La conclusión de los usuarios, al notar que el problema estaba ocurriendo en diferentes partes del mundo y a una cantidad importante de usuarios, es que los filtros de spam están rotos. Por su parte, nuestros colegas de The Verge especulan que no se trata de un error de las últimas horas o días, sino que se trataría de un deterioro que ha presentado el servicio en general, al menos en las últimas semanas.

Al parecer, la falla se presentó en Norteamérica y Europa, según los reportes presentados, sin embargo, Latinoamérica no está exenta de sufrir el mismo error. Lo cierto es que dentro de los correos que lograron saltarse el filtro de Spam han encontrado algunos como los relacionados con supuestos premios y la publicidad engañosa. Así mismo, los usuarios se han encontrado con otro tipo de correos no deseados en otro idioma e incluso otra tipografía diferente a la que conocemos en los correos.

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Los usuarios afectados también enfatizaron en haber recibido correos electrónicos de dominios desconocidos a pesar de haberlos puesto manualmente en el listado de contactos bloqueados. Por el momento, los de Microsoft no han respondido a las explicaciones pedidas por algunos usuarios y medios.

No obstante, Microsoft España se pronunció al respecto y explicaron que “se está realizando un mantenimiento preventivo a los servidores de Outlook” y que sus “especialistas ya están enterados de lo sucedido”, tal y como han comentado a través de Twitter. Finalmente, este no es el primer incidente que presenta Outlook, tan solo en lo corrido del 2023. Hace un mes, el servicio de correo electrónico presentó una caída mundial que afectó a Office, Teams y Xbox Live.

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Sin embargo, es importante que los colombianos conozcan los tipos de correos electrónicos que pueden ser peligrosos. Según Daniela Álvarez de Lugo, gerente general de Kaspersky Lab, es importante proteger nuestros correos corporativos con tecnologías que reconozcan y se puedan enfrentar a los nuevos mecanismos con las que se hace phishing, spam y cualquier otro tipo de amenaza que actualmente llegan a nuestros buzones de e-mail. 

Así mismo, la Gerente General de Kaspersky Lab resalta los ladrones informáticos que envían correos de este tipo solo quieren tus datos. Algunos tienen enlaces que roban toda tu información con tan solo darles clic. Otros te piden que envíes la información a través de formularios, por lo que es importante saber que hay que desconfiar de todos los mensajes que puedas tener en tu bandeja de recibidos.

Reconoce el remitente de los correos electrónicos

1. Verificación de seguridad.

Ninguna compañía te solicitaría escribir tus datos en un formulario para verificar tu cuenta desde el correo electrónico. Por lo general, te piden que te vayas a la página web y los confirmes.

2. Notificación del banco.

Estos mails lucen muy similares a los que recibes normalmente de tu banco. Por lo general, te pide que des clic en un enlace para verificar algún tipo de movimiento bancario. Lo mejor que puedes hacer es ir directamente a la página de tu banco y verificar desde allí si efectivamente se hizo algún movimiento.

3. Has ganado millones de dólares.

Si no te has inscrito a ningún concurso y no conoces la página desde que te envían el mail, no has ganado nada. Simplemente ignora el mensaje y elimínalo.

4. Notificación de virus.

Si recibes un mensaje que te dice que se ha identificado una amenaza en tu computador, no lo abras. Simplemente pon a correr el análisis antivirus de tu equipo.

5. Un problema de facturación.

Al igual que con los de los bancos, estos correos electrónicos parecen legítimos. Sin embargo, es mejor que ante cualquier duda, vayas directamente a la página web de la empresa y confirmes allí si hay un problema de facturación. De nuevo, no des clic en enlaces o envíes información solicitada.

Si puedes evitarlo, no abras estos correos. Elimínalos inmediatamente. Si tienes dudas sobre su legitimidad, puedes entrar y leer la información, pero no des clic en ningún enlace por más convincente que parezca. Además, hay productos, como Kaspersky Security para Office 365, que se encargan de realizar la filtración de este tipo de mensajes, así no tienes que hacer la tarea a mano.

Imagen: Geralt (vía Pixabay)