AdWords Express lleva más tiempo en otros territorios. Pero ahora, cualquier persona ubicada en Colombia podrá hacer uso de la herramienta simplificada para publicar anuncios en Google.

Según la compañía, las razones para que una pequeña empresa no paute en Internet van desde que las personas no saben cómo hacerlo, no creen que sea una necesidad o cree que no es la estrategia adecuada para su empresa. Sin embargo, cada vez es más importante tener visibilidad en Internet para las empresas.

AdWords Express es una versión ‘simplificada’ de la plataforma de publicidad de la compañía. Esta plataforma permite a las empresas pautar a través de anuncios en Google o Google Maps. Además, la empresa ni siquiera necesita tener una página Web para poder pautar. Si bien, Google ofrece una herramienta gratuita para crear páginas Web para empresas desde el celular. Esta hace parte de la estrategia Google Mi Negocio.

Cómo comenzar a utilizar AdWords Express

En primer lugar debes contar con una cuenta de Google (es decir, un correo de Gmail). Después de esto, deberás dirigirte a la página de AdWords Express en Colombia. También podrás ingresar a través de la aplicación móvil para Android. Por el momento, la aplicación para iOS no se encuentra disponible en la App Store de Colombia.

Una vez hayas ingresado, podrás comenzar a definir cuál será tu anuncio y cómo quieres que se vea. La interfaz es intuitiva y tiene varios pasos para seguir rápidamente. El anuncio se debe definir con base en las frases de búsqueda relacionada que un usuario tendría y los sitios relacionados en los cuales puede aparecer.

El costo total lo define cada persona y el precio que se paga es por clic. Eso sí, ten en cuenta que por el momento sólo se puede pagar por tarjeta de crédito.

Imagen: Google y vladwel (vía iStock).

Si cualquiera puede poner un aviso en internet por unos cuantos dólares, es de esperarse que muchos hagan mal uso de ellos. Y para Google, el principal vendedor de esta clase de publicidad, este es un asunto importante. Nadie quiere que sus avisos tengan fama de ser falsos o engañosos.

Por eso, la empresa californiana está adelantando acciones para desactivar esta clase de pauta, y este jueves mostró los resultados de lo hecho en 2015. Según un post en uno de los blogs oficiales de la compañía, 780 millones de malos avisos fueron desactivados el año pasado. “Si gastaras un segundo viendo cada uno de ellos, te tomaría 25 años verlos todos“, dice la comunicación.

Pero. ¿qué es un ‘mal aviso’? Hay varias categorías. En general, uno que contenga información falsa o engañosa, que estén diseñados para llevar a cabo fraudes u opciones de ‘phishing’. Por eso, 7.000 sitios fueron bloqueados de Adwords. También se suspendieron 10.000 sitios que promocionan objetos falsificados, y 3.000 de ellos que ofrecían formas de bajar de peso sin dieta ni ejercicio. Otros 10.000 cuentas fueron bloqueadas por ofrecer software no solicitado, o que tiene efectos indeseados en los equipos de los usuarios.

Los anuncios de medicamentos o sustancias que están prohibidas por las políticas de los avisos de Google (que no estén aprobados para su uso, o que hagan afirmaciones falsas o que no se ciñan a la regulación sanitaria) fueron más numerosos: Se bloquearon unos 12,5 millones de ellos, según el post.

Desde medicamentos hasta falsas alarmas del sistema

Sin embargo, la categoría más numerosa fueron los avisos que Google llama ‘trick to click’: son los que “confunden o engañan a la gente para interactuar con ellos, como avisos diseñados para parecer alertas del sistema de tu computador”, explicó Google. Se desactivaron 17 millones de ellos.

Este año, la cifra podría subir, pues Google se plantea hacer que las reglas para ciertas clases de avisos sean más estrictas, y “añadir nuevas protecciones contra el malware y los bots“. Más allá de eso, una tarea crucial es intentar que los anuncios sean más tolerables, de modo que menos personas opten por usar bloqueadores de publicidad.

Imagen: robuart (vía Shutterstock)

Tecnoguía: El ABC de Google Adwords para Pymes from ENTER.CO on Vimeo.

Por Camilo Andrés García.

La experiencia de Diego Fernando Nieto, director de ventas y marketing de la Pyme Call Processing Technologies, demuestra por qué es una buena idea incluir publicidad digital dentro del plan estratégico de una pequeña y mediana empresa. “Hemos cerrado ya cinco negocios y cerca de 30 oportunidades de clientes se nos han presentado gracias a nuestra apuesta por Adwords”, comenta Nieto.

Muchas empresas en todo el país por estos días deben estar analizando si deben tomar la decisión que hizo Call Processing Technologies. ¿Será que la publicidad digital ofrece algún tipo de ganancia estratégica?

Gustavo Alvarado, gerente de marketing de producto de Google Colombia, explica que los cambios que se están produciendo en el país, Latinoamérica y el mundo son buenos argumentos para tomar una decisión frente a la publicidad digital.

“Las razones son claras: se debe tener una presencia en línea. Los consumidores están cambiando la forma de buscar información local, pues siete de cada 10 latinos utilizan la búsqueda en línea para obtener información sobre viajes y tecnología antes de comprar en los puntos de venta”, explica el funcionario. Es decir, cada vez más, los posibles compradores toman decisiones cuando buscan en Google o en la web.

Esto es posible gracias a servicios como Google Adwords, Pautefácil o RedRock Interactive:herramientas de publicidad en línea que buscan, básicamente, que una Pyme pueda alcanzar nuevos clientes.

Así que, si quiere que su empresa disfrute del servicio de AdWords –el más usado en su tipo en el mundo–, que ofrece mostrar avisos de su producto a un target específico en Internet, debe seguir estos cinco pasos.

1. Tome una decisión estratégica para su negocio

Intente encontrar argumentos del por qué debe invertir parte de su presupuesto en publicidad digital. Haga una búsqueda en redes sociales acerca de la categoría, servicio o producto que usted vende. Tenga en cuenta qué dicen las personas, cuántas páginas web existen. Analice el entorno digital.

En Colombia, los usuarios de Google AdWords van desde grupos musicales hasta compañías que venden desayunos en línea. Un ejemplo de esto es Luis Hernando Robles y su mariachi: tras realizar una inversión de 800.000 pesos mensuales, lograron concretar 25 serenatas a la semana, cuando solo realizaban un promedio de siete. Cada una de ellas tiene un costo de 170.000 pesos.

2. Use la herramienta

La herramienta está diseñada para que pueda ser usada por cualquier persona con un conocimiento mínimo de cómo funciona Internet.

Usted puede aprender por su cuenta –le tomará tiempo–,  o también existe la posibilidad de contratar los avisos con una agencia de publicidad que tenga experiencia en la configuración de la cuenta y la pauta. Usted elige.

Obviamente, si se decide por la agencia tendrá que pagar los costos por el servicio. Se recomienda contratar solo servicios de compañías que tengan el certificado que da Google para este tipo de actividades. Una simple búsqueda en internet lo llevará a ubicar varias organizaciones con experiencia y certificaciones en todo el país.

Si se decide por aprender, debe tener en cuenta que toda la información está disponible en línea. El mismo Google tiene unforo y una comunidad muy fuerte de usuarios, donde se hacen y se responden todo tipo de preguntas.

3. Crear una estrategia

Ese es el reto de la apuesta por AdWords. El éxito de su publicidad en Internet dependerá de que usted seleccione correctamente las palabras clave que su potencial cliente busca en Google u otros sitios de internet. Si lo hace bien, su aviso podrá aparecer en el buscador o sitios web socios.

Las llamadas palabras clave lo son todo para tener éxito, pues son las que hacen que un usuario de Internet vea su aviso. La Pyme debe identificar cuáles son esos términos. Por ejemplo, una panadería puede usar ‘panadería Bogotá’, ‘pan Bogotá’, ‘pan’, ‘galletas’, ‘roscón’, etc.

Lo único que usted necesita para crear una estrategia y sus primeros avisos es tener una cuenta de Google. Es posible que ya cuente con una: si tiene un correo de Gmail,ya puede ingresar a la plataforma. Una vez allí, deberá registrarse. Le pedirán una serie de datos personales y la forma de pago con la que cancelará el servicio. Se puede hacer con tarjeta de crédito.

Una ventaja de AdWords es que no existe un presupuesto mínimo para invertir. Usted puede comenzar intentando con un presupuesto de unos cuantos dólares mientras aprende, y luego lanzarse con ideas mucho más avanzadas.

Luego de que usted realiza el registro, solo debe seguir cuatro pasos. Todos ellos están perfectamente documentados en la plataforma.

Lo primero que deberá hacer es seleccionar los portales web, el idioma y las ciudades en los que aparecerá el anuncio. Puede elegirlos usted mismo, o puede pedirle a la herramienta que los escoja por usted. Segundo, usted debe seleccionar un presupuesto. AdWords solo le cobrará a usted cuando un cliente haga clic en su anuncio.

El tercer paso consiste en redactar el aviso. Los expertos recomiendan verbos activos, precisión y anuncios cortos. Por ejemplo: Un ‘copy’ como ‘Conozca el mejor pan de Bogotá’ es mejor que ‘La panadería que lo hará volar’ o que ‘Nuestro criossant lo convencerá de que somos los mejores panaderos de la ciudad’.

Por ultimo, deberá seleccionar un título y una descripción. También deberá ubicar las posibles palabras claves que su potencial cliente buscaría. Esto se hace por medio de una herramienta que tiene Google. Una vez usted haga estos cuatro pasos ya tendrá su aviso en linea.

4. Soporte su estrategia con su presencia en Internet

Como aconseja Nieto, se debe tener en cuenta que el anuncio por si solo no es suficiente.

Nieto sugiere tener una presencia activa en Internet. Al crear el anuncio, intente que el link vaya a una página web donde el producto o servicio esté bien presentado. Jamás olvide la información única del producto, ni –lo más importante– los datos de contacto, como un número telefónico o un correo electrónico.

Un ‘tip’ final es no dejarse tentar por las ofertas que Google u otros proveedores ponen por ahí. Muy seguramente, usted o alguien de su empresa ya ha recibido bonos gratis para saber de qué se trata Adwords. “no se deje impresionar hasta que pruebe usted mismo si el servicio es efectivo”, aconseja Nieto.

5. Mida, rectifique, analice

Luego de dar sus primeros pasos con Adwords, deberá analizar los datos. La primera pregunta que deberá responder es: ¿logré algún nuevo cliente con el uso de mis avisos digitales? Luego, ya puede analizar los datos que la misma herramienta genera. Allí se pueden observar si las palabras claves que fueron seleccionadas son correctas o fueron efectivas.

“Un emprendedor debe tener claro que en el momento de tomar la decisión de utilizar AdWords, contará con una herramienta de publicidad en línea de Google, que podrá ayudarlo a alcanzar nuevos clientes. Podrá potencializar las ventas y maximizar el retorno de inversión orientando sus anuncios a una audiencia relevante en motores de búsqueda, sitios web y dispositivos móviles”, anota Alvarado.

A pesar de sus recientes ‘locuras’, Google sigue llenando sus arcas con el negocio que la vio crecer: la publicidad en Internet. Mucho se ha hablado del carro sin piloto (inglés) o de la energía oélica (inglés), pero en los resultados financieros del tercer trimestre, es claro que Google sigue siendo una compañía enfocada en vender avisos en sitios web.

Sus ingresos crecieron en 23% mientras que la utilidad neta aumentó en 32%. Estos crecimientos fueron, en gran medida, por el aumento en la publicidad que despliega Google.

El último reporte financiero de la empresa de Mountain View muestra unos resultados mejores a los esperados. Los ingresos brutos de la compañía fueron de 7.290 millones de dólares, de los cuales 2.500 vinieron de anuncios visuales (comerciales en YouTube y otros), mientras que las utilidades también crecieron y alcanzaron los 2.170 millones de dólares.

A pesar de que la compañía no reveló cuánto genera el sitio de videos más importante de Internet, sí dijo que estaba monetizando 2 billones de ‘vistas’ por semana, un incremento del 50% con respecto al año pasado.

Google sigue con la misma filosofía de innovar e ingresar a nuevos mercados. El trimestre pasado, la compañía contrató a más de 1.000 personas, algo notorio en los tiempos difíciles que vive la economía mundial.

Eric Schmidt, presidente de Google, dijo durante el anuncio de estos resultados financieros que “nuestro negocio central (la publicidad en línea de AdWords con anuncios de texto) creció muy bien, y nuestros nuevos negocios –particularmente anuncios gráficos o display, y móviles– continuaron mostrando un ‘momentum’ significativo”.

Twitter empieza su largo camino hacía la generación de ingresos. La popular red social ya empezó a vender avisos por 100.000 dólares y más. Pagando esta cifra, la empresa anunciante tiene el privilegio de poder promocionar mensajes.

Especificamente, según Twitter, Promoted Tweets son “tweets ordinarios que compañías u organizaciones quieren destacar ante más usuarios”.

El servicio realmente está activo desde abril, pero tan sólo unas grandes marcas tuvieron la posibilidad de usarlo. Best Buy, Pixar y Pepsi fueron algunas de las empresas que probar el servicio de manera gratuita.

Aunque todavía es un producto experimental, los comentarios de los publicistas han sido decepcionantes. Dicen que a los Promoted Tweets, nombre oficial del servicio, todavía les falta la opción de enfocar más las campañas y tener mejores herramientas para medir su eficacia.

Sin embargo, Twitter, por medio de su vicepresidente de operaciones Dick Costolo, aclaró que el 80% de las compañías que probaron el servicio lo usaron por segunda vez. También, en declaraciones al sitio Ad Age, Costolo dijo que la interacción de los usuarios con los tweets promovidos (es decir, los clics) ronda el 5%, mucho mayor al porcentaje que se maneja en el resto de Internet.

Como elementos para la comparación, una campaña normal de Google AdWords obtiene en promedio entre 1% y 4% de respuesta, mientras que los banners tradicionales o los anuncios en Facebook sólo reciben entre 0,2% y 0,5%.