Este estudio concluye que la principal razón de los usuarios para escoger estos aires acondicionados obedece a los efectos positivos que tiene en la calidad de sueño con una favorabilidad de 58%, pues considera que contribuye a un “sueño confortable” mientras descansan.

Y es que la principal característica de  esta tecnología de Samsung es tiene 270.000 microorificios de ventilación, que permiten distribuir el aire de manera uniforme, optimizando el proceso de enfriamiento de los lugares donde se encuentre instalado.

Es decir, cuando el espacio alcanza la temperatura deseada, la unidad cambia automáticamente al modo WindFree para enfriar lentamente el espacio y evitar la desagradable sensación del aire frío sobre la piel, creando las condiciones óptimas para un sueño profundo.

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Estos datos muestran que cada vez son más los usuarios reconocen y prefieren los electrodomésticos que van más allá de las funciones tradicionales y ofrecen opciones que mejoran su calidad de vida.

De acuerdo con 48% de los encuestados, se utiliza con un mayor porcentaje el aire acondicionado desde las 9 de la noche hasta la hora de acostarse, mientras que 42% lo usa mientras duerme.

¿Qué tanto ahorran energía?

Además de ayudar a un sueño reparador, los usuarios aseguran que el ahorro de energía de esta tecnología en comparación con el modo normal es la segunda razón para escoger estos aires.

De hecho, en el modo WindFree el consumo eléctrico se reduce hasta 77% en comparación con los entornos de refrigeración máxima, lo que supone un ahorro sustancial en la factura de energía.

Otras razones mencionadas por los encuestados fueron: la garantía de una “refrigeración uniforme” (50%), “minimizar la irritación física” (48%) y utilizar la “refrigeración automática AI” (44%).

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Desde su lanzamiento en 2017, las ventas de los aires acondicionados WindFree fuera de Corea no han parado de crecer, con un índice anual promedio de crecimiento de 30,7% en los últimos tres años (a finales del primer semestre de 2024).

“Desde su debut, el aire acondicionado ha cosechado un importante prestigio entre los usuarios de todo el mundo. Seguiremos ofreciendo productos innovadores que proporcionen una atención personalizada a todos”, asegura Byoungha Song, jefe del Grupo de Planificación de Productos de Soluciones de Aire del Negocio DA de Samsung Electronics.

Cabe mencionar que a nivel internacional también ha sido reconocido con varios premios, entre los que están los máximos honores por tercer año consecutivo en los Premios Fronteras de la Innovación de Corea de 2024; el Premio a la Excelencia MCE en Mostra Convegno Expocomfort (MCE) de 2024, una de las principales exposiciones mundiales de HVAC y refrigeración.

Imagen: Samsung

La línea premium de aires acondicionados de la surcoreana plantea un nuevo diseño que se aleja de la tradición. El casco toma un nuevo diseño triangular que permitió ampliar la entrada y salida de aire, además de incluir un ventilador más grande que los aires convencionales. Este diseño permite que el aire pueda enfriarse un 26% más rápido comparado a otros modelos tradicionales. Además, gracias al diseño, la salida de aire puede alcanzar más espacio que un aire acondicionado corriente, estabilizando la temperatura alrededor de la habitación en un menor tiempo. También, con su tecnología Comfort Cool, los usuarios podrán disfrutar de una temperatura agradable, pues los sensores del aire miden y regulan la salida de aire para que no se generen picos de temperatura fría y así evitar esos escalofríos que surgen cuando no se controla el exceso de frío.

Para la salud, la organización puso en su diseño un filtro que fácil de manipular para que el usuario pueda sacarlo, limpiarlo y colocarlo de nuevo sin mayor esfuerzo. Este filtro y la nueva tecnología llamada Dr. Virus generan iones de hidrógeno y oxigeno que eliminan virus, ácaros y bacterias, brindando un aire más puro y saludable para los miembros de la familia.

Para el ahorro de energía, Samsung incluye opciones como el modo de usuario único, que adapta el sistema para brindar la temperatura óptima cuando una sola persona está habitando el espacio, y así reducir el consumo de energía hasta en un 26%. Con su tecnología Digital Inverter –que tiene garantía de 10 años–, los sensores regulan la temperatura y el motor del aire para evitar picos de encendido y apagado, consumiendo hasta un 70% menos de energía que los sistemas de aire convencionales. Así que no obtendrán solo comodidad, sino que podrán aprovechar que la cuenta de energía llegará mucho más baja.

Finalmente, para mantener un estándar de calidad alto, Samsung incluye un triple recubrimiento en sus sistemas de aire acondicionado con materiales anticorrosivos, protección especial del condensador y protección especial de la evaporadora. Esta capa adicional prolonga la vida de los sistemas de aire, incluso en las zonas costeras, donde la humedad y la sal suelen deteriorar rápidamente estos dispositivos. Además, con el uso de la aplicación de Smart Care, los usuarios podrán revisar si su aire presenta algún problema, con un informe muy detallado para que el servicio técnico pueda solucionarlo de la manera más optima sin incurrir en gastos muy grandes.

Imagen: Samsung

Comprar un aire acondicionado no es igual a comprar cualquier otro electrodoméstico grande. Una nevera, una lavadora o una secadora solo necesitan un espacio y una toma de agua. Sin embargo, los aires acondicionados modernos –esos que no tienen su parte de atrás por fuera de la ventana– requieren una obra civil, lo que hace más complejo el proceso y la decisión de compra.

Ese pequeño detalle hace más importante el servicio al cliente en este tipo de productos. Los aires acondicionados normalmente están instalados en lugares donde sufren las inclemencias del tiempo y, por el tipo de instalación, su diagnóstico es más complicado.

Samsung busca solucionar este inconveniente con la aplicación Smart Check, que permite conectar el teléfono inteligente con el dispositivo y diagnosticar el tipo de problema. Esto permite identificar rápidamente el problema y poder tomar una decisión más acertada. Es posible que el problema sea un simple cambio de filtro o algo más complicado, como un tubo roto.

Sin embargo, como la instalación requiere una obra, es posible que la reparación también. Por eso es fundamental contratar un servicio técnico oficial o que cuente con una certificación oficial del vendedor del equipo. Esto facilita y le da un toque de transparencia al proceso. Con una instalación ‘oficial’, el usuario puede tener la seguridad que cuenta con el respaldo del fabricante.

Esto, junto a la app de revisión, crean una combinación ideal para tener un aire acondicionado funcionando a la perfección. El usuario puede identificar el problema rápidamente y comunicarse con el personal de servicio técnico para tener una atención adecuada.

Según Samsung, uno de los problemas que presentan los aires acondicionados es que son instalados por personas que no cuentan con el entrenamiento adecuado para hacer la obra bien. Por lo tanto, quedan mal puestos, con tubos y conexiones sueltas que en el futuro presentan muchos problemas. Quienes viven un lugar caliente sabrán que los aires son como bebés: hay que cuidarlos constantemente.

Por lo tanto, además de escoger bien que aire deben comprar, tienen que asegurarse de la calidad de la instalación y el servicio al cliente.

Imagen: Samsung.

El tamaño (del espacio) importa

Los aires acondicionados vienen en varias capacidades, que van desde los 4.000 hasta los 120.000 BTU (British Thermal Units). Para no alargar la historia, un BTU es la cantidad de calor que emite un fósforo y, en los aires acondicionados, es la capacidad de extraer el calor (de ese fósforo) del aire en una hora. Para el consumidor, los aires vienen en capacidades de 9.000, 12.000, 18.000 y 24.000 BTU, más pequeño que eso pueden ser aires acondicionados más viejos, y mayor a esos números están pensados para lugares muy grandes. Así que nos enfocaremos en los comerciales.

* Encuentra más guías y consejos de compras en este enlace.

Basado en el área del espacio a enfriar (largo por ancho de la habitación), menos metros cuadrados requieren menos BTU que zonas del hogar más amplias. Sin embargo, el área también depende de la temperatura de la región, porque no hace el mismo calor en Cali que en Barranquilla.

Así que partamos de la base: para la región de Latinoamérica se parte de una temperatura máxima de 40ºC. Basado en esta temperatura, una habitación de hasta 12 metros cuadrados solo necesitará 6.000 BTU, hasta 16 metros cuadrados un aire de 12.000 BTU, 25 metros cuadrados un aire de 18.000 BTU y hasta 30 metros cuadrados se requerirá un aire de 24.000 BTU.

Dependiendo de la temperatura promedio del lugar podrán encontrar que para el mismo espacio promedio se pueda necesitar un aire de mayor o menor portencia. Algunos proveedores tienen tablas por zonas para determinar la relación de temperatura, potencia y espacio. Un ejemplo es Samsung, que provee un servicio digital que, basado en su región y el espacio a enfriar, recomienda el equipo indicado para el lugar.

En ese orden, 6K será perfecto para una habitación pequeña, 12K para una habitación grande, 18K para una sala pequeña o el área de la mesa de cenar y un aire de 24K para una sala grande.

Ahora, es importante respetar la relación de potencia, espacio y temperatura. Se podría creer que para evitar líos es mejor comprar el aire más potente y ya, o se puede creer que un aire de menor potencia no importa, porque a lo largo del tiempo se termina de enfriar todo. Sin embargo, un aire de mucha potencia en un área pequeña enfría el aire de manera muy rápida, pero la humedad del espacio no termina de salir, lo que genera incomodidad en el ambiente. Por el otro lado, un aire de muy poca potencia para el espacio hará que el compresor se esfuerce demasiado, quitándole vida de uso al dispositivo y no logrará enfriar lo suficiente el lugar.

Que todo fluya perfecto al comprar un aire acondicionado

Parte de la clave al comprar un aire acondicionado es conseguir un buen servicio técnico. Muchas veces, por ahorrar en gastos, optamos por conseguir a alguien que lo instale barato. Sin embargo, luego notamos que el compresor suena demasiado o que el aire no está enfriando lo suficiente. Esto puede deberse a que la instalación quedó con huecos por los que se escapa el aire, o a que la energía que alimenta al compresor es irregular y no permite que se active bien.

Para evitar esto, deben buscar un buen instalador para que la obra quede bien puesta. Un buen trabajo evitará problemas en los equipos y puede ahorrar mucha más plata que estar llamando a un técnico una y otra vez para revisar la instalación. También existen sistemas de aires que cuentan con sensores en todo el cuerpo y ayudan a identificar problemas rápidamente. Por ejemplo, la línea Delta de Samsung cuenta con la función de Smart Check, la cual pueden utilizar para reconocer los problemas que pueda tener el aire por la instalación. Los sensores se encargan de identificar el problema y enviar un código de error que pueden revisar en la app para identificar el problema rápidamente.

La elección de un aire ideal para su hogar o para la casa de vacaciones no debe ser complicada. Tengan siempre en cuenta el espacio y en un buen servicio de instalación para asegurar el mejor rendimiento de su dispositivo.

Imágenes: Samsung y ENTER.CO