Según una encuesta de Teradata, la mitad de las compañías aseguran que hay una desconexión entre los departamentos de TI y de mercadeo. El 2013 Data Driven Marketing Survey se desarrolló con más de 2.200 participantes que trabajan en empresas que tienen al menos 100 millones de dólares en ingresos. Algunas organizaciones tienen científicos de datos en su planta y otras no, y por lo tanto tienen problemas en conseguir los datos necesarios para tomar decisiones de mercadeo.

De acuerdo con ZDNet, algunas de las conclusiones del estudio son predecibles. Los científicos de datos trabajan para las empresas con mayores ingresos. El 58% de los encuestados dijo que ha tomado decisiones más precisas gracias al análisis de grandes cantidades de información.

Sin embargo, la investigación deja algunos hechos sorprendentes. Como ya mencionamos anteriormente, el 50% de las empresas siente que hay una desconexión entre TI y mercadeo. Además, el 40% de los departamentos de mercadeo le dio una nota de C o menos a sus departamentos de TI. Para complicar todavía más la situación, el 71% de las organizaciones piensa implementar una solución de Big Data en los próximos dos años.

Claramente hay una desconexión entre los departamentos de TI y los sectores de la empresa que necesitan los datos. Aunque el estudio no habla sobre las responsabilidades, cada lado tiene su culpa –como en la mayoría de las disputas–. Por un lado, el 75% de las empresas no saben calcular el RIO de las inversiones -de acuerdo con ZDNet-, pero por el otro, varias van a implementar soluciones de Big Data.

Esto quiere decir que, aunque las empresas quieren invertir en tecnología, no tienen claro exactamente para qué. Y eso vuelve a demostrar la necesidad de alinear las necesidades del negocio con las inversiones en TI. Solo de esta manera se puede garantizar que el gasto en tecnología genere un retorno sobre la inversión.