Además de brindar soluciones para un entorno de trabajo digital, también se dedica a la automatización de procesos y de inteligencia artificial. Desde Raona señalan que varios factores esenciales incidieron en su elección por Bogotá, Colombia, como segundo mercado de expansión en Latinoamérica, siendo Argentina el primero. Ambos países incluyen el respaldo gubernamental existente en la promoción de la innovación tecnológica, las políticas y regulaciones relacionadas con las tecnologías de la información, así como las oportunidades de subvenciones para estimular la innovación.  

Según el informe ACTUALIDAD ENTORNO DE NEGOCIOS: Inteligencia Artificial Bogotá-Región; del tercer trimestre 2023, realizado por Invest in Bogota, AGATA y la Alta Consejería Distrital TIC, entre 2018 y 2022, en América Latina, la inversión de la Inteligencia Artificial ha venido creciendo en el país, alcanzando un crecimiento anual del 27,8% en proyectos y del 32,8% en montos de inversión. Estas cifras demuestran que Colombia ha crecido más rápido que la región, y ha ganado terreno para posicionarse como uno de los destinos preferidos de inversión en inteligencia artificial.

Adicional a eso, uno de los mayores atractivos del país para Raona, radica en la creciente demanda de productos y servicios tecnológicos, la disponibilidad de talento altamente calificado. Desde la compañía explican que la importancia de la cultura empresarial y la competitividad del mercado local, fueron claves para llegar al país.

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“En esta fase inicial en el país, nuestro enfoque se centra en establecer un vínculo sólido con el ecosistema empresarial colombiano. También esperamos captar la atención de las compañías locales que buscan soluciones digitales y servicios de consultoría que estén relacionados con nuestra oferta de valor: The Real Digital Workplace”, afirmó Luis Feijoo Ríos, Internationalization Manager de Raona en Colombia.   

Feijoo Ríos agrega que el país es un mercado donde hay que estar y operar. “Colombia destaca como un ejemplo sobresaliente en el contexto de la aceleración tecnológica provocada por la pandemia. De hecho, un informe reveló que el 48% de las empresas en Colombia han adoptado la digitalización. Esto sitúa al país como una oportunidad en crecimiento y en pleno auge”, concluyó. 

Raona le apuesta a la adaptación de los entornos laborales al trabajo remoto mediante el desarrollo de soluciones de TI en transformación digital y la automatización de procesos en entornos Microsoft. Su funcionamiento es Hybrid Work y Remote Friendly con más de 260 colaboradores.  

Además, como Gold Partner de Microsoft, están conectados directamente con una de las empresas líderes en tecnología a nivel mundial. Esta asociación les brinda acceso privilegiado a recursos, herramientas y conocimientos exclusivos que permiten anticipar y abordar las tendencias más recientes en el ecosistema tecnológico.  

Para posibilitar el regreso a la virtualidad en los entornos laborales en Colombia, participarán activamente en eventos relevantes para la industria tecnológica colombiana. Con esto podrán interactuar con el ecosistema tecnológico, conocer sus perspectivas más actuales y explorar las innovaciones emergentes.

Imagen: RAONA

Cifras oficiales señalan que las micro, pequeñas y medianas empresas son más del 90% de la base empresarial de Colombia, aportan el 67% del empleo y son responsables del 28% del Producto Interno Bruto del país. Las razones abundan para trabajar en el fortalecimiento de este tipo de firmas, que aparecen como un segmento de mercado muy atractivo para muchas empresas privadas, y que además pueden apalancar el crecimiento de la economía nacional. 

Una de las herramientas que en la actualidad toma mayor relevancia para el desarrollo de las MiPymes es la tecnología. A partir de la implementación de soluciones digitales, los empresarios pueden transformar sus áreas de finanzas, administración de inventario, abastecimiento y gestión de proyectos.

Si bien quienes conocen acerca de las bondades de implementar tecnología en las MiPymes le apuestan cada día más al uso de estas herramientas digitales, el proceso de ‘evangelización’ tecnológica al interior de las empresas no es para nada fácil. De acuerdo con el gerente de Oracle para Colombia y Ecuador, Carlos Arguindegui, las grandes compañías desarrolladoras de soluciones tecnológicas deben “ir puerta por puerta transmitiendo tranquilidad a los empresarios y mostrando los casos de éxito que se derivan del uso de la tecnología. Si vamos a la base y trabajamos en la educación, vamos a mejorar la vida de todos de acá a 10 años”.  

Y es que el primer paso parece ser el más difícil cuando se habla de adoptar tecnología al interior de las MiPymes. Los términos técnicos que suelen usar los gurúes tecnológicos se pueden convertir en un arma de doble filo, gracias a que en vez de interés por parte del empresario, pueden generar una aversión frente a la idea de sistematizar procesos que por años muchas empresas han realizado de forma artesanal.

Hay que mostrar los casos de éxito que se derivan del uso de la tecnología.

“Hacer todo a mano cuesta más, por eso es que en muchos de los sectores en los que participan las MiPymes normalmente hay una empresa que se lleva todo, la que es más ágil, que tiene una marca posicionada, que tiene canales de distribución. Todo eso se lo da la tecnología”, agregó Arguindegui.

Por eso, según el ejecutivo, la mejor forma de ‘venderle’ a una MiPyme la idea de implementar tecnología es asegurándole que precisamente, la tecnología, es de lo que menos se va a tener que preocupar. “Usted siga haciendo lo que hace día a día, siga vendiendo sus productos, siga haciendo sus pedidos y manejando su nómina sin preocuparse por la tecnología, que por eso me preocupo yo. Eso eso lo que se le debe decir al empresario”, puntualiza.

En definitiva, el principal valor agregado de las MiPymes, lo que las hace únicas, es su producto y lo que saben de su mercado, la tecnología aparece entonces como un brazo ‘invisible’ que si es usado en búsqueda de la eficiencia y la productividad, puede ser la clave entre el éxito o el fracaso en un cada vez más competido mundo empresarial.

Imagen: Oracle, Kurt Nordstrom, Ali Edwards (vía Flickr)

La tecnología ha sufrido una ‘socialización empresarial’, por llamarlo de alguna manera. Ya no se necesita ser una organización con 10.000 empleados y millones de dólares en ingresos para tener un software robusto para manejar procesos, por ejemplo. Ya hay miles de startups que tienen herramientas para clientes empresariales a precios del consumidor.

Para las Pymes esto representa una oportunidad única para poder competir con las grandes empresas. Por ser empresas pequeñas y medianas, no tienen la burocracia y la lentitud de las grandes corporaciones. Es clave que las Pymes se den cuenta de lo anterior y aprovechen las ventajas que las tecnologías de la información les pueden dar.

De acuerdo con un estudio elaborado por The Boston Consulting Group (BCG, por sus siglas en ingles) y comisionado por Microsoft, las Pymes “con amplios recursos tecnológicos crearon más empleos y obtuvieron mayores ingresos en los últimos tres años que las Pymes que usaron poca tecnología”.

Aunque la investigación se realizó con empresas de Estados Unidos, Alemania, China, India y Brasil, se pueden sacar importantes conclusiones sobre este tipo de empresas en general. Si todas las Pymes adoptaran las tecnologías de manera abundante, aumentarían sus ventas en 770 millones de dólares y crearían 6,2 millones de puestos laborales.

“Desde que inició la crisis financiera, muchas economías han luchado por volver a un crecimiento económico fuerte y crear empleos nuevos. Este estudio sugiere enfáticamente que un mayor uso de TI avanzada por parte de las Pymes podría impulsar el crecimiento y la creación de empleos”, dijo Orlando Ayala, vicepresidente corporativo de mercados emergentes en Microsoft.

Las empresas que más adoptan la tecnología aumentaron más sus ingresos y crearon más empleos que las empresas con adopciones más bajas.

La encuesta de BCG tiene más datos sobre la relación entre las Pymes, la tecnología y el crecimiento. Los líderes tecnológicos, término que describe a las empresas que más adoptan la tecnología, aumentaron sus ingresos y creado más empleos que las empresas con adopciones más bajas. Las nuevas herramientas como la nube y la virtualización le permiten a las Pymes entrar a mercados que anteriormente estaban cerrados.

Además de las relaciones positivas entre la adopción de TI y el crecimiento empresarial, la investigación encontró los riesgos que encuentran algunas compañías. Muchas Pymes no cuentan con acceso a redes de banda ancha y no tienen el recurso humano para la implementación de nuevas herramientas digitales. Otras empresas pequeñas todavía tienen hardware y software viejo que impiden el aprovechamiento de la tecnología. Las compañías también atribuyeron el bajo nivel de adopción a los costos de los equipos generados por los impuestos de importación y a la preocupación que genera la privacidad y seguridad en línea.

Todos estos datos refuerzan la teoría sobre la relación positiva entre la tecnología y las Pymes. Como mencionamos anteriormente, las TI le permiten a las empresas hacer cosas que antes eran imposibles. Además, este tipo de herramientas dejaron de ser exclusivas para las grandes corporaciones. La ‘consumerización’ de la tecnología crea nuevas oportunidades y abre nuevos mercados.