Excepto por Twitter, que ahora permitirá a sus empleados teletrabajar de manera indefinida. La noticia fue compartida esta semana por el portal BuzzFeed News. Su origen fue un correo electrónico masivo que el presidente de la compañía, Jack Dorsey, envió informando de la nueva política.

“Si nuestros empleados tienen un rol y una situación que les permite trabajar desde casa y quieren continuar haciéndolo para siempre, lo haremos realidad”, dijo un portavoz de Twitter en un comunicado a The Verge. “Si no, nuestras oficinas serán cálidas y acogedoras, con algunas precauciones adicionales, cuando consideremos que es seguro regresar”.

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De manera sencilla, Twitter decidirá cuándo abrirá sus oficinas. Y sus empleados serán los que (dependiendo de sus obligaciones) determinen si quieren trabajar desde casa o no. La compañía también informó que prohibirá cualquier viaje de negocios, al menos por 2020.

La decisión de Twitter hace eco con los voceros más fervientes del trabajo remoto. Mucho antes de que la pandemia obligara el cierre de oficinas el teletrabajo se presentaba como una opción ideal para algunos cargos. De hecho, las empresas de tecnología fueron de las primeras en adoptar un modelo similar al que la red social anunció. Entre los beneficios que se exponen está la comodidad del empleado, reducción de costos para la compañía, más tiempo libre eliminando los trayectos, etc. Ahora también se suma la tranquilidad de aquellos que prefieren quedarse en casa, incluso con medidas sanitarias adicionales.

Por supuesto, el teletrabajo también impone ciertas responsabilidades extra en la compañía. El derecho a la desconexión se hace más evidente cuando se deben imponer reglas claras sobre cuándo se está y no trabajando. También supone la adopción de tecnologías y herramientas que faciliten este tipo de labores a distancia.

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Pero este aumento de usuarios no representa un escenario positivo para la red social. La plataforma también informó que en este periodo vio una disminución del pago de publicidad. De hecho Jack Dorsey, presidente de Twitter, informó, que esto podría representar problemas en los próximos meses. Según las cifras presentadas, desde el 11 de marzo de 2020 la red social vio una caída de 27% en las ganancias por anuncios. Como resultado, la compañía falló en sus pronósticos de ganancias entre 20 y 80 millones con respecto a lo que tenían planificado. Esto también significó sus primeras pérdidas desde 2017.

Twitter CFO just said its ads business so far in April is similar to what they saw at the end of March — when sales were down 27%

“That gives you a good sense of what it’s been like for us,” CFO Ned Segal said$TWTR stock, up 10% about an hour ago, now DOWN 4.6%… https://t.co/OIAYvsYhx6 pic.twitter.com/V5OqccZA1e

— Kurt Wagner (@KurtWagner8) April 30, 2020

De hecho, la red social ha visto una especie de ‘división’ en los dos periodos de 2020. El primero, que fue de enero hasta marzo 11, se comportó según lo planificado. Pero, desde inicios de marzo hasta finales de abril representó una caída importante en la pauta. Un periodo que, por supuesto, coincide con la expansión de la pandemia.

En el caso de Twitter, los resultados no podrían haber llegado en un peor momento. En 2020 la compañía cerró un trato con la firma Elliott Management. Partes de las condiciones incluían un aumento significativo en el número de usuarios y en la inversión a pauta. Considerando los números presentados, la posición de Dorsey como presidente de la red social está en riesgo. Portales como Bloomberg incluso abren la puerta a la posibilidad de que, en algún momento, se empuje la idea de vender Twitter.

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Por ejemplo, en 2019 ocurrió un episodio vergonzoso en la que la cuenta de Jack Dorsey, Presidente de Twitter, fue hackeada precisamente aprovechando una vulnerabilidad detrás de la función de SMS. El equipo no parece haber llegado a un punto en el que la función ofreciera la seguridad necesaria.

We’ve now turned this feature back on for a few locations that depend on SMS to Tweet. It remains turned off for the rest of the world.

— Twitter Support (@TwitterSupport) September 5, 2019

Por esta razón la red social habría decidido simplemente eliminarla. La compañía, de hecho, confirmó que su eliminación tenía como razón problemas de seguridad. También afirmó que permanece activa para “ciertas partes del mundo que dependen de SMS para Twitter” (hablando de regiones con conexiones de internet insuficientes), pero que en el resto del mundo ha sido deshabilitada.

En otras noticias relacionadas, Twitter también confirmó que borró millones de cuentas que se encontraban inactivas. La purga solo estuvo limitada a cuentas que fueron creadas con el servicio de SMS y que la red social consideraba como inseguras y con alto riesgo de estar comprometidas. Con esto el servicio también advirtió que seguramente algunos usuarios verán una disminución en sus seguidores.

Por desgracia, la actualización no menciona ciertas funciones que seguimos esperando. Por ejemplo, la semana anterior se informó que Twitter estaría probando una opción para ver todas las publicaciones que han retwitteado con un comentario.

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El reporte que entrega la red social no tiene quizás toda la información que nos gustaría tener. Por ejemplo, hace falta un vistazo a las tendencias más relevantes de 2019 o a los temas sobre los que las personas más opinaron. Pero, al final, lo que sí permite ver es un repaso de twitteros colombianos y las cuentas más relevantes durante este año que pasó, en áreas como periodistas, artistas, creadores de contenido e incluso equipos de fútbol.

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Sin más demora: ¿quiénes fueron los twitteros colombianos más relevantes en 2019?

Los artistas más mencionados en Twitter

1 – BTS

2 – Ariana Grande

3 – Camila Cabello

4 – Carlos Vives

5 – J Balvin

Los creadores de contenido más mencionados en Twitter

1 – Daniel Samper

2 – Calle y Poche

3 – Cejas Pobladas

4 – Sebastián Villalobos

5 – Alejandra Azcárate

Los Deportistas más mencionados en Twitter

1 – Egan Bernal

2 – Nairo Quintana

3 – Tino Asprilla

4 – Falcao

5 – James Rodríguez

Las cuentas de fútbol más mencionadas en Twitter

1 – Millonarios Fútbol Club

2 -Junior Club

3 – Atlético Nacional

4 – Santa Fe

5 – Selección de Fútbol Colombiano

Los periodistas más mencionados en Twitter

1 – Vicky Dávila

2 – Felix De Bedout

3 – Hassan Nassar

4 – Luis Carlos Vélez

5 – Jaime Sánchez Cristo

Los medios más mencionados en Twitter

1 -La W

2 – Revista Semana

3 – El Espectador

4- El Tiempo

5 -Noticias Caracol

Imágenes: Mazalán comunicaciones y Freepick

Twitter Analytics, el sitio oficial de estadísticas de la red social, llega con una versión mejorada que busca tener un mayor seguimiento de nuestros tuits, que permite incluso la medición de las impresiones que han tenido cada una de nuestras publicaciones. Para algunos esta nueva función puede ser una cuestión sin relevancia; pero para algunos medios y empresas, saber exactamente cuál es el impacto de sus publicaciones tiene mucho valor.

Ahora los usuarios, además de poder medir la interacción del tuit, aprenderán cómo hacer para que sus trinos tengan mayor éxito. Además podrán explorar los intereses, la ubicación y la demografía de todos sus seguidores.

Una vez activada la cuenta, el usuario podrá ver el número total de impresiones en los últimos 28 días. ¿A qué se refiere exactamente Twitter cuando habla de ‘impresión’? Es el número de veces que un tuit apareció en el ‘timeline’ de alguna persona, que puede ser o no su seguidor.

Además de los datos en impresiones, tenemos también cifras en lo que la red social llama como ‘interacciones’, es decir, el número total de veces que un usuario ha interactuado con alguno de nuestros tuits. Esto incluye todos los clics que hacen en alguno de estos, los enlaces, el avatar o hasta el clic en un hashtag, además de los ya usuales favoritos, respuestas y retuits.

Por último vemos una columna que se llama ‘tasa de interacción’, la cual representa el número de interacciones dividido por el número total de impresiones. Esta tasa la hace con cada uno de nuestros tuits.

Para quienes les interese tener esto más organizado, el nuevo analytics de Twitter permite exportar la información de los últimos tuits como una hoja de cálculo para que pueda tener un mayor control de todos estos datos relevantes para muchos de los usuarios de la plataforma.

 Imagen: Twitter.