Hasta ahora, los equipos POCO se conseguían casi siempre por terceros o importadores. Muchos usuarios los buscaban por su buen rendimiento, sobre todo entre quienes juegan en el celular o necesitan potencia sin pagar precios altos. Sin embargo, la falta de distribución oficial limitaba las opciones de compra y garantía.

Con su llegada a estos canales, la marca busca tener una presencia más amplia y confiable. El movimiento también refleja el crecimiento del grupo Xiaomi, dueño de POCO, que en los últimos años ha fortalecido su red de tiendas y su presencia en línea en Colombia.

Celulares de nicho

Los equipos POCO se ganaron un lugar entre los usuarios que querían buen desempeño sin gastar demasiado. Modelos como el POCO F5 o el POCO X6 Pro mostraron que es posible tener procesadores de alto nivel, pantallas rápidas y buen rendimiento en juegos por un precio más accesible.

Pero conseguirlos no era sencillo. Los compradores debían importarlos o comprarlos a través de distribuidores informales, asumiendo riesgos en garantía o compatibilidad. Esa fue, durante años, una de las principales barreras para que POCO creciera en el país.

Ahora, al estar disponibles en los portales digitales de tres grandes cadenas, el acceso se amplía y los usuarios pueden comprar con respaldo local. Esto no solo beneficia a los compradores, también abre la puerta a una competencia más fuerte en el segmento de los teléfonos de gama media y alta con precios ajustados.

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Ahora bien, es bueno mencionar, que el arribo de POCO a estos canales no es un hecho aislado. Hace unos años, Xiaomi comenzó a abrir tiendas oficiales en diferentes ciudades, con el objetivo de acercar su tecnología a más usuarios. Hoy, la incorporación de POCO a esa estrategia demuestra la confianza de la marca en el mercado colombiano.

Colombia se ha convertido en uno de los países donde la comunidad tecnológica es más activa. Cada vez hay más interés por marcas que ofrecen buenas especificaciones sin sobreprecio, y POCO encaja en ese perfil. Su apuesta por el rendimiento y el costo-beneficio le ha ganado una base fiel de usuarios que ahora podrá acceder a sus productos de manera directa.

Con esta expansión, la marca deja atrás su fama de “teléfonos difíciles de conseguir” y da un paso hacia una presencia más estable. Para quienes seguían de cerca sus lanzamientos, la noticia significa algo simple pero importante: por fin podrán comprar un POCO sin intermediarios, con soporte local y desde tiendas de confianza.

Imagen: Poco

Al igual que con cualquier otro producto del supermercado, los usuarios tendrán la opción de participar por el 50% de su compra con el ‘botón de la suerte’. Además, aquellos que hagan la compra de los productos tecnológicos a través de la web podrán tener envío gratis, el cual cubre toda Colombia. 

Al revisar la página web de Alkosto, encontramos varias promociones en productos como computadores, celulares, televisores, videojuegos, accesorios, dispositivos de ‘casa inteligente’, entre otros. Aquí te dejamos algunas de las promociones que podrás encontrar en la página web de Alkosto:

Computador portátil Lenovo de 15,6″ IdeaPad Slim 3 Táctil  con un procesador Intel Core i5, memoria RAM de 8GB y un disco SSD de 512GB está en un valor de $1.989.000 pesos colombianos. Anteriormente, este computador tenía un costo de $3.599.000 pesos colombianos. 

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iPhone 13 de 128 GB de almacenamiento y una pantalla de 6,1 pulgadas por un costo de $2.879.010 pesos colombianos. Anteriormente tenía un valor de $4.165.010 pesos colombianos. 

iPhone 11 de 64 GB de almacenamiento con una memoria RAM de 4 GB está por un valor de $1.499.010 pesos colombianos. Anteriormente tenía un costo de $2.699.010 pesos colombianos. 

Televisión Samsung de 55 pulgadas (139,7 cm) referencia QN55Q60DA 4K-UHD QLED Smart TV  más una barra de sonido Samsung HW-C400 de obsequio por un precio de $2.399.900 pesos colombianos. Anteriormente tenía un valor de $4.798.900 pesos colombianos. 

PlayStation 5 Slim de 1 TB de almacenamiento en color blanco o negro, más un control inalámbrico acompañado de dos juegos por un precio de $2.499.900 pesos colombianos con el descuentos incluido.

Imagen: Mediamodifier

¿Habrá filas virtuales?

Por desgracia, sí. Alkosto confirmó que este año también existe la posibilidad de que se implementen filas virtuales “con el fin de mejorar la experiencia de navegación de nuestros usuarios”.

El condicional abre la esperanza de que este año no tengamos que esperar medio día para ingresar a su página, pero considerando el flujo de usuarios que suelen llegar a la página web, es muy probable que veamos el regreso de las filas virtuales.

¿Desde qué horas inicial día sin IVA en Alkosto?

La exención de IVA en la tienda internet será habilitada a partir de las 00:00 horas del 19 de noviembre de 2021.

¿Cuántos productos puedo comprar en el día sin IVA?

Solo puedes comprar tres unidades en total por cédula, por categoría. Las categorías que aplican para el día sin IVA en Alkosto son tecnología (electrodomésticos, computadores y equipos de comunicación), juguetes (videojuegos, figuras y juguetes didácticos), elementos deportivos (bicicletas, accesorios, equipo) y vestuario (morrales, ropa y accesorios).

¿Cómo saber si un producto está exento del IVA?

Alkosto marcará los productos que estén exentos del IVA. También incluirá una señal para los productos que usualmente ya no tienen el impuesto. En el caso de tecnología estos son computadores, si el precio es inferior a $1.815.400 pesos; mientras que, para celulares y tabletas si el precio es inferior a $798.776 pesos.

No veo que se haya aplicado la eliminación del IVA

Para confusión de muchos, todos los precios en Alkosto.com son los precios de venta sin descontar el IVA. Así que para ver cuánto costarán los productos que lleves ese día tendrás primero seleccionar un método de pago, cuando se verá reflejado.

Sin embargo, debajo del precio de venta, en una letra menor y al lado de un icono que lee ‘IVA’ cruzado con una línea verás el precio final que pagarás una vez que el IVA sea descontado.

¿Cuáles serán los métodos de pago aceptados en línea?

Por la página web podrás pagar utilizando tarjeta de crédito o débito. En internet por el día sin IVA no aplican los siguientes medios de pago: Baloto, Efecty o consignación bancaria. Tampoco se puede pagar con Crédito 20 Minutos.

Imágenes: Alkosto y Foto de Karolina Grabowska en Pexels

Es importante mencionar que, aunque las tres fechas propuestas han sido anunciadas como ‘definitivas’, todavía no se ha definido el decreto que las confirme.

Recibimos con beneplácito que las fechas del 19 de noviembre y del 3 de diciembre para los próximos #DíasSinIva, hayan sido acogidas por el señor presidente @IvanDuque y apoyamos el cambio de la primera fecha para el 28 de octubre.

— Jaime Alberto Cabal (@JaimeA_Cabal) September 16, 2021

Esto también es importante, porque es este mismo decreto el que determina cuáles son los lineamientos con los que funcionará este día sin IVA. El año anterior, el descuento afecto los productos electrodomésticos, que no superaran los 2’848.560. Es posible que otros cambios sean aplicados este año para afectar a más sectores que estos días buscan reactivar.

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Otro punto que no se ha coordinado es la logística para estos días. El año anterior el Gobierno recibió muchas críticas en los primeros días por su falta de garantías para que las personas no se conglomeraran en almacenes de cadena. Aunque ya contamos con poblaciones vacunadas, lo mínimo es evitar situaciones similares a las del primer día sin IVA de 2020. También implica que el Gobierno despliegue las preparaciones de apoyo técnico para que las plataformas de tecnología (que el año pasado se vieron desbordadas por la demanda) puedan funcionar sin mayor problema.

Noticia en desarrollo

Imágenes: Freepik

Pero el segundo día deja claro que, como suele ocurrir en Colombia, entendimos la lección incorrecta.

No malentiendan esto con una obsesión por criticar. Hubo mejoras, sin duda. Panamericana, por ejemplo, que hace 15 días recibió críticas por invitar a sus clientes a ir a los almacenes en medio de una pandemia, activó su portal hoy. Pero, pese al optimismo y el que muchos portales funcionaron con normalidad, quedó claro que aquellos en donde esperamos ejemplo (los almacenes de cadena) siguen siendo la muestra del camino por recorrer. Para mencionar algunos casos tristes de esta historia, está el de Éxito que antes del mediodía simplemente dejó de funcionar.

Y hoy me quiero enfocar en un caso particular: el de Alkosto y su fila virtual. No se trata de una vendetta personal. La razón está en que en la radiografía que publicamos el pasado día sin IVA algunos de los comentarios más comunes eran aquellos que defendían a la cadena de almacenes o aseguraban que la fila virtual no es un problema tan grande como parece. Así que creo que es el momento ideal de explicar porque, por el contrario, la idea de una fila virtual contradice el camino que deben tomar las grandes superficies.

Primera falacia: lo fácil que es colarse

El argumento número uno con el que muchos combatieron mi molestia frente a las filas virtuales de Alkosto era sencillo: es fácil pasar de largo. Hay un truco bastante sencillo que consiste en activar la extensión de Ad Block Plus para pasar la página de espera de Alkosto. También hay otro que usa la configuración de Chrome en equipos móviles.  Entonces ¿Si es tan sencillo pasarse por la faja la cola cuál es el problema?

La respuesta es sencilla: que el hecho de que sea tan fácil hacer trampa a la cola virtual desmerita todavía más su existencia. Si fuera un método infalible que asegurara al comprador que efectivamente está ocupando un lugar y que su tiempo de espera será recompensado con justicia, algo de valor tiene. Pero si ni siquiera está para cumplir la única función que se le dá, ¿entonces cuál es el sentido? Negar el problema de las filas virtuales al reconocer la trampa es, al mismo tiempo negar el hecho de que hay un problema con ellas.

Segunda falacia: el problema de la experiencia

Pero, asumamos por un segundo que las filas virtuales de Alkosto funciona tan bien como el muro imaginario que Donald Trump prometió a los Estados Unidos. ¿Qué nos dice esto de la manera en la que la cadena está viendo la experiencia de cliente virtual? En el papel (y la página de espera que algunos soportaron por más de 6 horas) se justifica para entregar el ‘mejor servicio’ posible. Pero lo cierto es que las compras virtuales tiene como ventaja principal el evitar al comprador los problemas que se enfrenta al ir de manera física a un establecimiento. Uno de ellos, es las filas.

Traer las filas físicas al territorio virtual no solo es ilógico, sino que raya un poco en lo insultante. Es esconder detrás de la educación y paciencia una experiencia que contradice la misma esencia del comercio electrónico. El comprador quiere comparar precios, ver ventajas y desventajas y, principalmente, salir de la compra en los pocos tiempos libres que podemos darnos el lujo. Y pedir a alguien que espere que 300.000 personas más terminen de llenar su carrito para poder mirar si el TV o computador que desea sigue disponible es una paradoja insensata.

¡Ah! Y no podemos olvidar de los que se quedaron por fuera. De aquellos que, o esperaron todo el día en la fila (por desconocer la trampa o rehusarse a participar en la tradición colombiana de colarse) o los otros que trabajaron todo el día, no pudieron estar conectados a la pantalla azul con el muñeco naraja que se movía tres pixeles por hora y se encontraron con esta pantalla infame.

Tercera falacia: es un problema de inversión

La manera en la que funcionan las tiendas virtuales (las buenas tiendas virtuales) es diferente a un establecimiento en un centro comercial. Con una inversión adecuada, la idea es que el espacio se expanda conforme más usuarios entran a ver y comprar. Así, no están limitadas por el número de tráfico, sino que se adaptan a él (al mismo tiempo que la compañía paga por estas expansiones). Y lo que nos dice una solución como la fila virtual de Alkosto es que: o no se ha entendido esto o no se quiere realizar la inversión.

Este es el problema principal. Porque estamos a 15 días del tercer y último día sin IVA. Y la primera pregunta que vale la pena hacer es si los eventos de este año impulsarán a los almacenes y tiendas a hacer las inversiones adecuadas para soportar estos flujos. Si la visión que se tiene es que no vale la pena, porque solo tenemos 3 días al año en los que hay estos niveles de compras en línea existen, entonces estamos caídos del zarzo. Si la razón por la que contamos con filas virtuales es porque no vale la pena en una economía de ‘efectivo’ como la colombiana, entonces acudimos a la política de soluciones a media. Y, más importante, seguimos ignorando que en medio de una pandemia debemos reforzar todos los eslabones del comercio electrónico para que la menor cantidad de personas salgan a la calle.

Estamos a 15 días y, quizás sea el pesimismo de 2020 que se me está pegando o tal vez sea que Alkosto lleva dos días sin IVA con su fila virtual repleta porque  (obviamente) la gente sigue llegando a su portal, pero tengo la seguridad que estos 15 días de ‘aprendizaje’ son más bien para el usuario y no para las tiendas que se rehusan a entender la lección.

Imágenes: Foto de Cátia Matos en Pexels

Pero al menos Alkosto tenía su tienda virtual abierta. Panamericana, de manera campal, aseguró que “no cumplían con la totalidad de los requisitos establecidos…debido a una limitación técnica” para el día sin IVA. Otros almacenes de cadena tuvieron sus páginas en un constante estado de caída, lentitud y otras frustraciones para cualquier otro comprador virtual.

Y aunque es fácil apuntar los dedos al Gobierno por su falta de previsión o a los compradores, por no entender que 19% de descuento no puede desestimar los esfuerzos y sacrificios de estos meses, lo cierto es que una de las lecciones de este primer día sin IVA es que en temas de compras en línea a Colombia le falta un camino muy largo.

Falta de cultura del carrito en casa

La primera tarea en la que han fallado las empresas y proveedores ha estado en motivar las compras en línea. La mayoría de estas cadenas siguen dependiendo en una gran medida en sus grandes superficies y no han encontrado maneras de llevar al comprador del supermercado a la tienda virtual. Se limitan a obligar a sus asesores de cliente a recordar a los que llaman que existe una opción en línea (con el tono de repitición y mala gana que se espera). Pero ahí se quedan sus campañas. Son muy limitadas las tiendas que en el plano real estén realizando acciones más allá de imágenes en sus redes sociales.

Es también una responsabilidad de entidades como el MinTIC. A medida que se desarrollan planes para incentivar las Pymes a pasar al plano digital, incluir facturación digital u optimizar sus sitios web, también se debe educar al consumidor para que acuda a estos métodos para realizar sus compras. Trabajar de la mano con bancos y plataformas para garantizar la seguridad de los compradores y crear una cultura que permita que más personas se sientan seguras o confiadas de poder realizar sus compras en casa.

Tiendas virtuales prehistóricas

Lo de Panamericana no tiene cara. Que una de las superficies más grandes del país asegure que no cuenta con la infraestructura para soportar un día de ventas en línea no es solo inaudito, sino que además es decepcionante en 2020. De nuevo, las tiendas hoy deberían ver su página web no como un catálogo de productos, sino como el primer y único punto de contacto ideal para sus clientes. Esta es quizás una de las razones por las que muchas tiendas dejaron para última hora la tarea de estar preparadas para el volumen de usuarios que eran de esperar de un día como fue este 19 de junio. El no contar con la infraestructura para esto es una muestra de falta de previsión. De esto, o de pura y física maldad de obligar a sus compradores a exponerse en medio de una pandemia.

Pero resulta obvio que estas plataformas no están preparadas para algo como el día sin IVA cuando se mira sus páginas web. Como mencionamos antes, están pensadas como una vitrina para sus productos. Resultado de una visión que era la correcta hace una década, pero que no funciona en la era de las compras en línea. Portales que no están optimizados para realizar búsquedas, que no entregan información de compra o no están pensados para hacer de la experiencia del comprador un viaje más eficiente.

Las filas virtuales son tan inútiles como las reales

Jorge F. Bejarano, presidente de Tech & Law, publicó hoy una reflexión importante, frente a las acciones que tomaron portales como Alkosto: ¿Cómo estaría hoy Amazon o EBay si pusieran colas virtuales a sus clientes? Es una analogía que toma importancia, considerando que estas plataformas entienden que si las personas acuden a las tiendas en línea, es para evitar los problemas de las físicas.

Es, además, una medida inútil. Las líneas virtuales no ofrecen garantías al comprador que quiere cumplirlas. Hay un truco (bastante fácil de googlear, por cierto) que permite a cualquiera ingresar antes y en la tradición colombiana, colarse. También es irrisorio que un portal ofrezca un tiempo estimado de ‘más de 1 hora’ y este se convierta en 12. Las colas virtuales no solo son inútiles, sino que contradicen el espíritu mismo del comercio electrónico.

El COVID sigue presionando a las empresas, pero no parece suficiente

La contingencia actual ha llevado a muchas empresas a cuestionar y modificar la manera en la que operan. A entender que el trabajo remoto no es dejar al empleado ir de vacaciones, que efectivamente muchas reuniones se pueden resumir a un correo y que pagar por seguridad informática y educar a los integrantes de la compañía es tan importante como la fiesta de fin de año. Lecciones que, por desgracia, tuvieron que estar acompañadas de una pandemia.

Ya que estamos en 2020 hay que intentar ver el vaso medio lleno. Quizás, si no tuviéramos la coyuntura actual no comprenderíamos la urgencia e importancia de incentivar las compras en línea y ponernos en la tarea de actualizar las plataformas para que puedan soportar un comercio que se haga principalmente por ellas. Que es irresponsable llevar a cabo eventos como el día sin IVA sin tener empresas listas para obligar a sus clientes a quedarse en casa y no irrespetar las medidas mínimas de distancia social.

Pero estamos en Colombia. Y mientras que las personas sigan asistiendo en masa a los supermercados, las grandes superficies pueden seguir cerrando sus tiendas virtuales, “buscando una mejor experiencia al cliente”.

Imágenes: Pexels

Huaweek, promociones que no puedes perderte

Desde el viernes, 15 de febrero, y hasta el 24 del mismo mes, dispositivos de la marca Huawei están en descuento en diferentes tiendas de cadena y teleoperadores. En este enlace te resumimos las mejores ofertas que encontraras de la marca.

iPhone en descuento

Para aquellos que quieren hacerse a un iPhone Xs Max  de 64 GB sí o sí, en Falabella con la tarjeta del almacén puede comprarse por 3.899.900. Si no tienes la tarjeta, en Alkosto puede encontrarse desde 4.274.000 pesos.

En iShop, el precio de este mismo celular está en 4.399.000; en Mac Center es de 4.809.000.

Por su parte, Falabella tiene el iPhone XR de 64 GB en 3.1999.000 con cualquier medio de pago, Alkosto, por otro lado, lo tiene en 2.906.000. En iShop y Mac Center, su precio normal es de 3.299.000.

Nintendo Switch en promoción

Para los gamers tenemos buenas noticias. La Nintendo Switch está en promoción en distintos almacenes. En el Éxito está a 1.149.900. Mientras que en Alkosto y Falabella el precio puede varios de 20.000 pesos a casi 100.000.

Televisores en descuento

Como sabemos que estrenar televisor es importante, también buscamos la promoción más llamativa. En esta ocasión es un Samsung con pantalla led de 50 pulgadas. En el Éxito tiene un precio de 1.449.706. Según el sitio web, el precio normal de este es de 2.256.000. En Falabella, la misma referencia tiene un precio de 1.449.900. Por su parte, un Samsung de 50 pulgadas con calidad de imagen 4K tiene un precio de 1.649.900.

Imágenes: Archivos ENTER.CO y Samsung.