la importancia de mantener el cifrado de punto a punto en WhatsApp. En esta ocasión Facebook asegura que: “Hemos desarrollado nuevas tecnologías para mantenerlo y, al mismo tiempo, lograr sincronizar tus datos – como nombres de contactos, archivos de chat, mensajes destacados y más – en todos los dispositivos”.

Con la llegada de multidispositivo, WhatsApp explica que cada conexión tendrá su propia clave de identidad. El servidor mantiene un mapeo entre la cuenta de cada persona y todas las identidades de sus dispositivos. Cuando alguien quiere enviar un mensaje, obtiene las claves de la lista de dispositivos del servidor.

Además, Facebook lanzará una tecnología llamada Verificación Automática de Dispositivos. Este sistema permite que los dispositivos establezcan automáticamente confianza entre ellos. De este modo, se evitará que se tenga que comprobar la identidad cada vez que se vincula un nuevo dispositivo a su cuenta y en su lugar solo se hará si ese usuario vuelve a registrar su cuenta completa.

Vincular un nuevo dispositivo se hará a través de código QR y autenticación biométrica

Cada vez que un usuario quiera agregar un dispositivo se hará a través de código QR, muy similar a como funciona actualmente WhatsApp Web. Sin embargo, ahora hay un nuevo paso, la autenticación biométrica. Este paso será obligatorio para enlazar un nuevo dispositivo a la cuenta.

Los dispositivos conectados se podrán ver desde la configuración de la aplicación, además de última conexión y se podrá cerrar la sesión de manera remota en caso de ser necesario.

Se sincronizarán los contactos y la historia de WhatsApp

WhatsApp confirmó que las conversaciones se actualizarán en tiempo real, es decir que podrás saltar de dispositivos en medio de una conversación y no tendrás problemas siguiendo el hilo de lo que está sucediendo.

Así mismo, el historial se sincronizará automáticamente, así como los nombres de tus contactos, los mensajes con estrella y los chats archivados.

La beta por ahora será limitada, pero WhatsApp aseguró que espera ir ampliándola lentamente y agregar algunas funcionalidades antes de liberarla de manera pública a todos los usuarios.

Imagen: Syifa5610 (Freepik). 

Para ser exactos, Wabetainfo tuvo un chat con Will Cathcart, CEO de WhatsApp, y Marz Zuckerberg, CEO de Facebook. Durante su conversación, Zuckerberg le explicó al portal que ha sido un reto lograr la sincronización de varios dispositivos, especialmente cuando el principal no está conectado a Internet. La idea es que los usuarios puedan tener acceso a su cuenta de WhatsApp sin depender de una conexión a Internet. Actualmente, con WhatsApp Web solo puedes tener acceso a tus mensajes y contactos de la aplicación si tu celular tiene conexión.

“Sí, ha sido un problema técnico lograr que todos los mensajes y contenidos se sincronicen apropiadamente entre los dispositivos, incluso cuando la batería de tu teléfono muere, pero lo solucionamos y estamos emocionados de liberarla pronto”.

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Sin embargo, el CEO aseguro que ya están listos y “emocionados” por liberar una funcionalidad que ha sido muy solicitada por los usuarios. Por su parte Cathcart aseguró que en aproximadamente un mes o dos aquellos que tienen la versión beta en Android podrán empezar a usarla. WhatsApp multidispositivo podrá soportar hasta cuatro dispositivos al mismo tiempo

Zuckerberg además confirmó que llegarán dos nuevas funcionalidades a los mensajes que se autodestruyen. Mientras que los usuarios ya pueden programarla en ciertos chats, muy pronto podrán programar la aplicación en general. Esto quiere decir que todos los mensajes que se reciban desaparecerán después de 7 días y no solo con algunos usuarios en específico. WhatsApp afirma que este es un método con el que se puede ahorrar memoria y algunas personas pueden proteger su privacidad si así lo desean.

Además, llegará la posibilidad de configurar archivos de fotografía y video para que desaparezcan después de ser vistos una vez. De acuerdo con Zuckerberg y Cathcart, estas funcionalidades estarán llegando a la beta en unas semanas y muy pronto para todos los usuarios de WhatsApp.

Imágenes: Wabetainfo y natanaelginting en Freepik. 

Con estas, Varma aseguró que las empresas podrán abrir una cuenta mucho más rápido y tener más opciones para comunicarse con sus clientes y entender mejor sus necesidades. En total son tres cambios que verán las personas que usan la API de WhatsApp Business:

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Configuración más rápida de la API de WhatsApp Business

Se redujo el tiempo que lleva a las empresas comenzar a usar este servicio: lo que antes requería semanas, ahora se hace en tan solo cinco minutos. “Estas mejoras harán que sea más sencillo para las medianas y grandes empresas comunicarse con sus clientes a través de WhatsApp, tanto si eligen trabajar con un proveedor de soluciones empresariales como si prefieren obtener asistencia directamente de Facebook”, explica la plataforma en su blog.

Recibir más información de las empresas

Hasta ahora, solo podían enviar notificaciones oportunas, un tipo de mensaje que no permite contactar a los clientes para brindarles más información fuera de un intervalo de 24 horas. Para facilitar la comunicación, ahora WhatsApp Business permitirá más tipos de mensajes; por ejemplo, para que las empresas puedan informar a sus clientes que determinado producto está disponible nuevamente.

Nuevas formas de comunicarse con más opciones

 Las personas podrán interactuar con empresas más fácilmente. La idea es que las nuevas listas de mensajes tendrán un menú con hasta diez opciones, por lo que ya no es necesario escribir las respuestas. De este, modo, los usuarios podrán seleccionar rápidamente y con un simple toque al botón, una de las tres opciones que las empresas pueden preconfigurar a través de su cuenta de la API de WhatsApp Business.

Imagen: WhatsApp. 

Si eres de los usuarios que aún no ha aceptado las políticas y sigues ignorando las notificaciones de WhatsApp, lo que pasará con tu cuenta es que perderá las funcionalidades lentamente. Al parecer la aplicación sabe que es más fácil hacernos extrañar cada una de sus herramientas; en lugar de quitarnos la cuenta completamente.

Inicialmente, las personas que no hayan aceptado las políticas seguirán recibiendo llamadas y en tu teléfono; además verán las notificaciones, pero no tendrán la posibilidad de contestar a los mensajes.

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La notificación que te invita a aceptar las políticas se volverá más persistente; además, con el paso de los días, también dejarás de ver tu lista de contactos de WhatsApp. Finalmente, dejarás de recibir llamadas, videollamadas y notificaciones de la aplicación. Sin embargo, la única razón por la que la empresa borraría tu cuenta es si dejas de conectarte por más de 120 días. Pero no la eliminará por no aceptar las políticas, simplemente será un programa que ocupa memoria de tu celular sin razón.

Por ahora, no sabemos si las funcionalidades se empezarán a desactivar después de ciertos días o semanas; la empresa no es muy clara y simplemente asegura que “después de unas semanas” la aplicación no funcionará.

Si decides no aceptarlas y definitivamente dejarás de usar WhatsApp, hace un tiempo hicimos esta nota para contarte los pro y beneficios de Telegram y Signal para que escojas uno de estos.

Imagen: Rawpixel.

En la recta final, aquellos que no han aceptado las políticas tendrán que tomar la decisión muy pronto para poder seguir usándola. Por este motivo, verán un nuevo panel de notificaciones que los invita a conocer más información y aclarar dudas. “Las personas nos han dicho que aprecian la información adicional que les proporcionamos y nos complace que muchos usuarios ya la hayan revisado y aceptado”, explica WhatsApp en un comunicado.

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A partir de esta semana, los usuarios verán una notificación en la parte superior de sus pantallas, cada vez más constante a medida que se acerca la fecha, recordándoles revisar y aceptar las políticas. Al dar clic en estas, los usuarios verán una nueva ventana, dentro de la aplicación, con la información básica de la política y el uso de la información; para aquellos que quieran conocer más, podrán tocar le botón de ‘más información’.

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WhatsApp resalta que la información en lass notificaciones que verán los usuarios no es nueva y si ya la han leído, podrán descartarla. “Cabe recordar que, si las personas quieren seguir teniendo la funcionalidad completa de WhatsApp después del 15 de mayo, es importante que acepten la actualización para entonces”, explica la plataforma. Sin embargo, resalta que aquellos que no lo hagan a tiempo tendrán maneras de aceptarlas después de esta fecha.

Imagen: WhatsApp.